Ja, Sie können dem Chatbot individuelle Anweisungen entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen geben. Sie können den Chatbot so einstellen, dass er nur in der ausgewählten Sprache antwortet, ihm einen Namen geben und Ziele festlegen. Das Hauptziel eines Chatbots für ein Dienstleistungsunternehmen könnte beispielsweise darin bestehen, von möglichst vielen Kunden, die die Website des Unternehmens besuchen, Kontaktinformationen zu erhalten. Für ein E-Commerce-Unternehmen könnte das Hauptziel darin bestehen, den Kunden unaufdringlich durch die gesamte Kaufphase auf der Website zu führen (vom ersten Besuch bis zum Zeitpunkt der Zahlung).
