Crowdy.AI juturobot, mis on varustatud täiustatud tehisintellekti tehnoloogiatega, on võimeline hõlpsasti integreeruma CRM-süsteemide, sotsiaalvõrgustike ja sõnumivahetajatega, pakkudes ettevõtetele koondatud kontrolli kogu kliendisuhtluse üle. See võimaldab ettevõttel hallata kogu suhtlust klientidega ühelt platvormilt, automatiseerida päringute töötlemist ja suurendada suhtluse personaliseerimise taset ning salvestada kõik kontaktid ühtsesse andmebaasi.
Kohandus CRM-süsteemidega võimaldab juturobotil mitte ainult registreerida iga suhtlust klientidega, vaid ka automaatselt uuendada kliendiandmeid, lisada uusi juhtumeid, sorteerida sihtrühma ja luua personaalseid turunduskampaaniaid. Süsteem töötab koos populaarsete CRM-lahendustega nagu Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Zoho CRM ja muudega. Selle tulemusel saavad juhid juurdepääsu igale kliendiga suhtlemise täielikule ajaloole ning ettevõte saab müügiprotsessi tõhusamalt hallata. Vestlusrobot suudab iseseisvalt kvalifitseerida kliendipäringuid, esitades täpsustavaid küsimusi ja edastades tähtsad päringud müügiosakonnale, mis vähendab tunduvalt päringute töötlemiseks kuluvat aega ja parandab oluliselt töötlemiskvaliteeti.
Integratsioon sotsiaalvõrgustikega (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) võimaldab dialoogi pidada otse kommentaarides või privaatsõnumite kaudu. See võimaldab kiiresti vastata kasutajate päringutele, suurendades kaasatust ja usaldust brändi vastu. Näiteks kui klient jätab kommentaari väljaande alla, saab juturobot automaatselt pakkuda talle võimalust minna privaatsõnumitesse ja jätkata dialoogi mugavas vormis. Samuti saab robot automaatselt saata uutele tellijatele tervitussõnumeid ja pakkuda neile individuaalselt kohandatud kampaaniaid või kasulikku teavet.
Sõnumirakendustega (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber) ühendamine laiendab suhtluskanaleid ja võimaldab klientidel suhelda ettevõtetega neile sobivatel platvormidel. Vestlusrobot võib vastata küsimustele, teavitada tellimuste seisust, saata meeldetuletusi ja isegi töödelda makseid otse vestluses, mis lihtsustab oluliselt suhtlusprotsessi ja muudab teenuse kättesaadavamaks.
Kliendiandmete ühtne haldamine on üks peamisi integratsiooni eeliseid. Kogu teave klientide, nende taotluste, eelistuste ja suhtlusajaloo kohta kogutakse ühte süsteemi, mis võimaldab mitte ainult suurendada personaliseerimise taset, vaid ka luua täpsemaid suhtlusstrateegiaid.
Lõppkokkuvõttes võimaldab Crowdy.ai juturobotite integreerimine CRM-i, sotsiaalvõrgustike ja sõnumirakendustega ettevõtetel oluliselt parandada teenuse kvaliteeti, suurendada päringute töötlemise kiirust, suurendada konversioonimäära ja vähendada klienditoe kulusid. Selline lähenemine muudab suhtluse ettevõttega klientide jaoks mugavamaks ja tõhusamaks, samas kui ettevõtete jaoks avab see uusi võimalusi protsesside optimeerimiseks ja kasumi suurendamiseks.
Crowdy.ai-s ei loo me ainult uuenduslikke chatbot-lahendusi – me loome kogukonna, mis keskendub nutikale kliendisuhtlusele, automatiseerimisele ja tehisintellekti tulevikule äri maailmas. Tulevikku vaatava ettevõttena usume, et läbipaistvus, haridus ja pidev suhtlus klientidega on pikaajalise edu saavutamiseks hädavajalikud. Seetõttu oleme aktiivselt esindatud sellistes platvormides nagu YouTube, Instagram, LinkedIn ja muudes sotsiaalmeediakanalites. Meie eesmärk on hoida teid kursis, inspireerida ja varustada teid kõigi vajalike vahenditega, et saaksite täielikult ära kasutada tehisintellekti viimaseid edusamme. Meie kanalitele registreerudes saate juurdepääsu asjakohasele ja kergesti mõistetavale sisule, mis aitab teil teha targemaid otsuseid ja parandada suhtlust klientidega.