Mikä on lead?

Liidillä tarkoitetaan käyttäjän ja yrityksen välistä yhteyttä, joka voi johtaa kohdennettuun toimintaan. Puhelu, pyyntö, kommentti, tykkääminen tai tilaus – ja monet muut tapahtumat – ovat liidien kaltaisia. Markkinoinnissa liidit sisältävät paitsi online- myös offline-toimia: kyselylomakkeen täyttäminen jossakin tapahtumassa, yhteystietojen antaminen konsultoinnin yhteydessä ja paljon muuta.

Tilanteita voi olla monia, ainoa edellytys, joka muuttaa toiminnan liidiksi, on jäljitettävyys ja mahdollisuus ottaa yhteyttä potentiaaliseen asiakkaaseen.

Toisin sanoen kohdennetut liidit ovat potentiaalisten asiakkaiden yhteystietoja. Verkkosivuston liidit tarkoittavat mitä tahansa vuorovaikutusta potentiaalisen asiakkaan kanssa, jonka aikana saadaan hänen yhteystietonsa, ja se, muuttuvatko nämä kontaktit konversioksi vai eivät, riippuu myyntiosaston jatkotyöstä.

Lead-tasot

Useimmiten segmentoimme liidit käyttäjän brändiuskollisuuden tason mukaan. Kylmät liidit tarkoittavat, että käyttäjän uskollisuus tai sitoutuminen brändiin on vähäistä; käyttäjä on vasta tutustumassa tuotteeseen tai palveluun eikä ole vielä varma, haluaako hän suorittaa tavoitetoimen.

Lämpimät liidit: Yleensä lämmin lead tarkoittaa keskitasoista uskollisuutta tai sitoutumista brändiin. Käyttäjä tuntee jo tuotteen tai palvelun ja saattaa harkita tilauksen tekemistä.

Kuumat liidit: Korkean tason uskollisuus tai käyttäjän sitoutuminen tuotemerkkiin, kiinnostunut ja haluaa tehdä ostoksen tai tehdä tilauksen palvelusta.

Luonnollisesti liidit voivat muuttua sujuvasti kylmistä liidistä lämpimiksi liidiksi ja lämpimistä liidistä kuumiksi liidiksi. Juuri tästä leadien generoinnissa on kyse: uusien liidien luomisen lisäksi myös olemassa olevien liidien nostaminen alhaisemmalta sitoutumistasolta korkeammalle.

Liidien luokittelu vastaanottolähteen mukaan

• Orgaaniset liidit: Ne tulevat sivustolle orgaanisen haun kautta eli ilman mainoskampanjoita.
• Mainosleadit: Saadaan maksettujen mainoskampanjoiden, kuten Google Ads, Facebook Ads jne. avulla.
• Referral Leads: Tulleet tietoisiksi yrityksestä muiden asiakkaiden tai yhteistyökumppaneiden suosituksesta.

Liidien luokittelun avulla yritys voi keskittää myyntiprosessinsa, kehittää edelleen markkinointitoimiaan ja lisätä mahdollisuuksia saada liidit muuttumaan todellisiksi asiakkaiksi.

Leadin kanssa työskentelyn vaiheet

Liidien kanssa työskentely tapahtuu useassa vaiheessa:

1. Liidien tuottaminen: Liidien houkutteleminen eri markkinointikanavien avulla: PPC, SEO, artikkelit, viestit sosiaalisissa verkostoissa ja sähköpostiuutiskirjeet. Liidien generoinnin ansiosta kerätään mahdollisten asiakkaiden yhteystietoja, jotta voidaan luoda yksilöllinen tarjouspohja. Liidien tuottaminen jaetaan inbound (kun asiakkaat ottavat itse yhteyttä yritykseen) ja outbound (kun yhteydenpidon aloittavat myyntiosaston asiantuntijat).
2. Lead-pisteytys: Tämä tunnetaan myös nimellä lead qualification, ja siinä arvioidaan, kuinka kiinnostuneita ja sitoutuneita potentiaaliset asiakkaat ovat brändiin:
   • Kuuma: Valmis tekemään sopimuksen heti.
   • Lämmin: Tarve tuotteelle on olemassa, mutta ei ole valmis ostamaan sitä juuri nyt.
   • Kylmä: Ne, jotka tutkivat markkinoita tai ovat jättäneet kontakteja, mutta eivät vielä aio tehdä ostosta.
3. Lead-jakelu: Sen määrittäminen, kuka on vuorovaikutuksessa tiettyjen liidiryhmien kanssa ja miten. Yleensä sähköpostimarkkinointi sopii kylmille liidille, mainontaa ja sisältöä valmistellaan lämpimille liidille, ja kuumia leidejä käsittelevät myyntipäälliköt, jotka selvittävät yksityiskohtaisesti, mitä kyseinen asiakas tarvitsee.
4. Lead nurturing: Yhteydenpito liidien kanssa myyntisuppilon kaikissa vaiheissa, tavoitteena sopimuksen tekeminen. Tätä tarkoitusta varten käyttäjille tarjotaan olennaisinta sisältöä, joka osoittaa kaikki tuotteen edut ja arvon ja hälventää epäilyksiä, mikä saa asiakkaan tekemään ostoksen tai tilaamaan palvelun.

Menetelmät liidien houkuttelemiseksi sivustolle

Jotta voit lisätä houkuteltujen liidien määrää, käytä sellaisia menetelmiä kuin:

• Sisällön lisääminen verkkosivustolle: Erikseen luodut laskeutumissivut, joilla kuvataan kaikki tuotteen tai palvelun edut ja joissa on yksinkertainen lomake yhteydenottoa varten yrityksen asiantuntijoihin.
• Videoiden lisääminen: Tuotteesta kertova video tai yleiskatsaus palvelusta, jotta tarvittavat tiedot voidaan välittää tehokkaammin ja käyttäjien epäilykset hälventää.
• Olennaisen sisällön säännöllinen julkaiseminen: Tiheys riippuu markkinaraosta ja yleisöstä, vaihdellen päivittäisistä viesteistä yhteen artikkeliin viikossa.
• Sähköpostitiedotteiden lähettäminen: Käytä tilauslomaketta, joka sisältää kehotuksen toimia.
• Ponnahdusikkunoiden käyttö: Kun käyttäjät ovat käyneet sivustolla jonkin aikaa, heitä voidaan kehottaa tilaamaan uutiskirje.
• Yhteydenottosivun optimointi: Epätyypilliset ja luovat suunnittelutavat houkuttelevat enemmän käyttäjiä kuin tavalliset mallisivut.

Liidintuottamisen työkalut

Lead generation -työkaluja voivat olla kaikki alustat, joilla käyttäjä on jonkinlaisessa seurattavassa yhteydessä brändiin. Seuraavassa on joitakin yleisimpiä liidintuotantotyökaluja:

• Laskeutumissivu tai maasivu: Sisältää brändin tärkeimmän ainutlaatuisen arvolupauksen, luettelon tuotteesta tai palvelusta saatavista hyödyistä ja yhden tai useamman toimintakutsun.
• Palautelomake verkkosivustolla: Mahdollistaa käyttäjien antaa yhteystietonsa tai kysymyksensä suoraan sivustolla.
• Tilaa takaisinsoitto verkkosivustolla: Käyttäjät voivat pyytää takaisinsoittoa, mikä tarjoaa mahdollisuuden suoraan yhteydenottoon.
• Dynaaminen puhelinnumero verkkosivustolla: Käyttää puhelunseurantajärjestelmää, jonka avulla voidaan seurata, miltä sivulta puhelu soitetaan.
• Lead-lomake Facebook-mainoskampanjan sisällä: Koostuu tekstistä, luovista elementeistä ja lomakkeesta, jossa on kysymyksiä, jotka käyttäjän on täytettävä.
• Vahvistettu hakemus verkkosivustolla: Lomake, jossa on asiakkaan täytetyt tiedot ja jossa vahvistetaan hänen kiinnostuksensa.
• Analytiikka: Työkalut, joiden avulla voidaan seurata liidien tuottamisen kanavia ja arvioida niiden tehokkuutta.

Lähteiden seuranta on ratkaisevan tärkeää tehokkaan liidien tuottamisen kannalta, sillä sen avulla voidaan analysoida sijoitetun pääoman tuottoa ja skaalata onnistuneita strategioita. On tärkeää tunnistaa, mitkä liidit tai liidintuotantovälineet konvertoivat paremmin ja miten niiden määrää voidaan lisätä. Hahmottele alussa seurannan arvoiset tavoitetoimet ja määrittele, mitä KPI:itä tulisi mitata. Tämä muodostaa hankkeen tehokkaan markkinointitoiminnan selkärangan.

Johdonmukaisen toimintaketjun ylläpitäminen kaikissa liidien käsittelyvaiheissa on olennaisen tärkeää. On ryhdyttävä oikea-aikaisiin toimiin liidien edistämiseksi myyntisuppilossa. Säännöllisen vuorovaikutuksen liidien kanssa olisi oltava järjestelmällistä ja osa integroitua strategiaa, johon kuuluu välineitä, kuten sähköpostimarkkinointi, uudelleenkohdentaminen sosiaalisissa verkostoissa ja PPC-remarkkinointi.

Liidien käsittely

Liidien käsittely on ensisijaisesti johtajan vastuulla, ja sitä tukee CRM-järjestelmä apuvälineenä kiinnostuksen keräämisessä ja tehtävien asettamisessa kussakin vaiheessa. Yleisesti ottaen liidien käsittelyyn voi sisältyä erilaisia toimia:

• Puhelut
• Sähköpostiviestintä
• mainosmateriaalin lähettäminen
• tarjousten lähettäminen
• tapaamiset yrityksen tai asiakkaan toimistossa
• Zoom-puhelut

Tähän vaiheeseen kuuluvat kaikki vuorovaikutustilanteet liidien kanssa ensikontaktista siihen asti, kun heistä tulee asiakkaita. Johtajan tehtäviin kuuluu liidien kiinnostuksen kohteiden ja tarpeiden tunnistaminen, ehdotusten laatiminen, mahdollisista yhteistyövaihtoehdoista keskusteleminen ja lopulta sopimuksen laatiminen ja/tai laskun lähettäminen. Kun sopimus ja lasku on laadittu, päämies muuttuu asiakkaaksi.

On tärkeää, että kaikki liidien vuorovaikutustilanteet kirjataan viipymättä CRM-järjestelmään tehtävinä ja että niiden suorittamisesta raportoidaan. Näin johtaja voi seurata kunkin liidin reaaliaikaista tilaa, hallita työmäärän jakautumista tiimin jäsenten kesken ja varmistaa, että kaikki liidien hallinnan vaiheet hoidetaan tehokkaasti.

Mitä on liidien tuottaminen?

Toinen usein mainittu liideihin liittyvä käsite on liidien tuottaminen. Jos päämäärä on liidit, liidien tuottaminen on keino päästä tavoitteeseen. Liidien tuottaminen on markkinointistrategia, jonka tavoitteena on tunnistaa potentiaaliset asiakkaat, joilla on tietyt yhteystiedot. Lead generationissa urakoitsija – joko yksityishenkilö tai yritys – sitoutuu toimittamaan asiakasyritykselle tietyn määrän liidiä joko keräämällä heidän yhteystietonsa tai ohjaamalla heidät asiakkaan verkkosivustolle, jossa he voivat toimittaa tietonsa.

Liidien tuottamisesta on tullut erityisen yleistä verkossa, jossa yritykset keräävät aktiivisesti potentiaalisia asiakaskontakteja kyselyiden, arvontojen, tilausten ja muiden sitoutumismuotojen avulla. Useimmat potentiaalisia asiakaskontakteja tarvitsevat yritykset ulkoistavat tämän prosessin erikoistuneille ammattilaisille sen sijaan, että ne hoitaisivat sitä sisäisesti. Joskus ”lead generation” voi viitata myös potentiaalisten asiakaskontaktien tietokantojen parissa tehtävään työhön.

Liidien uudelleenkäsittely

Uusien liidien tuottamisen ja nykyisten liidien hallinnan lisäksi on olemassa käsite liidien uudelleenkäsittely. Tämä tarkoittaa sellaisten liidien ylläpitoa ja hallintaa, jotka jostain syystä ovat aiemmin kieltäytyneet yhteistyöstä. Sen sijaan, että nämä liidit poistettaisiin järjestelmästä, ne merkitään vastaavasti mahdollista tulevaa sitoutumista varten.

Liidien uudelleenkäsittely mahdollistaa seuraavat toimet:

• Lähetä ”jäähyväiskirje”: Tässä kirjeessä ilmaistaan pahoittelut siitä, että asiakas on lähdössä, tarjotaan lyhyt kyselylomake kieltäytymisen syiden ymmärtämiseksi ja voidaan ehdottaa vaihtoehtoisia ratkaisuja. Hyvin kirjoitettu jäähyväiskirje voi joskus tuoda potentiaalisen asiakkaan takaisin.
• Kerää tietoa kieltäytymisen syistä: Tee yksityiskohtaisia muistiinpanoja hylkäämisen syistä ja säilytä johtolankoja tulevaa seurantaa varten. Asiakas on saattanut kieltäytyä tilapäisten olosuhteiden, kuten budjettirajoitusten, vuoksi, mutta saattaa silti olla kiinnostunut tuotteesta. Säilytä tämä liiditietokantaan ja lähetä satunnaisia tervehdyksiä, kuten lomailmoituksia. Myöhemmin johtaja voi ottaa uudelleen yhteyttä, jolloin lead voi olla valmis etenemään.
• Siirrä tai aikatauluta tuleva yhteydenotto uudelleen: Lead voidaan siirtää toiselle tiimin jäsenelle tai ottaa uudelleen yhteyttä tietyn ajan kuluttua.

Miksi yritykset tarvitsevat liidien tuottamista

Lead Generationin avulla yritys voi tunnistaa potentiaaliset asiakkaat ja sitoutua heihin tehokkaammin mahdollista konversiota varten. Tärkeimpiä etuja ovat mm:

• Laadukkaiden mahdollisuuksien löytäminen: Lead generation kohdistuu kuluttajiin, jotka osoittavat kiinnostusta brändiä kohtaan mainosvuorovaikutuksen kautta. Näin varmistetaan, että tuotetut liidit ovat merkityksellisiä yritykselle.
• Brändin muistaminen: Se auttaa pitämään tuotemerkin asiakkaan mielessä tulevia ostotarpeita varten, ja sitä tuetaan verkkoleadigenerointikampanjoilla.
• Pienemmät mainoskulut: Keskittyminen liidien tuottamiseen auttaa pitämään mainoskulut hallinnassa.
• Myyntitiimien ajansäästö: Näin myyntitiimit voivat keskittyä laadukkaiden liidien muuntamiseen.
• Suorituskyvyn seuranta: Lead Generation -kampanjat tarjoavat mitattavaa tietoa mainosmenojen analysointia ja optimointia varten.
• Perusta asiakasuskollisuudelle: Johdonmukainen viestintä liidien kanssa luo luotettavan suhteen mahdollisiin asiakkaisiin ennen kuin heistä tulee asiakkaita.

B2B- ja B2C-johtajantuotannon erot

Vaikka B2B- ja B2C-markkinoinnilla on joitakin yhtäläisyyksiä, liidien tuottamisstrategioissa on merkittäviä eroja:

B2B (Business-to-Business)

• Pidempi myyntisykli: Sisältää useita vaiheita, kuten tarkastukset, neuvottelut ja hyväksynnät, ja kestää usein pidempään kuin B2C-myynti.
• Ryhmäpäätöksenteko: Ostopäätökset tehdään tyypillisesti useiden osapuolten tai komitean toimesta, ja niissä keskitytään liiketoiminnan mittareihin, kuten ROI:hen.
• Viestintäkanavat: Sähköposti, webinaarit, messut, konferenssit ja LinkedInin kaltaiset B2B-alustat ovat yleisiä B2B-viestinnän kanavia.
• Yksilöllinen lähestymistapa: Tuotteet ja palvelut ovat usein kalliimpia, mikä edellyttää räätälöityä lähestymistapaa.
• Pitkäaikaiset suhteet: B2B-suhteet ovat yleensä kumppanuusluonteisia, ja myynnin jälkeistä tukea korostetaan voimakkaasti.

B2C (Business-to-Customer)

• Lyhyempi myyntisykli: Päätökset tehdään nopeammin, usein yhden henkilön toimesta henkilökohtaisten tarpeiden perusteella.
• Joukkoviestintä: Sosiaalinen media, verkkomainokset ja sähköpostimarkkinointi ovat tehokkaita B2C-kanavia.
• Emotionaaliset ostovoimatekijät: Brändin vuorovaikutuksella ja emotionaalisella vetovoimalla on suurempi merkitys päätöksenteossa.
• Alhaisempi hinta: Tuotteet ovat yleensä enemmän hyödykkeitä ja edullisempia kuin B2B-tuotteet.
• Vähemmän henkilökohtaisia suhteita: Vaikka brändiuskollisuus on olemassa, B2C-suhteet ovat usein vähemmän henkilökohtaisia ja ostot vähemmän kriittisiä.

Molempien yritystyyppien on ymmärrettävä kohdeyleisönsä, jotta ne voivat valita tehokkaat liidintuotantomenetelmät.

Suosittuja liidintuottamismenetelmiä

Liidien tuottamiseen käytetään yleisesti useita menetelmiä. Menetelmän tyyppi voi vaihdella toimialan, kohderyhmän ja käytettävissä olevien resurssien mukaan.

SEO – Googlen orgaaninen haku

Marketing Chartsin mukaan 59 prosenttia B2B-markkinoijista ja 49 prosenttia B2C-markkinoijista luottaa SEO:hon liidien luomisessa. Hakukoneoptimointi sijoittaa yrityksen tuote- tai palvelusivut hakutulosten kärkeen, mikä tuo tasaista orgaanista liikennettä ja houkuttelee potentiaalisia asiakkaita.

Sisältömarkkinointi

Content Marketing Instituten mukaan 85 prosenttia B2B-markkinoijista ja 60 prosenttia B2C-markkinoijista käyttää sisältöä liidien luomiseen. Arvokas sisältö, kuten artikkelit, videot ja infografiikat, sitouttaa kohdeyleisön. Sen ymmärtäminen, minkälainen sisältö tavoittaa yleisön parhaiten, on avainasemassa tehokkaassa sisältömarkkinoinnissa.

Sosiaalinen media

Aktiivisuus sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa, LinkedInissä, Twitterissä ja Instagramissa, auttaa luomaan liidiä mainonnan, kiinnostavien postausten ja viihdyttävien tilaajien avulla. Sosiaalisessa mediassa esitellään, ketkä voivat olla kiinnostuneita tuotteistasi tai palveluistasi, ja pidetään heidät ajan tasalla uusimmista uutisista ja tarjouksista.

Sosiaalisessa mediassa liidien tuottamiseen kuuluu kaksi vaihetta:

• Lead Generation: Houkuttele potentiaalisia asiakkaita tilaamaan sivusi ja rakenna suhde heihin.
• Lead Conversion: Ohjaa tilaajat verkkosivustollesi, jossa he voivat oppia lisää tuotteestasi tai tehdä suoran ostoksen. Täällä potentiaalisia asiakkaita voidaan pyytää jakamaan yhteystietonsa.

Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostin avulla tapahtuvassa liidien luomisessa kerätään tietoja potentiaalisilta asiakkailta, usein uutiskirjeeseen rekisteröitymisen kautta. Tiedot, kuten asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite, tallennetaan markkinointitietokantaan, ja niitä voidaan myöhemmin käyttää sähköpostikampanjoissa, jotka auttavat muuntamaan nämä liidit maksaviksi asiakkaiksi.

Maksettu mainonta

Maksullisen mainonnan avulla yritykset voivat tavoittaa suuria yleisöjä ja rakentaa nopeasti liidit. Alustat, kuten Google Ads ja Facebook Ads, mahdollistavat kohdennetun tavoittamisen tietyille väestöryhmille ja tietyistä aiheista kiinnostuneille henkilöille, mikä varmistaa, että mainosrahoitus kohdistuu potentiaalisiin asiakkaisiin, jotka saattavat olla kiinnostuneita tuotteesta tai palvelusta.

Webinaarit

Verkkotapahtumien järjestäminen houkuttelee yrityksesi toiminnasta kiinnostunutta yleisöä. Content Marketing Instituten mukaan 58 prosenttia B2B-markkinoijista käyttää webinaareja myynninedistämiseen. Webinaarit voivat olla tehokkaita: 73 prosenttia B2B-verkkoseminaarien osallistujista muuttuu liidiksi, kuten Webinar Care toteaa.

Referral-ohjelmat

Nykyisten asiakkaiden kannustaminen suosittelemaan yritystäsi muille on tehokasta, sillä ihmiset luottavat ystävien ja perheenjäsenten suosituksiin. Signpostin mukaan 92 prosenttia kuluttajista luottaa henkilökohtaisiin suosituksiin. Suositteluohjelmien hyödyntäminen avaa uuden potentiaalisen asiakaskunnan.

Parhaan liidintuottokanavan valitseminen

Oikean liidinkehityskanavan valitseminen edellyttää strategista lähestymistapaa, kohdeyleisön syvällistä tuntemusta ja toimialan tilannetta. Seuraavassa on joitakin vaiheita, joiden avulla voit tunnistaa parhaan kanavan liidien tuottamiseen:

1. Ymmärrä kohdeyleisösi: Selvitä, missä potentiaaliset asiakkaat viettävät aikaa verkossa ja mitä sosiaalisia verkostoja he käyttävät. Tutki, mistä he etsivät tietoa ja tuotteita.
2. Arvioi olemassa olevat kanavat: Selvitä, mitkä nykyiset kanavat tuottavat eniten liidiä, ja arvioi kustakin kanavasta saatujen liidien kustannukset ja laatu.
3. Laadi budjetti: Määrittele budjetti liidien tuottamista varten ja tunnista kanavat, jotka tarjoavat hyvän ROI:n tämän budjetin puitteissa.
4. Testaa ja optimoi: Suorita lyhytaikaisia kampanjoita eri kanavissa nähdäksesi, mitkä kanavat tuottavat parhaiten, ja käytä A/B-testausta lähestymistapasi tarkentamiseksi.
5. Analysoi kilpailevat kanavat: Tarkkaile kilpailijoiden kanavia. Mieti, voisiko jokin tutkimaton kanava tarjota kilpailuetua.
6. Pohdi pitkän aikavälin tavoitteita: Arvioi, mitkä kanavat vastaavat yrityksen pitkän aikavälin tavoitteita ja strategista kasvua.

Paras kanava vaihtelee yrityksen, kohderyhmän ja markkinoiden mukaan. Yksityiskohtien tunnistaminen kussakin näistä elementeistä on ratkaisevan tärkeää liidien tuottamisen optimoimiseksi.

Kylmän liidien tuottamisen merkitys B2B-yrityksissä

Kylmässä liidien generoinnissa tavoitetaan potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät ole aiemmin olleet tekemisissä brändin kanssa. Hyvin suunniteltu lähestymistapa voi muuttaa heidät asiakkaiksi jo pelkän sähköpostin tai puhelinnumeron avulla. Seuraavassa on joitakin kylmän liidien tuottamisen keskeisiä etuja:

• Pääsy uusille markkinoille: Kylmä liidien tuottaminen auttaa yrityksiä löytämään uusia asiakassegmenttejä tai toimialoja.
• Tasainen liidivirta: Uusien liidien jatkuva tulo tukee liiketoiminnan kasvua.
• Lisääntynyt myynti: Useammat liidit johtavat useampiin myyntimahdollisuuksiin, mikä viime kädessä kasvattaa liikevaihtoa.
• Tuoteparannusnäkemykset: Potentiaalisten asiakkaiden palaute voi tuoda esiin tuotteiden tai palveluiden parannuskohteita.

Kylmien liidien tuottamiseen on olemassa kaksi päämenetelmää:

1. Kylmäsoitto: Myyntitiimit ottavat yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin ymmärtääkseen heidän tarpeensa ja tarjotakseen asianmukaisia ratkaisuja.
2. Kylmä sähköpostiviestintä: Yritykset lähettävät sähköpostiviestejä tai uutiskirjeitä henkilöille, jotka eivät ole olleet vuorovaikutuksessa tuotemerkin kanssa, mieluiten vastineeksi arvokkaasta sisällöstä, kuten tarkistuslistasta tai webinaarista.

Vaiheet kylmän B2B-liiderien tuottamisen määrittämiseksi

Kylmän B2B-liiderintuottamisen perustaminen sisältää useita vaiheita:

1. Luo ihanteellinen asiakasprofiili (ICP): Määrittele ihanneasiakkaan ominaisuudet analysoimalla nykyisiä arvokkaita asiakkaita ja keskittymällä uskollisuuteen, kulutukseen ja kasvupotentiaaliin.
2. Kehitä käsikirjoitus: Luo viestintäkäsikirjoitus, jossa käsitellään yleisön tarpeita ja kipupisteitä ja tarjotaan selkeitä ratkaisuja. Henkilökohtaista keskustelua, jotta voit rakentaa yhteisymmärrystä.
3. Automatisoi prosessit: Käytä työkaluja, joilla voit virtaviivaistaa liidien tuottamista ja hallita suhteita. Esimerkiksi chatbotit voivat sitouttaa verkkosivuston kävijöitä ja kerätä arvokasta tietoa.
4. Suorita A/B-testausta: Kokeile eri elementtejä (esim. skriptejä, sähköpostin otsikkoriviä, aloitussivun ulkoasua) selvittääksesi, mikä resonoi eniten kohdeyleisön kanssa.

Miten Crowdy Chatbot voi auttaa liidien luomisessa?

Crowdy-keskustelurobotti on tehokas väline liidien tuottamisen tehostamiseen. Se sitouttaa potentiaaliset asiakkaat, kerää arvokasta tietoa ja parantaa yleistä asiakaskokemusta.

• Välitön vuorovaikutus: Crowdy vastaa välittömästi kävijöiden kyselyihin, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja lisää todennäköisyyttä, että satunnaiset kävijät muutetaan liidiksi.
• Henkilökohtaiset suositukset: Luonnollisen kielenkäsittelyn avulla Crowdy analysoi kävijöiden käyttäytymistä ja antaa räätälöityjä tuotesuosituksia, mikä lisää konversion mahdollisuutta.
• Analytiikan ja optimoinnin integrointi: Crowdy integroituu analytiikkatyökaluihin, mikä auttaa yrityksiä seuraamaan kävijöiden käyttäytymistä, arvioimaan markkinoinnin tehokkuutta ja optimoimaan kampanjoita.

Crowdyn sisällyttäminen verkkosivuston rakenteeseen on strateginen ratkaisu yrityksille, jotka pyrkivät tuottamaan laadukkaita liidien ja parantamaan myynnin suorituskykyä. Crowdy mahdollistaa asiakkaiden syvemmän sitoutumisen ja tukee sekä liidien hankintaa että asiakkaiden säilyttämistä.