Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Diensten von Crowdy.ai, zur Funktionsweise unserer Chatbots und dazu, wie wir Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen können. Egal, ob Sie sich für den Einrichtungsprozess, die Anpassungsoptionen oder die Vorteile von KI-gestützten Chatbots interessieren, wir haben die Antworten für Sie.
Unser Team hat hart daran gearbeitet, sicherzustellen, dass dieser Abschnitt die häufigsten Anfragen behandelt, die wir erhalten, und klare und präzise Antworten gibt, um Ihnen Zeit zu sparen. Von technischen Details bis hin zu Preisen und Support – dies ist Ihre Anlaufstelle, um zu verstehen, was wir anbieten und wie wir arbeiten.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, machen Sie sich keine Sorgen! Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen. Sie können sich gerne direkt an unser Team wenden, indem Sie unsere Seite „Kontakt“ kontaktieren, oder einen Anruf vereinbaren, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu besprechen. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung mit Crowdy.ai so reibungslos und erfolgreich wie möglich zu gestalten.
Los geht's – stöbern Sie durch die untenstehenden Fragen, um mehr zu erfahren!
Crowdy ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Chatbot, der sich leicht in Ihre Website integrieren lässt. Er läuft auf OpenAI unter Verwendung von ChatGPT und Claude Sonnet, die wie eine echte Person kommunizieren und dabei helfen können, mehr Leads von Ihrer Unternehmenswebsite zu sammeln, indem sie das Interesse der Kunden an Ihren Dienstleistungen und Produkten wecken. Der Crowdy-Chatbot kann mit Ihren eigenen Daten trainiert werden, um Fragen und Dialoge basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens in einem von Ihnen gewählten Tonfall zu beantworten. Der Crowdy-Chatbot verwandelt Kundenfragen in Gespräche und liefert personalisierte Antworten wie ein Mitglied des Support-Teams Ihres Unternehmens. Crowdy nutzt maschinelles Lernen, um Kundenfragen zu verstehen, und extrahiert Informationen aus Inhalten auf Ihrer Website und zuvor hochgeladenen Materialien, um detaillierte Antworten zu erstellen.
Am einfachsten ist es, Crowdy auf Ihrer Website zu installieren. Sie geben die Adresse der Website an und Crowdy erledigt den Rest. Der auf der Grundlage künstlicher Intelligenz erstellte Crowdy-Chatbot analysiert Ihre gesamte Website und dies ist der beste Ausgangspunkt für seine Arbeit. Sie können auch zusätzliche Informationen bereitstellen: E-Mail-Korrespondenz mit Kunden Ihres Unternehmens (ohne Angabe personenbezogener Daten) – der Chatbot analysiert die gesamte Korrespondenz und kommuniziert mit den Kunden in diesem Ton.
Ja, Sie können Crowdy zu mehreren Websites und/oder Internetshops hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass das Chat-Widget auf allen Ihren Websites/Shops die gleichen Einstellungen für Aussehen und Verhalten verwendet. Das bedeutet, dass es dasselbe Farbschema hat, zu denselben Geschäftszeiten online/offline geht und dieselben Skripte für die Kundenkommunikation verwendet usw. Wenn Sie für jede Website unterschiedliche Algorithmen für die Kundenkommunikation und ein unterschiedliches Chatbot-Verhalten wünschen, muss jeder Chatbot einzeln konfiguriert werden. Wenn verschiedene Websites/Unternehmen unterschiedliche Dienstleistungen oder Produkte anbieten, müssen Sie dementsprechend für jede Website eine separate Kooperationsvereinbarung unterzeichnen und den Chatbot einzeln konfigurieren.
Ja, das ist möglich. Sie können Ihr Abonnement jederzeit herabstufen oder upgraden. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen an Ihrem Abonnement sofort nach Zustimmung durch unseren Kundenbetreuer in Kraft treten.
Der Crowdy Chatbot sammelt während eines Chats Informationen über Kunden. Er kann die gesammelten Kontakte automatisch segmentieren und an Ihr CRM oder Ihre E-Mail weiterleiten.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und Banküberweisung.
Ein Chatbot kann als erste Anlaufstelle Ihres Support-Teams fungieren und wiederkehrende Fragen beantworten. Je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen kann er Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten unterstützen.
Ja. Der Chatbot kann den Chat an Ihren Unternehmensleiter weiterleiten oder die gesamte Korrespondenz mit dem Kunden an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten.x
Eine Konversation bei der Verwendung eines Crowdy-Chatbots ist eine Interaktion mit einem Kunden, die über einen mit Crowdy integrierten Kanal initiiert wurde und mindestens eine Antwort von unserem KI-Chatbot enthält. Selbst wenn Crowdy mehrmals antwortet, um ein Kundenproblem zu lösen, oder wenn ein Kunde das Chatfenster verlässt und später wieder zurückkehrt, zählt dies als eine Konversation.
Eine Nachricht wird gezählt, wenn ein Benutzer eine Nachricht an den Bot sendet und der Bot eine Antwort generiert. Sie können einen Chatbot-Dialog mit einem Kunden einrichten (z. B. durch Begrenzung auf maximal fünf Nachrichten) und bei Erreichen des Nachrichtenlimits die Kontaktdaten des Kunden anfordern, damit der Unternehmensmanager ihn später kontaktieren kann. Außerdem kann Ihr Unternehmensmanager den Dialog mit dem Kunden jederzeit unterbrechen und die Kommunikation fortsetzen.
Neben den vom Chatbot bereitgestellten Informationen können Sie dessen Farbe, Foto, Namen, Begrüßungsnachricht und Größe ändern sowie Ihr Firmenlogo hinzufügen.
Während der Entwicklung von Crowdy haben wir eine eingehende Analyse der führenden Chatbot-Plattformen durchgeführt und dabei Stärken und Schwächen identifiziert. Durch die Bündelung der Stärken und die Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten haben wir Crowdy als führenden KI-Chatbot für die Websites von Unternehmen entwickelt, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Wir haben uns auf außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit, schnelle Bereitstellung und hochwertige Antworten konzentriert und dabei unsere 15-jährige Erfahrung in der Unternehmensberatung, der Bereitstellung aller erforderlichen Informationen für Kunden sowie im Online-Marketing und -Vertrieb einfließen lassen. Darüber hinaus zeichnet sich Crowdy als der personalisierteste Chatbot aus, der derzeit auf dem Markt erhältlich ist.
Ja, Sie können dem Chatbot individuelle Anweisungen entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen geben. Sie können den Chatbot so einstellen, dass er nur in der ausgewählten Sprache antwortet, ihm einen Namen geben und Ziele festlegen. Das Hauptziel eines Chatbots für ein Dienstleistungsunternehmen könnte beispielsweise darin bestehen, von möglichst vielen Kunden, die die Website des Unternehmens besuchen, Kontaktinformationen zu erhalten. Für ein E-Commerce-Unternehmen könnte das Hauptziel darin bestehen, den Kunden unaufdringlich durch die gesamte Kaufphase auf der Website zu führen (vom ersten Besuch bis zum Zeitpunkt der Zahlung).
Ja, Crowdy ist vollständig an mobile Geräte, Tablets und Computer angepasst. Es ist vollständig adaptiv und passt sich an die Bildschirmgröße des Kunden an.
Der Crowdy-Chatbot kann derzeit mit Kunden in mehr als 30 Sprachen kommunizieren. Sie können dem Chatbot zusätzliche Anweisungen geben, damit er nur in der Sprache Ihrer Wahl antwortet. Standardmäßig antwortet der Chatbot in der Sprache der Kundenanfrage – dies gilt auch dann, wenn die Sprache der Anfrage von der Sprache abweicht, in der der Chatbot trainiert wurde. Durch die Mehrsprachigkeit kann Ihr Unternehmen neue Märkte erschließen und Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen in der Muttersprache der neuen Kunden bereitstellen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.
Ja, Sie können Crowdy nutzen, um Fragen zu Ihren Produkten zu beantworten, Produktempfehlungen zu geben und Ihren Kunden bei ihren Bestellungen zu helfen (z. B. beim Überprüfen des Bestellstatus, der Versanddetails usw.). Crowdy kann Ihnen auch beim Kundensupport helfen, indem es häufig gestellte Fragen beantwortet und die Konversation bei Bedarf an Ihr Kundenserviceteam weiterleitet. Unser Entwicklungsteam kann den Chatbot auch so anpassen, dass er den Kunden vom Betreten der Website bis zur Bezahlung der Bestellung auf der Website begleitet.
Nachdem Sie einen Chatbot erstellt haben, erhalten Sie einen Code-Schnipsel, den Sie kopieren und in Ihre Website einfügen können. Das Chatbot-Widget erscheint auf Ihrer Website und ist bereit, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Der gesamte Vorgang dauert nicht länger als 5 Minuten. Der Manager unseres Unternehmens führt Sie durch den gesamten Prozess der Erstellung und Konfiguration eines Chatbots und stellt Ihnen einen Code-Schnipsel zur Verfügung, den Sie kopieren und in Ihre Website einfügen können. Danach steht Ihnen ein vollständig anpassbarer Crowdy-Chatbot auf Ihrer Website zur Verfügung, der Fragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen unter Berücksichtigung aller Nuancen und kleinsten Details beantwortet.
Sie können Crowdy für den Kundensupport einsetzen, indem Sie es mit Ihren Kundensupportdaten trainieren. Sie können Crowdy Ihre Kundensupport-Skripte, FAQs, Ihre Unternehmenswebsite und andere wichtige Informationen zur Verfügung stellen, und Crowdy kann dann die Fragen Ihrer Kunden beantworten. Crowdy ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Kundensupport-Chatbot, der die Antworten auf grundlegende Fragen, die Kunden auf Ihrer Unternehmenswebsite haben könnten, vollständig automatisieren kann. Sie können Crowdy auch Ihre Kundenservice-E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, damit Crowdy die Konversation an Ihr Kundenservice-Team weiterleiten kann.
Ein aktiver Chatbot kann eine unbegrenzte Anzahl von Chats mit Benutzern unterstützen.
Crowdy AI ChatBot wurde entwickelt, um Kunden auf Unternehmens-/Firmen-Websites zu beraten und die erforderlichen Informationen zu den angebotenen Dienstleistungen und Artikeln bereitzustellen. Crowdy ChatBot basiert auf KI – er ersetzt eine reale Person und bietet den gleichen hochwertigen Service.
Ja, Sie können Ihren Crowdy AI ChatBot je nach Ihrem Unternehmen personalisieren. Er kann Ihre Kunden in mehr als 30 Sprachen beraten und zeitnah ein Gespräch mit einer realen Person organisieren. Es ist wichtig zu wissen, dass der ChatBot Gespräche mit mehr als 100 Personen gleichzeitig führen kann.
Das engagierte Team von Crowdy.ai integriert ChatBot in Ihre Website und bringt ihm die erforderlichen Informationen bei, damit Ihr Crowdy AI ChatBot Ihre Kunden wie eine echte Person oder sogar noch besser beraten kann.
Nein, Crowdy AI ChatBot unterliegt keinen Einschränkungen. Der ChatBot, der auf KI basiert, kann Kunden rund um die Uhr beraten und ist immer in der Lage, Informationen und Begriffe bereitzustellen, die auf Ihrer Website basieren. Crowdy AI ChatBot macht keine Fehler, sondern hält sich strikt an die Website des Kunden und die Informationen auf der Website.
Bei Crowdy.ai entwickeln wir nicht nur innovative Chatbot-Lösungen, sondern bauen auch eine Community rund um intelligente Kundenbindung, Automatisierung und die Zukunft der KI in Unternehmen auf. Als zukunftsorientiertes Unternehmen glauben wir, dass Transparenz, Aufklärung und ständige Kommunikation mit unseren Kunden für den langfristigen Erfolg unerlässlich sind. Deshalb sind wir auf Plattformen wie YouTube, Instagram, LinkedIn und anderen sozialen Medien aktiv präsent. Unser Ziel ist es, Sie auf dem Laufenden zu halten, zu inspirieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die neuesten Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz voll auszuschöpfen. Wenn Sie unsere Kanäle abonnieren, erhalten Sie Zugang zu einer Fülle relevanter, leicht verständlicher Inhalte, die Ihnen helfen, intelligentere Entscheidungen zu treffen und die Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern.
Es ist an der Zeit, KI in Ihr Unternehmen zu integrieren, und 2025 ist der richtige Zeitpunkt, um alte Kommunikationsmethoden mit Ihren potenziellen Kunden zu vermeiden und die Arbeit auf der Grundlage künstlicher Intelligenz an Roboter zu übergeben, um Zeit und Geld zu sparen.
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