Последњих година, активно усвајање вештачке интелигенције потпуно је променило лице многих индустрија, да не говоримо о јавном сектору. Употреба вештачке интелигенције у јавним институцијама омогућава нове перспективе за повећање ефикасности и смањење трошкова, побољшање квалитета услуга које се пружају грађанима путем владиних веб страница и портала. Биће неопходна законска регулатива везана за АИ у јавном сектору, са јасно дефинисаним правним оквиром за одговорност, заштиту података и етичка питања. Генерално, вештачка интелигенција може да аутоматизује многе процесе, ослободи време за бављење рутинским задацима и избегне ангажовање читаве групе људи који би иначе били заузети саветовањем клијената, отуда значајно смањење плата и трошкова управљања. АИ је у стању да обради велике количине података, стављајући владине службенике у бољу позицију да одговоре на још благовременији и прецизнији начин на упите грађана. Осим тога, АИ системи се могу имплементирати како би се грађанима пружале индивидуалне услуге на основу његових или њених тачних потреба и претходне историје захтева. Штавише, примена АИ повећава транспарентност у административним процедурама и пружа бољу перспективу о томе како се оне спроводе. АИ анализира податке о активностима јавних институција и прави извештаје о поступању државних службеника. Као резултат тога, повећање поверења грађана у власти се лако управља. Вештачка интелигенција је моћно средство које може радикално да промени приступ анализи и корисничкој служби уопште. Правна и етичка питања треба пажљиво одмерити за успешну и безбедну примену АИ са заштитом података и личном приватношћу грађана. Наша компанија би могла да имплементира најновија и проверена решења заснована на више од 15 година искуства купаца, што омогућава оптимизацију трошкова убрзањем обраде захтева купаца.