Biežāk uzdotie jautājumi

Crowdy ir mākslīgā intelekta balstīts čatbots, ko var viegli integrēt jūsu vietnē. Tas darbojas ar OpenAI, izmantojot ChatGPT un Claude Sonnet, kas spēj sazināties kā īsts cilvēks un palīdz iegūt vairāk potenciālo klientu, veicinot interesi par jūsu pakalpojumiem un produktiem. Crowdy čatbots var tikt apmācīts ar jūsu datiem, lai atbildētu uz jautājumiem un veiktu dialogu, kas pielāgots jūsu biznesa vajadzībām un tonim. Crowdy pārvērš klientu jautājumus sarunās un sniedz personalizētas atbildes kā jūsu uzņēmuma atbalsta komandas loceklis. Crowdy izmanto mašīnmācīšanos, lai saprastu klientu jautājumus un izvilktu informāciju no jūsu vietnes un iepriekš augšupielādētajiem materiāliem, veidojot detalizētas atbildes.

Jūs varat izmantot Crowdy klientu atbalstam, apmācot to ar jūsu klientu atbalsta datiem. Varat nodrošināt Crowdy ar klientu atbalsta skriptiem, biežāk uzdotajiem jautājumiem (BUJ), uzņēmuma vietni un citu svarīgu informāciju, un Crowdy varēs atbildēt uz jūsu klientu jautājumiem. Crowdy ir mākslīgā intelekta klientu atbalsta čatbots, kas pilnībā automatizē atbildes uz pamata jautājumiem, kas rodas klientiem, apmeklējot jūsu vietni. Varat arī norādīt klientu apkalpošanas e-pasta adresi, un Crowdy varēs novirzīt sarunu jūsu klientu atbalsta komandai.

Vienkāršākais veids ir uzstādīt Crowdy savā vietnē. Jūs norādāt vietnes adresi, un Crowdy paveiks visu pārējo. Mākslīgā intelekta Crowdy čatbots analizēs visu jūsu vietni, kas būs labākais sākumpunkts darbam. Jūs varat arī nodrošināt papildu informāciju, piemēram, e-pasta saraksti ar klientiem (neiekļaujot personas datus) - čatbots analizēs šīs sarakstes un sazināsies ar klientiem attiecīgajā tonī.

Pēc čatbota izveides jūs saņemsiet koda fragmentu, ko varēsiet kopēt un ielīmēt savā vietnē. Čatbota logrīks parādīsies jūsu vietnē un būs gatavs atbildēt uz klientu jautājumiem. Viss process aizņems ne vairāk kā 5 minūtes. Mūsu uzņēmuma menedžeris palīdzēs jums izveides un konfigurācijas procesā un sniegs koda fragmentu, kuru varēsiet kopēt un ievietot vietnē.

Jā, jūs varat izmantot Crowdy, lai atbildētu uz jautājumiem par jūsu produktiem, sniegtu produktu ieteikumus un palīdzētu klientiem ar pasūtījumiem (piemēram, pārbaudot pasūtījuma statusu, piegādes informāciju utt.).

Crowdy čatbots var sazināties vairāk nekā 30 valodās. Pēc noklusējuma čatbots atbild valodā, kādā jautājums tika uzdots, ļaujot sasniegt jaunus tirgus.

Jā, Crowdy ir pilnībā pielāgots darbam mobilajās ierīcēs, planšetēs un datoros. Tas ir pilnībā adaptīvs un pielāgojas klienta ekrāna izmēram.

Jā, jūs varat dot čatbotam pielāgotas instrukcijas, balstoties uz jūsu biznesa vajadzībām. Jūs varat iestatīt čatbotu atbildēt tikai izvēlētajā valodā, piešķirt tam vārdu un noteikt mērķus. Piemēram, galvenais mērķis pakalpojumu uzņēmuma čatbotam var būt iegūt kontaktinformāciju no iespējami vairāk klientiem, kas apmeklē uzņēmuma mājaslapu. E-komercijas uzņēmumam galvenais mērķis var būt nemanāmi vadīt klientu cauri visai pirkšanas fāzei vietnē (no pirmā apmeklējuma līdz maksājuma brīdim).

Izstrādājot Crowdy, mēs veicām padziļinātu vadošo čatbotu platformu analīzi, nosakot stiprās un vājās puses. Apvienojot stiprās puses un identificējot uzlabojumu iespējas, mēs radījām Crowdy kā vadošo mākslīgā intelekta čatbotu uzņēmuma mājaslapai, kas piedāvā produktus vai pakalpojumus. Mēs koncentrējāmies uz izcilu lietošanas ērtumu, ātru ieviešanu, augstas kvalitātes atbildēm un ņēmām vērā mūsu 15 gadu pieredzi biznesā, klientu konsultēšanā, visa nepieciešamā informācijas sniegšanā, kā arī pieredzi tiešsaistes mārketingā un pārdošanā. Turklāt Crowdy izceļas kā vispersonalizētākais čatbots, kas šobrīd pieejams tirgū.

Papildus informācijai, ko nodrošina čatbots, jūs varat mainīt tā krāsu, fotoattēlu, vārdu, čatbota sveiciena ziņojumu, izmēru un pievienot sava uzņēmuma logotipu.

Par vienu ziņu tiek uzskatīts, kad lietotājs nosūta ziņu botam un bots ģenerē atbildi. Jūs varat iestatīt čatbota dialogu ar klientu (piemēram, ierobežojot to līdz maksimāli piecām ziņām), un, kad ziņu limits ir sasniegts, pieprasīt klienta kontaktinformāciju, lai uzņēmuma vadītājs varētu sazināties nākotnē. Tāpat jūsu uzņēmuma vadītājs var jebkurā laikā pārņemt dialogu ar klientu un turpināt komunikāciju.

Saruna, lietojot Crowdy čatbotu, ir mijiedarbība ar klientu, kas tiek uzsākta caur jebkuru ar Crowdy integrētu kanālu un kurā ir vismaz viena atbilde no mūsu AI čatbota. Pat ja Crowdy atbild vairākas reizes, lai atrisinātu klienta jautājumu, vai ja klients pamet tērzēšanas logu un atgriežas vēlāk, tas joprojām tiek uzskatīts par vienu sarunu.

Viens aktīvs čatbots var atbalstīt neierobežotu skaitu sarunu ar lietotājiem.

Jā. Čatbots var nodot sarunu jūsu uzņēmuma vadītājam vai pārsūtīt visu saraksti uz jūsu e-pastu.

Čatbots var darboties kā jūsu atbalsta komandas pirmā līnija un atbildēt uz biežāk uzdotajiem jautājumiem. Tas var palīdzēt klientiem ārpus darba laika atkarībā no jūsu iestatījumiem.

Mēs pieņemam lielākās kredītkartes, tostarp Visa, Mastercard, kā arī bankas pārskaitījumus.

Crowdy čatbots apkopo informāciju par klientiem sarunas laikā. Tas var automātiski segmentēt iegūtos kontaktus un nosūtīt tos uz jūsu CRM vai e-pastu.

Jā. Jūs varat izmantot savus čatbotus vairākās vietnēs un saziņas kanālos.

Jā, jūs varat. Jūs varat samazināt vai palielināt savu abonementu jebkurā laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaiņas stāsies spēkā nekavējoties pēc vienošanās ar mūsu uzņēmuma vadītāju.

Jā, jūs varat pievienot Crowdy vairākām vietnēm un/vai interneta veikaliem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka čata logrīks izmantos vienādus iestatījumus visās vietnēs/veikalos. Ja vēlaties atšķirīgu klientu saziņas algoritmu un čatbota uzvedību katrai vietnei, būs nepieciešama individuāla konfigurācija un atsevišķa sadarbības līguma noslēgšana.