I den här artikeln vill Crowdy-teamet ta upp frågor som: hur man anpassar webbplatsen för mobila enheter, vilka mobila annonseringsstrategier som finns och varför laddningshastigheten för en mobil webbplats är avgörande. Varför det är så viktigt att inte stänga av den mobila versionen av din webbplats. Idag är antalet mobilanvändare i världen mer än 5 miljarder. Med andra ord har mer än hälften av världens befolkning en mobil enhet. Under de kommande fyra åren kommer den siffran att öka med 700 miljoner. Smartphones har vänt upp och ner på marknadsföringsvärlden, och nu när fler människor köper dessa nya mobila enheter än persondatorer har de blivit den främsta enheten som används för att komma åt internet. Marknadsföring har alltid handlat om att få rätt personer till rätt plats vid rätt tidpunkt. Med tanke på att mobiler för varje sekund som går blir en oskiljaktig pryl kan man säga var exakt man hittar sin publik: i de mobila enheterna.
Vad är mobil marknadsföring?
Alla marknadsföringsaktiviteter som omfattar användning av digitala marknadsföringskanaler för att nå ut till kunder via deras mobila enheter definierar mobilmarknadsföring. En väl utformad mobil marknadsföringsstrategi kan göra underverk. Detta är ett effektivt sätt att få kvalitetsledningar och engagera sig med kunder samtidigt som man marknadsför produkter och tjänster. Mobil marknadsföring gör det också möjligt att nå en bredare publik och segmentera publiken – du väljer exakt vem du ska interagera med. När du har studerat din kundprofil riktar du dig till människor enligt deras intressen, hobbyer och beteenden. Redan mobila enheter visade sig vara en del av ägarna. Använd detta till din fördel. Skräddarsydda mobila marknadsföringskampanjer kan inte låta bli att ge önskvärda effekter.
Hur fungerar mobil marknadsföring?
Mobila applikationer, SMS, aviseringar, geomarknadsföring, QR-koder, marknadsföring i sociala medier, röstmarknadsföring, mobilsökning, reklam i spel utgör mobil marknadsföring. När du har tagit reda på var din publik tillbringar tid och vilken typ av innehåll de tittar på i sina prylar vet du vilka kanaler du ska investera i. Tekniken utvecklas och det bör även dina marknadsföringsstrategier göra. Skapa personligt innehåll, och först då kommer det att bli riktigt effektivt. En typ av mobil marknadsföring, platsbaserad eller geo-marknadsföring, öppnar helt nya möjligheter för målgruppssegmentering och ytterligare personalisering. Med hjälp av en användares platsdata kan du skicka ett meddelande med en kampanj till deras telefon i samma ögonblick som de passerar i närheten av din plats.
Tips på mobil marknadsföring för att generera leads och öka försäljningen
Nuförtiden släpper folk knappt sina telefoner ur händerna, så du kan interagera med dina kunder när som helst. Skapa bara en ordentlig kundresekarta och använd effektiva mobila marknadsföringsverktyg för att öka din försäljning och bygga upp kundlojalitet. I det följande delar vi med oss av våra observationer och vad du bör tänka på för att få mer trafik från mobiltelefoner.
- Mobilvänlig webbplatsFörst och främst en mobilvänlig webbplats. När allt kommer omkring ökar köp i appar, och 52% av den totala digitala trafiken tillhör dem. Om du inte snabbar upp din webbplats kommer du att förlora besökare. Förklaringen är att över hälften lämnar webbplatsen om det tar mer än 3 sekunder att ladda den. Dessutom kommer mobilanpassning av webbplatsen att förbättra rankningen av ditt företags webbplats i sökmotorer eftersom de är partiska mot mobilvänliga webbplatser. Faktum är att Google flyttade till sidindexering där prioritet gavs till mobilorienterat innehåll redan 2019. Låt din webbplats och ditt innehåll vara anpassade till mobila enheter, så kommer användarna inte att ha några problem att hitta nödvändig information.
- SkärmstorlekNär det gäller mobil marknadsföring betyder storleken på den faktiska enheten en hel del. Det är en fråga om att skärmstorleken dikterar vilken typ av innehåll som visas och hur människor svarar på olika marknadsföringsstrategier. Smartphone-användare är till exempel på jakt efter informativt innehåll. Men iPad-användare är mer intresserade av ljusa, slående bilder. Med andra ord: ju större skärm desto mindre meningsfullt är innehållet.
- Push-notiserEn av de främsta anledningarna till att smartphones har blivit ett av de mest effektiva sätten att interagera med kunder är push-notiser. Push-notiser kan skapa värde och marknadsföra dina produkter, erbjuda rabatt, ge varumärkesinformation eller påminna kunden om något viktigt. Observera: Rich push-notiser, med stora bilder och knappar, har 2-5% högre CTR jämfört med vanliga push-notiser. Naturligtvis bör push-notiser, e-post och SMS-marknadsföring kombineras för bättre resultat. E-postmarknadsföring är således ett utmärkt sätt att konvertera prenumeranter till kunder och få svar. När det gäller SMS-meddelanden kräver det ingen särskild ansträngning att skriva ett textmeddelande. Dessutom öppnas och läses korta textmeddelanden oftare.
- Sociala nätverkStörsta delen av trafiken på sociala medier kommer från mobila enheter. För närvarande uppgår antalet användare av sociala medier till 3,78 miljoner, vilket utgör 48% av hela världens befolkning. Det är en mycket bra chans för marknadsförare att hitta sin målgrupp där. Som exempel kan nämnas att det med hjälp av sociala nätverk är möjligt att kommunicera med kunder och marknadsföra vissa produkter för att öka varumärkeskännedomen. Ditt företag måste ha konton på populära plattformar: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, från vilka du skickar meddelanden till kunder och värmer upp publiken. Naturligtvis kan du göra det manuellt, men vi rekommenderar att du sparar tid genom att använda en automatiseringsplattform för marknadsföring av sociala medier.
- BerättelserNu integrerar många varumärken redan aktivt Stories-funktionen i sina applikationer. När Stories blev viralt på Instagram blev det uppenbart att dagens publik är angelägen om snabbt innehåll. Dessutom kan detaljerna om ditt företags varor eller tjänster passa publiken på TikTok.
- Arbeta med dataMät effektiviteten i din mobila marknadsföringsstrategi i varje steg. Samla in information och analysera den för att ta reda på vilka steg som har varit framgångsrika och vilka som bör förbättras. Webbplatstrafik, ROI, konvertering, landningssida – det här är data som gör det möjligt för dig att optimera din mobila marknadsföringsstrategi och förbättra din UX-design. Antalet smartphone-användare ökar dagligen, och därför kommer mobil marknadsföring att vara trenden under de närmaste åren. Nuförtiden är det en enkel och billig kanal för att nå dina målkunder med hjälp av smartphones och surfplattor. Skapa därför en taktik för att skapa en mobil marknadsföringsstrategi för ditt företag redan idag.
Mobil marknadsföring i affärer
Mobil marknadsföring är utformad för att tillhandahålla olika varor och tjänster med hjälp av mobila enheter och digital teknik. En kompetent uppbyggd reklamstrategi hjälper till att locka nya leads för ett företag och bygga kommunikation med befintliga kunder. Onlinemarknadsförare noterar den höga effektiviteten i mobil marknadsföring, och den största fördelen med denna metod är täckningen av det största antalet potentiella kunder och deras segmentering enligt ett genomsnittligt porträtt av företagets kund. Genom att tillämpa mobil marknadsföring kan ditt företag använda riktad reklam och justera den efter intressena för varje användarkategori, beteendefaktorer och andra kriterier. Numera används enheter i stor utsträckning bland människor i alla åldrar; därför bör alla företag försöka involvera mobila marknadsföringsverktyg i strategin för att marknadsföra produkter eller tjänster. De viktigaste kanalerna för reklam i mobila enheter:
- Textmeddelande – SMS
- Popup-meddelanden
- Geomarknadsföring
- QR-koder
- SMM-marknadsföring telemarketing
- Mobil sökning
- Marknadsföring i mobilspel
För att skapa en strategi för mobil marknadsföring måste man analysera var målgruppen tillbringar sin tid. Ständigt förbättrad digital teknik. Detta tas alltid med i kampanjerna, och personaliserat innehåll har nyligen visat sig fungera bra. Genom att till exempel använda information om var användaren befinner sig kan man segmentera målgrupper och använda denna information för att skicka personliga erbjudanden. Sådana meddelanden skickas bäst till potentiella kunder när de befinner sig närmast det annonserade företaget. Detta kallas för geomarknadsföring.
För- och nackdelar med mobil marknadsföring
Mobilmarknadsföring har fördelar och nackdelar. Det är omöjligt att kalla denna marknadsföringsmetod idealisk. Följande viktiga fördelar med reklam och PR via mobila enheter lyfts fram: personalisering, säljorientering och låg kostnad per kontakt. Jämfört med marknadsföring på Internet ger mobil marknadsföring möjlighet att nå ut till en bred publik. Bland nackdelarna med denna typ av marknadsföring kan följande nämnas: svårigheter att få fram data, påträngande reklam, hög konkurrensnivå. På grund av detta begränsar ett antal villkor möjligheten att använda en kampanj via mobila enheter.
Det är värt att använda mobila marknadsföringsverktyg i fall om ett företag har följande mål:
- Återkoppling från kunder
- Öka nivån av kundlojalitet
- Attrahera nya kunder och bygga relationer med den befintliga kundbasen
- Incitament för kunden att göra upprepade beställningar
- Öka kundernas medvetenhet om varumärket, dess produkter eller tjänster
Mobil marknadsföring påstås vara ett lågbudgeterat men relativt effektivt sätt att marknadsföra eftersom man kan nå ut till ett ganska brett spektrum av konsumenter.
Användningsområden för mobil marknadsföring
Mobil marknadsföring tillhör de snabbast växande segmenten, inte bara inom digital kommunikation utan även inom reklam. Den mobila marknadsföringsstrategin utnyttjar mobila enheter, inklusive smartphones och surfplattor, genom vilka man når konsumenterna via olika kanaler och format. Mobil marknadsföring har blivit en integrerad del av kommersiella strategier på grund av den stora variationen av verktyg och de stora möjligheterna till personalisering. Det mest utbredda tillämpningsområdet är att organisera reklamkampanjer via mobila applikationer och webbplatser. Företag skickar riktade reklammeddelanden via denna kanal, som senare visas i appar eller på mobilversionen av webbplatser. Analys och datainsamling gör det naturligtvis möjligt att finjustera annonserna mot användarnas intressen, plats och beteende.
En mycket viktig plats i en mobil marknadsförares arsenal upptas av SMS-marknadsföring. Trots sin relativa enkelhet är SMS faktiskt ett av de riktigt fungerande sätten att leverera personliga meddelanden, kampanjer, påminnelser eller specialerbjudanden direkt till en konsument.
Den höga användningen av mobila enheter har verkligen möjliggjort geolokaliseringsmarknadsföring. Erbjudanden kan skickas eller meddelanden om rabatter kan vidarebefordras till konsumenter när de råkar befinna sig i närheten av ett försäljningsställe eller en viss plats. Detta driver inte bara trafik utan säkerställer också viss försäljning, eftersom det möjliggör hyperlokaliserade marknadsföringskampanjer.
Dessutom används den för att öka kundengagemanget genom olika mobila tjänster och applikationer som är kopplade till kundservice, bokningar, shopping och lojalitet. Flera detaljhandlare tillhandahåller t.ex. appar som gör det möjligt för användarna att skanna produkter, kontrollera tillgängligheten och samtidigt läsa recensioner i realtid.
På samma sätt används mobil marknadsföring i stor utsträckning på sociala medier. Detta beror på att annonsörer via Instagram, Facebook och Twitter kan engagera publiken med olika annonsformat från videor till bildkaruseller som fungerar riktigt bra för att effektivt engagera konsumenterna.
Med varje år som går: Utvecklingen av mobil marknadsföring
För varje år som går, på grund av den kontinuerliga utvecklingen av mobil marknadsföring, erbjuder den företag ett växande utbud av metoder för att nå och engagera kunder i en ständigt föränderlig digital miljö. Det faktum att denna kanal inte bara gör det möjligt att nå ut till målgruppen var som helst och när som helst utan också ger kraftfulla möjligheter att skapa personliga och engagerande användarupplevelser gör den till en viktig del av alla moderna företags digitala marknadsföringsstrategi. Nedan vill vi räkna upp de viktigaste syftena med att använda mobil marknadsföring:
FMCG
Det är på FMCG-marknaden som mobil marknadsföring ursprungligen utvecklades. De mest effektiva sätten att använda frågesporter, lotterier och utlottningar via SMS-utskick, QR-koder efter användaridentifiering i denna nisch.
Detaljhandeln
Inom detaljhandeln används SMS-utskick aktivt för att informera kunderna om kampanjerbjudanden. Frågesporter, tävlingar och kupongdragningar är också vanliga.
Hotell- och restaurangverksamhet
Följande mobila marknadsföringsverktyg används av HoReCa-företag: nyhetsbrev, kampanjerbjudanden, bekräftelse av bokningar, bekanta sig med en rad produkter med hjälp av Java-applikationer och internetchattar för orderläggning.
Bilbranschen
Bilhandlare och bilföretag använder sig av webbannonsering, gratis provkörningar och utlottningar. Dessutom får kunderna sms-utskick med specialerbjudanden. Banners på webbplatser används. Till exempel utlottning av en inhemskt producerad bil när man tankar ett visst bensinmärke.
Underhållningssektorn
Olika mobila marknadsföringsverktyg används: fototävlingar, chattmonitorer i klubbarna, interaktiva spel med belöningar och bokningar på konkurrensbasis.
Banksektorn
Numera är mobilbanken den viktigaste kanalen för att kommunicera med kunderna. Kunderna kan utföra vissa transaktioner självständigt, överföra pengar och göra ansökningar om lån. Cashback och bonuspoäng motiverar dem.
Att välja mobil marknadsföringsstrategi steg för steg
En framgångsrik strategi är personligt innehåll, och med tanke på de viktigaste trenderna inom teknisk utveckling följer en marknadsföringsspecialist nyheterna på marknaden och i god tid sätter dem i drift i reklamaktiviteter. Varje nytt ”chip” för smartphones är ytterligare en möjlighet till marknadsföring som en reklamchef för ditt företag inte bör missa.
Det finns en enorm mängd variation i mobila marknadsföringsverktyg. Vanligtvis innehåller algoritmen för utvecklingen av en reklamstrategi med användning av vissa marknadsföringskanaler följande steg:
1. Ange utbudet av potentiella kunder i företaget
Det är nödvändigt att identifiera huvuddragen i målgruppen och att göra ett porträtt av köparen av produkter / kund som kan beställa tjänster av varumärket.
2. Segmentering av företagets kunder
Segmentering av kunden är en djup, djup forskning av målgruppen. Med andra ord beskrivs biografi, ålderskategori, hobbies, behov, aktivitetsområde, var information söks, vilket innehåll de skulle vara intresserade av och vilka eventuella invändningar som kan framstå som det mest sannolika svaret på företagets erbjudande. Om målgruppen till exempel är ungdomar kan man dela in kunderna i skol- och universitetsstudenter, introverta och extroverta, underhållningsälskare och nördar. Det är ett viktigt steg innan man väljer den mest effektiva marknadsföringskanalen. Baserat på detta kan personlig marknadsföring sättas upp. Undersökningar visar att iPhone-användare under 25 år gillar spel- och underhållningsinnehåll, foton och videor. Användare av Android-smartphones är i samma åldersgrupp som iPhone-användare och intresserar sig för affärer, ekonomi och hälsorelaterade ämnen. En annan viktig egenskap är att ägarna av iPhone har en inkomst som är högre än ägarna av Android-smartphones. De visar inte intresse för rabatter på dagligvaror, vilket är helt olikt de erbjudanden som hårdvaru- och smyckesbutiker har.
3. Kampanj med indikatorer för annonsprestanda
Det är mycket viktigt att beskriva de viktigaste indikatorerna för effektiviteten hos de marknadsföringskanaler som används och spåra dem med Google Analytics-stöd. Sådana tjänster visar om innehållet var intressant för en målgrupp, hur många studsar och konverteringar till webbplatsen det fanns och mycket annan värdefull information som behövs av marknadsföringsspecialister och företagare. Det gör det också möjligt att identifiera om det behövs optimering av webbplatsens huvudsidor.
Former för mobil marknadsföringskommunikation
Beroende på typ av kommunikation skiljer reklambyråer följande former av mobil marknadsföring både som säljarinitierad och köparinitierad:
Pooling-kommunikation
Pooling-kommunikation är inriktad på att tilltala det bredaste utbudet av konsumenter.
Push-kommunikation
Push-kommunikation är inriktad på att direkt informera målgruppen om företagets kampanjerbjudanden.
Pulling-kommunikation används ofta i poolen för digital marknadsföring. Detta är den indirekta marknadsföringens påverkan på konsumenterna. Den opersonliga reklamen, utan individuella personliga adresser, är bifogad. Innebörden av pull-kommunikation är att informera målgruppen men också att involvera potentiella kunder i en dialog med företaget för vidare försäljning av varor eller tjänster. De används aktivt inom digital PR och reklam.
Kännetecken och begränsningar för pull-kommunikation:
- Massa och opersonlig.
- Inget behov av samtycke från köparna.
- Målgruppsanpassning är en viktig förutsättning, till skillnad från SPAM.
Huvudsakliga typer av Pull-kommunikation:
- Reklamlänkar
- Displayannonsering
- Artiklar om reklam och PR
- Elektroniskt skyltfönster
- Annonsering i sociala medier
Push-kommunikation
Push-kommunikation eller push-meddelanden är kommunikation som en kund initierar. Dialogen börjar med användarens samtycke till att skicka meddelanden till honom, till exempel när han laddar ner en mobilapplikation. Om den installeras som standard innebär det att användaren samtycker till att ta emot meddelanden.
Kännetecken och begränsningar för push-kommunikation:
- De kräver direktmarknadsföring snarare än SPAM-utskick.
- Användarens samtycke krävs, men trots detta uppfattas det som skräppost i många kunders medvetande.
- Riktade ämnen måste väljas för ett visst segment.
- Om något av ovanstående krav inte uppfylls kan användaren avsluta kommunikationen genom att sätta ett meddelandeförbud eller radera mobilappen.
Olika typer av push-kommunikation:
- E-postmeddelanden
- Budbärare
- Varningar för mobilappar
- SMS-aviseringar
- Chattrum på nätet
Mobila push-meddelanden är små meddelanden som visas antingen i webbläsaren eller på skärmen på en mobil enhet. Push-notiser ger information om uppdateringar, nyheter, evenemang och specialerbjudanden. Push-notiser driver fram handling från användaren.
Mobil marknadsföring använder push-notiser som ett av verktygen för att skicka personlig information och uppföljningspåminnelser om:
- Logistisk information (order- och leveransstatus);
- Direktkommunikation: personliga erbjudanden, beställning av varor i kundvagnen, förnyelse av prenumerationer etc;
- Riktad reklam, som kan tjäna till att marknadsföra intressanta varor, informera om försäljningsstart för vissa produkter, deras tillgänglighet i lager, specialerbjudanden etc.
Mobila marknadsföringsverktyg för företag
1. Röstbrevlåda utan samtal
Det här verktyget skickar ljudmeddelanden till målgruppens röstbrevlådor. Detta verktyg för mobil marknadsföring irriterar inte eller ger en negativ reaktion från kunder på grund av någon ringning eller ljudmeddelande. Företag kan informera användare om sina produkter och tjänster utan att störa användare med samtalslös röstbrevlåda. En kund kommer att lyssna på meddelandet vid en lämplig tidpunkt, och på grund av detta faktum är det stor sannolikhet att få en positiv inställning till företagets erbjudande.
2. Flerkanalig strategi för mobil marknadsföring
Detta är en där olika marknadsföringskanaler kombineras till ett enda tillvägagångssätt. Alla funktioner i varje relevant marknadsföringsverktyg låter dig uppnå bästa resultat. Mobil flerkanalig marknadsföring inkluderar: nyhetsbrev via e-post, medieannonsering, webbplatser, onlinebutiker. Enligt marknadsföringsexperter inom B2B är e-post den mest effektiva kanalen för att generera användarnas efterfrågan. När det inte finns någon plusdynamik i volymen av applikationer är det nödvändigt att utarbeta utformningen av butiksfronten. Det är värt att vara uppmärksam på dess informativitet. Allt detta bidrar till utvecklingen av denna marknadsföringskanal.
3. Analys av reklamkampanjer
Med deras hjälp blir det möjligt att analysera effektiviteten i reklamkampanjer, prognostisera nyckelindikatorer. Först och främst är det avkastningen på marknadsföringsinvesteringar, inköpsprisanalys och andra data från marknadsföringskanaler. Kompetent byggd analys hjälper till att rationellt fördela resurser och bestämma den bästa tiden att organisera reklamkampanjer. De tillgängliga typerna av marknadsanalyser skiljer sig åt beroende på datavolym, antal marknadsföringskanaler och verktyg som används. Typen av analys ska motsvara målen för en reklamkampanj.
4. Sociala nätverk
Numera är detta en av de viktigaste marknadsföringsresurserna i alla reklamstrategier. När man utarbetar mobil marknadsföring i sociala nätverk är det nödvändigt att välja lämpligt verktyg. Det är ett komplext arbete att skapa värdefullt innehåll, attrahera nya kunder och stimulera en konstruktiv dialog med konsumenterna. Planerings- och analysverktyg kan ges som ett exempel när företag bedriver sociala medier. De gör det möjligt att spåra responsen på publikationer, utveckla en innehållsplan, spåra resultatindikatorer och resultaten av marknadsföringsinsatser. Med sådana verktyg för sociala medier kommer företagen att kunna bli mer igenkännliga och lyhörda i sin kommunikation med kunderna.
5. SMS-marknadsföring och notifieringar
SMS-marknadsföring är ett sätt att informera kunder med hjälp av textmeddelanden om nyheter, kampanjer och uppdateringar som rör företaget. Det hjälper till att bygga långvariga, hjärtliga relationer med kunderna. Tack vare det kan SMS-marknadsföring betraktas som en oberoende marknadsföringskanal, vilket ger företaget möjlighet att kontrollera innehållet som publiceras, tidpunkten för publicering och inriktning. Särskilda plattformar för SMS-automatisering gör det möjligt för företaget att skicka meddelanden till en lista med adressater. Det bör vara inriktat på mål, skala och kundbas.
6. Automatiserade telefonuppringare
Dialers hjälper till att optimera telefonverksamheten. Automatiserade uppringare är programvara som ersätter manuell telefoni. Istället används automatiserad uppringning. Ett nytt samtal kopplas upp så snart det föregående samtalet har avslutats. Tiden det tar att ringa upp kunderna minskar, vilket bidrar till att maximera försäljningen.
Rekommendationer för mobil marknadsföring
Tillämpa analytiska insikter på en mobilapp
Många företag försummar metoderna för att övervaka användaraktiviteten i mobila applikationer. De flesta av dem förlitar sig på marknadsföring på skrivbordet och förstår inte skillnaden i trafiktilldelning av reklamkampanjer på mobila enheter och tillämpar sina egna system. Som ett resultat saknar marknadsförare och företagare ofta korrekta uppgifter om framstegen och resultaten av en reklamkampanj. Det är värt att använda specialtjänster för analys i en mobilapplikation. Med deras hjälp kommer du att kunna spåra upp till tusentals olika kundåtgärder, förutsäga deras beteende och locka nya användare.
Implementera spelifiering
På grund av det digitala rymdens övermättnad måste användarnas intresse behållas genom att använda ytterligare sätt. Det är därför som användningen av icke-standardiserade reklamformat rekommenderas. Detta är mer effektivt än en enkel banner på webbplatser.
Optimera din webbplats för mobila enheter
Mobiloptimering är grunden för en bra marknadsföringsstrategi idag. Optimering bidrar till kundlojalitet och förbättrar webbsidans ranking i sökresultatlistan. En webbplats som är optimerad för mobila enheter säkerställer bättre användarupplevelser, vilket ökar engagemanget och konverteringsgraden.
Annonsering i mobilen, via tredjepartsresurser
Programmatisk annonsering handlar om att köpa annonsplaceringar genom automatiserade processer. Det är effektivt för att fånga målgruppens uppmärksamhet, lätt att kontrollera och hjälper till att skydda varumärkessäkerheten. Denna teknik är lämplig för att interagera med komplexa kategorier av konsumenter och erbjuder en fantastisk plattformsupplevelse för både varumärken och användare.
Hur driver Crowdy Chatbot mobiltrafik till ditt företags webbplats?
Fullständig anpassning för mobila enheter
Crowdy är helt optimerad för att fungera på mobila enheter, vilket säkerställer bekväma användarupplevelser från var som helst och på vilken enhet som helst. Detta inkluderar inte bara visuell optimering utan även funktionella aspekter, med hänsyn till de speciella egenskaperna hos mobil webbsurfning. Crowdy’s sömlösa mobila kompatibilitet gör det möjligt för företag att engagera användare var de än befinner sig.
Öka användarnas engagemang
Genom att omedelbart svara på användarnas frågor håller Crowdy kvar användarens uppmärksamhet längre på webbplatsen. Detta är särskilt viktigt för mobilanvändare, som söker snabbhet och specificitet. Crowdy kan leverera information i realtid, vilket förbättrar användarupplevelsen och kraftigt ökar antalet leads.
Personalisering av interaktioner
Crowdy använder olika dataanalys- och maskininlärningstekniker för att erbjuda personliga rekommendationer och svar. Istället för att bara svara på frågor föreslår Crowdy produkter eller tjänster som matchar användarens intressen, vilket gör det lättare att konvertera en tillfällig besökare till en faktisk kund.
Datainsamling och analys av användarbeteende
Genom att integrera analysverktyg samlar Crowdy in värdefulla data om användarnas beteende på webbplatsen. Dessa data är en ovärderlig resurs för att optimera marknadsföringsstrategier. Genom att analysera dessa data kan företag förstå de faktorer som påverkar användarnas beslut och förbättra interaktionerna för att öka försäljningen.
Prognostiserad tillväxt av leads
Forskning visar att användningen av Crowdy-chattbottar på mobila enheter kan öka ett företags leadgenerering med minst 30 %. Detta är en betydande fördel i konkurrensen om potentiella kunders uppmärksamhet, särskilt med tanke på den växande andelen mobiltrafik.
Strategiskt beslut: Förbättra kundinteraktionen med Crowdy Chatbot
Genom att implementera Crowdy Chatbot på mobilversionen av ett företags webbplats kan företag höja nivån på sin kundinteraktion, förbättra leadgenerering och optimera försäljningen. Att investera i den här tekniken lockar inte bara nya kunder, utan främjar också lojalitet och förbättrar nöjdheten hos befintliga användare.