Yksi viesti katsotaan lähetetyksi, kun käyttäjä lähettää viestin botille ja botti luo vastauksen. Voit asettaa chatbotin vuoropuhelun asiakkaan kanssa (esimerkiksi rajoittamalla sen enintään viiteen viestiin) ja kun viestiraja on saavutettu, pyytää asiakkaan yhteystiedot, jotta yrityksen johtaja voi ottaa häneen yhteyttä myöhemmin. Lisäksi yrityksesi johtaja voi milloin tahansa keskeyttää asiakkaan kanssa käydyn vuoropuhelun ja jatkaa viestintää.
