Банковская отрасль активно внедряет технологии искусственного интеллекта, в основном благодаря их широким возможностям по повышению операционной эффективности, улучшению качества обслуживания клиентов и оптимизации внутренних процессов. Напротив, применение ИИ в банковском секторе порождает целый ряд юридических вопросов, требующих внимания и разработки соответствующей правовой базы. ИИ помогает анализировать большое количество данных о заемщиках для правильной оценки кредитоспособности, что снижает вероятность дефолтов. Системы на основе ИИ в режиме реального времени выявляют мошенничество в транзакциях клиентов, обеспечивая безопасность финансовых операций на самых высоких скоростях. ИИ используется для анализа потребностей клиентов, чтобы предлагать им финансовые продукты и услуги с учетом их потребностей. Благодаря этому автоматизированные системы могут предоставлять консультации по инвестициям и управлению активами, что делает эту услугу доступной для широкого круга клиентов. Банки используют ИИ во многих сферах, включая обработку огромных объемов персональных данных клиентов. При этом необходимо строго соблюдать законодательство о защите данных. Например, в Европе существуют требования, связанные с GDPR, и аналогичные режимы существуют в других странах. В частности, при использовании искусственного интеллекта необходимо соблюдать этические нормы: во-первых, прозрачность используемых алгоритмов, а во-вторых, избегать предвзятости при принятии решений. Искусственный интеллект может открыть широкие возможности для инноваций и совершенствования банковских услуг. Однако в этом направлении необходима четкая правовая база, регулирующая использование данных, обеспечивающая защиту потребителей и исключающая возможные злоупотребления при использовании искусственного интеллекта в банковской сфере. Такая правильная правовая база поможет максимально использовать потенциал ИИ в банковской сфере и одновременно минимизировать риски, что будет способствовать сохранению доверия клиентов.