left-img

Компания Crowdy OÜ была основана в 2020 году с привлечением частного капитала, чтобы объединить свой многолетний опыт в области маркетинга, продаж и IT-услуг в развивающейся сфере искусственного интеллекта.

В Crowdy.ai мы используем передовые технологии искусственного интеллекта для преобразования клиентского опыта живой поддержки в чат-боты на базе ИИ и обеспечения устойчивого роста бизнеса для наших клиентов. Наша миссия — помочь компаниям расширить свои возможности с помощью интеллектуальных AI-решений, которые оптимизируют взаимодействие с клиентами, повышают вовлеченность аудитории в бренд и способствуют росту продаж.

Обладая обширным опытом работы в сфере ИТ, продаж, маркетинга и бизнес-консалтинга, а также глубоким пониманием поведенческих факторов клиентов, наша команда разрабатывает адаптивные и самообучающиеся системы, способные не только отвечать на запросы пользователей, но и прогнозировать их потребности.

Мы создаем интерактивные AI-помощники , которые:

Вовлекают посетителей с первых секунд, повышая конверсию сайта.

Автоматически обрабатывают запросы в режиме реального времени, снижая нагрузку на службу поддержки.

Анализируют поведение клиентов и предоставляют персонализированные рекомендации.

Интегрируются с CRM, электронной коммерцией и другими бизнес-системами для бесперебойной работы.

Crowdy.ai — это не просто чат-боты, а интеллектуальные виртуальные помощники, способные адаптироваться к специфике бизнеса наших клиентов, помогая компаниям укреплять отношения с клиентами и достигать новых высот.

Наша компания предоставляет услуги в 24 европейских странах и планирует значительно расширить географию своего присутствия в самом ближайшем будущем.

О Crowdy.ai

Панель управления Crowdy.ai

В мире поддержки клиентов на основе ИИ, скорость, эффективность и персонализация имеют ключевое значение для обеспечения исключительного пользовательского опыта. В Crowdy.ai мы создали платформу, которая предоставляет вам полный контроль над поведением, внешним видом, производительностью вашего чат-бота и координацией команды — все это через интуитивно понятную и мощную панель администратора.

Будь вы стартапом, запускающим своего первого чат-бота, или устоявшимся брендом, управляющим несколькими проектами в разных регионах, Панель управления Crowdy.ai предоставляет вам инструменты для отслеживания, настройки и улучшения производительности вашего виртуального помощника в реальном времени.

Давайте рассмотрим, что делает каждую секцию платформы важной для успешного взаимодействия с клиентами:

Чаты: разговоры в реальном времени под полным контролем

Секция Чаты является вашим центром управления для управления реальными взаимодействиями с посетителями вашего сайта. Каждый чат аккуратно отображается с четкими временными метками, что позволяет легко просматривать текущие и предыдущие разговоры.

Вы можете быстро увидеть, поделился ли посетитель своей электронной почтой или номером телефона с помощью интуитивных иконок рядом с каждым чатом, что позволяет вашей команде приоритизировать самые ценные лиды. Чаты, отмеченные розовым цветом, означают, что они были перехвачены агентом поддержки, показывая плавный переход от ИИ к человеческому взаимодействию.

Необходимо вмешаться напрямую? Один клик на кнопку «Остановить ИИ», и вы можете приостановить ИИ и взять разговор под контроль вручную. На правой панели отображаются подробные сведения о сессии, такие как IP-адрес, платформа, регион и язык браузера, что дает вам всю необходимую информацию для высоко персонализированной поддержки. Независимо от того, отслеживаете ли вы производительность или участвуете в чатах, эта секция обеспечивает полную гибкость и видимость.

Настройки: настройте опыт, соответствующий вашему бренду

В разделе Настройки вы можете легко персонализировать вашего помощника Crowdy.ai для создания безупречного и профессионального пользовательского опыта.

С помощью нашего интуитивного интерфейса вы можете полностью настроить внешний вид виджета — выбрать аватары, цвета и градиенты, чтобы они соответствовали визуальной идентичности вашего бренда. Точно контролируйте его расположение на вашем сайте с помощью регулировок по горизонтали и вертикали.

Вы также можете задать имя, должность и персонализированное приветственное сообщение для вашего помощника, которое соответствует тону вашей компании. Для более естественного общения настройте параметры времени, такие как задержка набора текста, задержка приветствия и скорость ответа. Это обеспечит естественное и увлекательное взаимодействие с каждым посетителем.

Аналитика: измеряйте то, что важно

Секция Аналитика предоставляет ясное представление о производительности вашего чат-бота, основанное на данных Crowdy.ai. Здесь вы можете отслеживать ключевые метрики, такие как количество чатов, собранные контакты и коэффициенты конверсии — все в рамках настраиваемого временного интервала.

Визуальный график в верхней части помогает быстро заметить ежедневные тренды, а таблица ниже предоставляет более подробную информацию. Легко фильтруйте по дате или устройству, чтобы сосредоточиться на анализе конкретных временных периодов или платформ. Этот подход, основанный на данных, позволяет вам выявлять возможности, оптимизировать разговоры и максимизировать конверсии — все это с несколькими кликами.

Пользователи: управляйте своей командой с легкостью

Страница Пользователи дает вам полный контроль над вашей внутренней командой и внешними сотрудниками на платформе. Вы можете быстро добавить новых пользователей, назначить роли, такие как Владелец проекта, Администратор или Поддержка клиентов, и подключить их к конкретным проектам.

Все данные пользователей — контактная информация, роль и проекты — организованы в чистом сортируемом списке. С помощью интуитивных кнопок действий вы можете легко редактировать, деактивировать или удалять пользователей в любое время. Будь вы расширяющейся командой поддержки или управляете несколькими сотрудниками, эта секция обеспечивает эффективный доступ на основе ролей.

Проекты: все ваши чат-боты в одном месте

В секции Проекты вы можете просматривать и управлять всеми вашими активными проектами чат-ботов, созданными с помощью Crowdy.ai. Каждая карточка проекта отображает важную информацию, такую как дата создания, имя создателя, общий объем чатов и разрешенные источники.

Из этого центрального интерфейса вы можете перейти прямо в настройки каждого проекта, список пользователей или историю чатов. Это упрощает мониторинг производительности на нескольких проектах и позволяет быстро вносить изменения при необходимости. Независимо от того, работаете ли вы с чат-ботами для разных брендов, стран или кампаний, эта секция помогает держать все организованным в одном месте.

Панель управления Crowdy.ai была создана с одной целью: дать вам полную прозрачность и контроль над каждым аспектом вашей системы чат-бота на основе ИИ. С умным дизайном и мощными функциями в удобном интерфейсе вы можете управлять чатами, членами команды, настройками, производительностью и проектами без проблем и догадок.

Независимо от того, хотите ли вы улучшить генерацию лидов, улучшить обслуживание клиентов или расширить ваш бизнес на другие регионы, Crowdy.ai предоставляет вам правильные инструменты, чтобы ваш чат-бот работал умнее для вас.

Готовы испытать всю мощь разговорного ИИ?

Crowdy.ai — один из эстонских IT-стартапов

Наша компания гордится тем, что ее называют эстонским стартапом. В Эстонии, стране с населением менее 1,4 миллиона человек, на сегодняшний день существует десять «единорогов», то есть стартапов, стоимость которых превышает один миллиард долларов:

  • Skype: платформа для голосовых и видеозвонков и обмена сообщениями.
  • Playtech: разработчик программного обеспечения для онлайн-гемблинга.
  • Wise: компания, занимающаяся финансовыми технологиями и специализирующаяся на международных денежных переводах.
  • Bolt: платформа для бронирования поездок, проката скутеров и доставки еды.
  • Pipedrive: разработчик CRM-систем для управления продажами.
  • Zego: страховая компания, ориентированная на коммерческих водителей и поставщиков услуг доставки.
  • ID.me: платформа для проверки личности и управления цифровыми учетными данными.
  • Gelato: глобальная платформа печати по требованию.
  • Veriff: компания, предоставляющая услуги по проверке подлинности личности в режиме онлайн.
  • Glia: платформа для цифрового взаимодействия с клиентами.

Эстония занимает одно из первых мест в мире по количеству единорогов на душу населения, уступая лишь Израилю. Сектор стартапов в Эстонии продолжает стремительно развиваться, что способствует укреплению ее позиций как одного из ведущих технологических центров Европы. Премьер-министр Эстонии Кристен Михал в своей речи на награждении лучших стартапов Эстонии 2024 отметил, что стартапы приносят почти 4 % ВВП Эстонии, хотя еще недавно этот показатель составлял 1,5 %. В 2024 году оборот эстонского стартап-сектора вырос на 15 %, достигнув 3,9 миллиарда евро, а сумма налогов, выплаченных эстонскому государству, составила 750 миллионов евро. Оборот стартапов в возрасте до пяти лет также вырос на 20 % и составил 444 млн евро. По данным Startup Estonia, сегодня в Эстонии работает около 1600 стартапов, и мы гордимся тем, что являемся частью этого инновационного и быстрорастущего сообщества.

IT-технологии в Эстонии

Эстония по праву считается одной из самых передовых стран в мире в области информационных технологий. Несмотря на небольшую территорию и численность населения, эта страна сумела создать мощную цифровую экосистему, став мировым лидером в области электронного управления, технологического предпринимательства и цифровых инноваций.

Развитие ИТ-сектора в Эстонии началось в 1990-х годах, когда правительство взяло курс на построение цифрового общества. Внедрение передовых технологий в государственное управление, создание инновационных ИТ-компаний и активное развитие интернет-инфраструктуры позволили стране занять лидирующие позиции в области цифровых технологий. Сегодня Эстония известна своими IT-стартапами, высокой компьютеризацией населения и доступностью цифровых услуг для бизнеса и граждан.

Цифровая трансформация правительства

Одной из главных причин успеха Эстонии в сфере ИТ является внедрение цифровых технологий на государственном уровне. Страна первой в мире внедрила электронное правительство, позволяющее гражданам и компаниям получать почти все государственные услуги онлайн. Ключевую роль в этом играет X-Road, безопасная платформа для обмена данными между различными государственными и частными учреждениями.

Сегодня более 99 процентов государственных услуг в Эстонии доступны в режиме онлайн, включая подачу налоговых деклараций, регистрацию бизнеса, получение медицинских услуг и даже участие в выборах с помощью электронного голосования. Такая цифровизация позволила значительно сократить бюрократизм и повысить эффективность работы государственных учреждений.

Электронное резидентство (e-Residency) и цифровая экономика

Одним из самых инновационных решений, внедренных в Эстонии, является программа электронного резидентства . Эта уникальная инициатива позволяет предпринимателям из любой точки мира зарегистрировать компанию в Эстонии и вести бизнес в юрисдикции ЕС без необходимости физического присутствия. С момента запуска программы в 2014 году более 100 000 человек из 170 стран мира получили э-резидентство, открыв тысячи новых компаний.

Цифровая экономика в Эстонии активно поддерживается государством. В стране действует налоговая система без налога на нераспределенную прибыль, что позволяет ИТ-компаниям реинвестировать доходы в развитие бизнеса. Это способствует росту стартапов и привлечению иностранных инвестиций.

Высокая компьютеризация населения и доступность Интернета

Эстония — одна из самых компьютеризированных стран в мире. Более 99 процентов населения имеют доступ к Интернету, а во многих городах есть бесплатный Wi-Fi. Уже в 1990-х годах правительство инвестировало в цифровое образование, обеспечив школы компьютерами и подключив их к Интернету. Это позволило сформировать поколение высококвалифицированных IT-специалистов.

Сегодня в стране работают тысячи программистов, инженеров и специалистов по кибербезопасности. Университеты активно сотрудничают с бизнесом, предлагая практико-ориентированные программы обучения в области ИТ и разработки программного обеспечения, чтобы мы в Crowdy.ai могли конкурировать с ведущими мировыми ИТ-компаниями.

Внедрение передовых технологий и кибербезопасность

Эстония активно использует передовые технологии, такие как блокчейн и искусственный интеллект , в различных областях. В государственном секторе блокчейн используется для защиты персональных данных, а искусственный интеллект — для автоматизации государственных услуг.

После кибератак 2007 года Эстония стала одним из мировых лидеров в области кибербезопасности. В стране создан Центр передового опыта НАТО по киберзащите (CCDCOE) и разработаны передовые механизмы защиты цифровой инфраструктуры.

Будущее ИТ-сектора в Эстонии

Эстония продолжает инвестировать в развитие ИТ-сектора, уделяя особое внимание искусственному интеллекту, квантовым технологиям и автоматизации процессов. Государство поддерживает цифровые инновации, создавая благоприятные условия для бизнеса и технологических компаний.

Сочетание инноваций, высокой цифровой грамотности населения и эффективного государственного управления дает Эстонии возможность демонстрировать невероятные и инновационные результаты в сфере ИТ. Страна остается привлекательной площадкой для инвесторов, предпринимателей и профессионалов, которые стремятся работать в сфере передовых технологий и развивать цифровую экономику будущего.

Почему стоит выбрать Crowdy.ai?

Crowdy.ai — это компания, созданная на основе реального понимания потребностей клиента, а именно внедрения грамотного консультанта, который соответствует ожиданиям предпринимателей и работает без перебоев. Основатели проекта имеют многолетний опыт работы в различных отраслях, что позволяет им разрабатывать передовые IT-решения, которые действительно востребованы малым и средним бизнесом. Чат-боты и AI-помощники, предлагаемые Crowdy.ai, не только автоматизируют общение с клиентами, но и помогают увеличить конверсию, снизить операционные расходы и повысить удовлетворенность пользователей, а также значительно увеличить продажи наших клиентов за счет качественной и автоматизированной поддержки клиентов.

Команда Crowdy.ai состоит из молодых, амбициозных и энергичных специалистов, готовых преодолевать любые трудности для достижения результата. Подход компании основан на постоянном развитии, анализе потребностей клиентов и внедрении передовых технологий, позволяющих адаптировать чат-боты под конкретные бизнес-задачи. Искусственный интеллект и машинное обучение делают решения гибкими и эффективными, обеспечивая персонализированное взаимодействие с пользователями.

Продукты Crowdy.ai поддерживают более 30 языков, что позволяет компаниям легко выходить на международные рынки. Интеграция с CRM и мессенджерами позволяет компаниям практически полностью автоматизировать работу с клиентами, сокращая расходы на поддержку и повышая эффективность взаимодействия с клиентами и их удовлетворенность. Благодаря тонкой настройке алгоритмов чат-боты не просто отвечают на вопросы, а анализируют поведение клиентов, подстраиваются под их потребности и помогают принимать решения в режиме реального времени.

Crowdy.ai строит долгосрочные отношения с клиентами, делая акцент на практической пользе и эффективности своих решений с использованием искусственного интеллекта. Выбирая нашу компанию, предприятия получают надежного технологического партнера, который поможет им внедрять инновации, оптимизировать процессы и развиваться в условиях быстро меняющегося рынка.

Мы в Crowdy.ai с уверенностью смотрим в будущее и приглашаем вас смело идти в него вместе!

Свяжитесь с нами для

беспроблемного сотрудничества и персонализированного решения.

Пришло время интегрировать ИИ в ваш бизнес, и 2025 год — это идеальное время, чтобы отказаться от старых методов общения с потенциальными клиентами и передать работу роботам на основе искусственного интеллекта, чтобы сэкономить время и деньги.

300

K+
Компаний, использующих ИИ

15

+ млрд $
ВВП мира

64

%
Повышение продуктивности

196

млрд $
Рыночная стоимость ИИ


    Предоставляя свою электронную почту, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и правилами и условиями.