Mobiles Marketing. Wie kann man im Zeitalter der Smartphones erfolgreich sein?

In diesem Artikel möchte das Crowdy-Team Fragen aufwerfen wie: Wie kann man die Website für mobile Geräte anpassen? Was sind mobile Werbestrategien und warum ist die Ladegeschwindigkeit einer mobilen Website von entscheidender Bedeutung? Warum ist es so wichtig, die mobile Version Ihrer Website nicht auszuschalten? Heute gibt es weltweit mehr als 5 Milliarden mobile Nutzer. Mit anderen Worten: Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung verfügt über ein mobiles Gerät. In den nächsten vier Jahren wird diese Zahl um 700 Millionen steigen. Smartphones haben die Marketingwelt auf den Kopf gestellt, und da inzwischen mehr Menschen diese neuen Mobilgeräte als PCs kaufen, sind sie zum Gerät Nummer eins für den Internetzugang geworden. Beim Marketing ging es schon immer darum, die richtigen Leute zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben. Da Mobiltelefone mit jeder Sekunde zu einem unverzichtbaren Gerät werden, kann man sagen, dass man seine Zielgruppe genau dort findet: auf den mobilen Geräten.

Was ist mobiles Marketing?

Unter mobilem Marketing versteht man jede Werbemaßnahme, die die Nutzung digitaler Marketingkanäle umfasst, um Kunden über ihre mobilen Geräte zu erreichen. Eine gut durchdachte Strategie für mobiles Marketing kann Wunder bewirken. Dies ist eine effektive Möglichkeit, hochwertige Leads zu generieren und mit Kunden in Kontakt zu treten, während gleichzeitig Produkte und Dienstleistungen beworben werden. Mobile Marketing unterstützt auch dabei, ein breiteres Publikum zu erreichen und das Publikum zu segmentieren – Sie wählen genau aus, mit wem Sie interagieren möchten. Sobald Sie Ihr Kundenprofil untersucht haben, richten Sie sich nach den Interessen, Hobbys und Verhaltensweisen der Personen. Es hat sich bereits gezeigt, dass Mobilgeräte ein Teil der Besitzer sind. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil. Maßgeschneiderte Mobile-Marketing-Kampagnen können nur wünschenswerte Effekte erzielen.

Wie funktioniert Mobile Marketing?

Mobile Anwendungen, SMS, Benachrichtigungen, Geomarketing, QR-Codes, Social-Media-Marketing, Sprachmarketing, mobile Suche und In-Game-Werbung machen das mobile Marketing aus. Sobald Sie herausgefunden haben, wo Ihre Zielgruppe Zeit verbringt und welche Art von Inhalten auf ihren Geräten angesehen wird, wissen Sie, in welche Kanäle Sie investieren sollten. Während sich Technologien weiterentwickeln, sollten sich auch Ihre Marketingstrategien weiterentwickeln. Erstellen Sie personalisierte Inhalte, denn nur dann sind sie wirklich effektiv. Eine Art des mobilen Marketings, das standortbasierte oder Geomarketing, eröffnet völlig neue Möglichkeiten für die Zielgruppensegmentierung und weitere Personalisierung. Senden Sie mithilfe der Standortdaten eines Benutzers eine Benachrichtigung mit einer Werbeaktion an sein Telefon, sobald er in der Nähe Ihres Standorts vorbeikommt.

Tipps für mobiles Marketing zur Lead-Generierung und Umsatzsteigerung

Heutzutage lassen die Menschen ihre Handys kaum noch aus der Hand, sodass Sie jederzeit mit Ihren Kunden interagieren können. Erstellen Sie einfach eine geeignete Customer Journey Map und wenden Sie die effektiven Tools für mobiles Marketing an, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Im Folgenden teilen wir Ihnen unsere Beobachtungen mit und erklären, worauf Sie achten sollten, um mehr Traffic von Mobiltelefonen zu erhalten.

1. Mobile-freundliche Website: Zunächst einmal ist eine mobile-freundliche Website wichtig. Schließlich nehmen In-App-Käufe zu und machen 52 % des gesamten digitalen Datenverkehrs aus. Beschleunigen Sie Ihre Website, sonst verlieren Sie Besucher. Die Erklärung dafür ist, dass mehr als die Hälfte der Besucher abspringen, wenn das Laden einer Seite länger als 3 Sekunden dauert. Darüber hinaus verbessert die mobile Anpassung der Website auch das Ranking der Website Ihres Unternehmens in Suchmaschinen, da diese auf mobilfreundliche Websites ausgerichtet sind. Tatsächlich hat Google bereits 2019 auf die Seitenindexierung umgestellt, bei der mobilorientierte Inhalte Vorrang haben. Passen Sie Ihre Website und Ihre Inhalte an mobile Geräte an, damit Benutzer die erforderlichen Informationen problemlos finden können.
2. Bildschirmgröße: Wenn es um mobiles Marketing geht, spielt die Größe des Geräts eine große Rolle. Die Bildschirmgröße bestimmt, welche Art von Inhalten angesehen werden und wie die Menschen auf verschiedene Marketingstrategien reagieren. Smartphone-Nutzer sind beispielsweise auf der Suche nach informativen Inhalten. iPad-Nutzer sind jedoch eher an hellen, auffälligen Bildern interessiert. Mit anderen Worten: Je größer der Bildschirm, desto weniger aussagekräftig ist der Inhalt.
3. Push-BenachrichtigungenEiner der Hauptgründe, warum Smartphones zu einer der effektivsten Möglichkeiten der Kundeninteraktion geworden sind, sind Push-Benachrichtigungen. Push-Benachrichtigungen können einen Mehrwert schaffen und Ihre Produkte bewerben, Rabatte anbieten, Markeninformationen bereitstellen oder den Kunden an etwas Wichtiges erinnern. Hinweis: Rich-Push-Benachrichtigungen mit ihren großen Bildern und Schaltflächen haben eine um 2–5 % höhere Klickrate als normale Push-Benachrichtigungen. Natürlich sollten Push-Benachrichtigungen, E-Mail- und SMS-Marketing kombiniert werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen. E-Mail-Marketing ist daher ein hervorragendes Mittel, um Abonnenten in Kunden zu verwandeln und Antworten zu erhalten. Was SMS-Nachrichten betrifft, so ist das Verfassen einer Textnachricht nicht besonders aufwendig. Außerdem werden kurze Textnachrichten häufiger geöffnet und gelesen.
4. Soziale Netzwerke Der Großteil des Social-Media-Traffics stammt von Mobilgeräten. Derzeit gibt es 3,78 Millionen Social-Media-Nutzer, was 48 % der Weltbevölkerung entspricht. Das ist eine sehr gute Chance für Marketingfachleute, dort ihre Zielgruppe zu finden. Ein Beispiel: Mit Hilfe sozialer Netzwerke ist es möglich, mit Kunden zu kommunizieren und bestimmte Produkte zu bewerben, um die Markenbekanntheit zu steigern. Ihr Unternehmen muss über Konten auf beliebten Plattformen verfügen: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, von denen aus Sie Nachrichten an Kunden senden und das Publikum auf sich aufmerksam machen. Natürlich können Sie dies manuell tun, aber wir empfehlen, Zeit zu sparen, indem Sie eine Social-Media-Marketing-Automatisierungsplattform verwenden.
5. StoriesMittlerweile integrieren viele Marken die Stories-Funktion bereits aktiv in ihre Anwendungen. Als Stories auf Instagram viral ging, wurde deutlich, dass das Publikum heutzutage auf schnelle Inhalte aus ist. Außerdem könnten die Details zu den Waren oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zum Publikum auf TikTok passen.
6. Arbeiten Sie mit DatenMessen Sie die Effizienz Ihrer Strategie für mobiles Marketing bei jedem Schritt. Sammeln Sie Informationen und finden Sie durch deren Analyse heraus, welche Schritte erfolgreich waren und welche verbessert werden sollten. Website-Traffic, ROI, Konversion, Landingpage – anhand dieser Daten können Sie Ihre mobile Marketingstrategie optimieren und Ihr UX-Design verbessern. Die Zahl der Smartphone-Nutzer steigt täglich, und aus diesem Grund wird mobiles Marketing in den nächsten Jahren im Trend liegen. Heutzutage ist es ein einfacher und kostengünstiger Kanal, um Ihre Zielkunden über Smartphones und Tablets zu erreichen. Entwickeln Sie daher noch heute Taktiken für eine mobile Marketingstrategie für Ihr Unternehmen.

Mobile Marketing im Unternehmen

Mobile Marketing ist darauf ausgelegt, verschiedene Waren und Dienstleistungen mithilfe von Mobilgeräten und digitalen Technologien bereitzustellen. Eine kompetent aufgebaute Werbestrategie hilft dabei, neue Leads für ein Unternehmen zu gewinnen und die Kommunikation mit bestehenden Kunden aufzubauen. Online-Vermarkter weisen auf die hohe Effizienz des Mobile Marketing hin. Der Hauptvorteil dieser Methode besteht darin, dass die größte Anzahl potenzieller Kunden erreicht und diese anhand eines durchschnittlichen Kundenprofils des Unternehmens segmentiert werden können. Durch die Anwendung von Mobile Marketing kann Ihr Unternehmen gezielte Werbung einsetzen und diese an die Interessen der einzelnen Benutzerkategorien, Verhaltensfaktoren und andere Kriterien anpassen. Heutzutage sind Geräte bei Menschen jeden Alters weit verbreitet. Daher sollte jedes Unternehmen versuchen, Mobile-Marketing-Tools in die Strategie zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen einzubeziehen. Die wichtigsten Werbekanäle auf Mobilgeräten:

• Textnachrichten (SMS)
• Pop-up-Benachrichtigungen
• Geomarketing
• QR-Codes
• Social-Media-Marketing Telemarketing
• Mobile Suche
• Marketing in Handyspielen

Um eine Strategie für das mobile Marketing zu entwickeln, muss man analysieren, wo sich die Zielgruppe aufhält. Die digitalen Technologien werden ständig verbessert. Dies wird bei Werbeaktionen immer berücksichtigt, und personalisierte Inhalte haben sich in letzter Zeit als erfolgreich erwiesen. Durch die Verwendung von Standortinformationen der Benutzer ist man in der Lage, Zielgruppen zu segmentieren und diese Informationen für den Versand personalisierter Angebote zu nutzen. Solche Werbemitteilungen werden am besten an potenzielle Kunden gesendet, wenn sie sich in der Nähe des beworbenen Unternehmens befinden. Dies wird als Geomarketing bezeichnet.

Vor- und Nachteile des Mobile Marketing

Mobile Marketing hat Vor- und Nachteile. Diese Werbemethode kann nicht als ideal bezeichnet werden. Die wichtigsten Vorteile von Werbung und PR über Mobilgeräte sind: Personalisierung, Verkaufsorientierung und niedrige Kosten pro Kontakt. Im Vergleich zum Internet-Marketing bietet Mobile Marketing die Möglichkeit, ein breites Publikum zu erreichen. Zu den Nachteilen dieser Art von Werbung gehören: Schwierigkeiten bei der Datenerhebung, aufdringliche Werbung, starker Wettbewerb. Aus diesem Grund schränken eine Reihe von Bedingungen die Möglichkeit ein, Werbung über mobile Geräte zu nutzen.

Es lohnt sich, Mobile-Marketing-Tools zu verwenden, wenn ein Unternehmen die folgenden Ziele verfolgt:

• Kundenfeedback
• Erhöhung der Kundenbindung
• Gewinnung neuer Kunden und Aufbau von Beziehungen zum bestehenden Kundenstamm
• Anreize für Kunden schaffen, um Nachbestellungen zu tätigen
• Das Markenbewusstsein der Kunden für die Marke, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erhöhen

Mobile Marketing gilt als kostengünstige, aber relativ effektive Art der Werbung, da man eine recht große Bandbreite an Verbrauchern erreichen kann.

Anwendungsbereiche des Mobile Marketing

Mobile Marketing gehört zu den am schnellsten wachsenden Segmenten nicht nur in der digitalen Kommunikation, sondern auch in der Werbung. Die Strategie des Mobile Marketing nutzt mobile Geräte, einschließlich Smartphones und Tablets, über die Verbraucher über verschiedene Kanäle und Formate erreicht werden. Mobile Marketing ist aufgrund der Vielzahl von Tools und der vielfältigen Möglichkeiten zur Personalisierung zu einem integralen Bestandteil kommerzieller Strategien geworden. Der am weitesten verbreitete Anwendungsbereich ist die Organisation von Werbekampagnen über mobile Anwendungen und Websites. Unternehmen senden über diesen Kanal gezielte Werbebotschaften, die später in Apps oder auf der mobilen Version von Websites erscheinen. Analysen und Datenerfassung ermöglichen natürlich die Feinabstimmung von Anzeigen auf die Interessen, den Standort und das Verhalten der Nutzer.

Einen sehr wichtigen Platz im Arsenal eines Mobile-Marketing-Experten nimmt das SMS-Marketing ein. Trotz seiner relativen Einfachheit ist SMS tatsächlich eine der wirklich funktionierenden Möglichkeiten, persönliche Benachrichtigungen, Werbeaktionen, Erinnerungen oder Sonderangebote direkt an einen Verbraucher zu senden.

Die hohe Nutzung von Mobilgeräten hat das Geolocation-Marketing erst ermöglicht. Angebote können an Verbraucher gesendet oder Benachrichtigungen über Rabatte weitergeleitet werden, wenn diese sich in der Nähe eines Einzelhandelsgeschäfts oder eines bestimmten Ortes befinden. Dies steigert nicht nur den Traffic, sondern sorgt auch für einige Verkäufe, da es hyperlokalisierte Marketingkampagnen ermöglicht.

Darüber hinaus wird es auch zur Steigerung der Kundenbindung durch die sogenannten verschiedenen mobilen Dienste und Anwendungen eingesetzt, die mit Kundenservice, Buchungen, Einkäufen und Kundentreue verbunden sind. So bieten beispielsweise mehrere Einzelhändler ihren Nutzern auch Apps an, mit denen sie Produkte scannen, ihre Verfügbarkeit prüfen und gleichzeitig Bewertungen in Echtzeit lesen können.

In ähnlicher Weise wird mobiles Marketing in großem Umfang in sozialen Medien eingesetzt. Dies liegt daran, dass Werbetreibende über Instagram, Facebook und Twitter mit verschiedenen Anzeigenformaten, von Videos bis hin zu Bildkarussells, ihr Publikum ansprechen können, die sich hervorragend dazu eignen, Verbraucher effektiv zu erreichen.

Mit jedem Jahr: Die Entwicklung des mobilen Marketings

Mit jedem Jahr bietet das Mobile Marketing Unternehmen aufgrund seiner kontinuierlichen Weiterentwicklung eine wachsende Bandbreite an Methoden, um Kunden in einer sich ständig verändernden digitalen Umgebung zu erreichen und zu binden. Die Tatsache, dass dieser Kanal es Ihnen nicht nur ermöglicht, Ihre Zielgruppe überall und jederzeit zu erreichen, sondern auch leistungsstarke Mittel zur Schaffung personalisierter und ansprechender Benutzererlebnisse bietet, macht ihn zum herausragenden Element der digitalen Marketingstrategie jedes modernen Unternehmens. Im Folgenden möchten wir die Hauptzwecke des Mobile Marketing auflisten:

FMCG

Das Mobile Marketing wurde ursprünglich für den FMCG-Markt entwickelt. Die effektivsten Methoden zur Nutzung von Quiz, Lotterien und Verlosungen über SMS-Mailings und QR-Codes nach der Benutzeridentifizierung in dieser Nische.

Einzelhandel

Im Einzelhandel werden SMS-Mailings aktiv genutzt, um Kunden über Werbeangebote zu informieren. Quiz, Wettbewerbe und Coupon-Verlosungen sind ebenfalls üblich.

Hotel- und Gaststättengewerbe

Die folgenden mobilen Marketing-Tools werden von HoReCa-Unternehmen eingesetzt: Newsletter, Werbeangebote, Buchungsbestätigungen, Kennenlernen einer Reihe von Produkten mithilfe von Java-Anwendungen und Internet-Chats für die Auftragserteilung.

Automobilbranche

Autohändler und -konzerne nutzen Web-Werbung, kostenlose Probefahrten und Verlosungen. Außerdem erhalten Kunden SMS-Mailings mit Sonderangeboten. Es werden Banner auf Internetseiten verwendet. Beispielsweise kann man beim Tanken einer bestimmten Benzinmarke ein inländisches Auto gewinnen.

Unterhaltungssektor

Es werden verschiedene mobile Marketing-Tools eingesetzt: Fotowettbewerbe, Chat-Moderatoren in Clubs, interaktive Spiele mit Belohnungen und Reservierungen auf Wettbewerbsbasis.

Bankensektor

Heutzutage ist Mobile Banking der wichtigste Kommunikationskanal mit Kunden. Kunden können einige Transaktionen selbstständig durchführen, Geld überweisen und Darlehen beantragen. Cashback und Bonuspunkte motivieren sie.

Schrittweise Auswahl einer Strategie für mobiles Marketing

Eine erfolgreiche Strategie besteht aus personalisierten Inhalten. Unter Berücksichtigung der wichtigsten Trends in der technologischen Entwicklung verfolgt ein Marketingspezialist die Neuheiten auf dem Markt und setzt sie rechtzeitig in Werbeaktivitäten um. Jeder neue „Chip“ für Smartphones ist eine weitere Werbemöglichkeit, die ein Werbemanager Ihres Unternehmens nicht verpassen sollte.

Es gibt eine Vielzahl von mobilen Marketing-Tools. In der Regel umfasst der Algorithmus zur Entwicklung einer Werbestrategie unter Verwendung bestimmter Werbekanäle die folgenden Schritte:

1. Bestimmung der potenziellen Kunden des Unternehmens

Es ist notwendig, die Hauptmerkmale der Zielgruppe zu identifizieren und ein Porträt des Käufers von Produkten/Kunden zu erstellen, der Dienstleistungen der Marke bestellen kann.

2. Segmentierung der Kunden des Unternehmens

Die Segmentierung der Kunden ist eine tiefgreifende, gründliche Untersuchung der Zielgruppe. Mit anderen Worten: Es werden die Biografie, die Alterskategorie, die Hobbys, die Bedürfnisse und der Tätigkeitsbereich beschrieben, wo nach Informationen gesucht wird, für welche Inhalte sie sich interessieren würden und welche möglichen Einwände als wahrscheinlichste Antwort auf das Angebot des Unternehmens auftreten könnten. Wenn die Zielgruppe beispielsweise aus jungen Menschen besteht, kann man die Kunden in Schüler und Studenten, introvertierte und extrovertierte Personen, Unterhaltungsliebhaber und Nerds unterteilen. Dies ist ein wichtiger Schritt vor der Auswahl des effektivsten Werbekanals. Auf dieser Grundlage kann eine personalisierte Werbung erstellt werden. Untersuchungen haben ergeben, dass iPhone-Nutzer unter 25 Jahren Gaming- und Unterhaltungsinhalte, Fotos und Videos mögen. Android-Smartphone-Nutzer gehören derselben Altersgruppe an wie iPhone-Nutzer und interessieren sich für Themen aus den Bereichen Wirtschaft, Finanzen und Gesundheit. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass iPhone-Nutzer über ein höheres Einkommen verfügen als Android-Smartphone-Nutzer. Sie zeigen kein Interesse an Rabatten auf Waren des täglichen Bedarfs, was im Gegensatz zu den Angeboten von Hardware- und Schmuckgeschäften steht.

3. Anzeigenleistungsindikatoren-Kampagne

Es ist sehr wichtig, die Hauptindikatoren für die Effektivität der eingesetzten Werbekanäle zu ermitteln und sie mit Unterstützung von Google Analytics zu verfolgen. Solche Dienste zeigen, ob der Inhalt für eine Zielgruppe interessant war, wie viele Absprünge und Konversionen auf der Website es gab und viele andere wertvolle Informationen, die von Marketingfachleuten und Geschäftsinhabern benötigt werden. Außerdem kann festgestellt werden, ob eine Optimierung der Hauptseiten der Website erforderlich ist.

Formen der mobilen Marketingkommunikation

Je nach Art der Kommunikation unterscheiden Werbeagenturen die folgenden Formen des mobilen Marketings, sowohl als vom Verkäufer als auch vom Käufer initiiert:

Pooling-Kommunikation

Pooling-Kommunikation zielt darauf ab, ein möglichst breites Spektrum von Verbrauchern anzusprechen.

Push-Kommunikation

Push-Kommunikation zielt darauf ab, die Zielgruppe direkt über die Werbeangebote des Unternehmens zu informieren.

Pulling-Kommunikation ist im Bereich der digitalen Werbung weit verbreitet. Hierbei handelt es sich um den indirekten Marketingeinfluss auf Verbraucher. Die Unpersönlichkeit der Werbung, ohne individuelle persönliche Ansprache, ist damit verbunden. Die Bedeutung der Pull-Kommunikation besteht darin, die Zielgruppe zu informieren, aber auch potenzielle Kunden in einen Dialog mit dem Unternehmen einzubinden, um den weiteren Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zu fördern. Sie werden aktiv in der digitalen PR und Werbung eingesetzt.

Merkmale und Grenzen der Pull-Kommunikation:

• Massenhaft und unpersönlich.
• Die Zustimmung der Käufer ist nicht erforderlich.
• Im Gegensatz zu SPAM ist eine genaue Zielgruppenansprache eine wichtige Voraussetzung.

Hauptarten der Pull-Kommunikation:

• Werbelinks
• Display-Werbung
• Werbe- und PR-Artikel
• Elektronische Schaufenster
• Werbung in sozialen Medien

Push-Kommunikation

Bei Push-Kommunikation oder Push-Benachrichtigungen handelt es sich um Mitteilungen, die ein Kunde initiiert. Der Dialog beginnt mit der Zustimmung des Benutzers zum Versand von Nachrichten, z. B. beim Herunterladen einer mobilen Anwendung. Die Installation impliziert standardmäßig die Zustimmung des Benutzers zum Empfang von Benachrichtigungen.

Merkmale und Einschränkungen der Push-Kommunikation:

• Sie erfordert Direktmarketing anstelle von SPAM-Mailings.
• Die Zustimmung des Benutzers ist erforderlich, dennoch wird sie in der Wahrnehmung vieler Kunden als Spam wahrgenommen.
• Für ein bestimmtes Segment müssen gezielte Themen ausgewählt werden.
• Wenn eine der oben genannten Anforderungen nicht erfüllt ist, kann der Benutzer die Kommunikation beenden: Er kann eine Nachrichtensperre einrichten oder die mobile App löschen.

Arten von Push-Kommunikation:

• E-Mails
• Messenger
• Benachrichtigungen über mobile Apps
• SMS-Benachrichtigungen
• Online-Chatrooms

Mobile Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die auf kleinen Bildschirmen entweder im Browser oder auf dem Bildschirm eines Mobilgeräts angezeigt werden. Push-Benachrichtigungen liefern Informationen über Updates, Neuigkeiten, Veranstaltungen und Sonderangebote. Push-Benachrichtigungen regen den Benutzer zu Aktionen an.

Beim mobilen Marketing werden Push-Benachrichtigungen als eines der Tools verwendet, um personalisierte Informationen und Erinnerungsnachrichten zu folgenden Themen zu versenden:

• Logistische Informationen (Bestell- und Lieferstatus);
• Direktkommunikation: personalisierte Angebote, Warenbestellungen im Warenkorb, Abonnementverlängerungen usw.;
• gezielte Werbung, die interessante Waren bewerben, über den Verkaufsstart bestimmter Produkte, deren Verfügbarkeit auf Lager, Sonderangebote usw. informieren kann.

Mobile Marketing-Tools für Unternehmen

1. Voicemail ohne Anrufe

Dieses Tool sendet Audio-Nachrichten an die Mailboxen der Zielgruppe. Dieses Tool des mobilen Marketings stört die Kunden nicht und ruft keine negativen Reaktionen hervor, da es weder klingelt noch einen Signalton abspielt. Unternehmen können Benutzer über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren, ohne sie mit einer anruflosen Voicemail zu stören. Ein Kunde hört sich die Nachricht zu einem für ihn passenden Zeitpunkt an, und aufgrund dieser Tatsache ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er dem Angebot des Unternehmens positiv gegenübersteht.

2. Mehrkanal-Ansatz im mobilen Marketing

Hierbei werden verschiedene Marketingkanäle in einem einzigen Ansatz kombiniert. Mit allen Funktionen jedes relevanten Werbetools können Sie die besten Ergebnisse erzielen. Mobiles Mehrkanal-Marketing umfasst: E-Mail-Newsletter, Medienwerbung, Websites, Online-Shops. Laut Marketingexperten im B2B-Bereich ist E-Mail der effektivste Kanal, um die Nachfrage der Nutzer zu generieren. Wenn es keine positive Dynamik im Antragsvolumen gibt, muss das Design der Storefront ausgearbeitet werden. Es lohnt sich, auf ihre Aussagekraft zu achten. All dies trägt zur Entwicklung dieses Werbekanals bei.

3. Analyse von Werbekampagnen

Mit ihrer Hilfe wird es möglich, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu analysieren und Schlüsselindikatoren vorherzusagen. Zuallererst sind dies die Rendite von Marketinginvestitionen, die Analyse der Einkaufspreise und andere Daten aus Marketingkanälen. Eine kompetent erstellte Analyse hilft dabei, Ressourcen rational zuzuweisen und den besten Zeitpunkt für die Organisation von Werbekampagnen zu bestimmen. Die verfügbaren Arten von Marketinganalysen unterscheiden sich je nach Datenvolumen, Anzahl der Werbekanäle und verwendeten Tools. Die Art der Analyse muss den Zielen einer Werbekampagne entsprechen.

4. Soziale Netzwerke

Heutzutage sind sie eine der wichtigsten Werbemaßnahmen in jeder Werbestrategie. Bei der Ausarbeitung von Mobile Marketing in sozialen Netzwerken muss das geeignete Tool ausgewählt werden. Es ist eine komplexe Arbeit, wertvolle Inhalte zu erstellen, neue Kunden zu gewinnen und einen konstruktiven Dialog mit den Verbrauchern anzuregen. Planungs- und Analysetools können als Beispiel für die Nutzung sozialer Medien durch Unternehmen genannt werden. Sie ermöglichen es, die Reaktionen auf Veröffentlichungen zu verfolgen, einen Inhaltsplan zu entwickeln, Leistungsindikatoren zu verfolgen und die Ergebnisse von Marketingmaßnahmen zu messen. Mit solchen Social-Media-Tools können Unternehmen in ihrer Kommunikation mit Kunden bekannter und reaktionsschneller werden.

5. SMS-Marketing und Benachrichtigungen

SMS-Marketing ist ein Ansatz, um Kunden mithilfe von Textnachrichten über Neuigkeiten, Werbeaktionen und Aktualisierungen des Unternehmens zu informieren. Es hilft, langfristige, herzliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Dank dessen kann SMS-Marketing als eigenständiger Werbekanal betrachtet werden, der dem Unternehmen die Möglichkeit bietet, die veröffentlichten Inhalte, den Zeitpunkt der Veröffentlichung und die Zielgruppenansprache zu kontrollieren. Spezielle SMS-Automatisierungsplattformen ermöglichen es dem Unternehmen, Nachrichten an eine Liste von Adressaten zu senden. Dies sollte auf die Ziele, den Umfang und den Kundenstamm ausgerichtet sein.

6. Automatische Telefonwählgeräte

Wählgeräte helfen bei der Optimierung des Telefonbetriebs. Automatische Wählgeräte sind Software, die die manuelle Telefonie ersetzt. Stattdessen wird das automatische Wählen verwendet. Ein neuer Anruf wird getätigt, sobald der vorherige Anruf beendet ist. Die Zeit, die für den Anruf bei Kunden benötigt wird, wird reduziert, was zur Maximierung des Umsatzes beiträgt.

Empfehlungen für mobiles Marketing

Analysedaten in einer mobilen App anwenden

Viele Unternehmen vernachlässigen die Methoden zur Überwachung der Benutzeraktivität in mobilen Anwendungen. Die meisten verlassen sich auf Desktop-Werbung und verstehen nicht, wie sich die Zuordnung des Datenverkehrs bei Werbekampagnen auf Mobilgeräten unterscheidet, und wenden ihre eigenen Systeme an. Infolgedessen verfügen Marketingfachleute und Geschäftsinhaber häufig nicht über die richtigen Daten zum Fortschritt und zu den Ergebnissen einer Werbekampagne. Es lohnt sich, spezielle Analysedienste in einer mobilen Anwendung zu nutzen. Mit ihrer Hilfe können Sie Tausende verschiedener Kundenaktionen verfolgen, ihr Verhalten vorhersagen und neue Benutzer gewinnen.

Implementieren Sie Gamification

Aufgrund der Übersättigung des digitalen Raums muss das Interesse der Benutzer durch zusätzliche Methoden aufrechterhalten werden. Aus diesem Grund wird die Verwendung von nicht standardmäßigen Werbeformaten empfohlen. Dies ist effektiver als ein einfaches Banner auf Websites.

Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte

Die Optimierung für Mobilgeräte ist heute die Grundlage einer guten Werbestrategie. Die Optimierung trägt zur Kundenbindung bei und verbessert das Ranking der Webseite in der Suchergebnisliste. Eine für Mobilgeräte optimierte Website sorgt für ein besseres Nutzererlebnis, was die Interaktions- und Konversionsraten erhöht.

Werbung auf Mobilgeräten über Drittanbieter-Ressourcen

Programmatische Werbung bedeutet, dass Anzeigenplatzierungen über automatisierte Prozesse erworben werden. Sie ist effektiv, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erregen, einfach zu steuern und trägt zum Schutz der Markensicherheit bei. Diese Technologie eignet sich für die Interaktion mit komplexen Verbraucherkategorien und bietet sowohl Marken als auch Nutzern ein großartiges plattformübergreifendes Erlebnis.

Wie lenkt der Crowdy-Chatbot den mobilen Datenverkehr auf die Website Ihres Unternehmens?

Vollständige Anpassung an mobile Geräte

Crowdy ist vollständig für die Verwendung auf mobilen Geräten optimiert und gewährleistet eine komfortable Benutzererfahrung von überall und auf jedem Gerät. Dies umfasst nicht nur die visuelle Optimierung, sondern auch funktionale Aspekte, wobei die Besonderheiten des mobilen Websurfens berücksichtigt werden. Die nahtlose mobile Kompatibilität von Crowdy ermöglicht es Unternehmen, Benutzer überall zu erreichen.

Steigerung der Benutzerbindung

Durch die sofortige Beantwortung von Fragen der Benutzer hält Crowdy die Aufmerksamkeit der Benutzer länger auf der Website. Dies ist besonders wichtig für mobile Benutzer, die Geschwindigkeit und Genauigkeit suchen. Crowdy kann Informationen in Echtzeit bereitstellen, was die Benutzererfahrung verbessert und die Anzahl der Leads erheblich erhöht.

Personalisierung von Interaktionen

Crowdy verwendet verschiedene Datenanalyse- und maschinelle Lerntechniken, um personalisierte Empfehlungen und Antworten anzubieten. Anstatt nur Fragen zu beantworten, schlägt es Produkte oder Dienstleistungen vor, die den Interessen eines Benutzers entsprechen, wodurch es einfacher wird, einen gelegentlichen Besucher in einen tatsächlichen Kunden zu verwandeln.

Datenerfassung und Analyse des Benutzerverhaltens

Durch die Integration von Analysetools sammelt Crowdy wertvolle Daten über das Benutzerverhalten auf der Website. Diese Daten sind eine unschätzbare Ressource für die Optimierung von Marketingstrategien. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen die Faktoren verstehen, die die Entscheidungen der Benutzer beeinflussen, und die Interaktionen verbessern, um den Umsatz zu steigern.

Prognostiziertes Lead-Wachstum

Untersuchungen zeigen, dass der Einsatz von Crowdy-Chatbots auf Mobilgeräten die Lead-Generierung für ein Unternehmen um mindestens 30 % steigern kann. Dies ist ein bedeutender Vorteil im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden, insbesondere angesichts des wachsenden Anteils des mobilen Datenverkehrs.

Strategische Entscheidung: Verbesserung der Kundeninteraktion mit dem Crowdy-Chatbot

Durch die Implementierung des Crowdy-Chatbots auf der mobilen Version der Website eines Unternehmens können Unternehmen ihre Kundeninteraktion verbessern, die Lead-Generierung steigern und den Umsatz optimieren. Die Investition in diese Technologie zieht nicht nur neue Kunden an, sondern fördert auch die Loyalität und verbessert die Zufriedenheit der aktuellen Nutzer.