Sectorul bancar urmărește în mod activ integrarea tehnologiilor IA, în principal datorită potențialului lor ridicat de a spori eficiența operațională, de a îmbunătăți serviciile pentru clienți și de a optimiza procesele interne. În schimb, aplicarea IA în sectorul bancar dă naștere la o serie de probleme juridice care necesită atenție și dezvoltarea unui cadru juridic adecvat. Inteligența artificială este utilă în analizarea multor date referitoare la împrumutați pentru evaluarea corectă a creditului, diminuând astfel posibilitatea de neplată. Sistemele bazate pe inteligența artificială detectează în timp real frauda în tranzacțiile clienților, asigurând tranzacții financiare mult mai sigure la cele mai rapide viteze. IA este utilizată pentru a analiza nevoile clienților, pentru a le oferi acestora produse și servicii financiare personalizate în funcție de nevoile lor. Acest serviciu permite sistemelor automatizate să ofere consultanță în materie de investiții și gestionare a activelor, făcând posibil ca acest serviciu să fie disponibil pentru o gamă largă de clienți. Sectorul bancar utilizează inteligența artificială în mai multe moduri, inclusiv prin prelucrarea unor volume mari de date cu caracter personal referitoare la clienți. Este necesară o respectare strictă a legislației privind protecția datelor. De exemplu, în Europa, există cerințe asociate cu GDPR, iar în alte părți există regimuri similare. În special, inteligența artificială trebuie să fie utilizată în conformitate cu standardele etice: în primul rând, în ceea ce privește transparența algoritmilor utilizați și, în al doilea rând, pentru a evita părtinirea în luarea deciziilor. Inteligența artificială poate deschide o cale semnificativă pentru inovarea și îmbunătățirea serviciilor bancare. Cu toate acestea, în această direcție, este necesar un cadru juridic clar care să reglementeze utilizarea datelor, să asigure protecția consumatorilor și să evite posibilele abuzuri rezultate din utilizarea inteligenței artificiale în sectorul bancar. Un astfel de cadru juridic corect va contribui la maximizarea potențialului IA în sectorul bancar, minimizând în același timp riscurile, contribuind astfel la menținerea încrederii clienților.