Da, chatbotu možete dati prilagođene upute na temelju vaših poslovnih potreba. Možete postaviti chatbota da odgovara samo na odabranom jeziku, možete mu dati ime i postaviti ciljeve. Na primjer, glavni cilj chatbota za tvrtku koja pruža usluge mogao bi biti prikupljanje kontaktnih podataka od što većeg broja kupaca koji posjete web stranicu tvrtke. Za tvrtku za e-trgovinu glavni cilj mogao bi biti nenametljivo vođenje kupca kroz cijelu fazu kupnje na stranici (od prvog posjeta do trenutka plaćanja).
