A Crowdy OÜ foi fundada em 2020 com capital privado para combinar os seus muitos anos de experiência em marketing, vendas e serviços de TI no domínio emergente da Inteligência Artificial.
Na Crowdy.ai, usamos tecnologias avançadas de inteligência artificial para transformar a experiência do cliente de suporte ao cliente ao vivo em chatbots alimentados por IA e impulsionar o crescimento sustentável dos negócios para nossos clientes. A nossa missão é ajudar as empresas a capacitarem-se com soluções inteligentes de IA que optimizam as interações com os clientes, aumentam o envolvimento do público com a marca e impulsionam o crescimento das vendas.
Com uma vasta experiência em TI, vendas, marketing e consultoria empresarial e um profundo conhecimento dos factores comportamentais dos clientes, a nossa equipa desenvolve sistemas adaptativos e de auto-aprendizagem que podem não só responder aos pedidos dos utilizadores, mas também prever as suas necessidades.
Criamos assistentes de IA interactivos que:
Envolvem os visitantes desde os primeiros segundos, aumentando as taxas de conversão do sítio Web.
Processam automaticamente os pedidos em tempo real, reduzindo a carga sobre o apoio ao cliente.
Analisam o comportamento do cliente e fornecem recomendações personalizadas.
Integram-se com CRM, comércio eletrónico e outros sistemas empresariais para uma colaboração perfeita.
Os Crowdy.ai não são apenas chatbots, mas assistentes virtuais inteligentes capazes de se adaptarem às actividades específicas dos nossos clientes, ajudando as empresas a reforçar as relações com os clientes e a alcançar novos patamares.
A nossa empresa presta serviços em 24 países europeus e planeia expandir significativamente a sua presença geográfica num futuro muito próximo.
A nossa empresa orgulha-se de ser designada por Estonian Startup. Na Estónia, um país com uma população inferior a 1,4 milhões de pessoas, existem atualmente dez “unicórnios”, ou seja, empresas em fase de arranque cujo valor ultrapassa os mil milhões de dólares:
A Estónia está entre os principais países do mundo em termos de unicórnios per capita, apenas atrás de Israel. O sector das startups na Estónia continua a desenvolver-se rapidamente, o que ajuda a reforçar a sua posição como um dos principais centros tecnológicos da Europa. O Primeiro-Ministro da Estónia , Kristen Mihal , referiu, no seu discurso por ocasião da atribuição do prémio “Estonian Startups 2024”, que as startups contribuem para quase 4% do PIB da Estónia, embora recentemente esse valor fosse de 1,5%. O volume de negócios do sector das startups da Estónia cresceu 15% em 2024, atingindo 3,9 mil milhões de euros, e o montante de impostos pagos ao Estado estónio totalizou 750 milhões de euros. O volume de negócios das startups com menos de cinco anos também aumentou 20%, para 444 milhões de euros. De acordo com a Startup Estonia, existem atualmente cerca de 1600 empresas em fase de arranque a operar na Estónia, e orgulhamo-nos de fazer parte desta comunidade inovadora e em rápido crescimento.
A Estónia é considerada, com razão, um dos países mais avançados do mundo no domínio das tecnologias da informação. Apesar do seu pequeno território e população, este país conseguiu criar um poderoso ecossistema digital, tornando-se um líder mundial em governação eletrónica, empreendedorismo tecnológico e inovação digital.
O desenvolvimento do sector das TI na Estónia começou na década de 1990, quando o governo definiu um rumo para a construção de uma sociedade digital. A introdução de tecnologias avançadas na administração pública, a criação de empresas de TI inovadoras e o desenvolvimento ativo da infraestrutura da Internet permitiram que o país assumisse uma posição de liderança nas tecnologias digitais. Atualmente, a Estónia é conhecida pelas suas empresas em fase de arranque no domínio das TI, pela sua população altamente informatizada e pela disponibilidade de serviços digitais para as empresas e os cidadãos.
Transformação digital do governo
Uma das principais razões para o sucesso da Estónia no domínio das TI é a introdução de tecnologias digitais a nível estatal. O país foi o primeiro do mundo a introduzir a administração pública eletrónica, permitindo que os cidadãos e as empresas recebam quase todos os serviços públicos em linha. Um papel fundamental neste domínio é desempenhado pela X-Road, uma plataforma segura para a troca de dados entre várias instituições públicas e privadas.
Atualmente, mais de 99% dos serviços públicos na Estónia estão disponíveis em linha, incluindo a apresentação de declarações fiscais, o registo de empresas, a prestação de serviços de saúde e até a participação em eleições através do voto eletrónico. Esta digitalização reduziu significativamente a burocracia e aumentou a eficiência dos organismos públicos.
Residência eletrónica (e-Residency) e a economia digital
Uma das soluções mais inovadoras introduzidas na Estónia é o programa de residência eletrónica . Esta iniciativa única permite que empresários de qualquer parte do mundo registem uma empresa na Estónia e exerçam a sua atividade na jurisdição da UE sem necessidade de presença física. Desde o lançamento do programa em 2014, mais de 100 000 pessoas de 170 países receberam a residência eletrónica, criando milhares de novas empresas.
A economia digital na Estónia é ativamente apoiada pelo Estado. O país tem um sistema fiscal sem impostos sobre os lucros retidos, o que permite às empresas de TI reinvestir as receitas no desenvolvimento de negócios. Isto favorece o crescimento das empresas em fase de arranque e a atração de investimentos estrangeiros.
Elevada informatização da população e disponibilidade da Internet
A Estónia é um dos países mais informatizados do mundo. Mais de 99% da população tem acesso à Internet e muitas cidades dispõem de Wi-Fi gratuito. Já na década de 1990, o governo investiu na educação digital, dotando as escolas de computadores e ligando-as à Internet. Isto criou uma geração de especialistas em TI altamente qualificados.
Atualmente, milhares de programadores, engenheiros e especialistas em cibersegurança trabalham no país. As universidades cooperam ativamente com as empresas, oferecendo programas de formação orientados para a prática em TI e desenvolvimento de software, para que nós, na Crowdy.ai, possamos competir com as principais empresas de TI do mundo.
Adoção de tecnologias avançadas e cibersegurança
A Estónia está a utilizar ativamente tecnologias avançadas, como a cadeia de blocos e a inteligência artificial , em vários domínios. No sector público, a cadeia de blocos é utilizada para proteger os dados pessoais e a inteligência artificial é utilizada para automatizar os serviços governamentais.
Após os ataques informáticos de 2007, a Estónia tornou-se um dos líderes mundiais em matéria de cibersegurança. O país criou o Centro de Excelência da NATO para a Ciberdefesa (CCDCOE) e desenvolveu mecanismos avançados para proteger as infraestruturas digitais.
Futuro do sector das TI na Estónia
A Estónia continua a investir no desenvolvimento do sector das TI, centrando-se na inteligência artificial, nas tecnologias quânticas e na automatização de processos. O Estado apoia a inovação digital, criando condições favoráveis para as empresas comerciais e tecnológicas.
A combinação da inovação, da elevada literacia digital da população e de uma governação estatal eficiente dá à Estónia a oportunidade de apresentar resultados incríveis e inovadores no domínio das TI. O país continua a ser uma plataforma atractiva para investidores, empresários e profissionais que desejam trabalhar em tecnologias avançadas e desenvolver a economia digital do futuro.
A Crowdy.ai é uma empresa criada com base numa compreensão real das necessidades dos clientes, nomeadamente a implementação de um consultor competente que satisfaça as expectativas dos empresários e trabalhe sem interrupções. Os fundadores do projeto têm anos de experiência em vários sectores, o que lhes permite desenvolver soluções informáticas avançadas que são verdadeiramente procuradas pelas pequenas e médias empresas. Os chatbots e os assistentes de IA oferecidos pela Crowdy.ai não só automatizam a comunicação com os clientes, como também ajudam a aumentar as taxas de conversão, a reduzir os custos operacionais e a aumentar a satisfação dos utilizadores, bem como a aumentar significativamente as vendas dos nossos clientes devido a um apoio ao cliente automatizado e de alta qualidade.
A equipa da Crowdy.ai é constituída por especialistas jovens, ambiciosos e enérgicos, dispostos a ultrapassar todos os desafios para obter resultados. A abordagem da empresa baseia-se no desenvolvimento constante, na análise das necessidades dos clientes e na implementação de tecnologias avançadas que permitem adaptar os chatbots a tarefas comerciais específicas. A inteligência artificial e a aprendizagem automática tornam as soluções flexíveis e eficientes, proporcionando uma interação personalizada com os utilizadores.
Os produtos Crowdy.ai suportam mais de 30 línguas, permitindo às empresas entrar facilmente nos mercados internacionais. A integração com CRM e messengers permite às empresas automatizar quase completamente o serviço ao cliente, reduzindo os custos de apoio e aumentando a eficiência da interação e a satisfação do cliente. Graças ao aperfeiçoamento dos algoritmos, os chatbots não se limitam a responder a perguntas, mas analisam o comportamento dos clientes, adaptam-se às suas necessidades e ajudam a tomar decisões em tempo real.
A Crowdy.ai constrói relações de longo prazo com os seus clientes, centrando-se no valor prático e na eficácia das suas soluções com recurso à Inteligência Artificial. Ao escolher a nossa empresa, as empresas obtêm um parceiro tecnológico fiável que as ajuda a inovar, a otimizar os processos e a crescer num mercado em rápida mutação.
Nós, na Crowdy.ai, olhamos para o futuro com confiança e convidamo-lo a caminhar corajosamente para ele em conjunto!
Chegou o momento de integrar a IA na sua empresa e 2025 é a altura certa para evitar os velhos métodos de comunicação com os seus potenciais clientes e passar o trabalho para robôs com base na inteligência artificial para poupar tempo e dinheiro.
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