Ja, du kan ge chatboten anpassade instruktioner baserat på dina affärsbehov. Du kan ställa in chatboten så att den endast svarar på det valda språket, du kan ge den ett namn och ställa in mål. Huvudmålet för en chatbot för ett tjänsteföretag kan till exempel vara att få kontaktuppgifter från så många kunder som möjligt som besöker företagets webbplats. För ett e-handelsföretag kan huvudmålet vara att diskret guida kunden genom hela köpprocessen på webbplatsen (från det första besöket till betalning).
