Crowdy vestlusroboti puhul loetakse üheks vestluseks iga kliendiga toimuv suhtlus, mis algab läbi mõne Crowdyga integreeritud kanali ja sisaldab vähemalt üht vastust meie tehisintellekti poolt. Isegi kui Crowdy vastab mitu korda probleemi lahendamiseks või kui klient sulgeb vestlusakna ja naaseb hiljem, arvestatakse seda siiski üheks vestluseks.
