left-img

📡 Како створити беспрекорно корисничко искуство са АИ четботом: глас, гласници, веб

Зашто је удобност важнија од само одговора

Савремени корисници желе једну ствар: да буду слушани — брзо, лако и на својој омиљеној платформи. Људи почињу чет на вашем сајту, настављају у месенџерима и очекују глатко, уједињено искуство. Компаније које не успевају да се прилагоде губе купце.

Добре вести — Crowdy вам помаже да изградите беспрекорно путовање купца на свим каналима које ваша публика користи.

Где треба да буде ваш чат-бот? Свуда

Потрошачи више не користе само један канал. Ево где очекују да се ангажују:

Веб сајт (веб-чат)

Месенџери: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger

Гласовни асистенти: Alexa, Google Assistant, Siri

Мобилне апликације

IoT уређаји

Crowdy је увек корак испред — и то је његова предност.

Omnichannel = Беспрекорна комуникација

Шта чини Crowdy јединственим:

Подршка за све дигиталне канале

Крос-платформски разговори са задржавањем контекста

Централизовано управљање комуникацијама

Интеграција са CRM и аналитиком

Пример: Купац почиње чет на вашем сајту, наставља у WhatsApp-у — и бот памти претходно питање.

Како Crowdy гради беспрекорно искуство

📌 Crowdy не само да дуплира ботове на сваком каналу — већ их прилагођава:

Глас: једноставан и природан разговор
Месенџер: кратки и брзи одговори
Веб: интерактивне тастере, формее, клизачи

Савет стручњака: прилагодите дијалоге по понашању платформе — повећава ангажовање за 40%.

Пословне користи мултиканалног ангажовања

Већа задовољство корисника

Бржа услуга без повећања особља

Смањена оптерећеност тима за подршку

Више поновљених куповина и додатних продаја

Цитат стручњака

"Omnichannel није о више канала — ради се о бољем корисничком искуству на сваком додирном тачку."

— Стратег за дигиталне комуникације, Crowdy

Зашто уједињено искуство клијента ради

Зато што клијенти:

  • Желе удобност
  • Не желе да се понављају
  • Требају тренутну подршку на платформи коју већ користе

Crowdy то чини могућим.

Како створити беспрекорно корисничко искуство са АИ четботом

Спремни за изградњу омниканалној комуникацији?

Имплементирајте Crowdy чатбот преко месенџера, гласа и CRM-а

Затражите демонстрацију — видите га у акцији

📌Закључак

Присутност у једном каналу више није довољна.

Компаније побеђују када клијенти осете: "Чујем се и разумем" — било где, било кад.

Са Crowdy, креирате беспрекорно искуство које клијенти памте.

Тестимониалс