Политика приватности

Crowdy OÜ је посвећен заштити приватности и личних података својих корисника. Ваши лични подаци се обрађују искључиво у складу са важећим законодавством о заштити података у Естонији. Ова политика приватности има за циљ да вас обавести о категоријама личних података које обрађујемо, као и методама и сврхама њихове употребе у вези са вашим интеракцијама са нашим сајтом и услугама. Као део Опште уредбе о заштити података, Crowdy OÜ прикупља и обрађује ваше личне податке. Пружаћемо детаље о типовима података, обиму прикупљених података и сврхама за које се ти подаци користе.

1 Сврхе и основи за обраду личних података корисника

Обрада личних података од стране корисника Crowdy OÜ се врши у следеће сврхе:

Закључивање и извршавање уговора о пружању услуга електронским путем, укључујући обезбеђивање приступа услугама у складу са условима дефинисаним на www.crowdy.ai. Ова акција је неопходна за куповину услуга, правни основ према GDPR – Члан 6(1)(б).
Испуњавање правних обавеза на које је Контролор подложан, укључујући вођење књиговодства, издавање и чување рачуна и других рачуноводствених докумената, правни основ према GDPR – Члан 6(1)(ц) у вези са националним законодавством о рачуноводству.
Остварење законитих интереса компаније усмерених на пружање квалитетних услуга. Ови интереси укључују:
- Подешавање и одржавање активности корисничких налога.
- Побољшање, прилагођавање, прилагођавање и персонализовање услуге у складу са потребама корисника.
- Обезбеђивање безбедности и сигурности података.
- Одбрана од и покретање тужби, укључујући тужбе трећих страна, правни основ према GDPR – Члан 6(1).

Ако започнете контакт са нама путем контакт форме, чата или е-поште и закључите уговор, обрада ваших личних података ће се вршити на следеће начине:

Остваривање законитих интереса компаније у одговору на ваш упит или захтев за решавање проблема, правни основ је Члан 6(1)(ф) GDPR.
Предузимање неопходних корака за закључивање уговора са вама, укључујући припрему и достављање понуде која ће бити прилагођена контексту вашег упита. Правни основ за ову обраду података је Члан 6(1)(б) GDPR.
У случају да сте се пријавили за примање информација о најновијим вестима, посебним догађајима, понудама и другим предностима преко нашег билтена, ваши лични подаци се обрађују на основу наших законитих интереса као што је предвиђено у Члану 6(1)(ф) GDPR. Можете се одјавити у сваком тренутку преко линка за одјаву у билтену или нам послати е-пошту на [email protected]. Ако буде потребно, у складу са важећим естонским законом, можемо такође затражити ваш пристанак за слање маркетиншких материјала.

Ако комуницирате са нашим профилима на друштвеним мрежама, обрада ваших личних података ће се заснивати на законитим интересима компаније (Члан 6(1)(ф) GDPR) и може укључивати следеће активности:

Одговори на приватне поруке које смо послали;
Учешће у дискусијама коментарисањем објава;
Дистрибуција публикација претплатницима;
Информисање претплатника о нашим услугама и догађајима путем публикација;
Анализа статистике интеракције са публикацијама које обезбеђују друштвене мреже, укључујући прегледе, досег и демографију пратилаца.

Ако се пријављујете за посао, ваши лични подаци ће бити обрађени у следеће сврхе:

Извођење поступка запошљавања уз ваше учешће, у складу са правним обавезама које су наметнуте Контролору (правни основ GDPR – Чланови 6(1)(б) и 6(1)(ц) GDPR);
Обрада било којих других података које нам добровољно доставите, или у сврху могућег будућег запошљавања ако сте се на то сагласили (правни основ GDPR – Члан 6(1)(а) GDPR).

Пружање ваших личних података је добровољно, али може бити неопходно ради испуњења наведених сврха. Као део актуелних правила друштвених мрежа, када напишете поруку или коментаришете наш пост, видећемо ваше име (или псеудоним) и могуће фотографију.

2 Типови података које обрађујемо

Crowdy OÜ обрађује различите категорије личних података корисника, који зависе од начина и сврхе коришћења наших услуга. Испод је листа типова података који се могу прикупљати и обрађивати као део пружања услуга:

Идентификациони подаци, укључујући, али не ограничавајући се на: корисничко име, адресу е-поште и друге контакт податке који се достављају током регистрације или приликом коришћења услуга.
Финансијски подаци који су потребни за обраду трансакција, укључујући податке о фактурама и обради плаћања.
Други подаци које корисници могу доставити у процесу закључивања и испуњавања уговора, укључујући, али не ограничавајући се на: информације у вези са поруџбинама и услугама.

Аутоматски прикупљени подаци о корисницима могу укључивати:

Подаци о коришћењу и логови који укључују информације о вашим активностима унутар услуга, као и дијагностичке, неуспешне и логове учинка.
Трансакциони подаци у вези са коришћењем услуга.
Информације о уређају и вези као што су тип и модел хардвера, верзија оперативног система, подаци о прегледачу, IP адресе, информације о мобилној мрежи и ИД уређаја.
Информације о статусу, које укључују ваш онлајн статус и промене статус порука као део вашег коришћења услуга.
Подаци у вези са вашим пословним и финансијским трансакцијама, укључујући, али не ограничавајући се на, информације о поруџбинама, плаћањима и подацима о корисницима.

Обрада ових података врши се у строгом складу са важећим законима о заштити података, посебно са Општом уредбом о заштити података (GDPR).

Следеће категорије ваших личних података могу бити обрађене током ваше интеракције са нашом компанијом:

Када нас контактирате преко контакт форме, чата или е-поште, обрађујемо идентификационе податке као што су ваше име, адреса е-поште и било који други подаци које доставите како бисмо одговорили на ваш упит или пружили потребну подршку.
Ако се пријавите за наш билтен или пристанете да примате маркетинške информације, обрађујемо вашу адресу е-поште и друге договорене податке како бисмо вам послали информације и промотивне материјале.
Као део ваше активности на нашим профилима на друштвеним мрежама, можемо обрадити податке које објављујете на свом профилу и користити функције друштвених мрежа да бисмо анализирали интеракције са нашим публикацијама.
Када се пријављујете за посао, обрађујемо личне податке у складу са естонским Законом о раду и другим специфичним законима који регулишу запошљавање и обраду података кандидата.

Обрада података у свим горе наведеним случајевима вршиће се у складу са принципима и захтевима које утврђује Општа уредба о заштити података (GDPR), као и другим релевантним естонским законодавством.

Право на приговор у вези са обрадом личних података

Свака особа на којој се подаци обрађују има право да се у било ком тренутку противи обради својих личних података која се врши на основу легитимних интереса компаније. У случају приговора, компанија ће обуставити обраду података у циљу за који су наведени, осим у ситуацијама када постоје легитимни разлози за наставак обраде који превазилазе интересе, права и слободе субјекта података, или када је обрада неопходна за утврђивање, остваривање или одбрану правних захтева.
Субјект података такође има право да се у било ком тренутку противи обради својих личних података у сврху директног маркетинга. По пријему таквог приговора, компанија је дужна одмах да престане са обрадом података у маркетиншке сврхе.

Ова права су гарантована Општом уредбом о заштити података (GDPR) и другим релевантним законодавством које има за циљ заштиту личних података субјеката података.

3. Период чувања личних података

Лични подаци корисника се обрађују од стране Crowdy OÜ у временским периодима који су одређени у зависности од сврхе, основа и услова утврђених естонским законодавством и интерним политикама компаније:

Одржавање налога: Ваши подаци се обрађују док ваш налог не буде обрисан. Међутим, у случају кршења услова коришћења услуга, подаци могу бити чувани дуже, како би се решавали захтеви, али не дуже од периода застарелости утврђеног естонским законом.
Пружање услуга: Ваши лични подаци се обрађују током трајања уговора. Ако потреба за обрадом података произилази из правних обавеза, као што су пореске и рачуноводствене обавезе, период чувања података се одређује релевантним законима.
Решавање проблема: Ваши подаци могу бити обрађивани колико је то неопходно за побољшање перформанси услуге и потврду адекватности решења вашег проблема, у оквиру периода застарелости захтева.
Маркетиншке активности: Обрада података у маркетиншке сврхе, укључујући слање новинарских билтена, наставља се све док се не противите таквој обради или не повучете свој пристанак. Повлачење пристанка не утиче на законитост обраде која је извршена пре повлачења.
Интеракције на друштвеним медијима: Подаци који се односе на вашу активност на друштвеним медијима обрађују се све док не одлучите да обришете своје коментаре, отпишете се од наших публикација или обришете свој налог.
Рекрутовање: Ако сте дали пристанак за обраду ваших података за будуће потребе запошљавања, обрада ће трајати 48 месеци, али не дуже од момента повлачења вашег пристанка.

Ове одредбе су усклађене са захтевима Опште уредбе о заштити података (GDPR) и примењивим естонским законом.

4. Опсег заштите података

Заштита личних података у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR) обухвата све информације које се односе на идентификовану или идентификујиву природну особу. Таква особа може бити идентификована директно или индиректно, нарочито коришћењем следећих података:

Идентификатори: Ово могу бити име, број идентификације, подаци о локацији или онлајн идентификатори који идентификују појединца.
Специјалне карактеристике: Ово су карактеристике које јединствено описују физичко, физиолошко, генетско, ментално, економско, културно или социјално стање особе.

Подаци о употреби односе се на информације које бележе интеракцију корисника са веб сајтом. Ови подаци укључују:

- Временски жигови: Датум и време почетка и краја сесије корисника на веб сајту.

Стопа употребе: Количина и природа активности корисника на веб сајту, укључујући прегледане странице, време проведено на свакој страници и друге акције извршене током сесије.

Приступ заштити података треба да буде свеобухватан и укључује одговарајуће техничке и организационе мере како би се осигурала сигурност и конфиденцијалност личних података, спречавање њихове неовлашћене употребе, процурења информација или других облика злоупотребе.

5. Аутоматска обрада података током приступа веб сајту

Када посетите www.crowdy.ai, систем аутоматски бележи техничке податке које шаље ваш уређај. Ови подаци укључују:

Датум и време приступа: Бележи тренутак када сте се пријавили на сајт.
Тип и верзија претраживача: Информације о софтверу за веб претраживач који користите.
Оперативни систем: Информације о систему који је инсталиран на вашем уређају.
URL претходног веб сајта: URL веб сајта са којег сте дошли до www.crowdy.ai.
Количина послатих података: Количина података пренетих током коришћења веб сајта.
Захтевани домен: Домен који се приступа.
Обавештење о успешном преузимању података: Показује да је тражена информација успешно преузета.
Претрага при коришћењу веб претраживача: Записи упита који су направљени путем претраживача на веб сајту.
Скраћени/Анонимизовани IP адреса: Користи се IP адреса у скраћеној или анонимизованој форми како би се побољшала приватност.
Пуна IP адреса: Привремено чување пуне IP адресе, до максимално 14 дана, ради безбедности и анализе грешака.

Ови подаци се чувају одвојено од било којих личних података које можете дати и користе се искључиво за техничке сврхе као што су побољшање функционалности сајта, анализу грешака и осигурање безбедности. Чување пуне IP адресе је ограничено на кратак период, као мера заштите информација и поштовање приватности посетилаца сајта.

6 Колачићи

Наш веб сајт www.crowdy.ai користи колачиће ради побољшања корисничког искуства на нашем сајту. Колачићи су мали текстуални фајлови које веб сајт шаље на ваш рачунар или мобилни уређај када га посетите. Они се чувају у вашем претраживачу и враћају се на оригинални сајт или други сајт који их препознаје при свакој следећој посети. Ово омогућава сајту да „памти“ ваш уређај и поставке, чиме се побољшава квалитет ваше интеракције.

Како се колачићи користе на нашем сајту:

Функционалност веб сајта: Колачићи су неопходни за навигацију на сајту и приступ његовим главним функцијама.
Прилагођене поставке: Омогућавају сајту да запамти ваше преференце, као што су изабрани језик или регион, како би персонализовао ваше искуство.
Аналитика и статистика: Прикупљају анонимизоване податке о томе како користите сајт, што нам помаже да побољшамо његову структуру и садржај.
Маркетинг: Користе се за праћење корисника и приказивање реклама које најбоље одговарају вашим интересовањима.

Пренос података трећим странама: Можемо поделити информације прикупљене путем колачића са нашим партнерима за друштвене медије, рекламирање и анализу како бисмо ми и наши партнери могли да доставимо релевантне огласе и анализирамо ефикасност наших маркетиншких кампања.

Контрола и управљање колачићима: Можете у било ком тренутку променити подешавања вашег претраживача да ограничите или блокирате колачиће. Међутим, онемогућавање колачића може утицати на функционалност сајта и смањити употребљивост, јер неке услуге можда више неће правилно функционисати.

Наставком коришћења нашег сајта, пристајете на употребу колачића у складу са овом политиком. Ако се не слажете са употребом колачића, можете прилагодити подешавања вашег претраживача или се уздржати од коришћења сајта.

7 Google Analytics

Користимо Google Analytics, услугу за веб анализу компаније Google Inc. („Google“), како бисмо анализирали како корисници користе наш веб сајт. Ова услуга користи колачиће за прикупљање информација о вашој интеракцији са веб сајтом. Ово укључује податке о вашим посетама, укључујући скраћене IP адресе, које Google преноси и чува на серверима у Европској унији.

Функције и сврхе аналитике:

Google анализира информације како би саставио извештаје о радњама на сајту који нам помажу да побољшамо услуге које пружамо.
Податке такође може користити Google за пружање других услуга у вези са интернетским коришћењем.

Функција анонимизације:

Активирали смо функцију анонимизације IP адреса у Google Analytics. Ово значи да Google скраћује и анонимизује IP адресу корисника када се приступа са Европске уније или Европског економског простора пре него што се подаци пренесу на сервере.

Пренос података трећим странама:

Google може пренети прикупљене информације трећим странама када то буде захтевано законом или када треће стране обрађују информације у име Google-а.

Чување података:

Податке о корисничким догађајима у Google Analytics чувају се 38 месеци, након чега се аутоматски брисање.

Користимо Google Analytics како бисмо боље разумели како посетиоци интерагују са нашим веб сајтом и побољшали квалитет и доступност наших услуга. Ако не желите да ваша активност на сајту буде праћена, можете инсталирати додатак за претраживач из Google-а да онемогућите Google Analytics.

8 Безбедност података

Придајемо велику важност безбедности ваших личних података и користимо модерне технологије за шифровање како бисмо заштитили информације које се преносе и чувају на нашем веб сајту. Ефикасност шифровања зависи од технологије коју подржава ваш интернет претраживач.

Како проверити безбедност конекције:

Шифровану конекцију можете препознати по симболу катанца или клешта у статусној траци вашег претраживача. Овај симбол указује да су подаци који се преносе између вашег претраживача и нашег сајта безбедни.

Мере безбедности:

Имплементирамо и техничке и организационе мере безбедности како бисмо заштитили ваше податке од случајне или намерне манипулације, губитка, уништења или приступа од стране неовлашћених лица.
Наше мере безбедности редовно се ажурирају и побољшавају у складу са најновијим технолошким развојем.

Континуирано побољшање:

Непрестано радимо на побољшању наших мера безбедности како бисмо осигурали да су наши подаци безбедно заштићени у складу са најновијим стандардима технологије и праксама информационе безбедности.

Обавезујемо се да ћемо обезбедити висок ниво безбедности на свим фазама обраде ваших података, како бисте могли са поверењем користити наше услуге, знајући да су ваше информације безбедне.

9 Вашa права

Према закону Европске уније, посебно Општој уредби о заштити података (GDPR), имате низ права у вези са обрадом ваших личних података:

Право на потврду и информације: Имате право да затражите потврду да ли се ваши лични подаци обрађују и, ако се обрађују, да добијете информације о тим подацима и сврси у којој се обрађују.
Право на исправку: Ако утврдите да су информације о вама нетачне или застареле, можете затражити да се исправе.
Право на брисање („право на заборав“): Можете затражити брисање ваших података ако обрада нема правну основу или више није потребна за сврхе за које су подаци прикупљени. Обрада података ће бити заустављена ако није подржана другим правним основама.
Право на ограничење обраде: Можете затражити ограничење обраде ваших личних података ако оспоравате тачност података, ако је обрада незаконита, ако подаци више нису потребни за сврхе обраде или ако сте се противили обради.
Право на повлачење пристанка: Ако сте претходно дали пристанак за обраду ваших личних података, можете повући овај пристанак у било ком тренутку. Повлачење пристанка не утиче на законитост обраде којаје обављена пре његовог повлачења.
Право на приговор: Имате право да се успротивите обради ваших података ако се обрада врши на основу легитимних интереса или у сврху директног маркетинга. У овом случају, ваш приговор ће бити прихваћен без потребе за објашњењем.
Право на подношење жалбе надзорном органу: Ако сматрате да обрада ваших личних података крши GDPR, имате право да поднесете жалбу.

Да бисте остварили ова права, молимо вас да нас контактирате на [email protected]. Учинићемо све што је у нашој моћи да испунимо ваш захтев у складу са важећим естонским законом.