Todisteita lupausten sijaan: Mitä tekoälychatbotit tuovat liiketoimintaan
Tekoälychatbotit eivät ole pelkkä trendi – ne tuottavat todellisia tuloksia: enemmän liidejä, vähemmän työkuormaa, korkeampi keskimääräinen tilausarvo ja vahvempi asiakasuskollisuus.
Tässä on todellisia esimerkkejä Crowdy-chatbotin käytöstä eri toimialoilla – lukuina, faktoina ja vaikutuksina.
Esimerkkejä, jotka puhuvat puolestaan
Esimerkkejä, jotka puhuvat puolestaan
Verkkokauppa: +32 % Konversioaste
Yritys: Suuri verkkokauppa elektroniikalle
Tavoite: Hylättyjen ostoskorien vähentäminen ja tuotteen valinnan helpottaminen
Ratkaisu: Crowdy-chatbot ohjaa asiakkaita, suosittelee tuotteita ja auttaa ostosten viimeistelyssä
Tulokset: +32 % konversio, +18 % keskimääräinen tilausarvo, -45 % asiakaspalvelun kuormitus
Vastausaika: 10 sekuntia verrattuna 3 minuuttiin
Rahoitus: -60 % Hakemusten käsittelyaika
Yritys: Pankki, joka tarjoaa lainoja ja vakuutustuotteita
Tavoite: Usein kysyttyjen kysymysten automatisointi ja hakemusprosessin nopeuttaminen
Ratkaisu: Crowdy-integraatio verkkosivustolle, mobiilisovellukseen ja WhatsAppiin
Tulokset: -60 % käsittelyaika, -50 % asiakaspalvelun kuormitus, +20 % allekirjoitetut sopimukset, +25 % asiakastyytyväisyys
Terveysala: +40 % Enemmän ajanvarauksia
Yritys: Terveydenhuollon keskusketju
Tavoite: Ajanvarausten automatisointi ja hallinnollisen työtaakan vähentäminen
Ratkaisu: Crowdy-chatbot Facebook Messengerissä ja WhatsAppissa
Tulokset: +40 % ajanvarauksia, -30 % peruuntuneita aikoja, -55 % hallinnollinen kuormitus
Yhteenveto:
Kaikilla toimialoilla, joissa Crowdy-chatbotteja on testattu, tulokset ovat osoittaneet parempia liiketoiminnan avainlukuja: lisää myyntiä, nopeampaa viestintää ja vähemmän työtaakkaa työntekijöille.
Emme lupaa ihmeitä. Mutta tuomme todisteita onnistuneista chatbot-ratkaisuista asiakkaillemme.