Korduma kippuvad küsimused

Kõige lihtsam viis on paigaldada Crowdy oma veebisaidile. Te annate veebisaidi aadressi ja Crowdy teeb kõik muu. Tehisintellekti põhjal loodud Crowdy juturobot analüüsib kogu teie veebisaiti ja see on parim lähtepunkt oma töö alustamiseks. Võite anda ka lisateavet: e-posti kirjavahetus teie ettevõtte klientidega (ilma isikuandmeid esitamata) – juturobot analüüsib kogu seda kirjavahetust ja suhtleb klientidega selles toonis.

Jah, te saate Crowdy lisada mitmele veebisaidile ja/või veebipoele. Pange tähele, et vestluse vidin kasutab samu välimuse ja käitumise seadeid kõigil teie saitidel/poodides. See tähendab, et sellel on sama värviskeem, see läheb online/offline vastavalt samadele lahtiolekuaegadele ja kasutab samu kliendisuhtluse skripte jne. Kui soovite, et kliendisuhtluse algoritmid ja vestlusroboti käitumine oleks iga saidi jaoks erinev, tuleb iga vestlusrobot eraldi konfigureerida. Seega kui erinevad saidid/ettevõtted pakuvad erinevaid teenuseid või tooteid, peate iga saidi jaoks sõlmima eraldi koostöölepingu ja konfigureerima juturoboti individuaalselt.

Jah, saate. Tellimust on võimalik igal ajal alandada või uuendada. Pange tähele, et kõik muudatused teie tellimuses jõustuvad kohe pärast kokkuleppe saavutamist meie ettevõtte halduriga.

Crowdy vestlusrobot kogub kliendi kohta teavet vestluse käigus. See suudab automaatselt kogutud kontaktid segmenteerida ja saata need sinu CRM-i või e-posti aadressile.

Me aktsepteerime peamisi krediitkaarte, sealhulgas Visa ja Mastercard, samuti pangaülekandeid.

Vestlusrobot saab toimida teie tugitiimi esmase kontaktina, vastates korduvatele küsimustele. Sõltuvalt seadistustest saab see aidata kliente ka töövälisel ajal.

Jah. Vestlusrobot saab vestluse edasi anda teie ettevõtte haldurile või edastada kogu suhtluse kliendiga teie e-posti aadressile.

Crowdy vestlusroboti puhul loetakse üheks vestluseks iga kliendiga toimuv suhtlus, mis algab läbi mõne Crowdyga integreeritud kanali ja sisaldab vähemalt üht vastust meie tehisintellekti poolt. Isegi kui Crowdy vastab mitu korda probleemi lahendamiseks või kui klient sulgeb vestlusakna ja naaseb hiljem, arvestatakse seda siiski üheks vestluseks.

Üheks sõnumiks loetakse olukord, kus kasutaja saadab vestlusrobotile sõnumi ja robot vastab sellele. Sa saad seadistada vestlusroboti dialoogi kliendiga (näiteks piirata selle maksimaalselt viie sõnumiga) ning kui sõnumite limiit saab täis, küsida kliendilt kontaktandmeid, et ettevõtte esindaja saaks temaga edaspidi ühendust võtta. Samuti võib ettevõtte esindaja igal ajal vestluse üle võtta ja kliendiga suhtlemist ise jätkata.

Lisaks vestlusroboti pakutavale sisule saad muuta selle värvi, fotot, nime, tervitussõnumit, suurust ning lisada oma ettevõtte logo.

Crowdy arendamise käigus viisime läbi põhjaliku analüüsi juhtivatest vestlusroboti platvormidest, tuvastades nende tugevused ja nõrkused. Koondades tugevad küljed ning märkides parendusvõimalusi, lõime Crowdy – juhtiva tehisintellektil põhineva vestlusroboti ettevõtte veebisaidile, mis pakub tooteid või teenuseid. Keskendusime erakordsele kasutusmugavusele, kiirele juurutamisele, kvaliteetsetele vastustele ning võtsime arvesse meie 15-aastast kogemust äris, klientide nõustamises, kogu vajaliku info pakkumises ning ka online-turunduses ja müügis. Lisaks paistab Crowdy silma kui turu kõige personaalsem vestlusrobot tänapäeval.

Jah, saate vestlusrobotile anda kohandatud juhiseid vastavalt oma ärivajadustele. Võite määrata, et vestlusrobot vastab ainult valitud keeles, anda talle nimi ning seada eesmärgid. Näiteks võib teenuseettevõtte vestlusroboti peamine eesmärk olla saada võimalikult palju kontaktandmeid ettevõtte veebisaidile külastavatelt klientidelt. E-kaubandusettevõtte puhul võib peamine eesmärk olla sujuvalt juhendada klienti kogu ostuprotsessi vältel (alates esimesest külastusest kuni maksmiseni).

Jah, Crowdy on täielikult kohanduv ning töötab mobiilseadmetes, tahvelarvutites ja arvutites. See kohandub täielikult kliendi ekraanisuurusega.

Crowdy juturobot suudab praegu suhelda klientidega enam kui 30 keeles. Võite anda juturobotile täiendavaid juhiseid, et see vastaks ainult teie valitud keeles. Vaikimisi vastab juturobot kliendi küsimuse keeles – see kehtib ka siis, kui küsimuse keel erineb juturoboti koolituskeelest. Mitmekeelsus võimaldab teie ettevõttel jõuda uutele turgudele ning pakkuda teavet oma ettevõtte, toodete ja teenuste kohta uute klientide emakeeles ilma täiendavat personali palkamata.

Jah, Crowdyt saab kasutada toodete kohta küsimustele vastamiseks, tootekommentaaride andmiseks ning klientide tellimuste abistamiseks (nt tellimuse oleku kontrollimine, saatmisandmed jms). Crowdy aitab ka klienditoega, vastates korduma kippuvatele küsimustele ning vajadusel suunates vestluse teie klienditeeninduse meeskonnale. Meie arendusmeeskond saab samuti kohandada juturobotit nii, et see juhendab klienti alates veebisaidile sisenemisest kuni tellimuse eest maksmiseni välja.

Pärast juturoboti loomist saate koodilõigu, mille saate kopeerida ja kleepida oma veebisaidile. Vestlusvidin ilmub teie veebisaidile ja on valmis vastama teie klientide küsimustele. Kogu protsess võtab aega vähem kui 5 minutit. Meie ettevõtte juht juhendab teid kogu juturoboti loomise ja seadistamise protsessi jooksul ning annab teile koodilõigu, mille saate veebisaidile lisada. Pärast seda on Crowdy vestlusrobot
teie veebisaidil täielikult kohandatav ning valmis vastama teie ettevõtte, toodete või teenustega seotud küsimustele, võttes arvesse kõiki nüansse ja väiksemaid detaile.

Saate kasutada Crowdyt klienditoena, treenides seda oma klienditoe andmetega. Võite anda Crowdyle oma klienditoe stsenaariumid, korduma kippuvad küsimused, ettevõtte veebilehe ja muud olulised materjalid, mille põhjal Crowdy suudab teie klientide küsimustele vastata. Crowdy on tehisintellektil põhinev klienditoe juturobot, mis suudab täielikult automatiseerida vastuseid põhilistele küsimustele, mis teie
ettevõtte veebisaidile külastajatelt võivad tulla. Lisaks saate anda Crowdyle oma klienditeeninduse e-posti aadressi, mille abil saab Crowdy suunata vestluse edasi teie klienditeeninduse meeskonnale.

Üks aktiivne juturobot suudab samaaegselt toetada piiramatu arvu vestlusi kasutajatega.

Crowdy AI Juturobot on välja töötatud klientide nõustamiseks ettevõtte/korporatsiooni veebisaitidel ja annab vajalikku teavet pakutavate teenuste ja esemete kohta. Crowdy Juturobot põhineb tehisintellektil – see erineb reaalsest inimesest ja pakub sama kvaliteetset teenust.

Ei, Crowdy AI Juturobotil ei ole mingeid piiranguid. Tehisintellektil põhinev Juturobot võib konsulteerida klientidega 24/7 ja on alati võimeline jagama teavet ja tingimusi, mis põhinevad teie veebisaidil. Crowdy AI Juturobot ei tee mingeid vigu, vaid järgib rangelt kliendi veebisaiti ja veebisaidil olevat teavet.

Jah, te saate oma Crowdy AI Juturobotit isikupärastada vastavalt oma ettevõttele. See võib konsulteerida teie klientidega rohkem kui 30 keeles ja korraldada õigeaegselt vestluse reaalse inimesega. Oluline on märkida, et Juturobot võib pidada vestlusi rohkem kui 100 inimesega korraga.

Crowdy.ai pühendunud meeskond integreerib Juturoboti teie veebisaidile ja õpetab talle vajalikku teavet, et teie Crowdy AI Juturobot saaks konsulteerida teie klientidega nagu tõeline inimene või isegi paremini.