Crowdy.AI tērzēšanas robots, kas aprīkots ar progresīvām mākslīgā intelekta tehnoloģijām, spēj viegli integrēties ar CRM sistēmām, sociālajiem tīkliem un vēstnešiem, nodrošinot uzņēmumiem centralizētu kontroli pār visu saziņu ar klientiem. Tas ļauj uzņēmumam pārvaldīt visas mijiedarbības ar klientiem no vienas saskarnes, automatizēt pieprasījumu apstrādi un paaugstināt saziņas personalizācijas līmeni, kā arī saglabāt visus kontaktus vienotā datubāzē.
Integrācija ar CRM-sistēmām ļauj tērzēšanas robotam ne tikai reģistrēt katru mijiedarbību ar klientiem, bet arī automātiski atjaunināt klientu datus, pievienot jaunus potenciālos klientus, segmentēt auditoriju un izveidot personalizētus mārketinga scenārijus. Tiek atbalstīti tādi populāri CRM risinājumi kā Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Zoho CRM un citi. Rezultātā vadītāji iegūst piekļuvi pilnīgai saziņas vēsturei ar katru klientu, un uzņēmums var efektīvāk pārvaldīt pārdošanas piltuvi. Čatbots spēj patstāvīgi kvalificēt potenciālos klientus, uzdodot precizējošus jautājumus un nododot karstos pieprasījumus pārdošanas nodaļai, kas ievērojami samazina pieprasījumu apstrādes laiku un ievērojami uzlabo apstrādes kvalitāti.
Integrācija ar sociālajiem tīkliem (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) ļauj risināt dialogus tieši komentāros vai izmantojot privātos ziņojumus. Tas ļauj ātri reaģēt uz lietotāju pieprasījumiem, palielinot iesaistīšanos un uzticēšanos zīmolam. Piemēram, ja klients atstāj komentāru zem publikācijas, tērzēšanas robots var automātiski piedāvāt viņam pāriet uz privātajiem ziņojumiem un turpināt dialogu ērtā formātā. Čatbots var arī automātiski nosūtīt apsveikuma ziņojumus jaunajiem abonentiem un piedāvāt viņiem personalizētas akcijas vai noderīgu informāciju.
Savienojums ar ziņojumapmaiņas ierīcēm (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber) paplašina saziņas kanālus un ļauj klientiem mijiedarboties ar uzņēmumiem viņiem ērtās platformās. Tērzēšanas robots var atbildēt uz jautājumiem, informēt par pasūtījumu statusu, sūtīt atgādinājumus un pat apstrādāt maksājumus tieši messenger, kas ievērojami vienkāršo saziņas procesu un padara pakalpojumu pieejamāku.
Vienota klientu datu pārvaldība ir viens no galvenajiem integrācijas ieguvumiem. Visa informācija par klientiem, viņu pieprasījumiem, vēlmēm un saziņas vēsturi tiek apkopota vienotā sistēmā, kas ļauj ne tikai paaugstināt personalizācijas līmeni, bet arī veidot precīzākas mijiedarbības stratēģijas.
Galu galā Crowdy.ai tērzēšanas robota integrācija ar CRM, sociālajiem tīkliem un vēstnešiem ļauj uzņēmumiem ievērojami uzlabot apkalpošanas kvalitāti, palielināt pieprasījumu apstrādes ātrumu, palielināt konversijas rādītājus un samazināt klientu atbalsta izmaksas. Šāda pieeja padara mijiedarbību ar zīmolu ērtāku un efektīvāku klientiem, savukārt uzņēmumiem paver jaunas iespējas optimizēt procesus un palielināt peļņu.