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Crowdy OÜ se fundó en 2020 con capital privado para combinar sus muchos años de experiencia en marketing, ventas y servicios de TI en el campo emergente de la inteligencia artificial.

En Crowdy.ai, utilizamos tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para transformar la experiencia del cliente de la atención al cliente en directo en chatbots basados en IA e impulsar el crecimiento empresarial sostenible de nuestros clientes. Nuestra misión es ayudar a las empresas a empoderarse con soluciones inteligentes de IA que optimicen las interacciones con los clientes, aumenten el compromiso de la audiencia con la marca e impulsen el crecimiento de las ventas.

Con una amplia experiencia en TI, ventas, marketing y consultoría empresarial, y un profundo conocimiento de los factores de comportamiento de los clientes, nuestro equipo desarrolla sistemas adaptativos y de autoaprendizaje que no solo pueden responder a las solicitudes de los usuarios, sino también predecir sus necesidades.

Creamos asistentes de IA interactivos que:

Atraen a los visitantes desde los primeros segundos, aumentando las tasas de conversión del sitio web.

Procesan automáticamente las solicitudes en tiempo real, reduciendo la carga de atención al cliente.

Analizan el comportamiento de los clientes y ofrecen recomendaciones personalizadas.

Se integran con CRM, comercio electrónico y otros sistemas empresariales para una colaboración perfecta.

Crowdy.ai no son solo chatbots, sino asistentes virtuales inteligentes capaces de adaptarse a los negocios específicos de nuestros clientes, ayudando a las empresas a fortalecer las relaciones con los clientes y alcanzar nuevas metas.

Nuestra empresa presta servicios en 24 países europeos y tiene previsto ampliar significativamente su presencia geográfica en un futuro muy próximo.

Acerca de Crowdy.ai

Panel de Administración de Crowdy.ai

En el mundo del soporte al cliente impulsado por inteligencia artificial, la velocidad, eficiencia y personalización son clave para ofrecer una experiencia de usuario excepcional. En Crowdy.ai, hemos creado una plataforma que te da un control total sobre el comportamiento, apariencia, rendimiento y coordinación de tu equipo humano, todo a través de un panel de administración intuitivo y potente.

Ya seas una startup lanzando tu primer chatbot o una marca establecida gestionando múltiples proyectos en distintas regiones, el Panel de Administración de Crowdy.ai te brinda las herramientas necesarias para rastrear, personalizar y mejorar el rendimiento de tu asistente virtual en tiempo real.

Exploramos lo que hace que cada sección de la plataforma sea esencial para el éxito de tu participación con los clientes:

Chats: Conversaciones en tiempo real, totalmente bajo control

La sección de Chats es tu centro de control para gestionar las interacciones en tiempo real con los visitantes de tu sitio web. Cada chat se lista de manera ordenada con marcas de tiempo claras, lo que facilita la revisión de conversaciones en curso y pasadas.

Puedes ver rápidamente si un visitante ha compartido su correo electrónico o número de teléfono usando los íconos intuitivos junto a cada chat, lo que permite a tu equipo priorizar los prospectos más valiosos. Los chats marcados en rosa indican aquellos que han sido tomados por un agente de soporte al cliente, mostrando una transición fluida de la IA a la interacción humana.

¿Necesitas intervenir directamente? Con solo un clic en el botón “Detener IA”, puedes pausar la IA y tomar el control de la conversación manualmente. En el panel derecho, información detallada de la sesión como la dirección IP, plataforma, región e idioma del navegador te da todo el contexto necesario para un soporte altamente personalizado. Ya sea que estés rastreando el rendimiento o participando en chats en vivo, esta sección asegura total flexibilidad y visibilidad.

Configuración: Personaliza la experiencia para que coincida con tu marca

En la sección de Configuración, puedes personalizar fácilmente tu asistente Crowdy.ai para crear una experiencia de cliente fluida y profesional.

Usando nuestra interfaz intuitiva, puedes personalizar por completo el aspecto del widget: elegir avatares, colores y estilos de gradiente que se alineen con la identidad visual de tu marca. Controla su colocación en tu sitio web con un posicionamiento horizontal y vertical ajustable.

También puedes definir la identidad de tu asistente dándole un nombre, un título de trabajo y un mensaje de bienvenida personalizado que coincida con el tono de tu empresa. Para un flujo de comunicación natural, ajusta la configuración de los mensajes, como el retraso al escribir, el retraso en el saludo y la velocidad de respuesta. Esto asegura una interacción humana y atractiva con cada visitante.

Analítica: Mide lo que importa

La sección de Analítica proporciona una visión clara del rendimiento de tu chatbot, potenciado por Crowdy.ai. Aquí puedes rastrear métricas clave como el número de chats, los contactos recolectados y las tasas de conversión, todo dentro de un rango de fechas personalizable.

El gráfico visual en la parte superior te ayuda a detectar tendencias diarias de un vistazo, mientras que la tabla de abajo proporciona información detallada. Filtra fácilmente por fecha o dispositivo para enfocar tu análisis en períodos específicos o plataformas. Este enfoque basado en datos te permite identificar oportunidades, optimizar las conversaciones y maximizar la conversión de prospectos, todo con solo unos pocos clics.

Usuarios: Gestiona tu equipo con facilidad

La página de Usuarios te da control total sobre tu equipo interno y colaboradores externos en la plataforma. Puedes agregar rápidamente nuevos usuarios, asignarles roles como Propietario de Proyecto, Administrador o Soporte al Cliente, y conectarlos a proyectos específicos.

Todos los datos de los usuarios—detalles de contacto, rol y asignación de proyectos—se organizan en una lista limpia y ordenable. Con los botones de acción intuitivos, es fácil editar, desactivar o eliminar usuarios en cualquier momento. Ya sea que estés ampliando tu equipo de soporte o gestionando múltiples colaboradores, esta sección garantiza un control de acceso basado en roles eficiente a través de tu organización.

Proyectos: Todos tus chatbots, en una vista unificada

En la sección de Proyectos, puedes ver y gestionar todas tus implementaciones activas de chatbots creadas con Crowdy.ai. Cada tarjeta de proyecto muestra información clave como la fecha de creación, el nombre del creador, el volumen total de chats y los referenciadores permitidos.

Desde este panel central, puedes acceder directamente a la configuración de cada proyecto, la lista de usuarios o el historial de chats. Esto facilita el monitoreo del rendimiento a través de múltiples proyectos y realizar ajustes rápidos cuando sea necesario. Ya sea que estés gestionando chatbots para diferentes marcas, países o campañas, esta sección mantiene todo organizado en un solo lugar.

El Panel de Administración Crowdy.ai fue creado con una misión: brindarte total claridad y control sobre todos los aspectos de tu sistema de chatbot con IA. Con un diseño inteligente y potentes características integradas en una interfaz fácil de usar, puedes gestionar conversaciones, miembros del equipo, configuraciones, rendimiento y proyectos sin fricciones ni incertidumbres.

Ya sea que te enfoques en mejorar la generación de prospectos, mejorar el servicio al cliente o escalar tu negocio en distintas regiones, Crowdy.ai te proporciona las herramientas adecuadas para hacer que tu chatbot trabaje de manera más inteligente para ti.

¿Estás listo para experimentar todo el poder de la IA conversacional?

Crowdy.ai es una de las empresas emergentes de TI de Estonia

Nuestra empresa se enorgullece de ser considerada una startup estonia. En Estonia, un país con una población de menos de 1,4 millones de personas, hay actualmente diez «unicornios», es decir, empresas emergentes cuyo valor supera los mil millones de dólares:

  • Skype: una plataforma para llamadas de voz y vídeo y mensajería.
  • Playtech: desarrollador de software de juegos de azar en línea.
  • Wise: una empresa de tecnología financiera especializada en transferencias internacionales de dinero.
  • Bolt: plataforma para reservar viajes, alquilar motos y pedir comida a domicilio.
  • Pipedrive: desarrollador de sistemas CRM para la gestión de ventas.
  • Zego: compañía de seguros centrada en conductores comerciales y proveedores de servicios de entrega.
  • ID.me: plataforma para la verificación de identidad y la gestión de credenciales digitales.
  • Gelato: plataforma global de impresión bajo demanda.
  • Veriff: empresa que ofrece servicios de autenticación de identidad en línea.
  • Glia: plataforma para la interacción digital con los clientes.

Estonia se encuentra entre los países líderes del mundo en cuanto a unicornios per cápita, solo superada por Israel. El sector de las startups en Estonia sigue desarrollándose rápidamente, lo que contribuye a reforzar su posición como uno de los principales centros tecnológicos de Europa. El primer ministro estonio, Kristen Mihal, señaló en su discurso de entrega de los premios a las mejores startups estonias de 2024 que las startups contribuyen con casi el 4 % del PIB de Estonia, aunque recientemente la cifra era del 1,5 %. El volumen de negocios del sector de las empresas emergentes estonias creció un 15 % en 2024, alcanzando los 3900 millones de euros, y el importe de los impuestos pagados al Estado estonio ascendió a 750 millones de euros. El volumen de negocios de las empresas emergentes de menos de cinco años también aumentó un 20 %, hasta los 444 millones de euros. Según Startup Estonia, en la actualidad hay unas 1600 empresas emergentes que operan en Estonia, y estamos orgullosos de formar parte de esta comunidad innovadora y en rápido crecimiento.

Tecnología de la información en Estonia

Estonia está considerada, con razón, uno de los países más avanzados del mundo en el campo de la tecnología de la información. A pesar de su pequeño territorio y población, este país ha logrado crear un poderoso ecosistema digital, convirtiéndose en un líder mundial en gobernanza electrónica, emprendimiento tecnológico e innovación digital.

El desarrollo del sector de las TI en Estonia comenzó en la década de 1990, cuando el gobierno marcó el rumbo para construir una sociedad digital. La introducción de tecnologías avanzadas en la administración pública, la creación de empresas de TI innovadoras y el desarrollo activo de la infraestructura de Internet permitieron al país ocupar una posición de liderazgo en tecnologías digitales. Hoy en día, Estonia es conocida por sus nuevas empresas de TI, su población altamente informatizada y la disponibilidad de servicios digitales para empresas y ciudadanos.

Transformación digital del gobierno

Una de las principales razones del éxito de Estonia en el ámbito de las TI es la introducción de tecnologías digitales a nivel estatal. El país fue el primero del mundo en introducir la administración electrónica, lo que permite a los ciudadanos y a las empresas recibir casi todos los servicios gubernamentales en línea. Un papel clave en esto lo desempeña X-Road, una plataforma segura para el intercambio de datos entre diversas instituciones públicas y privadas.

Hoy en día, más del 99 % de los servicios públicos en Estonia están disponibles en línea, incluyendo la presentación de declaraciones de impuestos, el registro de empresas, la recepción de servicios de salud e incluso la participación en elecciones a través del voto electrónico. Esta digitalización ha reducido significativamente la burocracia y aumentado la eficiencia de las agencias gubernamentales.

Residencia electrónica (e-Residency) y economía digital

Una de las soluciones más innovadoras introducidas en Estonia es el programa de residencia electrónica. Esta iniciativa única permite a los empresarios de cualquier parte del mundo registrar una empresa en Estonia y realizar negocios en la jurisdicción de la UE sin necesidad de presencia física. Desde el lanzamiento del programa en 2014, más de 100 000 personas de 170 países han recibido la residencia electrónica, poniendo en marcha miles de nuevas empresas.

La economía digital en Estonia cuenta con el apoyo activo del Estado. El país tiene un sistema fiscal sin impuestos sobre las ganancias retenidas, lo que permite a las empresas de TI reinvertir los ingresos en el desarrollo empresarial. Esto favorece el crecimiento de las empresas emergentes y la atracción de inversiones extranjeras.

Alta informatización de la población y disponibilidad de Internet

Estonia es uno de los países más informatizados del mundo. Más del 99 % de la población tiene acceso a Internet y muchas ciudades disponen de Wi-Fi gratuito. Ya en la década de 1990, el gobierno invirtió en educación digital proporcionando ordenadores a las escuelas y conectándolas a Internet. Esto ha creado una generación de especialistas en TI altamente cualificados.

Hoy en día, miles de programadores, ingenieros y especialistas en ciberseguridad trabajan en el país. Las universidades cooperan activamente con las empresas, ofreciendo programas de formación orientados a la práctica en informática y desarrollo de software, para que en Crowdy.ai podamos competir con las principales empresas de TI del mundo.

Adopción de tecnologías avanzadas y ciberseguridad

Estonia está utilizando activamente tecnologías avanzadas como la cadena de bloques y la inteligencia artificial en diversos campos. En el sector público, la cadena de bloques se utiliza para proteger los datos personales, y la inteligencia artificial se utiliza para automatizar los servicios gubernamentales.

Tras los ciberataques de 2007, Estonia se ha convertido en uno de los líderes mundiales en ciberseguridad. El país ha creado el Centro de Excelencia de la OTAN para la Ciberdefensa (CCDCOE) y ha desarrollado mecanismos avanzados para proteger la infraestructura digital.

El futuro del sector de las tecnologías de la información en Estonia

Estonia sigue invirtiendo en el desarrollo del sector de las tecnologías de la información, centrándose en la inteligencia artificial, las tecnologías cuánticas y la automatización de procesos. El Estado apoya la innovación digital creando condiciones favorables para las empresas comerciales y tecnológicas.

La combinación de innovación, alta alfabetización digital de la población y gobernanza estatal eficiente brinda a Estonia la oportunidad de mostrar resultados increíbles e innovadores en tecnologías de la información. El país sigue siendo una plataforma atractiva para inversores, empresarios y profesionales interesados en trabajar en tecnologías avanzadas y desarrollar la economía digital del futuro.

¿Por qué elegir Crowdy.ai?

Crowdy.ai es una empresa creada sobre la base de una comprensión real de las necesidades del cliente, a saber, la implementación de un consultor competente que cumpla con las expectativas de los empresarios y trabaje sin interrupciones. Los fundadores del proyecto tienen años de experiencia en diversas industrias, lo que les permite desarrollar soluciones avanzadas de TI que son realmente demandadas por las pequeñas y medianas empresas. Los chatbots y asistentes de IA que ofrece Crowdy.ai no solo automatizan la comunicación con los clientes, sino que también ayudan a aumentar las tasas de conversión, reducir los costes operativos y aumentar la satisfacción del usuario, así como a incrementar significativamente las ventas de nuestros clientes gracias a una atención al cliente automatizada y de alta calidad.

El equipo de Crowdy.ai está formado por especialistas jóvenes, ambiciosos y enérgicos, dispuestos a superar cualquier reto para lograr resultados. El enfoque de la empresa se basa en el desarrollo constante, el análisis de las necesidades de los clientes y la implementación de tecnologías avanzadas que permiten adaptar los chatbots a tareas comerciales específicas. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático hacen que las soluciones sean flexibles y eficientes, proporcionando una interacción personalizada con los usuarios.

Los productos de Crowdy.ai admiten más de 30 idiomas, lo que permite a las empresas entrar fácilmente en los mercados internacionales. La integración con CRM y mensajerías permite a las empresas automatizar casi por completo el servicio de atención al cliente, reduciendo los costes de soporte y aumentando la eficiencia de la interacción y la satisfacción del cliente. Gracias al ajuste de los algoritmos, los chatbots no solo responden a las preguntas, sino que analizan el comportamiento del cliente, se ajustan a sus necesidades y ayudan a tomar decisiones en tiempo real.

Crowdy.ai construye relaciones a largo plazo con los clientes centrándose en el valor práctico y la eficiencia de sus soluciones que utilizan inteligencia artificial. Al elegir nuestra empresa, las empresas obtienen un socio tecnológico fiable que les ayuda a innovar, optimizar procesos y crecer en un mercado que cambia rápidamente.

En Crowdy.ai miramos al futuro con confianza y le invitamos a que lo haga con nosotros.

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Colaboración sin fisuras y soluciones personalizadas.

Ha llegado el momento de integrar la IA en su negocio y 2025 es el momento adecuado para evitar los antiguos métodos de comunicación con sus clientes potenciales y pasar el trabajo a los robots sobre la base de la inteligencia artificial para ahorrar tiempo y dinero.

300

K+
Empresas que utilizan IA

15

+ MM$
sobre el PIB mundial

64

%
Impulso productivo

196

MM$
AI Valor de mercado


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