Politica de confidențialitate

Crowdy OÜ se angajează să protejeze confidențialitatea și datele personale ale utilizatorilor săi. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor din Estonia . Această politică de confidențialitate este menită să vă informeze cu privire la categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm și la metodele și scopurile utilizării acestora în legătură cu interacțiunea dumneavoastră cu site-ul și serviciile noastre. Ca parte a Regulamentului general privind protecția datelor, Crowdy OÜ colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal. Vă oferim detalii cu privire la tipurile de date, măsura în care acestea sunt colectate și scopurile în care sunt utilizate datele respective.

1 Scopuri și baze pentru prelucrarea de către noi a datelor cu caracter personal ale clienților

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către utilizatorii Crowdy OÜ este efectuată în următoarele scopuri:

încheierea și executarea unui acord pentru furnizarea de servicii pe cale electronică, inclusiv asigurarea accesului la servicii în conformitate cu termenii și condițiile definite pe www.crowdy.ai. Această acțiune este necesară pentru achiziționarea de servicii, baza conform GDPR – articolul 6 alineatul (1) litera (b).
Îndeplinirea obligațiilor legale la care este supus operatorul, inclusiv evidența contabilă, emiterea și păstrarea facturilor și a altor documente contabile, baza în temeiul GDPR – articolul 6 alineatul (1) litera (c), în coroborare cu legislația națională privind contabilitatea.
Realizarea intereselor legitime ale companiei care vizează furnizarea de servicii de calitate. Aceste interese includ:
- Configurarea și menținerea activității contului de utilizator.
- Îmbunătățirea, ajustarea, adaptarea și personalizarea serviciului pentru a răspunde nevoilor utilizatorului.
- Asigurarea siguranței și securității datelor.
- Apărarea împotriva reclamațiilor și urmărirea acestora, inclusiv a reclamațiilor terților, motive prevăzute de GDPR – articolul 6 alineatul (1).

Dacă inițiați contactul cu noi prin intermediul formularului de contact, chat sau e-mail și încheiați un contract, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se va realiza în următoarele moduri:

Exercitarea intereselor legitime ale companiei ca răspuns la cererea dvs. de informații sau la solicitarea de a rezolva o problemă, temeiul juridic este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
Luarea măsurilor necesare pentru a încheia un contract cu dumneavoastră, inclusiv pregătirea și furnizarea unei propuneri care va fi personalizată în funcție de contextul solicitării dumneavoastră. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR.
În cazul în care v-ați abonat pentru a primi informații despre cele mai recente știri, evenimente speciale, oferte și alte beneficii prin intermediul newsletter-ului nostru, datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pe baza intereselor noastre legitime, astfel cum se prevede la articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Vă puteți dezabona în orice moment prin dezabonare prin intermediul linkului furnizat în newsletter sau prin trimiterea unui e-mail la [email protected]. Dacă este necesar, în conformitate cu legislația estonă aplicabilă, vă putem solicita, de asemenea, consimțământul pentru a trimite materiale de marketing.

Dacă interacționați cu profilurile noastre de social media, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se va baza pe interesele legitime ale companiei [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR] și poate include următoarele activități

Răspunsuri la mesajele private trimise de noi;
Participarea la discuții prin comentarea postărilor;
Distribuirea publicațiilor către abonați;
Informarea abonaților cu privire la serviciile și evenimentele noastre prin intermediul publicațiilor;
analizarea statisticilor privind interacțiunea cu publicațiile furnizate de rețelele de socializare, inclusiv vizualizări, reach și date demografice privind followerii.

Dacă aplicați pentru un loc de muncă, datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în următoarele scopuri:

Derularea procedurii de recrutare cu implicarea dumneavoastră, în conformitate cu obligațiile legale impuse operatorului [temeiul juridic al GDPR – articolul 6 alineatul (1) litera (b) și articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR];
prelucrarea oricăror alte date pe care ni le furnizați în mod voluntar sau în scopul unei posibile recrutări viitoare, dacă ați consimțit la acest lucru [temeiul juridic al GDPR – articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR].

Furnizarea datelor dvs. personale este voluntară, dar poate fi necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate. Ca parte a normelor actuale privind rețelele sociale, atunci când vă scrieți un mesaj sau comentați o postare a noastră, vă vom vedea numele (sau pseudonimul) și, eventual, o fotografie.

2 Tipuri de date pe care le prelucrăm

Crowdy OÜ prelucrează o varietate de categorii de date cu caracter personal ale utilizatorilor, care depind de modul și scopul de utilizare a serviciilor noastre. Mai jos este prezentată o listă a tipurilor de date care pot fi colectate și prelucrate ca parte a furnizării de servicii:

Date de identificare, inclusiv, dar fără a se limita la: numele utilizatorului, adresa de e-mail și alte date de contact furnizate în timpul înregistrării sau în timpul utilizării serviciilor.
Date financiare necesare pentru procesarea tranzacțiilor, inclusiv date de facturare și de procesare a plăților.
Alte date pe care utilizatorii le pot furniza în procesul de încheiere și executare a contractelor, inclusiv, dar fără a se limita la: informații referitoare la comenzi și servicii.

Informațiile colectate automat de la utilizatori pot include:

Date de utilizare și jurnale care includ informații despre activitățile dvs. în cadrul serviciilor, precum și jurnale de diagnosticare, defecțiuni și performanță.
Informații privind tranzacțiile legate de utilizarea serviciilor.
Informații despre dispozitiv și conexiune, cum ar fi tipul și modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, datele browserului, adresele IP, informațiile despre rețeaua mobilă și ID-urile dispozitivului.
Informații de stare, care includ starea dvs. online și modificările mesajelor de stare ca parte a utilizării serviciilor.
Date referitoare la tranzacțiile dvs. comerciale și financiare, inclusiv, dar fără a se limita la, informații privind comenzile, informații privind plățile și informații privind clienții.

Prelucrarea datelor respective se realizează în strictă conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, în special cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi prelucrate în cursul interacțiunii dvs. cu societatea noastră:

Atunci când ne contactați prin formularul de contact, chat sau e-mail, prelucrăm informații de identificare, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail și orice alte informații pe care ni le furnizați, pentru a răspunde la solicitarea dvs. sau pentru a vă oferi sprijinul solicitat.
Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ sau sunteți de acord să primiți informații de marketing, prelucrăm adresa dvs. de e-mail și alte date convenite pentru a vă trimite informații și materiale promoționale.
Ca parte a activității dvs. pe profilurile noastre de social media, putem prelucra datele pe care le postați pe profilul dvs. și putem utiliza funcționalitatea social media pentru a analiza interacțiunile cu publicațiile noastre.
Atunci când candidați la un loc de muncă, prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Codul muncii estonian și cu alte legi specifice care reglementează ocuparea forței de muncă și prelucrarea datelor candidaților.

Prelucrarea datelor în toate cazurile de mai sus se efectuează în conformitate cu principiile și cerințele stabilite de Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), precum și cu alte acte legislative estoniene relevante.

Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal

Fiecare persoană vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor sale cu caracter personal efectuată pe baza intereselor legitime ale societății. În cazul unei opoziții, societatea încetează prelucrarea datelor în scopurile indicate, cu excepția situațiilor în care există motive legitime pentru continuarea acestei prelucrări care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau în care prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
De asemenea, persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor sale cu caracter personal în scopuri de marketing direct. La primirea unei astfel de obiecții, societatea este obligată să înceteze imediat prelucrarea datelor în scopuri de marketing.

Aceste drepturi sunt garantate în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) și al altor acte legislative relevante care vizează protecția datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate.

3 Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt prelucrate de Crowdy OÜ pentru perioadele de timp stabilite în funcție de scopurile, motivele și condițiile stabilite de legislația estoniană și de politicile interne ale companiei:

Menținerea contului: Datele dvs. sunt prelucrate până când contul dvs. este șters. Cu toate acestea, în caz de încălcare a condițiilor de utilizare a serviciilor, datele pot fi stocate mai mult timp, timpul necesar pentru examinarea și soluționarea reclamațiilor, dar nu mai mult decât termenul de prescripție prevăzut de legislația estonă.
Furnizarea de servicii: Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe durata contractului. În cazul în care necesitatea prelucrării datelor rezultă din obligații legale, cum ar fi cerințele fiscale și contabile, perioada de păstrare a datelor este stabilită de legislația relevantă.
Rezolvarea problemelor: Datele dumneavoastră pot fi prelucrate atât timp cât este necesar pentru a îmbunătăți performanța serviciilor și pentru a confirma caracterul adecvat al soluționării problemei dumneavoastră, în termenul de prescripție pentru reclamații.
Activități de marketing: Prelucrarea datelor în scopuri de marketing, inclusiv trimiterea de buletine informative, continuă până când vă opuneți unei astfel de prelucrări sau vă retrageți consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Interacțiuni pe rețelele de socializare: Datele legate de activitatea dumneavoastră în social media sunt prelucrate până când decideți să vă ștergeți comentariile, să vă dezabonați de la publicațiile noastre sau să vă ștergeți contul.
Recrutare: Dacă ați consimțit la prelucrarea datelor dvs. în scopuri de recrutare viitoare, prelucrarea va continua pentru o perioadă de 48 de luni, dar nu mai mult decât până la retragerea consimțământului dvs.

Aceste dispoziții sunt armonizate cu cerințele Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația estonă aplicabilă.

4 Domeniul de aplicare al protecției datelor

Protecția datelor cu caracter personal în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) acoperă toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O astfel de persoană poate fi identificată direct sau indirect, în special prin utilizarea următoarelor date:

Identificatori: Acestea pot fi un nume, un număr de identificare, date de localizare sau identificatori online care identifică o persoană.
Caracteristici speciale: Acestea sunt caracteristici care descriu în mod unic situația fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială a unei persoane.

Datele deutilizare se referă la informațiile care înregistrează interacțiunea utilizatorului cu site-ul web. Aceste date includ:

- Timestamps: Data și ora de începere și de încheiere a sesiunii utilizatorului pe site.

Rata de utilizare: Cantitatea și natura activității utilizatorului pe site-ul web, inclusiv paginile vizualizate, timpul petrecut pe fiecare pagină și alte acțiuni efectuate în timpul sesiunii.

Abordarea privind protecția datelor ar trebui să fie cuprinzătoare și să includă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal, prevenind utilizarea neautorizată a acestora, scurgerea de informații sau alte tipuri de utilizare abuzivă.

5 Colectarea automată a datelor prin accesarea site-ului web

Atunci când vizitați www.crowdy.ai, sistemul captează automat datele tehnice trimise de dispozitivul dumneavoastră. Aceste date includ:

Data și ora accesării: Fixarea momentului în care vă conectați la site.
Tipul și versiunea browserului: Informații despre software-ul de navigare pe internet pe care îl utilizați.
Sistemul de operare: Informații despre sistemul instalat pe dispozitivul dvs.
URL-ul site-ului anterior: URL-ul site-ului web de pe care ați venit la www.crowdy.ai.
Cantitatea de date transmise: Cantitatea de date transmise în cursul utilizării site-ului web.
Domeniul solicitat: Domeniul accesat.
Notificarea recuperării cu succes a datelor: Indică faptul că informațiile solicitate au fost descărcate cu succes.
Interogare de căutare atunci când se utilizează un browser web: Interogări efectuate prin intermediul motorului de căutare al unui browser web.
Adresă IP prescurtată/anonimizată: Utilizarea unei adrese IP într-o formă prescurtată sau anonimizată pentru a spori confidențialitatea.
Adresa IP completă: Stocarea temporară a adresei IP complete, până la un maxim de 14 zile, în scopuri de securitate și analiză a erorilor.

Aceste date sunt stocate separat de orice informații personale pe care le puteți furniza și sunt utilizate exclusiv în scopuri tehnice, cum ar fi îmbunătățirea funcționalității site-ului, analiza erorilor și asigurarea securității. Păstrarea adresei IP complete este limitată la o perioadă scurtă de timp, ca măsură de protecție a informațiilor și de respectare a vieții private a vizitatorilor site-ului.

6 Module cookie

Site-ul nostru www.crowdy.ai utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le trimite pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil atunci când îl vizitați. Acestea sunt stocate de browserul dvs. și returnate site-ului inițial sau altui site care le recunoaște la fiecare vizită ulterioară. Acest lucru permite site-ului să „rețină” dispozitivul și setările dumneavoastră, îmbunătățind calitatea interacțiunii dumneavoastră.

Cum sunt utilizate modulele cookie pe site-ul nostru:

Funcționalitatea site-ului web: Cookie-urile sunt necesare pentru a naviga pe site și pentru a accesa principalele sale funcții.
Setări personalizate: Permite site-ului să rețină preferințele dumneavoastră, cum ar fi limba sau regiunea aleasă, pentru a vă personaliza experiența.
Analiză și statistici: Colectează date anonime despre modul în care utilizați site-ul, ajutându-ne să îmbunătățim structura și conținutul acestuia.
Marketing: Folosit pentru a urmări utilizatorii și a oferi reclame care corespund cel mai bine intereselor dumneavoastră.

Transfer de date către terțe părți: Putem partaja informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor cu partenerii noștri din domeniul social media, al publicității și al analizei pentru a ne permite nouă și partenerilor noștri să oferim anunțuri relevante și să analizăm eficiența campaniilor noastre de marketing.

Controlul și gestionarea modulelor cookie: Puteți modifica oricând setările browserului dvs. pentru a restricționa sau bloca modulele cookie. Cu toate acestea, dezactivarea modulelor cookie poate afecta funcționalitatea site-ului web și reduce gradul de utilizare, deoarece este posibil ca unele servicii să nu mai funcționeze corect.

Continuând să utilizați site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie în conformitate cu prezenta politică. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie, vă puteți ajusta setările browserului în consecință sau vă puteți abține de la utilizarea site-ului.

7 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web de la Google Inc. („Google”), pentru a analiza modul în care utilizatorii utilizează site-ul nostru. Acest serviciu utilizează module cookie pentru a colecta informații despre interacțiunea dvs. cu site-ul. Acestea includ date despre vizitele dumneavoastră, inclusiv adresele IP prescurtate, care sunt transmise și stocate de Google pe servere din Uniunea Europeană.

Caracteristici și scopuri ale analizei:

Google analizează informațiile pentru a compila rapoarte privind acțiunile de pe site, care ne ajută să îmbunătățim serviciile pe care le oferim.
De asemenea, datele pot fi utilizate de Google pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea internetului.

Funcția de anonimizare:

Am activat funcția de anonimizare a IP-ului în Google Analytics. Acest lucru înseamnă că Google scurtează și anonimizează adresa IP a utilizatorului atunci când este accesat din Uniunea Europeană sau din Spațiul Economic European înainte ca datele să fie transmise către servere.

Transferul datelor către terțe părți:

Google poate transfera informațiile colectate către terți în cazul în care acest lucru este impus de lege sau în cazul în care terții prelucrează informațiile în numele Google.

Stocarea datelor:

Datele privind evenimentele utilizatorilor în Google Analytics sunt stocate timp de 38 de luni, după care sunt șterse automat.

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru și pentru a îmbunătăți calitatea și disponibilitatea serviciilor noastre. Dacă nu doriți ca activitatea dvs. pe site să fie urmărită, puteți instala un add-on de browser de la Google pentru a dezactiva Google Analytics.

8 Securitatea datelor

Acordăm o mare importanță securității datelor dvs. personale și utilizăm tehnologii moderne de criptare pentru a proteja informațiile transmise și stocate pe site-ul nostru. Eficacitatea criptării depinde de tehnologia suportată de browserul dvs. de internet.

Cum să verificați securitatea conexiunii:

O conexiune criptată poate fi recunoscută prin simbolul de cheie sau de blocare din bara de stare a browserului. Acest simbol indică faptul că datele transferate între browserul dvs. și site-ul nostru web sunt securizate.

Măsuri de securitate:

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a vă proteja datele împotriva manipulării, pierderii, distrugerii sau accesului accidental sau deliberat al persoanelor neautorizate.
Măsurile noastre de securitate sunt actualizate și îmbunătățite în mod regulat în conformitate cu cele mai recente evoluții tehnologice.

Îmbunătățirea continuă:

Lucrăm constant la îmbunătățirea măsurilor noastre de securitate pentru a ne asigura că datele noastre sunt protejate în siguranță, în conformitate cu cele mai recente standarde tehnologice și practici de securitate a informațiilor.

Ne angajăm să oferim un nivel ridicat de securitate în toate etapele procesării datelor dumneavoastră, astfel încât să puteți utiliza serviciile noastre cu încredere, știind că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.

9 Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația Uniunii Europene, în special cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), aveți o serie de drepturi referitoare la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal:

Dreptul la confirmare și informare: Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate și, în caz afirmativ, de a obține informații cu privire la aceste date și la scopurile pentru care sunt prelucrate.
Dreptul de rectificare: Dacă constatați că informațiile despre dumneavoastră sunt incorecte sau neactualizate, puteți solicita corectarea acestora.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în cazul în care prelucrarea nu are niciun temei juridic sau nu mai este necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate datele. Prelucrarea datelor va fi oprită dacă nu este susținută de alte temeiuri legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile prelucrării sau v-ați opus prelucrării.
Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă ați consimțit anterior la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți retrage acest consimțământ în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. dacă aceasta este efectuată pe baza intereselor legitime sau în scopuri de marketing direct. În acest din urmă caz, obiecția dvs. va fi admisă fără motivare.
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere: Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom depune toate eforturile pentru a vă îndeplini cererea în conformitate cu legislația estonă aplicabilă.