Eine Konversation bei der Verwendung eines Crowdy-Chatbots ist eine Interaktion mit einem Kunden, die über einen mit Crowdy integrierten Kanal initiiert wurde und mindestens eine Antwort von unserem KI-Chatbot enthält. Selbst wenn Crowdy mehrmals antwortet, um ein Kundenproblem zu lösen, oder wenn ein Kunde das Chatfenster verlässt und später wieder zurückkehrt, zählt dies als eine Konversation.
