Un mesaj este considerat atunci când un utilizator trimite un mesaj către bot și botul generează un răspuns. Puteți configura un dialog chatbot cu un client (de exemplu, limitându-l la maximum cinci mesaje) și, când limita de mesaje este atinsă, puteți solicita detaliile de contact ale clientului, astfel încât managerul companiei să îl poată contacta în viitor. De asemenea, managerul companiei dvs. poate intercepta dialogul cu clientul în orice moment și poate continua comunicarea.
