Зашто добар дизајн није све
Импресиван дизајн је само пола успеха. Можете уложити у одлично распоређивање дугмади и глатке анимације, али корисници ће и даље осећати да се губе, губити фокус и напустити сајт.
Добра вест је да можете побољшати корисничко искуство (UX), повећати конверзије и уклонити баријере помоћу ИА заснованог чат-бота. У овом чланку ћемо истражити функције и праксе UX које заиста функционишу.
Где корисници губе фокус: главни UX проблеми
UX дизајн није само естетика, он је ефикасност. Ево неких уобичајених проблема који корисницима компликују живот:
Компликована навигација
Спора учитавања страница (свака секунда заостајања смањује конверзије)
Нема прилагођености за мобилне уређаје
Превише кликова да бисте постигли циљ
Пример: "Правило три клика" — ако корисник не постигне циљ за три корака, највероватније ће напустити сајт.
Како помаже Crowdy AI Chatbot
"Crowdy" није само помоћник, то је UX алат који чини ваш сајт пријатнијим за кориснике и помаже им да брже постигну своје циљеве.
Шта ради:
- Помоћ корисницима да се оријентишу на сајту
- Пружање одговора у реалном времену на питања
- Помоћ у попуњавању форми (без досадних поља)
- Уклањање баријера између "посетиоца" и "клијента"
Пример: "Кнопка Купи сада" + чат-бот = 50% мање у продајној буци.
UX функције које треба имплементирати одмах
Мишљење стручњака
"ИА чат-ботови нису само удобност, већ кључ за веће стопе конверзије и лојалности корисника."
— UX стручњак, Crowdy
Резултати постигнути уз помоћ технологије
Интернет продавнице
+32% конверзија након имплементације Crowdy
Банке
Смањење времена обраде захтева за 60%
Медицински центри
40% раст броја заказаних термина путем интернета уз Crowdy
Чат-ботови не замењују UX — они га побољшавају.
Успех са Crowdy
Поуздано партнерство са растом стотина бизниса