Miks mugavus on olulisem kui lihtsalt vastused
Kaasaegsed kasutajad tahavad ühte asja: et neid kuuldaks — kiiresti, lihtsalt ja nende eelistatud platvormil. Inimesed alustavad vestlusi teie veebilehel, jätkavad sõnumside rakendustes ja ootavad sujuvat, ühtset kogemust. Ettevõtted, kes ei suuda kohaneda, kaotavad kliente.
Hea uudis — Crowdy aitab teil luua sujuva kliendi teekonna kõikidel kanalitel, mida teie publik kasutab.
Kus peaks teie vestlusrobot olema? Igas kohas
Tarbijad ei piira end enam ühe kanaliga. Siin on kohad, kus nad ootavad suhtlemist:
Veebisait (veebi vestlus)
Sõnumside rakendused: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger
Hääle assistendid: Alexa, Google Assistant, Siri
Mobile rakendused
IoT seadmed
Crowdy on sammu võrra ees — ja see on tema eelis.
Omnikanal = Sujuv suhtlus
Omnikanal = Sujuv suhtlusMis teeb Crowdy ainulaadseks:
Tugi kõigile digitaalsetele kanalitele
Ükskõik milliste platvormide vahel toimuvad vestlused koos konteksti salvestamisega
Keskne suhtluse haldamine
CRM ja analüütika integreerimine
Näide: Klient alustab vestlust teie veebilehelt, jätkab WhatsAppis — ja bot mäletab varasemat küsimust.
Kuidas Crowdy loob sujuva kogemuse
Kuidas Crowdy loob sujuva kogemuse
Crowdy ei kopeeri roboteid igasse kanalisse — see kohandab neid:
Vähem kergesti unustatavat: Üks kontseptsioon. Üks vestlus
Crowdy süsteemil on keskne käitumislogi. Üks vestlus. Üks kontekst. Kõik kanalid.
Kas olete valmis järgmise taseme suhtluseks?
Kas olete valmis järgmise taseme suhtluseks?Crowdy aitab teie ettevõttel ühenduda oma kliendiga kõikjal, igal ajal ja igasugustes kanalites. Kas olete valmis muutma oma suhtluse viisi?