Biežāk uzdotie jautājumi

Visvienkāršākais veids ir instalēt Crowdy savā tīmekļa vietnē. Jūs norādāt vietnes adresi, un Crowdy paveiks visu pārējo. Uz mākslīgā intelekta pamata izveidotais tērzēšanas robots Crowdy analizēs visu jūsu tīmekļa vietni, un tas būs labākais sākumpunkts, lai sāktu savu darbu. Jūs varat sniegt arī papildu informāciju: e-pasta saraksti ar jūsu uzņēmuma klientiem (nesniedzot personas datus) – tērzēšanas robots analizēs visu šo saraksti un šajā tonī sazināsies ar klientiem.

Jā, jūs varat pievienot Crowdy vairākām vietnēm un/vai interneta veikaliem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tērzēšanas logrīks visās jūsu vietnēs/veikalos izmantos vienādus izskata un uzvedības iestatījumus. Tas nozīmē, ka tam būs tāda pati krāsu shēma, tas darbosies tiešsaistē/nedarbosies tiešsaistē saskaņā ar vienām un tām pašām darba stundām, izmantos vienus un tos pašus saziņas ar klientiem skriptus utt. Ja vēlaties, lai katrā vietnē būtu atšķirīgi klientu saziņas algoritmi un atšķirīga tērzēšanas robota uzvedība, būs nepieciešams atsevišķi konfigurēt katru tērzēšanas robotu. Attiecīgi, ja dažādās vietnēs/uzņēmumos tiek piedāvāti atšķirīgi pakalpojumi vai produkti, jums būs jāparaksta atsevišķs sadarbības līgums katrai vietnei un jākonfigurē tērzēšanas robots atsevišķi.

Jā, varat. Jūs varat jebkurā brīdī pazemināt vai paaugstināt savu abonementu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jebkuras izmaiņas jūsu abonementā stāsies spēkā nekavējoties pēc vienošanās ar mūsu uzņēmuma vadītāju.

Crowdy chatbot čata laikā vāc informāciju par klientiem. Tas var automātiski segmentēt savāktos kontaktus un nosūtīt tos uz jūsu CRM vai e-pastu.

Mēs pieņemam galvenās kredītkartes, tostarp Visa, Mastercard, un maksājumus ar bankas pārskaitījumu.

Čatbots var darboties kā jūsu atbalsta komandas pirmā līnija un atbildēt uz atkārtotiem jautājumiem. Tas var palīdzēt klientiem pēc darba laika atkarībā no jūsu izvēlētajiem iestatījumiem.

Jā. Čatbots var nodot čatu jūsu uzņēmuma vadītājam vai pārsūtīt visu saraksti ar klientu uz jūsu e-pastu.

Saruna, izmantojot Crowdy čatbotu, ir mijiedarbība ar klientu, kas uzsākta caur jebkuru ar Crowdy integrētu kanālu un uz kuru ir vismaz viena atbilde no mūsu AI čatbota. Pat ja Crowdy atbild vairākas reizes, lai atrisinātu klienta problēmu, vai ja klients aizver čata logu un atgriežas tajā vēlāk, tas joprojām tiek uzskatīts par vienu sarunu.

Viena ziņojuma nosūtīšana ir uzskatāma par vienu saziņas vienību, kad lietotājs nosūta ziņojumu botam un bots ģenerē atbildi. Jūs varat iestatīt čatbota dialogu ar klientu (piemēram, ierobežojot to līdz maksimums piecām ziņām) un, kad ziņu limits ir sasniegts, pieprasīt klienta kontaktinformāciju, lai uzņēmuma vadītājs varētu sazināties ar viņu nākotnē. Turklāt jūsu uzņēmuma vadītājs jebkurā brīdī var pārtraukt dialogu ar klientu un turpināt saziņu.

Papildus čatbota sniegtajai informācijai, jūs varat mainīt tā krāsu, fotoattēlu, nosaukumu, čatbota sveicienu, izmēru un pievienot savas uzņēmuma logotipu.

Crowdy izstrādes laikā mēs veicām padziļinātu vadošo čatbota platformu analīzi, identificējot to stiprās un vājās puses. Apvienojot stiprās puses un identificējot uzlabojamo jomu, mēs izveidojām Crowdy kā vadošo mākslīgā intelekta čatbotu uzņēmumu tīmekļa vietnēm, kas piedāvā produktus vai pakalpojumus. Mēs koncentrējāmies uz izcilu lietošanas ērtumu, ātru ieviešanu, augstas kvalitātes atbildēm un ņēma vērā savu 15 gadu pieredzi biznesā, konsultējot klientus, sniedzot viņiem visu nepieciešamo informāciju, kā arī pieredzi tiešsaistes mārketingā un pārdošanā. Turklāt Crowdy izceļas kā vispersoniskākais čatbots, kas šobrīd pieejams tirgū.

Jā, jūs varat dot čatbotam pielāgotas instrukcijas atbilstoši jūsu uzņēmuma vajadzībām. Jūs varat iestatīt čatbotu, lai tas atbildētu tikai izvēlētajā valodā, jūs varat tam dot vārdu un noteikt mērķus. Piemēram, pakalpojumu uzņēmuma čatbota galvenais mērķis var būt iegūt kontaktinformāciju no pēc iespējas lielāka skaita klientu, kuri apmeklē uzņēmuma tīmekļa vietni. E-komercijas uzņēmumam galvenais mērķis var būt neuzbāzīgi vadīt klientu cauri visam pirkuma procesam vietnē (no pirmā apmeklējuma līdz maksājuma veikšanai).

Jā, Crowdy ir pilnībā pielāgojams darbam mobilajās ierīcēs, planšetdatoros un datoros. Tas ir pilnībā adaptīvs un pielāgojas klienta ekrāna izmēram.

Crowdy čatbots pašlaik var sazināties ar klientiem vairāk nekā 30 valodās. Jūs varat sniegt čatbotam papildu norādījumus, lai tas atbildētu tikai jūsu izvēlētajā valodā. Pēc noklusējuma čatbots atbild klienta jautājuma valodā – tas notiek arī tad, ja jautājuma valoda atšķiras no valodas, kurā čatbots ir apmācīts. Daudzvalodība ļauj jūsu uzņēmumam iekļūt jaunās tirgos un sniegt informāciju par uzņēmumu, produktiem un pakalpojumiem jauno klientu dzimtajā valodā, nepieņemot darbā papildu personālu.

Jā, jūs varat izmantot Crowdy, lai atbildētu uz jautājumiem par saviem produktiem, sniegtu produktu ieteikumus un palīdzētu saviem klientiem ar pasūtījumiem (piemēram, pasūtījuma statusa pārbaude, piegādes informācija utt.). Crowdy var palīdzēt arī ar klientu atbalstu, atbildot uz bieži uzdotajiem jautājumiem un nepieciešamības gadījumā pāradresējot sarunu uz jūsu klientu apkalpošanas komandu. Mūsu attīstības komanda var arī pielāgot čatbotu, lai tas vadītu klientu no brīža, kad viņš ienāk mājaslapā, līdz brīdim, kad viņš apmaksā pasūtījumu mājaslapā.

Pēc čatbota izveides Jūs saņemsiet koda fragmentu, kuru varat kopēt un ielīmēt savā tīmekļa vietnē. Čatbota logrīks parādīsies Jūsu tīmekļa vietnē un būs gatavs atbildēt uz Jūsu klientu jautājumiem. Viss process aizņems ne vairāk kā 5 minūtes. Mūsu uzņēmuma vadītājs palīdzēs jums iziet visu čatbota izveides un konfigurēšanas procesu un sniegs koda fragmentu, kuru varat kopēt un ielīmēt savā tīmekļa vietnē, pēc kā jūsu tīmekļa vietnē būs pieejams pilnībā pielāgojams Crowdy čatbots, kas būs gatavs atbildēt uz jautājumiem par jūsu uzņēmumu, precēm vai pakalpojumiem, ņemot vērā visas nianses un sīkākās detaļas.

Jūs varat izmantot Crowdy klientu atbalstam, apmācot to ar saviem klientu atbalsta datiem. Jūs varat nodrošināt Crowdy ar saviem klientu atbalsta skriptiem, bieži uzdotajiem jautājumiem, uzņēmuma tīmekļa vietni un citu svarīgu informāciju, un tad Crowdy var atbildēt uz jūsu klientu jautājumiem. Crowdy ir mākslīgā intelekta balstīts klientu atbalsta čatbots, kas var pilnībā automatizēt atbildes uz pamata jautājumiem, kas var rasties jūsu uzņēmuma tīmekļa vietnes apmeklētājiem. Jūs varat arī nodrošināt Crowdy ar savu klientu apkalpošanas e-pasta adresi, un Crowdy varēs pāradresēt sarunu uz jūsu klientu apkalpošanas komandu.

Viens aktīvs čatbots var atbalstīt neierobežotu skaitu tērzēšanu ar lietotājiem.

Crowdy AI ChatBot ir izstrādāts, lai konsultētu klientus uzņēmumu/korporatīvo uzņēmumu tīmekļa vietnēs un sniegtu nepieciešamo informāciju par piedāvātajiem pakalpojumiem un precēm. Crowdy ChatBot pamatā ir mākslīgais intelekts, kas maina īstu cilvēku un nodrošina tikpat kvalitatīvu pakalpojumu.

Jā, jūs varat personalizēt savu Crowdy AI ChatBot atkarībā no jūsu biznesa. Tas var konsultēt jūsu klientus vairāk nekā 30 valodās un savlaicīgi organizēt sarunu ar īstu cilvēku. Svarīgi atzīmēt, ka ChatBot var vienlaicīgi sarunāties ar vairāk nekā 100 cilvēkiem.

Nē, Crowdy AI ChatBot nav nekādu ierobežojumu. ChatBot, kas ir balstīts uz mākslīgo intelektu, var konsultēt klientus 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā un vienmēr spēj sniegt informāciju un nosacījumus, kas balstīti uz jūsu tīmekļa vietni. Crowdy AI ChatBot nepieļauj nekādas kļūdas, bet stingri ievēro klienta tīmekļa vietni un tajā sniegto informāciju.

Crowdy.ai komanda integrēs ChatBot jūsu tīmekļa vietnē un iemācīs tam nepieciešamo informāciju, lai jūsu Crowdy AI ChatBot varētu konsultēt jūsu klientus kā reāls cilvēks vai pat vēl labāk.