Selles artiklis soovib Crowdy meeskond tõstatada selliseid küsimusi nagu: kuidas kohandada veebilehte mobiilseadmete jaoks, millised on mobiilireklaami strateegiad ja miks on mobiililehe laadimiskiirus ülioluline. Miks on nii oluline mitte lülitada välja oma veebilehe mobiiliversiooni. Tänapäeval on mobiilikasutajaid maailmas üle 5 miljardi. Teisisõnu, rohkem kui pooltel maailma elanikkonnast on mobiilseadme olemasolu. Järgmise nelja aasta jooksul suureneb see arv 700 miljoni võrra. Nutitelefonid on pööranud turundusmaailma pea peale ja nüüd, mil neid uusi mobiilseadmeid ostab rohkem inimesi kui personaalarvuteid, on need muutunud interneti kasutamise seadmeteks number üks. Turundus on alati seisnenud selles, et õiged inimesed on õigel ajal õiges kohas. Arvestades, et iga sekundiga muutuvad mobiiltelefonid lahutamatuks vidinaks; võib öelda, kust täpselt oma sihtrühma leida: mobiilseadmetest.
Mis on mobiilne turundus?
Mobiilturundus on igasugune reklaamitegevus, mis hõlmab digitaalsete turunduskanalite kasutamist, et jõuda klientideni nende mobiilseadmete kaudu. Hästi kavandatud mobiiliturunduse strateegia võib teha imet. See on tõhus viis saada kvaliteetseid juhtumeid ja suhelda klientidega, edendades samal ajal tooteid ja teenuseid. Mobiilturundus toetab ka laiema sihtrühmani jõudmist ja sihtrühma segmenteerimist – te valite täpselt, kellega suhelda. Kui olete uurinud oma kliendiprofiili, suunate inimesed vastavalt nende huvidele, hobidele ja käitumisele. Juba mobiilseadmed osutusid osaks omanikele. Kasutage seda enda kasuks. Kohandatud mobiilturunduskampaaniad ei saa aidata, kuid annavad soovitud tulemusi.
Kuidas toimib mobiilne turundus?
Mobiilirakendused, SMS, teavitused, geoturundus, QR-koodid, sotsiaalmeedia turundus, häälturundus, mobiilne otsing, mängusisene reklaam moodustavad mobiilturunduse. Kui sa saad aru, kus su sihtrühm aega veedab ja millist sisu nende vidinates vaadatakse – siis tead, millistesse kanalitesse investeerida. Samal ajal kui tehnoloogiad arenevad, peaksid ka teie turundusstrateegiad arenema. Looge isikupärastatud sisu ja ainult siis on see tõesti tõhus. Üks mobiiliturunduse liik, asukohapõhine ehk geoturundus, avab täiesti uusi võimalusi publiku segmenteerimiseks ja edasiseks personaliseerimiseks. Saate kasutaja asukohaandmete abil tema telefonile teate koos reklaamiga kohe, kui ta möödub teie koha lähedusest.
Mobiilturunduse nõuanded juhtide genereerimiseks ja müügi suurendamiseks
Tänapäeval lasevad inimesed oma telefoni vaevu käest, seega saate oma klientidega suhelda igal hetkel. Lihtsalt looge korralik Customer Journey Map ja rakendage tõhusaid mobiilturunduse vahendeid, et saaksite suurendada oma müüki ja luua kliendilojaalsust. Edasi jagame teiega oma tähelepanekuid ja seda, mida jälgida, et saada rohkem liiklust mobiiltelefonidest.
- Mobiilisõbralik veebilehtEsmalt on olemas mobiilisõbralik veebileht. On ju rakendustes tehtavad ostud tõusuteel ja 52% kogu digitaalsest liiklusest kuulub neile. Kiirendage oma veebilehte, muidu kaotate külastajad. Selgituseks on, et üle poole lahkub, kui lehe laadimine võtab üle 3 sekundi. Lisaks parandab saidi mobiilne kohandamine ka teie ettevõtte saidi järjestust otsingumootorites, sest need on kallutatud mobiilisõbralike saitide suhtes. Tegelikult läks Google juba 2019. aastal üle lehekülje indekseerimisele, kus prioriteediks sai mobiilile orienteeritud sisu. Laske oma veebisait ja sisu minna kooskõlla mobiilseadmetega ja kasutajatel ei ole probleemi vajaliku teabe leidmisega.
- Ekraani suurusKui tegemist on mobiiliturundusega, tähendab tegeliku seadme suurus väga palju. Küsimus on selles, et ekraani suurus dikteerib, millist sisu vaadatakse ja kuidas inimesed reageerivad erinevatele turundusstrateegiatele. Näiteks nutitelefonide kasutajad otsivad informatiivset sisu. iPad’i kasutajad on aga rohkem huvitatud eredatest ja silmatorkavatest piltidest. Teisisõnu, mida suurem on ekraani suurus, seda vähem on sisu sisuline.
- Push-teatisedEks peamiseks põhjuseks, miks nutitelefonid on kasvanud üheks kõige tõhusamaks kliendiga suhtlemise viisiks, on push-teatised. Push-teavitused võivad luua väärtust ja reklaamida teie tooteid, pakkuda allahindlust, anda teavet brändi kohta või tuletada kliendile meelde midagi olulist. Märkus: rikkalike push-teavituste puhul, kus on suured pildid ja nupud, on CTR 2-5% kõrgem võrreldes tavaliste push-teavitustega. Loomulikult tuleks push-teavitusi, e-kirju ja SMS-turundust paremate tulemuste saavutamiseks kombineerida. Seega on e-posti turundus suurepärane vahend, et muuta tellijad klientideks ja saada vastuseid. Mis puutub SMS-sõnumitesse, siis see ei nõua tekstisõnumi koostamiseks erilist pingutust. Pealegi avatakse ja loetakse lühikesi tekstisõnumeid sagedamini.
- SotsiaalvõrgustikudSuurim osa sotsiaalmeedia liiklusest pärineb mobiilseadmetest. Praegu on sotsiaalmeedia kasutajaid 3,78 miljonit, mis moodustab 48% kogu maailma elanikkonnast. See on turundajatele väga hea võimalus leida sealt oma sihtrühm. Näitena võiks tuua, et sotsiaalvõrgustike abil on võimalik suhelda klientidega ja reklaamida teatud tooteid, et suurendada brändi tuntust. Teie ettevõttel peavad olema kontod populaarsetel platvormidel: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, kust saadate klientidele sõnumeid ja soojendate publikut. Loomulikult võite seda teha ka käsitsi, kuid soovitame aega kokku hoida, kasutades sotsiaalmeedia turunduse automatiseerimise platvormi.
- StoriesNüüd on paljud brändid juba aktiivselt integreerinud Stories-funktsiooni oma rakendustesse. Kui Stories sai Instagramis viiruslikuks, sai selgeks, et tänapäeval soovib publik kiiret sisu. Pealegi võivad teie ettevõtte kaupade või teenuste üksikasjad TikTokis publikule sobida.
- Töötage andmetegaMõõtke oma mobiilse turundusstrateegia tõhusust igal sammul. Koguge teavet ja analüüsides seda, selgitage välja, millised sammud on olnud edukad ja milliseid tuleks parandada. Veebilehe külastatavus, ROI, konversioon, maandumisleht – need on andmed, mis võimaldavad teil optimeerida oma mobiilturundusstrateegiat, samuti parandada oma UX-disaini. Nutitelefoni kasutajate arv kasvab iga päev ja seetõttu on lähiaastatel mobiiliturundus trendiks. Tänapäeval on see lihtne ja odav kanal oma sihtklientide vastuvõtmiseks nutitelefonide ja tahvelarvutite abil. Seetõttu looge taktika, et teha oma ettevõttele mobiilne turundusstrateegia juba täna.
Mobiilne turundus ettevõtluses
Mobiilturundus on mõeldud erinevate kaupade ja teenuste pakkumiseks, kasutades mobiilseadmeid ja digitaaltehnoloogiaid. Kompetentselt üles ehitatud reklaamstrateegia aitab meelitada ettevõttele uusi liine ja luua suhtlust olemasolevate klientidega. Online-turundajad märgivad mobiilse turunduse suurt tõhusust ning selle meetodi peamine eelis on suurima hulga potentsiaalsete klientide hõlmatus ja nende segmenteerimine vastavalt ettevõtte kliendi keskmisele portreele. Mobiiliturunduse rakendamisel saab teie ettevõte kasutada sihipärast reklaami, kohandades seda vastavalt iga kasutajakategooria huvidele, käitumuslikele teguritele ja muudele kriteeriumidele. Tänapäeval on seadmed igas vanuses inimeste seas laialdaselt kasutusel; seetõttu peaks iga ettevõte püüdma kaasata toodete või teenuste edendamise strateegiasse mobiilseid turundusvahendeid. Peamised reklaamikanalid mobiilsetes seadmetes:
- tekstisõnumid – SMS
- Pop-up-teated
- Geomarketing
- QR-koodid
- SMM-turunduse telemarketing
- Mobiilne otsing
- Turundus mobiilimängudes
Mobiiliturunduse strateegia loomiseks tuleb analüüsida, kus nende sihtrühm aega veedab. Pidevalt täiustuvad digitehnoloogiad. See on alati arvestatud kampaaniates ja personaliseeritud sisu on viimasel ajal tõestanud, et see toimib hästi. Näiteks kasutaja asukohateabe kasutamisel on võimalik sihtrühmi segmenteerida ja rakendada seda teavet personaliseeritud pakkumiste saatmisel. Sellised reklaamteated saadetakse potentsiaalsetele klientidele kõige paremini siis, kui nad on reklaamitavale ettevõttele kõige lähemal. Seda nimetatakse geomarketingiks.
Mobiilturunduse plussid ja miinused
Mobiiliturundusel on nii eeliseid kui ka puudusi. Seda müügiedendusmeetodit ei saa nimetada ideaalseks. Mobiilseadmete kaudu toimuva reklaami ja PR-i peamised eelised on järgmised: isikupärastamine, müügile orienteeritus ja madalad kulud ühe kontakti kohta. Võrreldes internetiturundusega annab mobiilturundus võimaluse ulatuslikuks publiku katmiseks. Selle edendamisviisi puudustest võib välja tuua järgmised: raskused andmete hankimisel, reklaami pealetükkivus, suur konkurents. Selle tõttu piiravad mitmed tingimused võimalust kasutada reklaami mobiilseadmete kaudu.
Mobiilseid turundusvahendeid tasub kasutada juhul, kui ettevõttel on järgmised eesmärgid:
- Klientide tagasiside
- Klientide lojaalsuse taseme tõstmine
- Uute klientide ligimeelitamine ja suhete loomine olemasoleva kliendibaasiga
- Kliendi motiveerimine kordustellimuste tegemiseks
- Klientide teadlikkuse suurendamine brändist, selle toodetest või teenustest
Mobiilturundus on väidetavalt madala eelarvega, kuid suhteliselt tõhus reklaamimisviis, sest sellega saab jõuda üsna laia tarbijaskonnani.
Mobiiliturunduse rakendusvaldkonnad
Mobiilturundus kuulub kõige kiiremini kasvavate segmentide hulka mitte ainult digitaalses kommunikatsioonis, vaid ka reklaamis. Mobiilturunduse strateegia kasutab mobiilseadmete, sealhulgas nutitelefonide ja tahvelarvutite kasutamist, mille kaudu jõutakse tarbijateni erinevate kanalite ja formaatide kaudu. Mobiilturundus on muutunud kaubandusstrateegiate lahutamatuks osaks tänu suurele vahendite mitmekesisusele ja laialdastele personaliseerimise väljavaadetele. Kõige levinum valdkond, kus seda rakendatakse, on reklaamikampaaniate korraldamine mobiilirakenduste ja -saitide kaudu. Ettevõtted saadavad selle kanali kaudu sihipäraseid reklaamsõnumeid, mis hiljem ilmuvad rakendustes või veebisaitide mobiiliversioonis. Analüütika ja andmete kogumine võimaldab muidugi reklaami peenhäälestamist kasutajate huvide, asukoha ja käitumise suunas.
Väga oluline koht mobiilimarketingi arsenalis on SMS-turundusel. Vaatamata oma suhtelisele lihtsusele on SMS tegelikult üks tõesti toimivamaid viise isiklike teadete, kampaaniate, meeldetuletuste või eripakkumiste edastamiseks otse tarbijale.
Mobiilseadmete laialdane kasutamine on tõesti võimaldanud geograafilist turundust. Tarbijatele saab saata pakkumisi või teateid allahindluste kohta, kui nad juhtuvad olema mõne jaemüügipunkti või konkreetse asukoha lähedal. See ei vii mitte ainult liiklust, vaid tagab ka mõningase müügi, kuna võimaldab hüperlokaalseid turunduskampaaniaid.
Lisaks kasutatakse seda ka klientide kaasamise suurendamiseks nn erinevate mobiilsete teenuste ja rakenduste kaudu, mis on seotud klienditeeninduse, broneeringute, ostude ja lojaalsusega. Näiteks pakuvad mitmed jaemüüjad kasutajatele ka rakendusi, mis võimaldavad neil tooteid skaneerida, nende saadavust kontrollida ja samal ajal reaalajas ülevaateid lugeda.
Samamoodi kasutatakse sotsiaalmeedias tohutult mobiilset turundust. Seda seetõttu, et Instagrami, Facebooki ja Twitteri kaudu saavad reklaamijad kaasata publikut erinevate reklaamivormingutega alates videotest kuni pildikarussellideni, mis toimivad tarbijate tõhusaks kaasamiseks tõesti suurepäraselt.
Iga aasta möödudes: Mobiiliturunduse areng
Iga aasta möödudes pakub mobiilturunduse pideva arengu tõttu ettevõtetele üha rohkem meetodeid, et jõuda ja kaasata kliente pidevalt muutuvas digitaalses keskkonnas. Asjaolu, et see kanal võimaldab mitte ainult jõuda oma sihtrühmani igal pool ja igal ajal, vaid pakub ka võimsaid vahendeid isikupärastatud ja kaasahaarava kasutajakogemuse loomiseks, muudab selle iga kaasaegse ettevõtte digitaalse turundusstrateegia silmapaistvaks elemendiks. Järgnevalt soovime loetleda mobiilturunduse kasutamise peamised eesmärgid:
FMCG
Just FMCG-turul on mobiilne turundus algselt välja töötatud. Selles niššis on kõige tõhusamad viisid viktoriinide, loteriide ja loosimiste kasutamine SMS-postituste, QR-koodide kaudu pärast kasutaja tuvastamist.
Jaemüük
Jaemüügivaldkonnas kasutatakse aktiivselt SMS-kirju, et teavitada kliente sooduspakkumistest. Levinud on ka viktoriinid, võistlused ja kupongide loosimised.
Hotelli- ja restoraniäri
HoReCa ettevõtetes kasutatakse järgmisi mobiilturundusvahendeid: uudiskirjad, reklaamipakkumised, broneeringute kinnitamine, tutvumine tootevalikuga Java-rakenduste abil ja internetivestlused tellimuste esitamiseks.
Autotööstus
Automüüjad ja -kontsernid kasutavad veebireklaami, tasuta proovisõite ja loosimisi. Lisaks saadetakse klientidele SMS-kirju eripakkumistega. Kasutatakse veebilehtedel olevaid bännereid. Näiteks loositakse välja kodumaise auto, kui tangitakse teatud marki bensiini.
Meelelahutussektor
Kasutatakse erinevaid mobiilturunduse vahendeid: fotokonkursid, vestlusmonitorid klubides, interaktiivsed mängud koos preemiaga ja broneeringud konkurentsipõhiselt.
Pangandussektor
Tänapäeval on peamine klientidega suhtlemise kanal mobiilipangandus. Kliendid saavad iseseisvalt teha mõningaid tehinguid, kanda raha üle ja esitada laenutaotlusi. Raha tagastamine ja boonuspunktid motiveerivad neid.
Mobiilse turundusstrateegia valimine samm-sammult
Edukas strateegia on isikupärastatud sisu ja arvestades tehnoloogilise arengu peamisi suundumusi, jälgib turundusspetsialist turul olevaid uuendusi ja rakendab need õigeaegselt reklaamitegevuses. Iga uus „kiip“ nutitelefonide jaoks on veel üks reklaamivõimalus, mida teie ettevõtte reklaamijuht ei tohiks jätta kasutamata.
Mobiilse turunduse vahendite mitmekesisus on tohutu. Tavaliselt sisaldab reklaamstrateegia väljatöötamise algoritm koos teatud reklaamikanalite kasutamisega järgmisi samme:
1. Ettevõtte potentsiaalsete klientide ringi kindlaksmääramine
On vaja kindlaks teha sihtrühma peamised omadused ja teha portree toodete ostjast/kliendist, kes võib tellida brändi teenuseid.
2. Ettevõtte klientide segmenteerimine
Klientide segmenteerimine on sihtrühma põhjalik, sügav uurimine. Teisisõnu, kirjeldatakse biograafiat, vanusekategooriat, hobisid, vajadusi, tegevusvaldkonda, kust otsitakse teavet, millisest sisust nad oleksid huvitatud ja millised võimalikud vastuväited võivad kõige tõenäolisemalt ettevõtte pakkumisele vastata. Näiteks kui sihtrühmaks on noored, võib kliendid eristada kooliõpilasteks ja üliõpilasteks, introvertseteks ja ekstravertseteks, meelelahutuse austajateks ja geekideks. See on oluline samm enne kõige tõhusama reklaamikanali valimist. Selle põhjal saab luua isikupärastatud reklaami. Uuringute põhjal meeldib alla 25-aastastele iPhone’i kasutajatele mängu- ja meelelahutuslik sisu, fotod ja videod. Androidi nutitelefonide kasutajad kuuluvad samasse vanusegruppi kui iPhone’i kasutajad, kelle huvid on äri-, finants- ja tervisega seotud teemad. Teine oluline tunnusjoon on see, et iPhone’i omanike sissetulek on suurem kui Androidi nutitelefonide omanike oma. Nad ei näita huvi igapäevaste kaupade allahindluste vastu, mis on üsna erinev riistvara- ja juveelipoodide pakkumistest.
3. Reklaami tulemuslikkuse näitajad Kampaania
Väga oluline on visandada rakendatud reklaamikanalite tõhususe peamised näitajad ja jälgida neid Google Analyticsi toel. Sellised teenused näitavad, kas sisu oli sihtrühma jaoks huvitav, kui palju oli põrgatusi ja konversioone saidile ja palju muud väärtuslikku teavet, mida vajavad turundusspetsialistid ja ettevõtete omanikud. Samuti võimaldab see tuvastada, kas veebilehe põhilehtede optimeerimine on vajalik.
Mobiilse turunduskommunikatsiooni vormid
Sõltuvalt kommunikatsiooni tüübist eristavad reklaamiagentuurid järgmisi mobiilse turunduse vorme nii müüja algatatud kui ka ostja algatatud:
Koondav kommunikatsioon
Pooling-kommunikatsioon on suunatud kõige laiema tarbijaskonna kõnetamisele.
Push-kommunikatsioon
Push-kommunikatsioon on suunatud sihtrühma otsesele teavitamisele ettevõtte sooduspakkumistest.
Pulling-kommunikatsiooni kasutatakse laialdaselt digitaalses müügiedenduses. See on tarbijate kaudne turunduslik mõjutamine. Sellega kaasneb reklaami isikustatus, ilma individuaalsete isiklike aadressideta. Pull-kommunikatsiooni mõte on sihtrühma teavitamine, kuid ka potentsiaalsete klientide kaasamine mõnda dialoogi ettevõttega kaupade või teenuste edasiseks müügiks. Neid kasutatakse aktiivselt digitaalses suhtekorralduses ja reklaamis.
Pull-kommunikatsiooni omadused ja piirangud:
- Massiline ja isikustamata.
- Ei vaja ostjate nõusolekut.
- Suunamine on suur eeltingimus, erinevalt SPAMist.
Pull-kommunikatsiooni peamised tüübid:
- Reklaamilingid
- Display-reklaam
- Reklaami- ja PR-artiklid
- Elektrooniline näitus
- Sotsiaalmeedia reklaam
Push-kommunikatsioon
Push-kommunikatsioon ehk push-teavitused on kommunikatsioon, mille klient algatab. Dialoog algab kasutaja nõusolekuga saata talle sõnumeid, näiteks mobiilirakenduse allalaadimisel. Selle paigaldamine eeldab vaikimisi kasutaja nõusolekut saada teateid.
Push-teavituste omadused ja piirangud:
- Need nõuavad pigem otseturundust kui SPAM-postitusi.
- Nõutakse kasutaja nõusolekut, sellest hoolimata tajutakse seda paljude klientide meelest väga palju rämpspostina.
- Teatud segmendile tuleb valida sihtotstarbelised teemad.
- Kui mõni ülaltoodud nõuetest ei ole täidetud, võimaldab see kasutajal suhtluse lõpetada: seada sõnumikeeld või kustutada mobiilirakendus.
Push-kommunikatsiooni tüübid:
- E-kirjad
- Sõnumitooja
- Mobiilirakenduse hoiatused
- SMS-teated
- Veebipõhised jututubades
Mobiilsed push-teavitused on väikese ekraaniga sõnumid, mis ilmuvad kas brauserisse või mobiilseadme ekraanile. Push-teavitused edastavad teavet uuenduste, uudiste, sündmuste ja eripakkumiste kohta. Push-teavitused ajendavad kasutajat tegutsema.
Mobiilturundus kasutab push-teavitusi ühe vahendina isikustatud teabe ja järelmärkuste saatmiseks:
- Logistiline teave (tellimuse ja tarne staatus);
- Otsekommunikatsioon: personaliseeritud pakkumised, kaupade tellimine ostukorvis, tellimuste uuendamine jne;
- Sihtotstarbeline reklaam, mille eesmärk võib olla huvipakkuvate kaupade reklaamimine, teatamine teatud toodete müügi algusest, nende kättesaadavusest laos, eripakkumistest jne.
Mobiilsed turundusvahendid ettevõtetele
1. Kõnepost ilma kõnedeta
See vahend saadab helisõnumeid sihtrühma kõnepostkastidesse. See mobiilse turunduse vahend ei ärrita ega tekita klientides negatiivset reaktsiooni mis tahes helisemise või heliteate tõttu. Ettevõtted saavad kõneta kõneposti abil teavitada kasutajaid oma toodetest ja teenustest ilma kasutajaid häirimata. Klient kuulab sõnumit sobival ajal ja tänu sellele on suur tõenäosus, et ta suhtub ettevõtte pakkumisse positiivselt.
2. Mitmekanaliline lähenemisviis mobiilturunduses
See on selline, kus erinevad turunduskanalid on kombineeritud üheks lähenemisviisiks. Iga asjakohase reklaamivahendi kõik võimalused võimaldavad saavutada parimaid tulemusi. Mobiilne mitmekanaliline turundus hõlmab: e-posti uudiskirju, meediareklaami, veebisaite, veebipoode. B2B turundusekspertide sõnul on e-post kõige tõhusam kanal kasutajate nõudluse tekitamiseks. Kui taotluste mahus ei ole pluss dünaamika, tuleb välja töötada poeekraani kujundus. Tähelepanu tasub pöörata selle informatiivsusele. Kõik see aitab kaasa selle reklaamikanali arengule.
3. Reklaamikampaaniate analüüs
Nende abil on võimalik analüüsida reklaamikampaaniate tõhusust, prognoosida põhinäitajaid. Kõigepealt on see turundusinvesteeringute tasuvus, ostuhinna analüütika ja muud andmed turunduskanalite kohta. Kompetentselt üles ehitatud analüütika aitab ressursse ratsionaalselt jaotada ja määrata parima aja reklaamikampaaniate korraldamiseks. Olemasolevad turundusanalüütika liigid erinevad sõltuvalt andmemahust, reklaamikanalite arvust ja kasutatavatest vahenditest. Analüütika tüüp peab vastama reklaamikampaania eesmärkidele.
4. Sotsiaalsed võrgustikud
Tänapäeval on see üks peamisi reklaami ressursse mis tahes reklaamistrateegias. Mobiilse turunduse väljatöötamisel sotsiaalvõrgustikes tuleb valida sobiv vahend. See on keeruline töö väärtusliku sisu loomisel, uute klientide ligimeelitamisel ja konstruktiivse dialoogi stimuleerimisel tarbijatega. Sotsiaalmeedia läbiviimisel ettevõtete poolt võib tuua näiteks planeerimis- ja analüüsivahendid. Need võimaldavad jälgida avalduste vastukaja, sisukava väljatöötamist, tulemusnäitajate jälgimist ja turundustegevuse tulemusi. Selliste sotsiaalmeedia vahendite abil saavad ettevõtted muutuda klientidega suhtlemisel äratuntavamaks ja reageerimisvõimelisemaks.
5. SMS-turundus ja teavitused
SMS-turundus on lähenemine, mille abil teavitatakse kliente tekstisõnumite abil ettevõtet puudutavatest uudistest, kampaaniatest ja uuendustest. See aitab luua klientidega pikaajalisi ja südamlikke suhteid. Tänu sellele võib SMS-turundust pidada iseseisvaks reklaamikanaliks, mis annab ettevõttele võimaluse kontrollida avaldatavat sisu, postitamise aega ja suunamist. Spetsiaalsed SMS-automaatseerimise platvormid võimaldavad ettevõttel saata sõnumeid adressaatide nimekirja. See peaks olema orienteeritud eesmärkidele, ulatusele ja kliendibaasile.
6. Automaatsed telefonikõnede valimise seadmed
Valimisseadmed aitavad optimeerida telefonitoiminguid. Automatiseeritud valimisseadmed on tarkvara, mis asendab käsitsi tehtavaid telefonikõnesid. Selle asemel kasutatakse automaatset valimist. Uus kõne tehakse kohe, kui eelmine kõne on katkestatud. Klientidele helistamiseks kuluv aeg väheneb, mis aitab maksimeerida müüki.
Soovitused mobiilse turunduse jaoks
Rakendage analüütilisi teadmisi mobiilirakendusele
Paljud ettevõtted jätavad hooletusse kasutajate tegevuse jälgimise meetodid mobiilirakendustes. Enamik neist tugineb töölaua reklaami edendamisele ega saa aru, et reklaamikampaaniate liikluse omistamine mobiilseadmetes erineb, rakendades oma süsteeme. Selle tulemusena puuduvad turundajatel ja ettevõtete omanikel sageli korrektsed andmed reklaamikampaania edenemise ja tulemuste kohta. Mobiilirakenduses tasub kasutada analüütika jaoks spetsiaalseid teenuseid. Nende abil saate jälgida kuni tuhandeid erinevaid klientide tegevusi, prognoosida nende käitumist ja meelitada uusi kasutajaid.
Rakendage mängulisust
Digitaalse ruumi ülerahvastatuse tõttu tuleb kasutajate huvi hoida, kasutades täiendavaid võimalusi. Seetõttu on soovitatav kasutada mittestandardseid reklaamivorminguid. See on tõhusam kui lihtne bänner veebisaitidel.
Optimeerige oma veebisait mobiilseadmete jaoks
Mobiilne optimeerimine on tänapäeval hea reklaamstrateegia alus. Optimeerimine aitab kaasa klientide lojaalsusele ja parandab veebilehe järjestust otsingutulemuste nimekirjas. Mobiilseadmetele optimeeritud sait tagab parema kasutajakogemuse, mis suurendab kaasatust ja konversioonimäära.
Reklaam mobiilis, kolmandate osapoolte ressursside kaudu
Programmaatiline reklaam tähendab reklaamplatside ostmist automatiseeritud protsesside kaudu. See on tõhus sihtrühma tähelepanu püüdmiseks, seda on lihtne kontrollida ja see aitab kaitsta brändi turvalisust. See tehnoloogia sobib keeruliste tarbijakategooriatega suhtlemiseks ja pakub suurepärast platvormideülest kogemust nii kaubamärkidele kui ka kasutajatele.
Kuidas Crowdy Chatbot suurendab mobiililiiklust teie ettevõtte veebisaidile?
Täielik kohandamine mobiilseadmete jaoks
Crowdy on täielikult optimeeritud mobiilseadmete jaoks, tagades mugava kasutajakogemuse kõikjal ja igal seadmel. See hõlmab mitte ainult visuaalset optimeerimist, vaid ka funktsionaalseid aspekte, võttes arvesse mobiilse veebis surfamise eripärasid. Crowdy sujuv mobiilne ühilduvus võimaldab ettevõtetel kaasata kasutajaid, kus iganes nad ka ei viibiks.
Kasutaja kaasamise suurendamine
Vastates kohe kasutajate küsimustele, hoiab Crowdy kasutaja tähelepanu kauem veebilehel. See on eriti oluline mobiilikasutajate jaoks, kes otsivad kiirust ja konkreetsust. Crowdy suudab pakkuda reaalajas teavet, mis parandab kasutajakogemust ja suurendab oluliselt juhtumeid.
Interaktsioonide isikupärastamine
Crowdy kasutab erinevaid andmeanalüüsi ja masinõppe tehnikaid, et pakkuda personaliseeritud soovitusi ja vastuseid. Selle asemel, et lihtsalt küsimustele vastata, pakub see välja tooteid või teenuseid, mis vastavad kasutaja huvidele, muutes juhusliku külastaja kergemini tegelikuks kliendiks.
Andmete kogumine ja kasutajakäitumise analüüs
Analüüsivahendite integreerimisega kogub Crowdy väärtuslikke andmeid kasutajate käitumise kohta saidil. Need andmed on hindamatu ressurss turundusstrateegiate optimeerimiseks. Neid andmeid analüüsides saavad ettevõtted mõista kasutajate otsuseid mõjutavaid tegureid ja parandada suhtlemist, et suurendada müüki.
Prognoositud juhtide arvu kasv
Uuringud näitavad, et Crowdy vestlusrobotite kasutamine mobiilseadmetes võib suurendada ettevõtte jaoks juhtide tekkimist vähemalt 30% võrra. See on märkimisväärne eelis konkurentsis potentsiaalsete klientide tähelepanu pärast, eriti mobiililiikluse osakaalu kasvades.
Strateegiline otsus: Klientide suhtluse parandamine Crowdy vestlusroboti abil
Rakendades Crowdy juturobotit ettevõtte veebisaidi mobiiliversioonis, saavad ettevõtted tõsta oma kliendisuhtluse taset, suurendada juhtide genereerimist ja optimeerida müüki. Sellesse tehnoloogiasse investeerimine ei meelita mitte ainult uusi kliente, vaid soodustab ka lojaalsust ja parandab praeguste kasutajate rahulolu.