Crowdy OÜ è stata fondata nel 2020 con capitale privato per unire i suoi molti anni di esperienza nel marketing, nelle vendite e nei servizi IT nel campo emergente dell’intelligenza artificiale.
In Crowdy.ai utilizziamo tecnologie avanzate di intelligenza artificiale per trasformare l’esperienza del cliente nell’assistenza clienti dal vivo in chatbot basati sull’IA e guidare la crescita aziendale sostenibile per i nostri clienti. La nostra missione è aiutare le aziende a potenziarsi con soluzioni intelligenti di IA che ottimizzino le interazioni con i clienti, aumentino il coinvolgimento del pubblico con il marchio e guidino la crescita delle vendite.
Grazie alla vasta esperienza in ambito IT, vendite, marketing e consulenza aziendale e alla profonda conoscenza dei fattori comportamentali dei clienti, il nostro team sviluppa sistemi adattivi e di autoapprendimento in grado non solo di rispondere alle richieste degli utenti, ma anche di prevederne le esigenze.
Creiamo assistenti IA interattivi che:
Coinvolgano i visitatori fin dai primi secondi, aumentando i tassi di conversione del sito web.
Elaborino automaticamente le richieste in tempo reale, riducendo l’onere per l’assistenza clienti.
Analizzino il comportamento dei clienti e forniscano consigli personalizzati.
Si integrano con CRM, e-commerce e altri sistemi aziendali per una collaborazione senza soluzione di continuità.
Crowdy.ai non è solo un chatbot, ma un assistente virtuale intelligente in grado di adattarsi alle specifiche attività dei nostri clienti, aiutandoli a rafforzare le relazioni con i clienti e a raggiungere nuovi traguardi.
La nostra azienda fornisce servizi in 24 paesi europei e prevede di espandere significativamente la propria presenza geografica nel prossimo futuro.
La nostra azienda è orgogliosa di essere definita una startup estone. In Estonia, un paese con una popolazione di meno di 1,4 milioni di persone, ci sono attualmente dieci “unicorni”, cioè startup il cui valore supera il miliardo di dollari:
L’Estonia è tra i paesi leader al mondo in termini di unicorni pro capite, seconda solo a Israele. Il settore delle startup in Estonia continua a svilupparsi rapidamente, il che contribuisce a rafforzare la sua posizione come uno dei principali centri tecnologici d’Europa. Il primo ministro estone Kristen Mihal ha osservato nel suo discorso alla premiazione delle migliori startup estoni del 2024 che le startup contribuiscono per quasi il 4% al PIL dell’Estonia, anche se recentemente la cifra era dell’1,5%. Il fatturato del settore delle startup estone è cresciuto del 15% nel 2024, raggiungendo i 3,9 miliardi di euro, e l’importo delle tasse versate allo Stato estone è stato pari a 750 milioni di euro. Anche il fatturato delle startup con meno di cinque anni di vita è aumentato del 20%, raggiungendo i 444 milioni di euro. Secondo Startup Estonia, oggi in Estonia operano circa 1.600 startup e siamo orgogliosi di far parte di questa comunità innovativa e in rapida crescita.
L’Estonia è giustamente considerata uno dei paesi più avanzati al mondo nel campo della tecnologia dell’informazione. Nonostante il suo piccolo territorio e la sua popolazione, questo paese è riuscito a creare un potente ecosistema digitale, diventando un leader mondiale nell’e-governance, nell’imprenditoria tecnologica e nell’innovazione digitale.
Lo sviluppo del settore IT in Estonia è iniziato negli anni ’90, quando il governo ha deciso di costruire una società digitale. L’introduzione di tecnologie avanzate nella pubblica amministrazione, la creazione di aziende IT innovative e lo sviluppo attivo dell’infrastruttura Internet hanno permesso al paese di assumere una posizione di leadership nelle tecnologie digitali. Oggi l’Estonia è nota per le sue startup IT, la popolazione altamente informatizzata e la disponibilità di servizi digitali per aziende e cittadini.
Trasformazione digitale del governo
Uno dei motivi principali del successo dell’Estonia nel settore IT è l’introduzione delle tecnologie digitali a livello statale. Il paese è stato il primo al mondo a introdurre l’e-government, consentendo a cittadini e aziende di ricevere quasi tutti i servizi governativi online. Un ruolo chiave in questo è svolto da X-Road, una piattaforma sicura per lo scambio di dati tra varie istituzioni pubbliche e private.
Oggi, oltre il 99% dei servizi pubblici in Estonia è disponibile online, tra cui la presentazione delle dichiarazioni dei redditi, la registrazione di un’impresa, la fruizione di servizi sanitari e persino la partecipazione alle elezioni tramite voto elettronico. Questa digitalizzazione ha ridotto significativamente la burocrazia e aumentato l’efficienza delle agenzie governative.
Residenza elettronica (e-Residency) ed economia digitale
Una delle soluzioni più innovative introdotte in Estonia è il programma e-Residency. Questa iniziativa unica nel suo genere consente agli imprenditori di tutto il mondo di registrare una società in Estonia e di svolgere attività commerciali nella giurisdizione dell’UE senza la necessità di una presenza fisica. Dal lancio del programma nel 2014, più di 100.000 persone provenienti da 170 paesi hanno ricevuto la e-Residency, avviando migliaia di nuove società.
L’economia digitale in Estonia è attivamente sostenuta dallo Stato. Il paese ha un sistema fiscale senza imposta sugli utili non distribuiti, che consente alle aziende IT di reinvestire i ricavi nello sviluppo del business. Questo favorisce la crescita delle startup e l’attrazione di investimenti esteri.
Elevata informatizzazione della popolazione e disponibilità di Internet
L’Estonia è uno dei paesi più informatizzati al mondo. Oltre il 99% della popolazione ha accesso a Internet e molte città dispongono di Wi-Fi gratuito. Già negli anni ’90, il governo ha investito nell’istruzione digitale fornendo alle scuole computer e connettendole a Internet. Questo ha creato una generazione di specialisti IT altamente qualificati.
Oggi nel paese lavorano migliaia di programmatori, ingegneri e specialisti della sicurezza informatica. Le università collaborano attivamente con le imprese, offrendo programmi di formazione orientati alla pratica nell’ambito dell’IT e dello sviluppo di software, in modo che noi di Crowdy.ai possiamo competere con le principali aziende IT del mondo.
Adozione di tecnologie avanzate e sicurezza informatica
L’Estonia sta utilizzando attivamente tecnologie avanzate come la blockchain e l’intelligenza artificiale in vari campi. Nel settore pubblico, la blockchain viene utilizzata per proteggere i dati personali e l’intelligenza artificiale per automatizzare i servizi governativi.
In seguito agli attacchi informatici del 2007, l’Estonia è diventata uno dei leader mondiali nella sicurezza informatica. Il paese ha istituito il Centro di eccellenza NATO per la difesa informatica (CCDCOE) e sviluppato meccanismi avanzati per proteggere le infrastrutture digitali.
Il futuro del settore IT in Estonia
L’Estonia continua a investire nello sviluppo del settore IT, concentrandosi sull’intelligenza artificiale, sulle tecnologie quantistiche e sull’automazione dei processi. Lo Stato sostiene l’innovazione digitale creando condizioni favorevoli per le imprese e le aziende tecnologiche.
La combinazione di innovazione, elevata alfabetizzazione digitale della popolazione ed efficiente governance statale offre all’Estonia l’opportunità di mostrare risultati incredibili e innovativi nel settore IT. Il Paese rimane una piattaforma interessante per investitori, imprenditori e professionisti desiderosi di lavorare nelle tecnologie avanzate e sviluppare l’economia digitale del futuro.
Crowdy.ai è un’azienda creata sulla base di una reale comprensione delle esigenze dei clienti, ovvero l’implementazione di un consulente competente che soddisfi le aspettative degli imprenditori e lavori senza interruzioni. I fondatori del progetto hanno anni di esperienza in vari settori, il che consente loro di sviluppare soluzioni IT avanzate che sono veramente richieste dalle piccole e medie imprese. I chatbot e gli assistenti AI offerti da Crowdy.ai non solo automatizzano la comunicazione con i clienti, ma aiutano anche ad aumentare i tassi di conversione, ridurre i costi operativi e aumentare la soddisfazione degli utenti, oltre ad aumentare significativamente le vendite dei nostri clienti grazie a un’assistenza clienti automatizzata e di alta qualità.
Il team di Crowdy.ai è composto da specialisti giovani, ambiziosi ed energici, pronti a superare qualsiasi sfida per raggiungere i risultati. L’approccio dell’azienda si basa sullo sviluppo costante, sull’analisi delle esigenze dei clienti e sull’implementazione di tecnologie avanzate che consentono di adattare i chatbot a specifici compiti aziendali. L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico rendono le soluzioni flessibili ed efficienti, fornendo un’interazione personalizzata con gli utenti.
I prodotti di Crowdy.ai supportano più di 30 lingue, consentendo alle aziende di entrare facilmente nei mercati internazionali. L’integrazione con CRM e messenger permette alle aziende di automatizzare quasi completamente il servizio clienti, riducendo i costi di supporto e aumentando l’efficienza dell’interazione e la soddisfazione del cliente. Grazie alla messa a punto di algoritmi, i chatbot non si limitano a rispondere alle domande, ma analizzano il comportamento dei clienti, si adattano alle loro esigenze e aiutano a prendere decisioni in tempo reale.
Crowdy.ai costruisce relazioni a lungo termine con i clienti concentrandosi sul valore pratico e sull’efficienza delle sue soluzioni che utilizzano l’intelligenza artificiale. Scegliendo la nostra azienda, le imprese ottengono un partner tecnologico affidabile che le aiuta a innovare, ottimizzare i processi e crescere in un mercato in rapida evoluzione.
Noi di Crowdy.ai guardiamo al futuro con fiducia e vi invitiamo a entrare coraggiosamente insieme in esso!
È arrivato il momento di integrare l'intelligenza artificiale nella vostra attività e il 2025 è il momento giusto per evitare i vecchi metodi di comunicazione con i vostri potenziali clienti e passare il lavoro ai robot sulla base dell'intelligenza artificiale per risparmiare tempo e denaro.
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