Nämä käyttöehdot muodostavat sitovan oikeudellisen sopimuksen Crowdy OÜ:n ja/tai Crowdy OÜ:n tytäryhtiöiden (”me”, ”me” ja ”meidän”) ja asiakkaan välillä. Nämä käyttöehdot (”käyttöehdot”) säätelevät asiakkaan (kuten jäljempänä määritellään) pääsyä palveluihimme (kuten jäljempänä määritellään) ja niiden käyttöä. Käyttämällä palveluita (mukaan lukien sivusto) millä tahansa tavalla tai täyttämällä tilauslomakkeen asiakas hyväksyy täten näiden käyttöehtojen noudattamisen.
1.1 Määritelmät
Kun olet vuorovaikutuksessa www.crowdy.ai -sivuston kanssa, pyrimme tekemään käyttökokemuksesta yksinkertaisen ja mielekkään. Kun käytät Sivustoamme, verkkopalvelimemme lähettää tietokoneellesi evästeen. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi ja joka sisältää tietoja, jotka liittyvät sivustolla käymääsi sivustoon. Sen avulla sivusto voi ”muistaa” toimintasi tai mieltymyksesi tietyn ajanjakson aikana tai sitä voidaan käyttää kertomaan, ovatko asiakkaat ja vierailijat käyneet sivustolla aiemmin. Jos napsautat linkkiä kolmannen osapuolen sivustolle, myös tämä kolmannen osapuolen sivusto voi lähettää sinulle evästeitä. Evästeet auttavat meitä parantamaan Sivustoamme ja tarjoamaan parempaa ja yksilöllisempää palvelua. Evästeet voivat myös auttaa varmistamaan, että verkossa näkemäsi mainokset vastaavat paremmin sinua ja kiinnostuksen kohteitasi. Tietyillä transaktioasiakirjan termeillä on sama merkitys kuin näissä käyttöehdoissa, ellei asiayhteydestä muuta johdu.
Crowdy OÜ ja voi sisältää tytäryhtiön siltä osin kuin kyseinen tytäryhtiö osallistuu Palvelujen tarjoamiseen.
”Crowdy-tuen sovellusrajapinnat” tarkoittaa Crowdy OÜ:n omistamaa tukisovellusohjelmointirajapintaa (API), joka saatetaan asettaa saataville osana Palveluja.
”Sukulaisyritys” tarkoittaa henkilöä, joka suoraan tai epäsuorasti valvoo tiettyä henkilöä, on sen määräysvallassa tai yhteisen määräysvallan alainen sen kanssa. Tässä määritelmässä ”määräysvallalla” tarkoitetaan suoraa tai epäsuoraa omistusosuutta yli viidessäkymmenessä prosentissa (50 %) yhteisön äänivaltaisista osakkeista.
”Yhteenveto- ja tilastotiedoilla” tarkoitetaan kohdassa 5.3 mainittuja tietoja.
”Sopimus” tarkoittaa näitä käyttöehtoja ja mitä tahansa transaktioasiakirjaa tai muuta asiakirjaa, johon tässä viitataan.
”Asiakkaan valtuuttamat käyttäjät” tarkoittaa Asiakkaan työntekijöitä tai edustajia, jotka Asiakas on valtuuttanut käyttämään Palveluja ja/tai Chatbotia Asiakkaan puolesta.
”Chatbot” tarkoittaa Crowdyn omia tekoälyyn perustuvia keskustelevia Chatbotteja, joita tarjotaan osana Palveluja, mukaan lukien kaikki Chatbotit, jotka on suunniteltu automatisoimaan asiakkaiden vuorovaikutusta, sitouttamaan asiakkaita ja avustamaan asiakastuessa ja teknisessä tuessa.
”Muutoksella” on kohdassa 3.2(1) esitetty merkitys.
”Muutosmääräys” tarkoittaa osapuolten allekirjoittamaa transaktioasiakirjaa, jolla muutetaan olemassa olevaa siirtymäasiakirjaa.
’Muutospyynnöllä’ tarkoitetaan kohdassa 3.2(3) esitettyä.
’Muutospyyntömenettelyllä’ tarkoitetaan kohdassa 3.2(1) määriteltyä menettelyä.
”Kanavalla” tarkoitetaan Crowdyn webchatia ja/tai mitä tahansa muuta käyttöehdoissa määriteltyä viestintä- tai viestikanavaa tai -kanavia.
”Luottamuksellisilla tiedoilla” on kohdassa 7.1 määritelty merkitys.
”Keskustelu” tarkoittaa chatbotin ja loppukäyttäjän välistä viestinvaihtoa samassa kanavassa 24 tunnin sisällä. Keskustelu alkaa, kun Loppukäyttäjä lähettää viestin Crowdy OÜ:lle. Keskustelu päättyy, kun Loppukäyttäjä poistuu Chatbotista tai kun 24 tuntia on kulunut Chatbotin lähettämän viimeisen viestin jälkeen. Jos Asiakas aloittaa Keskustelun osana ennakoivaa kampanjaa, Keskustelusta veloitetaan vain, jos Loppukäyttäjä vastaa.
”Asiakas” tarkoittaa käyttöehdoissa mainittua henkilöä ja/tai mitä tahansa henkilöä tai yhteisöä, joka käyttää Palveluja.
”Asiakassisältö” tarkoittaa mitä tahansa Asiakastietoja, aineistoa tai muuta sisältöä, jonka Asiakas toimittaa Crowdy OÜ:lle.
”Asiakassisältölisenssi” tarkoittaa kohdassa 5.3 määriteltyä.
”Asiakastiedoilla” on kohdassa 5.3 määritelty merkitys.
”Asiakasriippuvuuksilla” on kohdassa 3.1 määritelty merkitys.
”Dokumentaatio” tarkoittaa kaikkia käsikirjoja, ohjeita, julkaisutiedotteita tai muita asiakirjoja tai materiaaleja, joita Crowdy OÜ toimittaa tai asettaa Asiakkaan saataville missä tahansa muodossa tai missä tahansa välineessä ja joissa kuvataan Palveluiden toiminnallisuutta, komponentteja, ominaisuuksia tai vaatimuksia, mukaan lukien niiden asennukseen, konfigurointiin, integrointiin, käyttöön, käyttöön, tukeen tai ylläpitoon liittyvät näkökohdat.
”Loppukäyttäjä” tarkoittaa Asiakkaan loppukäyttäjiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa Chatbotin kanssa tai muutoin käyttävät Crowdy OÜ:n palveluita.
”Loppukäyttäjätiedot” tarkoittaa kaikkia Asiakkaan loppukäyttäjiin liittyviä tietoja, dataa tai aineistoa, jotka Crowdy OÜ saa (a) suoraan loppukäyttäjältä, (b) Asiakkaalta tai (c) Asiakkaan valtuuttamalta kolmannelta osapuolelta ja jotka voivat kussakin tapauksessa sisältää henkilötietoja.
”Ylivoimainen este” tarkoittaa kohdassa 12.1 määriteltyä tapahtumaa.
”Käyttöönottopalveluilla” on kohdassa 2.2(1) määritelty merkitys.
”Vahingonkorvauksen antavalla osapuolella” on kohdassa 10.4 määritelty merkitys.
”Vapautetuilla osapuolilla” on kohdassa 10.4 määritelty merkitys.
”Alkuperäisellä voimassaoloajalla” on käyttöehdoissa määritelty merkitys.
”Immateriaalioikeudet” tarkoittaa kaikkia teollisia ja muita immateriaalioikeuksia, mukaan lukien tai niihin liittyen: (a) patentteihin ja keksintöihin; (b) tavaramerkkeihin; (c) Internet-verkkotunnuksiin, riippumatta siitä, ovatko ne valtuutetun yksityisen rekisterinpitäjän tai viranomaisen rekisteröimiä tavaramerkkejä, verkko-osoitteisiin, verkkosivuihin, verkkosivustoihin ja URL-osoitteisiin; (d) teoksiin, ilmaisuihin, malleihin ja mallirekisteröinteihin, riippumatta siitä, ovatko ne tekijänoikeudellisesti suojattuja tai eivät, mukaan lukien tekijänoikeudet ja tekijänoikeudellisesti suojattujen teosten tekijänoikeudet, ohjelmistojen ja laiteohjelmistojen, sovellusohjelmointirajapintojen (e) liikesalaisuuksien; ja f) kaikki teollisoikeudet ja muut immateriaalioikeudet sekä kaikki oikeudet, edut ja oikeussuojakeinot, jotka liittyvät edellä mainittuihin oikeuksiin, ovat niitä vastaavia tai analogisia tai jotka ovat tarpeen niiden käyttämiseksi, riippumatta siitä, ovatko ne kussakin tapauksessa rekisteröityjä vai rekisteröimättömiä, mukaan lukien kaikki Viron lainsäädännön mukaiset rekisteröinnit ja hakemukset sekä tällaisten oikeuksien tai suojan muotojen uudistamiset tai laajentamiset.
”Hallinnoidut palvelut” tarkoittaa palveluita, jotka liittyvät Chatbotin käyttöönottoon ja/tai ylläpitoon, kuten käyttöehdoissa on tarkemmin kuvattu.
”Tilauslomake” tarkoittaa (a) Sivuston kautta toimitettua verkkotilauslomaketta, jolla tilataan Palvelut (jotka voivat olla ajoittain saatavilla); tai (b) Asiakkaan ja Crowdy OÜ:n edustajien allekirjoittamaa tilauslomaketta, jolla tilataan Palvelut, ja joka kussakin tapauksessa sisältää nämä Käyttöehdot.
”Osapuoli” tarkoittaa joko Asiakasta tai Crowdy OÜ:n tukea ja ‘Osapuolet’ tarkoittaa sekä Asiakasta että Crowdy OÜ:n tukea.
”Henkilötiedot” tarkoittaa kaikkia yksilöityyn henkilöön liittyviä tietoja.
”Crowdy-palvelut” tarkoittaa Crowdyn palveluna tarjottavaa chatbotia, jonka kautta Crowdy tarjoaa keskustelevia chatbottejaan ja niihin liittyviä ohjelmistotarjouksia.
”Asiantuntijapalvelut” tarkoittaa kaikkia hallinnoituja palveluita, toteutuspalveluita, tukipalveluita tai muita asiantuntijapalveluita, joita tarjotaan Asiakkaalle Ehtojen ja ehtojen yhteydessä.
”Uudistamisajalla” on Ehtojen ja edellytysten mukainen merkitys.
”Palvelut” tarkoittaa kollektiivisesti (a) Crowdy OÜ:n palveluita, (b) Crowdy API:ita, (c) Asiantuntijapalveluita ja (e) kaikkia muita tuotteita ja palveluita, jotka on määritelty käyttöehdoissa tai joita Crowdy OÜ muutoin tarjoaa näiden käyttöehtojen mukaisesti.
”Sivusto” tarkoittaa mitä tahansa Crowdy OÜ:n verkkosivustoa.
”Toimeksiantoehdot” tai ‘TOR’ tarkoittaa kaikkia kirjallisia tai sähköisiä toimeksiantoehtoja, jotka koskevat Crowdy OÜ:n edustajien Asiakkaalle tarjoamien ammatillisten palvelujen tilaamista Palveluihin liittyen.
”Alihankkija” tarkoittaa kohdassa 2.4 määriteltyä alihankkijaa.
”Tukipalveluilla” on kohdassa 2.2(2) määritelty merkitys.
”Termillä” on kohdassa 9.1 määritelty merkitys.
”Käyttöehdoilla” on johdanto-osassa määritelty merkitys.
”Kolmannen osapuolen vaatimus/oikeudenkäynti” tarkoittaa kohdassa 10.4 esitettyä.
”Kolmannen osapuolen aineisto” tarkoittaa kohdassa 2.6 määriteltyä.
”Transaktioasiakirja” tarkoittaa voimassa olevaa tilauslomaketta, työselostusta tai vastaavaa liitettä, joka sisältää suoritettavan työn laajuuden ja ehdot , jotka Crowdy OÜ (tai tytäryhtiö) ja Asiakas ovat toteuttaneet ja hyväksyneet Crowdy OÜ:n (tai tytäryhtiön) ja Asiakkaan välillä, kuten Palveluihin sovelletaan.
2.1 Crowdy OÜ:n palvelujen käyttäminen
Edellyttäen, että asiakas noudattaa tätä sopimusta, Crowdy OÜ tarjoaa asiakkaalle käyttöehdoissa määritellyt Crowdy OÜ:n chatbot-palvelut käyttöehdoissa määritellyin ehdoin ja edellytyksin. Crowdy OÜ:n käyttöön sovelletaan käyttöehtoja ja Crowdyn käyttödokumentaatiota.
2.2 Lisäpalvelut
Crowdy OÜ -tuki tarjoaa Asiakkaalle voimassaoloaikana ja ainoastaan siinä laajuudessa kuin Asiakkaan ja Crowdyn edustajien välillä tehdyissä käyttöehdoissa määrätään, Crowdy OÜ -tuki tarjoaa Asiakkaalle soveltuvin osin seuraavat lisäpalvelut näissä käyttöehdoissa vahvistettujen ehtojen mukaisesti ja niiden mukaisesti:
2.3.Suorituskyky
Asiakas hyväksyy sen, että Crowdy OÜ voi ajoittain oman harkintansa mukaan palkata kolmansia osapuolia tuottamaan Palveluja (kukin ”Alihankkija”).
2.4 Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas sitoutuu: (a) on yksin vastuussa Crowdy OÜ:n Palveluiden ja Dokumentaation käytöstä Asiakkaan Käyttäjätileillä; (b) ei siirrä, jälleenmyydä, vuokraa, leasing- tai leasing-vuokrausta, lisensoi tai muulla tavoin anna Crowdy OÜ:n Palveluita muiden kuin Valtuutettujen Asiakaskäyttäjien saataville (lukuun ottamatta sitä, että Loppukäyttäjät voivat käyttää Chatbotteja käyttöehtojen mukaisesti) tai tarjoa niitä erikseen; (c) käyttää Crowdy OÜ -palveluita ainoastaan tämän Sopimuksen mukaisesti, ja (d) käyttää Crowdy OÜ -palveluita ainoastaan tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti, ja (e) käyttää Crowdy OÜ -palveluita ainoastaan tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti, ja (f) käyttää Crowdy OÜ -palveluita ainoastaan tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti.
2.5 Kolmannen osapuolen tuotteet ja palvelut
Tietyt Palveluiden ominaisuudet on integroitu kolmannen osapuolen tuotteisiin ja palveluihin, joita Asiakas päättää käyttää Palveluiden kanssa, mukaan lukien Asiakkaan API:t tai kolmannen osapuolen API:t (”Kolmannen osapuolen aineistot”), ja ne perustuvat niihin. Näin ollen Asiakas myöntää ja hyväksyy, että tiettyjen ominaisuuksien saatavuus ja suorituskyky riippuvat niiden kolmansien osapuolten materiaalien saatavuudesta ja suorituskyvystä, joista ne ovat riippuvaisia. Kaikkiin Asiakkaan Palveluiden yhteydessä käyttämiin Kolmannen osapuolen materiaaleihin, riippumatta siitä, onko asiakas ostanut tai hankkinut ne suoraan vai onko ne toimitettu Crowdy OÜ:n integraationa ja onko niitä käsitelty näissä käyttöehdoissa, sovelletaan soveltuvaa kolmannen osapuolen lisenssiä, ja Asiakas on yksin vastuussa tällaisten kolmannen osapuolen lisenssien noudattamisesta. Suuremman varmuuden vuoksi kolmannen osapuolen aineisto ei sisällä mitään kolmannen osapuolen aineistoa tai tietoa, joka on sisällytetty palveluihin, integroitu niihin tai linkitetty niihin ja jota Crowdy OÜ jakaa tai lisensoi asiakkailleen yleisesti ilman Asiakkaan tietoa tai suostumusta.
3.1 Riippuvuudet
Crowdy OÜ:n Palveluiden tarjoamisen yhteydessä Asiakas: (a) tekee kohtuullista yhteistyötä Crowdy OÜ:n kanssa (mukaan lukien tarvittaessa oikea-aikaisten päätösten ja hyväksyntöjen antaminen); ja (b) suorittaa ne tehtävät ja vastuut, jotka on määritelty käyttöehdoissa tai joista on muutoin sovittu kirjallisesti. Asiakas ymmärtää, että Crowdy OÜ:n suoritus riippuu siitä, että asiakas täyttää asiakkaan asiakasvastuut ajoissa ja tehokkaasti, eikä Crowdy OÜ ole vastuussa tämän sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen laiminlyönnistä tai viivästymisestä siltä osin kuin se johtuu asiakkaan laiminlyönnistä. Crowdy OÜ:llä on oikeus luottaa kaikkiin Asiakkaan päätöksiin ja hyväksyntöihin Palveluihin liittyen.
3.3 Muutospyyntömenettely
Crowdy OÜ:n edustajien suorittamien Palvelujen tarjoamisen yhteydessä:
4.1 Palvelun päivitykset
Crowdy OÜ pidättää oikeuden tehdä muutoksia ja päivityksiä palveluihin. Crowdy OÜ ilmoittaa Asiakkaalle kaikista suunnitelluista Palveluihin tehtävistä olennaisista muutoksista tai päivityksistä lähettämällä sähköposti-ilmoituksen tai julkaisemalla ilmoituksen Crowdyn Palveluissa. Hätätilanteissa, suunnittelemattomissa muutoksissa tai päivityksissä tai Crowdy OÜ:n vähäisissä muutoksissa Crowdy OÜ ilmoittaa Asiakkaalle. Crowdy OÜ pidättää oikeuden tarjota tukipalveluja vain Crowdy OÜ:n Palveluiden uusimman version osalta.
5.1 Oikeuksien säilyttäminen
Crowdy OÜ omistaa kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja intressit, mukaan lukien immateriaalioikeudet, seuraaviin asioihin (a) palveluihin; (b) yhdistettyihin ja tilastollisiin tietoihin; (c) kaikkiin materiaaleihin tai työtuotteisiin, jotka Crowdy OÜ on kehittänyt tai toimittanut asiakkaalle ehtojen mukaisesti tai osana käyttöönottopalveluja; ja (d) kaikkiin edellä mainittuihin liittyviin muutoksiin, päivityksiin, parannuksiin, mukautuksiin, käännöksiin tai johdannaisteoksiin. Lukuun ottamatta Asiakkaalle nimenomaisesti myönnettyjä oikeuksia Crowdy OY pidättää nimenomaisesti kaikki muut Palveluihin liittyvät oikeudet.
5.2 Palaute
Crowdy OÜ voi vapaasti käyttää kaikkia Asiakkaan antamia ehdotuksia, palautetta tai ideoita. Antaessaan palautetta Crowdylle Asiakas antaa Crowdy OÜ:lle pysyvän, maailmanlaajuisen ja täysin siirrettävissä olevan mahdollisuuden käyttää Asiakkaan antamaa palautetta. Crowdy OÜ voi käyttää annettua palautetta erilaisiin tarkoituksiin, joihin voi kuulua muun muassa Palveluiden, muiden nykyisten ja tulevien Crowdy OÜ:n palveluiden/tuotteiden, mainos- tai markkinointimateriaalien muokkaaminen ja parantaminen ilman mitään maksua tai muita lisävelvoitteita Asiakkaalle.
5.3 Asiakkaan tiedot
Asiakkaan ja Crowdyn välillä Asiakas omistaa ja säilyttää omistusoikeuden Asiakassisältöön, jota Asiakas tarjoaa, tallentaa tai käsittelee Palveluiden kautta, mukaan lukien Loppukäyttäjätiedot ja muut Henkilötiedot, jotka Asiakas antaa Asiakkaan Loppukäyttäjistä (”Asiakastiedot”). Asiakas myöntää täten Crowdy OÜ:lle maailmanlaajuisen, rojaltivapaan ja ei-yksinomaisen pääsyn Asiakastietoihin ja Loppukäyttäjätietoihin (a) Palveluiden tarjoamista varten, (b) tässä Sopimuksessa määriteltyjen tai Viron lainsäädännön edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi ja (c) Palveluiden parantamiseksi ja sellaisten toimialan standardien mukaisten aggregoitujen ja anonymisoitujen tietojen luomiseksi, jotka eivät sisällä henkilötietoja (”**aggregoidut ja tilastolliset tiedot**”). Yhdessä asiakkaan Crowdy OÜ:lle toimittaman kohdan 5.2 kanssa muodostavat ”Mahdollisuuden käyttää asiakkaan sisältöä”.
Siltä osin kuin Asiakastiedot sisältävät henkilötietoja, Crowdy OÜ:n edustajat tallentavat ja käsittelevät kyseisiä henkilötietoja Crowdy OÜ:n tietosuojakäytännön ehtojen mukaisesti, jotka on esitetty osoitteessa www.crowdy.ai Viron lainsäädännön edellyttämässä laajuudessa, Crowdy OÜ:n tietojenkäsittelyliite.
5.4 Takuut
Asiakas vakuuttaa Crowdy OÜ:lle, että hänellä on kaikki tarvittavat oikeudet ja valtuutukset edellä mainitun Asiakassisällön mahdollistavan käytön myöntämiseksi ja että Asiakassisällön käyttö tarkoitetulla tavalla ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Asiakas on yksin vastuussa siitä, että hän hankkii ja hankkii kaikki oikeudet, suostumukset ja luvat Asiakkaan Valtuutetuilta Käyttäjiltä ja Loppukäyttäjiltä sekä antaa heille kaikki tarvittavat tiedot, jotka Viron laki kussakin tapauksessa edellyttää: (a) käyttää loppukäyttäjätietojaan palveluiden yhteydessä; ja (b) Crowdy OÜ:n suorittamaan palvelut ja tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa, mukaan lukien loppukäyttäjätietojen ja/tai henkilötietojen kerääminen, hankkiminen, kerääminen, tallentaminen, käsittely ja käyttö. Asiakas sitoutuu siihen, että se (i) ei pyydä loppukäyttäjiltään Palvelujen kautta arkaluonteisia henkilötietoja, mukaan lukien luottokortti- tai pankkitiedot tai muut henkilötiedot, ja (ii) ilmoittaa Crowdy OÜ:lle kaikista asiakkaan valtuutettuihin käyttäjiin tai loppukäyttäjiin sovellettavista tietosuojalakeista.
5.5 Vastuu sisällöstä
Asiakas on vastuussa kaikesta tämän sopimuksen mukaisesti toimitetusta Asiakassisällöstä ja näiden käyttöehtojen noudattamisesta, mukaan lukien kaikkien tarvittavien lisenssien, lupien ja suostumusten hankkiminen, jotta kaikki Asiakassisällön muodostava materiaali voidaan asettaa Crowdy OÜ:n tuen käyttöön Crowdy OÜ:n edustajien välittämistä, lähettämistä ja tallentamista varten. Varmuuden vuoksi asiakas on yksin vastuussa kaiken asiakassisällön tarkkuudesta, laadusta, eheydestä, laillisuudesta, luotettavuudesta ja asianmukaisuudesta. Asiakkaan on muun muassa annettava Crowdy OÜ:lle kaikki tiedot tietosuojailmoituksissaan tai muutoin lain edellyttämällä tavalla, jotka koskevat Asiakkaan käyttämiä Palveluita Loppukäyttäjätietojen keräämiseen ja käsittelyyn (esim. kolmannen osapuolen virtuaalisen chat-botin käytön ja chat-keskustelujen tallentamisen ilmoittaminen).
6.1 Palveluista perittävät maksut
Asiakkaan tilaamista Palveluista peritään käyttöehdoissa kuvatut maksut. Lisätuotteista ja -palveluista, mukaan lukien premium-ominaisuudet, joita ei ole määritelty käyttöehdoissa, voidaan periä lisämaksuja. Jos Asiakas ostaa tietyn määrän Keskusteluja ja ylittää Ehtojen mukaisen Keskustelurajan, Crowdy OÜ laskuttaa Asiakasta ylimääräisistä Keskusteluista Ehtojen mukaisilla hinnoilla tai Crowdyn kulloinkin voimassa olevilla hinnoilla.
6.2 Laskut ja maksu
Laskut lähetetään ja maksu suoritetaan Ehtojen mukaisesti. Ellei Ehtojen ja ehtojen mukaan toisin mainita, laskutus ja maksu suoritetaan kuukausierissä etukäteen, ja asiakkaan on maksettava kaikki laskut viiden päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Asiakkaan on maksettava laskut pankkisiirrolla tai suoramaksuna asiakkaan luottokortilta.
6.3 Verot
Ellei toisin mainita, Crowdyn palkkiot eivät sisällä mitään välittömiä tai välillisiä paikallisia, osavaltio-, maakunta-, liittovaltion tai ulkomaisia veroja, maksuja, tulleja, maksuja, maksuja tai vastaavia valtiollisia arvioita, mukaan lukien arvonlisä-, tavara- ja palvelu-, harmonisoidut-, käyttö- tai lähdeverot (yhteisesti ”Verot”). Asiakas on vastuussa kaikkien näiden käyttöehtojen mukaisiin ostoihinsa liittyvien verojen maksamisesta. Jos Crowdy OÜ:llä on lakisääteinen velvollisuus maksaa tai periä Veroja, joista Asiakas on vastuussa tämän kohdan mukaisesti, Asiakkaan on laskutettava ja maksettava sovellettava määrä, ellei Asiakas toimita Crowdy OÜ:lle voimassa olevaa verovapautustodistusta, jonka asianmukainen veroviranomainen on vahvistanut.
7.1 Luottamukselliset tiedot
Tässä sopimuksessa ”luottamuksellisella tiedolla” tarkoitetaan kaikkea sopimuspuolen (”luovuttava sopimuspuoli”) toiselle sopimuspuolelle (”vastaanottava sopimuspuoli”) suullisesti tai kirjallisesti luovuttamaa luottamuksellista ja omistusoikeudellista tietoa, joka on nimetty luottamukselliseksi tai jonka kohtuudella pitäisi ymmärtää olevan luottamuksellista tiedon luonteen ja luovutusolosuhteiden perusteella, mukaan lukien käyttöehtojen tiedot, asiakastiedot, palvelujen ei-julkiset näkökohdat, liiketoiminta- ja markkinointisuunnitelmat, teknologia ja tekniset tiedot, tuotesuunnitelmat ja liiketoimintaprosessit, ja (a) on tai tulee yleisesti yleisön tietoon ilman, että mitään luovuttavaa osapuolta koskevia velvoitteita rikotaan; (b) olivat vastaanottavan osapuolen tiedossa ennen niiden luovuttamista; ja (c) ovat tai tulevat yleisesti yleisön tietoon rikkomatta mitään luovuttavaa osapuolta koskevia velvoitteita. Luottamukselliset tiedot eivät sisällä tietoja, jotka: (a) on tai tulee yleisesti tunnetuksi ilman, että se rikkoo mitään velvoitetta luovuttavaa osapuolta kohtaan; (b) oli vastaanottavan osapuolen tiedossa ennen kuin luovuttava osapuoli paljasti sen ilman, että se rikkoi mitään velvoitetta luovuttavaa osapuolta kohtaan; (c) on vastaanottavan osapuolen itsenäisesti kehittämä ilman, että se rikkoo mitään velvoitetta luovuttavaa osapuolta kohtaan; tai (d) on saatu kolmannelta osapuolelta ilman, että se rikkoo mitään velvoitetta luovuttavaa osapuolta kohtaan.
7.2 Luottamuksellisuus
Vastaanottava osapuoli ei saa paljastaa tai käyttää mitään luovuttavan osapuolen luottamuksellista tietoa mihinkään tämän sopimuksen soveltamisalan ulkopuoliseen tarkoitukseen, ellei luovuttava osapuoli ole antanut siihen etukäteen kirjallista lupaa. Edellä sanotusta huolimatta Crowdy OÜ voi paljastaa tämän sopimuksen tytäryhtiöilleen, todellisille ja mahdollisille sijoittajilleen, osakkeenomistajilleen, konsulteilleen, urakoitsijoilleen, neuvonantajilleen ja kumppaneilleen.
7.3 Puolustus
Kumpikin osapuoli sitoutuu suojaamaan toisen osapuolen luottamuksellisten tietojen luottamuksellisuutta samalla tavalla kuin se suojaa omien samankaltaisten omistusoikeudellisten ja luottamuksellisten tietojensa luottamuksellisuutta (mutta ei missään tapauksessa kohtuullista huolellisuutta vähemmällä huolellisuudella).
7.4 Tietojen pakollinen luovuttaminen
Jos vastaanottava osapuoli on Viron lain mukaan velvollinen luovuttamaan luottamuksellisia tietoja luovuttavalle osapuolelle, sen on annettava luovuttavalle osapuolelle ennakkoilmoitus tällaisesta pakollisesta luovuttamisesta (Viron lain sallimissa rajoissa) ja annettava luovuttavalle osapuolelle kohtuullista apua sen kustannuksella, jos luovuttava osapuoli haluaa kiistää luovuttamisen.
7.5. Oikeussuojakeinot
Jos vastaanottava osapuoli paljastaa tai käyttää (tai uhkaa paljastaa tai käyttää) luovuttavan osapuolen luottamuksellisia tietoja tämän sopimuksen luottamuksellisuussuojan vastaisesti, luovuttavalla osapuolella on oikeus muiden käytettävissään olevien oikeussuojakeinojen lisäksi hakea tällaisten toimien kieltämistä, ja osapuolet tunnustavat nimenomaisesti, että muut käytettävissä olevat oikeussuojakeinot voivat olla riittämättömiä.
8.1 Palvelujen keskeyttäminen
Crowdy OÜ Support voi keskeyttää Asiakkaan pääsyn Palveluihin, jos jokin seuraavista tapahtumista tapahtuu:
Crowdy OÜ ei ole vastuussa mistään menetyksistä, menetetyistä voitoista, mahdollisesti menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista tai muista vahingoista, jotka voivat aiheutua siitä, että Crowdy keskeyttää Asiakkaan pääsyn palveluihin.
9.1 Määräaika
Tämä sopimus jatkuu käyttöehdoissa määritellyn ajan, mukaan lukien selkeyden vuoksi Alkuperäinen voimassaoloaika ja siinä määritellyt mahdolliset uusintakaudet (”voimassaoloaika”). Jos uusintakautta ei ole määritelty tai eritelty käyttöehdoissa, tämä sopimus uusitaan automaattisesti yhden (1) vuoden peräkkäisiksi jaksoiksi, jotka alkavat alkuperäisen voimassaoloajan päättymispäivästä, ellei jompikumpi sopimuspuoli ilmoita toiselle sopimuspuolelle kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kirjallisesti aikomuksestaan olla uusimatta sopimusta. Sen estämättä, mitä tässä sopimuksessa määrätään, jos osapuolet neuvottelevat vilpittömässä mielessä uusimiskauden ehdoista, tämän sopimuksen ja viimeisimmän transaktioasiakirjan ehdot ovat määräävässä asemassa, kunnes seuraava transaktioasiakirja on allekirjoitettu.
9.2 Peruuttaminen
Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos toinen osapuoli:
9.3 Irtisanomisen seuraukset
Seuraavat ovat irtisanomisen seuraukset:
10.1 Keskinäiset takuut
Kumpikin osapuoli vakuuttaa toiselle osapuolelle, että: (a) se on Viron lainsäädännön mukaan asianmukaisesti järjestäytynyt, pätevästi olemassa oleva ja hyvässä asemassa oleva yhtiö; (b) sillä on kaikki tarvittavat valtuudet, oikeudet ja valtuutukset näiden käyttöehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseen, toimittamiseen ja täyttämiseen; (c) se on asianmukaisesti valtuuttanut näiden käyttöehtojen täyttämisen ja toimittamisen sekä näiden käyttöehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen ja (d) se on asianmukaisesti valtuutettu täyttämään, toimittamaan ja täyttämään näiden käyttöehtojen mukaiset velvoitteensa.
10.2 Vastuuvapauslauseke
Ellei tässä sopimuksessa ole erikseen määrätty, palvelut tarjotaan ilman minkäänlaisia vakuutuksia, ehtoja ja/tai takuita. Crowdy OÜ ja sen lisenssinantajat ja/tai toimittajat eivät anna mitään muita, nimenomaisia, hiljaisia, lakisääteisiä tai muita, nimenomaisia, lakisääteisiä tai muita vakuutuksia tai takuita tai ehtoja, jotka koskevat tämän sopimuksen mukaisesti tarjottuja palveluja tai palvelujen kautta tarjottua sisältöä, ja Crowdy OÜ nimenomaisesti kieltäytyy kaikista lakisääteisistä vakuutuksista, takuista ja/tai ehdoista rikkomisen varalta sekä kaikista hiljaisista vakuutuksista, ehdoista ja/tai takuista, jotka koskevat kaupallisuutta, kaupallisuutta, kestävyyttä, omistusoikeutta ja sopivuutta
Asiakas ymmärtää, että hän vastaa itse Palveluiden kehittämisestä ja käytöstä, mukaan lukien Asiakkaan kysymys- ja vastauslankoja Chatbotissa ja kaikkia Asiakkaan tietoja, jotka Asiakas voi integroida Chatbottiin. Crowdy OÜ ei ole vastuussa Asiakastiedoista (mukaan lukien Henkilötiedot), joita Asiakas päättää jakaa, integroida, käyttää tai muuten käsitellä Chatbotin kautta.
10.3 Immateriaalioikeudelliset vahingot
Vastuun sattuessa Crowdy OÜ sitoutuu puolustamaan Asiakasta kolmannen osapuolen vaatimuksilta, jotka johtuvat siitä, että Palvelut loukkaavat mitä tahansa patenttia tai tekijänoikeutta tai että Palvelut käyttävät väärin mitä tahansa liikesalaisuutta (”Immateriaalioikeusvaatimus”), ja maksamaan summat, jotka tuomioistuin on lopullisesti tuominnut tai jotka sisältyvät Crowdyn hyväksymään sovintoratkaisuun, edellyttäen, että (a) Crowdy OÜ:lle ilmoitetaan viipymättä kaikista niihin liittyvistä uhkista, vaatimuksista ja menettelyistä; (b) Asiakas antaa kohtuullista apua Crowdyn pyytämänä; ja (c) Crowdy OÜ antaa kohtuullista apua Asiakkaalle. Jos toimivaltainen tuomioistuin toteaa loukkausvaatimuksen yhteydessä, että Palvelut loukkaavat tai Crowdy OÜ katsoo, että Crowdy OÜ katsoo niiden loukkaavan, Crowdy OÜ voi oman harkintansa mukaan ja omalla kustannuksellaan (A) korvata tai muuttaa Palvelut siten, että ne eivät ole loukkaavia, edellyttäen, että tällainen muutos tai korvaaminen sisältää olennaisesti samanlaiset ominaisuudet ja toiminnot, (B) hankkia asiakkaalle lisenssin, jonka nojalla asiakas voi jatkaa palvelujen käyttöä, tai (C) jos mikään edellä mainituista ei ole kaupallisesti toteutettavissa, irtisanoa tämä sopimus ja asiakkaan tämän sopimuksen mukaiset oikeudet ja palauttaa asiakkaalle kaikki etukäteen maksetut, käyttämättä jääneet palvelumaksut kuukausittaisella suhteellisella perusteella laskettuna.
10.4 Keskinäinen vahingonkorvaus
Kumpikin osapuoli (”Korvauksen myöntävä osapuoli”) sitoutuu puolustamaan toista osapuolta ja sen tytäryhtiöitä, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä ja edustajia (”Korvattavat osapuolet”) kaikilta kolmansien osapuolten esittämiltä vaatimuksilta, valituksilta, vaatimuksilta, tutkimuksilta, kanteilta, oikeudenkäynneiltä ja menettelyiltä, joista Korvauksen myöntävä osapuoli on vastuussa (kukin niistä ”kolmannen osapuolen vaatimus/menettely”), sekä kaikilta vastuilta ja velvollisuuksilta, mukaan lukien vahingonkorvaukset, hallinnolliset rahalliset rangaistukset, taloudelliset sa
10.5 Ehdot
Vastauksena kohdan 10.4 mukaisiin korvauksen saaneen osapuolen velvollisuuksiin korvauksen saaneen osapuolen on (a) annettava korvauksen saaneelle osapuolelle viipymättä kirjallinen ilmoitus kolmannesta vaatimuksesta/oikeudenkäynnistä; (b) annettava korvauksen saaneelle osapuolelle yksinomainen määräysvalta kolmannen vaatimuksen/oikeudenkäynnin puolustamisessa ja ratkaisemisessa; ja (c) annettava korvauksen saaneelle osapuolelle kaikki kohtuullinen apu kolmannen vaatimuksen/oikeudenkäynnin puolustamisessa ja/tai ratkaisemisessa.
10.6 Poikkeukset
Edellä mainittuja velvoitteita ei sovelleta immateriaalioikeuksia koskeviin vaatimuksiin, jotka koskevat Palvelujen osia tai komponentteja, (i) joita Crowdy ei ole toimittanut, (ii) jotka on yhdistetty muihin tuotteisiin, prosesseihin tai materiaaleihin, jos väitetty loukkaus liittyy tällaiseen yhdistämiseen, (iii) jos Asiakas jatkaa väitettyä loukkaavaa toimintaa saatuaan siitä ilmoituksen tai sen jälkeen, kun hänelle on ilmoitettu muutoksista, joilla väitetty loukkaus olisi voitu välttää, (iv) jos Asiakas on käyttänyt Palveluiden
11.1 Välillisen vastuun rajoittaminen
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa minkään muun henkilön tai yhteisön, mukaan lukien rajoituksetta sellaiset yhteisöt kuin jommankumman osapuolen tytäryhtiöt, tytäryhtiöt, edustajat tai alihankkijat, virheistä, teoista, laiminlyönneistä, laiminlyönneistä, laiminlyönneistä, huolimattomuudesta tai tahallisista laiminlyönneistä. Kumpikaan osapuoli ei missään tapauksessa ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, rangaistusluonteisista tai erityisistä vahingoista, joita jompikumpi osapuoli tai loppukäyttäjät, tytäryhtiöt, vanhemmat, yhteistyökumppanit, asiamiehet, toimihenkilöt, johtajat tai työntekijät voivat kärsiä tai joita heille voi aiheutua tämän sopimuksen yhteydessä, mukaan lukien vahingot, jotka johtuvat jommankumman osapuolen toimista tai laiminlyönneistä tämän sopimuksen mukaisesti.
11.2 Vastuun rajoittaminen
Sovellettavan Viron lainsäädännön sallimissa rajoissa kummankin osapuolen yhteenlaskettu vastuu kaikista tähän sopimukseen liittyvistä vaateista ei saa ylittää asiakkaan Crowdy OÜ:lle maksamien maksujen vastinetta vaateeseen edeltävien kuuden (6) kuukauden aikana.
11.3 Poikkeukset rajoituksista
Näitä vastuunrajoituksia ei sovelleta kummankaan osapuolen 10 artiklan mukaisiin korvausvelvoitteisiin. Crowdyn 10 artiklan mukaisten korvausvelvoitteiden osalta Crowdyn yhteenlaskettu vastuu kaikista vaateista ei saa ylittää asiakkaan Crowdy OÜ:lle maksamia maksuja vastaavaa summaa vaateiden esittämistä edeltävien kahdentoista (12) kuukauden aikana.
12.1 Olosuhteet
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa näiden käyttöehtojen mukaisten velvoitteidensa puutteellisesta täyttämisestä tai täyttämättä jättämisestä, lukuun ottamatta maksuvelvoitteita, eikä tappioista, jotka johtuvat osapuolten kohtuullisen valvonnan ulkopuolella olevista olosuhteista, jotka vaikuttavat suoraan näissä käyttöehdoissa tarkoitettuihin toimintoihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, valtion ja valtion viranomaisten antamat, osapuolia sitovat määräykset, mukaan lukien, mutta ei rajoitetusti, minkä tahansa valtion tai valtiosta riippumattoman viraston määräämät, mukaan lukien, mutta ei rajoitetusti, minkä tahansa valtion tai valtiosta riippumattoman viraston määräämät, mukaan lukien, mutta ei rajoitetusti, minkä tahansa valtion tai valtiosta riippumattoman viraston määräämät ja minkä tahansa valtion tai valtiosta riippumattoman viraston määräämät ja minkä tahansa valtion tai valtiosta riippumattoman viraston määräämät.
12.2 Ehdot
Osapuolen, joka ei voi täyttää velvoitteitaan ylivoimaisen esteen vuoksi, on ilmoitettava siitä välittömästi toiselle osapuolelle ja vahvistettava ilmoitus kirjallisesti viimeistään seitsemän (7) kalenteripäivän kuluessa ylivoimaisen esteen ilmenemispäivästä. Ilmoituksessa on mainittava velvoitteet, joita ei voida täyttää, ja arvioitu aikataulu, milloin velvoitteet voidaan täyttää. Jos sopimuspuoli ei toimita tällaista ilmoitusta tämän 12.2 kohdan mukaisesti, kyseinen sopimuspuoli ei voi vedota tällaiseen ylivoimaiseen esteeseen perusteena vastuuvapaudelle velvoitteidensa puutteellisen täyttämisen tai täyttämättä jättämisen vuoksi.
12.3.Peruuttaminen
Jos ylivoimainen este vaikuttaa osapuolen kykyyn täyttää tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa, asianomaisten osapuolten velvoitteiden täyttäminen keskeytetään, kunnes kyseinen ylivoimainen este on päättynyt, ellei ylivoimainen este ole ratkaisematta kuudenkymmenen (60) päivän ajan tai kauemmin, ja kumpi tahansa osapuoli voi päättää irtisanoa tämän sopimuksen ilman vastuuta toista osapuolta kohtaan.
13.1 Osapuolten suhde.
Osapuolten välinen suhde on itsenäinen toimeksiantajasuhde. Mitään tämän sopimuksen määräystä ei voida tulkita siten, että se loisi osapuolten välille edustus-, kumppanuus-, yhteisyritys- tai muunlaisen yhteisyrityksen, työsuhteen tai luottamussuhteen, eikä kummallakaan osapuolella ole valtuuksia tehdä sopimuksia toisen osapuolen kanssa tai sitoa toista osapuolta millään tavalla.
13.2 Vastuu loppukäyttäjätuesta
Ellei käyttöehdoissa toisin määrätä, Asiakas tunnustaa ja hyväksyy, että Crowdy OÜ:llä ei ole velvollisuutta tarjota tukea tai teknistä apua Palveluiden valtuutetuille asiakaskäyttäjille tai loppukäyttäjille.
13.3 Sovellettava laki ja toimivalta
Tätä sopimusta tulkitaan ja pannaan täytäntöön Viron lakien mukaisesti, ja osapuolten oikeuksiin sovelletaan Viron lakia ilman viittausta sen lainvalintasääntöihin. Kumpikin osapuoli tunnustaa täten Viron tuomioistuinten ei-yksinomaisen toimivallan.
13.4 Muutokset, luopuminen
Crowdy OÜ voi muuttaa näitä käyttöehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle, myös päivittämällä nämä ehdot sivustolla. Päivitykset tulevat voimaan, kun niistä on ilmoitettu Asiakkaalle.
13.5 Lisätakuut
Osapuolet sitoutuvat ja sopivat ryhtyvänsä sellaisiin toimiin ja allekirjoittavansa sellaiset lisäasiakirjat, sopimukset ja vakuutukset, jotka ovat ajoittain tarpeen tai suositeltavaa tämän sopimuksen ehtojen toteuttamiseksi niiden todellisen tarkoituksen mukaisesti.
13.6 Irrotettavat määräykset
Jos jokin tämän sopimuksen määräys katsotaan pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai laittomaksi, kyseinen määräys katsotaan itsenäiseksi ja erotettavaksi tämän sopimuksen muista määräyksistä, eikä tämä vaikuta tämän sopimuksen muihin määräyksiin, vaan ne ovat päteviä ja täytäntöönpanokelpoisia Viron lainsäädännön sallimassa laajuudessa.
13.7 Oikeudet ja oikeussuojakeinot yhdessä
Jollei tässä sopimuksessa toisin määrätä, tässä sopimuksessa määrätyt oikeudet, valtuudet, oikeussuojakeinot ja etuoikeudet ovat kumulatiivisia eivätkä sulje pois Viron lainsäädännön mukaisia oikeuksia, valtuuksia, oikeussuojakeinoja ja etuoikeuksia.
13.8 Täydellinen sopimus
Nämä käyttöehdot ja transaktioasiakirja sekä kaikki niiden täydennykset, lisäykset ja liitteet muodostavat asiakkaan ja Crowdy OÜ:n välisen koko sopimuksen, joka koskee näiden käyttöehtojen kohdetta, ja ne korvaavat kaikki aiemmat asiakkaan ja Crowdyn väliset sopimukset ja yhteisymmärrykset, mukaan lukien, mutta ei rajoitetusti, asiakkaan ostotilauksessa tai vastaavassa dokumentaatiossa esitetyt. Jos näiden käyttöehtojen, käyttöehtojen ja/tai minkä tahansa liitteen, luettelon, lisäyksen tai täydennyksen ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan seuraavaa etusijajärjestystä: (a) ensin transaktioasiakirja (jos aktiivisia asiakirjoja on useampi kuin yksi, viimeisimmäksi allekirjoitettu asiakirja seuraa); (b) toiseksi nämä käyttöehdot, lukuun ottamatta niiden liitteitä, aikatauluja, lisäyksiä ja lisäyksiä; (c) kolmanneksi tämän sopimuksen liitteet, aikataulut, lisäykset ja täydennykset, jotka on liitetty co
13.9 Kieli
Osapuolet ovat nimenomaisesti pyytäneet ja edellyttäneet, että tämä sopimus ja kaikki siihen liittyvät asiakirjat laaditaan englannin kielellä. Osapuolet ovat tyytyväisiä ja vaativat ilmaista, että sopimus ja kaikki asiakirjat, jotka ovat toisiinsa englannin kielellä.