Korduma kippuvad küsimused

Kõige lihtsam viis on paigaldada Crowdy oma veebisaidile. Te annate veebisaidi aadressi ja Crowdy teeb kõik muu. Tehisintellekti põhjal loodud Crowdy juturobot analüüsib kogu teie veebisaiti ja see on parim lähtepunkt oma töö alustamiseks. Võite anda ka lisateavet: e-posti kirjavahetus teie ettevõtte klientidega (ilma isikuandmeid esitamata) – juturobot analüüsib kogu seda kirjavahetust ja suhtleb klientidega selles toonis.

Jah, te saate Crowdy lisada mitmele veebisaidile ja/või veebipoele. Pange tähele, et vestluse vidin kasutab samu välimuse ja käitumise seadeid kõigil teie saitidel/poodides. See tähendab, et sellel on sama värviskeem, see läheb online/offline vastavalt samadele lahtiolekuaegadele ja kasutab samu kliendisuhtluse skripte jne. Kui soovite, et kliendisuhtluse algoritmid ja vestlusroboti käitumine oleks iga saidi jaoks erinev, tuleb iga vestlusrobot eraldi konfigureerida. Seega kui erinevad saidid/ettevõtted pakuvad erinevaid teenuseid või tooteid, peate iga saidi jaoks sõlmima eraldi koostöölepingu ja konfigureerima juturoboti individuaalselt.

Jah, saate. Saate oma tellimust igal ajal alandada või uuendada. Pange tähele, et kõik muudatused teie tellimuses jõustuvad kohe pärast kokkuleppe sõlmimist meie ettevõtte juhiga.

Crowdy vestlusrobot kogub vestluse käigus teavet klientide kohta. See suudab kogutud kontaktid automaatselt segmenteerida ja saata need sinu CRM-i või e-posti teel.

Me aktsepteerime enamlevinud krediitkaarte, sealhulgas Visa ja Mastercard, samuti pangaülekandeid.

Vestlusrobot saab toimida teie tugitiimi esimese kontaktina ja vastata korduvatele küsimustele. Olenevalt seadistustest saab see abistada kliente ka väljaspool tööaega.

Jah. Vestlusrobot saab vestluse edastada teie ettevõtte juhile või saata kogu kliendiga peetud kirjavahetuse teie e-posti aadressile.

Vestlus Crowdy vestlusroboti kasutamisel on kliendiga toimuv suhtlus, mis on algatatud läbi mis tahes Crowdyga integreeritud kanali ja millele meie tehisintellektipõhine vestlusrobot on vähemalt ühe korra vastanud. Isegi kui Crowdy vastab korduvalt, et lahendada kliendi probleem, või kui klient lahkub vestlusaknast ja naaseb hiljem, loetakse see siiski üheks vestluseks.

Üheks sõnumiks loetakse see, kui kasutaja saadab sõnumi botile ja bot genereerib sellele vastuse. Saate seadistada vestluse kliendiga (näiteks piirates selle maksimaalselt viie sõnumiga) ning kui sõnumite limiit on täis, küsida kliendi kontaktandmeid, et ettevõtte esindaja saaks temaga hiljem ühendust võtta. Samuti saab ettevõtte esindaja igal ajal vestluse üle võtta ja kliendiga suhtlust jätkata.

Lisaks chatbotist saadavale teabele saate muuta selle värvi, fotot, nime, tervitussõnumit, suurust ning lisada oma ettevõtte logo.

Crowdy arendamisel viisime läbi põhjaliku analüüsi juhtivatest chatbot-platvormidest, tuvastades nende tugevused ja nõrkused. Koondades parimad omadused ja leides võimalusi täiustamiseks, lõime Crowdy – juhtiva tehisintellektil põhineva chatboti ettevõtte veebilehele, mis pakub tooteid või teenuseid. Keskendusime erakordselt lihtsale kasutajakogemusele, kiirele juurutamisele, kvaliteetsetele vastustele ning rakendasime oma 15-aastast kogemust ärivaldkonnas, kliendinõustamises, vajaliku info edastamises, veebiturunduses ja müügis. Lisaks paistab Crowdy silma kui kõige isikupärasem chatbot, mis täna turul saadaval on.

Jah, saate chatbotile anda kohandatud juhiseid vastavalt oma ettevõtte vajadustele. Võite seadistada chatboti vastama ainult valitud keeles, anda sellele nime ja määrata eesmärgid. Näiteks võib teenusettevõtte jaoks olla chatboti peamine eesmärk koguda võimalikult paljude veebilehe külastajate kontaktandmeid. E-kaubanduse ettevõtte puhul võib eesmärgiks olla kliendi suunamine kogu ostuprotsessi vältel – alates esmakordsest külastusest kuni makse sooritamiseni – viisil, mis ei ole pealetükkiv.

Jah, Crowdy on täielikult kohanduv töötama mobiilseadmetes, tahvelarvutites ja arvutites. See on täielikult responsiivne ja kohandub automaatselt kliendi ekraani suurusega.

Crowdy vestlusrobot suudab hetkel suhelda klientidega enam kui 30 keeles. Saate anda robotile täiendavaid juhiseid, et ta vastaks ainult teie valitud keeles. Vaikimisi vastab vestlusrobot kliendi küsimuse keeles – ka siis, kui see keel erineb keelest, milles robot on treenitud. Mitmekeelsus võimaldab teie ettevõttel siseneda uutele turgudele ning pakkuda teavet oma ettevõtte, toodete ja teenuste kohta uute klientide emakeeles ilma lisatööjõudu palkamata.

Jah, Crowdyt saab kasutada teie toodete kohta küsimustele vastamiseks, toodete soovitamiseks ja klientide aitamiseks tellimuste vormistamisel (nt tellimuse oleku kontrollimine, tarneinfo jms). Crowdy saab abistada ka klienditoes, vastates korduma kippuvatele küsimustele ja suunates vajadusel vestluse edasi teie klienditeenindustiimile. Meie arendustiim saab vestlusroboti kohandada ka nii, et see juhendaks klienti alates veebilehele sisenemisest kuni tellimuse eest tasumiseni.

Pärast vestlusroboti loomist saate koodijupi, mille saate kopeerida ja kleepida oma veebisaidile. Seejärel ilmub vestlusroboti vidin teie veebilehele ja on valmis klientide küsimustele vastama. Kogu protsess võtab aega mitte rohkem kui 5 minutit. Meie ettevõtte haldur juhendab teid kogu vestlusroboti loomise ja seadistamise protsessi jooksul ning edastab teile koodijupi, mille saate lisada oma veebilehele. Selle järel on teie veebisaidil valmis täielikult kohandatav Crowdy vestlusrobot, mis vastab küsimustele teie ettevõtte, kaupade või teenuste kohta, arvestades kõiki nüansse ja pisidetaile.

Crowdy klienditoes kasutamiseks tuleb see koolitada oma klienditoe andmetega. Võite anda Crowdyle oma klienditoe skriptid, KKK, ettevõtte veebisaidi ja muu olulise teabe, mille põhjal Crowdy saab vastata klientide küsimustele. Crowdy on tehisintellekti põhinev klienditoe chatbot, mis suudab täielikult automatiseerida vastused põhilistele küsimustele, mida teie ettevõtte veebisaidil külastavad kliendid võivad küsida. Võite anda Crowdyle ka oma klienditeeninduse e-posti aadressi, mille abil Crowdy suunab vestluse teie klienditeenindusmeeskonnale.

Üks aktiivne vestlusrobot saab toetada piiramatul hulgal samaaegseid vestlusi kasutajatega.

Crowdy AI Juturobot on välja töötatud klientide nõustamiseks ettevõtte/korporatsiooni veebisaitidel ja annab vajalikku teavet pakutavate teenuste ja esemete kohta. Crowdy Juturobot põhineb tehisintellektil – see erineb reaalsest inimesest ja pakub sama kvaliteetset teenust.

Ei, Crowdy AI Juturobotil ei ole mingeid piiranguid. Tehisintellektil põhinev Juturobot võib konsulteerida klientidega 24/7 ja on alati võimeline jagama teavet ja tingimusi, mis põhinevad teie veebisaidil. Crowdy AI Juturobot ei tee mingeid vigu, vaid järgib rangelt kliendi veebisaiti ja veebisaidil olevat teavet.

Jah, te saate oma Crowdy AI Juturobotit isikupärastada vastavalt oma ettevõttele. See võib konsulteerida teie klientidega rohkem kui 30 keeles ja korraldada õigeaegselt vestluse reaalse inimesega. Oluline on märkida, et Juturobot võib pidada vestlusi rohkem kui 100 inimesega korraga.

Crowdy.ai pühendunud meeskond integreerib Juturoboti teie veebisaidile ja õpetab talle vajalikku teavet, et teie Crowdy AI Juturobot saaks konsulteerida teie klientidega nagu tõeline inimene või isegi paremini.