Politica sulla privacy

Crowdy OÜ si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati applicabile in Estonia. La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l’utente sulle categorie di dati personali che trattiamo e sulle modalità e finalità del loro utilizzo in relazione alla sua interazione con il nostro sito web e i nostri servizi. Nell’ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati, Crowdy OÜ raccoglie ed elabora i vostri dati personali. Forniamo informazioni dettagliate sui tipi di dati, sulla misura in cui vengono raccolti e sulle finalità per cui vengono utilizzati.

1 Finalità e basi del nostro trattamento dei dati personali dei clienti

Il trattamento dei dati personali da parte degli utenti di Crowdy OÜ avviene per le seguenti finalità:

Conclusione ed esecuzione di un accordo per la fornitura di servizi per via elettronica, compresa la garanzia di accesso ai servizi secondo i termini e le condizioni definiti sul sito www.crowdy.ai. Questa azione è necessaria per l’acquisto di servizi, la base ai sensi del GDPR – Articolo 6(1)(b).
Adempimento degli obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare del trattamento, tra cui la tenuta della contabilità, l’emissione e la conservazione delle fatture e di altri documenti contabili, base ai sensi del GDPR – Articolo 6(1)(c) in combinazione con la legislazione contabile nazionale.
Realizzazione dei legittimi interessi dell’azienda finalizzati alla fornitura di servizi di qualità. Tali interessi comprendono:
- Impostazione e mantenimento dell’attività dell’account utente.
- Migliorare, adattare, personalizzare il servizio per soddisfare le esigenze dell’utente.
- Garantire la sicurezza dei dati.
- Difesa e perseguimento di reclami, compresi quelli di terzi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, del GDPR.

Se si avvia un contatto con noi tramite modulo di contatto, chat o e-mail e si stipula un contratto, il trattamento dei dati personali sarà effettuato nei seguenti modi:

Esercizio dei legittimi interessi dell’azienda in risposta alla vostra richiesta di informazioni o alla richiesta di risolvere un problema; la base giuridica è l’articolo 6(1)(f) del GDPR.
Compiere i passi necessari per stipulare un contratto con voi, compresa la preparazione e la fornitura di una proposta che sarà personalizzata in base al contesto della vostra richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Nel caso in cui vi siate iscritti per ricevere informazioni sulle ultime novità, eventi speciali, offerte e altri vantaggi tramite la nostra newsletter, i vostri dati personali vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi, come previsto dall’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter o inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Se necessario, in conformità con la legge estone applicabile, potremmo anche richiedere il vostro consenso per l’invio di materiale di marketing.

Se interagite con i nostri profili sui social media, il trattamento dei vostri dati personali si baserà sui legittimi interessi dell’azienda (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) e potrà includere le seguenti attività:

Risposte a messaggi privati inviati da noi;
Partecipare a discussioni commentando i post;
Distribuzione di pubblicazioni agli abbonati;
Informare gli abbonati sui nostri servizi ed eventi attraverso le pubblicazioni;
Analisi delle statistiche di interazione delle pubblicazioni fornite dai social media, tra cui visualizzazioni, portata e dati demografici dei follower.

Se vi candidate per un lavoro, i vostri dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

Svolgimento della procedura di assunzione con il vostro coinvolgimento, in conformità agli obblighi di legge imposti al Titolare del trattamento (base giuridica del GDPR – articolo 6, paragrafo 1, lettera b) e articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR);
trattamento di qualsiasi altro dato che ci fornite volontariamente, o ai fini di una possibile futura assunzione, se avete acconsentito (base giuridica del GDPR – articolo 6(1)(a) GDPR).

Il conferimento dei dati personali è volontario, ma può essere necessario per raggiungere gli scopi indicati. In base alle norme vigenti sui social media, quando scrivete un messaggio o commentate un nostro post, vedremo il vostro nome (o pseudonimo) ed eventualmente una fotografia.

2 Tipi di dati trattati

Crowdy OÜ tratta diverse categorie di dati personali degli utenti, che dipendono dalle modalità e dallo scopo di utilizzo dei nostri servizi. Di seguito sono elencati i tipi di dati che possono essere raccolti ed elaborati nell’ambito della fornitura dei servizi:

Dati identificativi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome dell’utente, indirizzo e-mail e altri dati di contatto forniti durante la registrazione o l’utilizzo dei servizi.
Dati finanziari necessari per elaborare le transazioni, compresi i dati di fatturazione e di elaborazione dei pagamenti.
Altri dati che gli utenti possono fornire nel processo di stipula e adempimento dei contratti, tra cui, a titolo esemplificativo, informazioni relative a ordini e servizi.

Le informazioni raccolte automaticamente dagli utenti possono includere

Dati e registri di utilizzo che includono informazioni sulle attività dell’utente all’interno dei servizi, nonché registri di diagnostica, guasti e prestazioni.
Informazioni sulle transazioni relative all’uso dei servizi.
Informazioni sul dispositivo e sulla connessione, quali tipo e modello di hardware, versione del sistema operativo, dati del browser, indirizzi IP, informazioni sulla rete mobile e ID del dispositivo.
Informazioni sullo stato, che comprendono il vostro stato online e le modifiche ai messaggi di stato nell’ambito dell’utilizzo dei servizi.
Dati relativi alle vostre transazioni commerciali e finanziarie, tra cui, a titolo esemplificativo, informazioni sugli ordini, sui pagamenti e sui clienti.

Il trattamento di tali dati avviene nel rigoroso rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Le seguenti categorie di dati personali possono essere trattate nel corso della vostra interazione con la nostra azienda:

Quando ci contattate tramite modulo di contatto, chat o e-mail, trattiamo informazioni identificative come il vostro nome, l’indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione da voi fornita al fine di rispondere alla vostra richiesta o fornire il supporto richiesto.
Se vi iscrivete alla nostra newsletter o accettate di ricevere informazioni di marketing, elaboriamo il vostro indirizzo e-mail e altri dati concordati per inviarvi informazioni e materiale promozionale.
Nell’ambito della vostra attività sui nostri profili di social media, possiamo elaborare i dati che pubblicate sul vostro profilo e utilizzare le funzionalità dei social media per analizzare le interazioni con le nostre pubblicazioni.
In caso di candidatura, trattiamo i dati personali in conformità al Codice del lavoro estone e ad altre leggi specifiche che regolano l’occupazione e il trattamento dei dati dei candidati.

Il trattamento dei dati in tutti i casi di cui sopra sarà effettuato in conformità ai principi e ai requisiti stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e da altre leggi estoni pertinenti.

Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali

Ogni interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali effettuato sulla base dei legittimi interessi dell’azienda. In caso di obiezione, l’azienda cesserà il trattamento dei dati per le finalità indicate, ad eccezione delle situazioni in cui vi siano motivi legittimi per continuare tale trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato, o in cui il trattamento sia necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto. Al ricevimento di tale obiezione, l’azienda è tenuta a interrompere immediatamente il trattamento dei dati per finalità di marketing.

Questi diritti sono garantiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e da altre leggi pertinenti volte a proteggere i dati personali degli interessati.

3 Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali degli utenti vengono elaborati da Crowdy OÜ per i periodi di tempo stabiliti in base alle finalità, ai motivi e alle condizioni stabilite dalla legislazione estone e dalle politiche interne dell’azienda:

Manutenzione dell’account: I dati dell’utente vengono elaborati fino alla cancellazione dell’account. Tuttavia, in caso di violazione dei termini di utilizzo dei servizi, i dati possono essere conservati più a lungo, il tempo necessario per l’esame e la risoluzione dei reclami, ma non oltre il periodo di prescrizione previsto dalla legge estone.
Fornitura di servizi: I vostri dati personali vengono elaborati per la durata del contratto. Se la necessità di trattare i dati deriva da obblighi di legge, come quelli fiscali e contabili, il periodo di conservazione dei dati è determinato dalle leggi in materia.
Risoluzione dei problemi: I vostri dati possono essere trattati per tutto il tempo necessario a migliorare le prestazioni del servizio e a confermare l’adeguatezza della risoluzione del vostro problema, entro il termine di prescrizione dei reclami.
Attività di marketing: Il trattamento dei dati per finalità di marketing, compreso l’invio di newsletter, continua fino a quando l’utente non si oppone a tale trattamento o revoca il proprio consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Interazioni con i social media: I dati relativi alla vostra attività sui social media vengono elaborati fino a quando non decidete di cancellare i vostri commenti, annullare l’iscrizione alle nostre pubblicazioni o cancellare il vostro account.
Assunzioni: Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati per future finalità di reclutamento, il trattamento continuerà per un periodo di 48 mesi, ma non oltre la revoca del consenso.

Queste disposizioni sono armonizzate con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legge estone applicabile.

4 Ambito di applicazione della protezione dei dati

La protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) riguarda tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare utilizzando i seguenti dati:

Identificatori: Possono essere il nome, il numero di identificazione, i dati relativi all’ubicazione o gli identificatori online che identificano un individuo.
Caratteristiche speciali: Si tratta di caratteristiche che descrivono in modo univoco la situazione fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di una persona.

I datidi utilizzo si riferiscono alle informazioni che registrano l’interazione dell’utente con il sito web. Questi dati includono:

- Timestamp: La data e l’ora di inizio e fine della sessione dell’utente sul sito web.

Tasso di utilizzo: La quantità e la natura dell’attività dell’utente sul sito web, comprese le pagine visualizzate, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altre azioni eseguite durante la sessione.

L’approccio alla protezione dei dati deve essere completo e comprendere adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, impedendone l’uso non autorizzato, la fuga di informazioni o altri tipi di abuso.

5 Raccolta automatica di dati attraverso l’accesso al sito web

Quando visitate il sito www.crowdy.ai, il sistema acquisisce automaticamente i dati tecnici inviati dal vostro dispositivo. Questi dati comprendono:

Data e ora di accesso: Fissazione del momento in cui si accede al sito.
Tipo e versione del browser: Informazioni sul software di navigazione web utilizzato.
Sistema operativo: Informazioni sul sistema installato sul dispositivo.
URL del sito web precedente: L’URL del sito web da cui siete arrivati a www.crowdy.ai.
Quantità di dati inviati: La quantità di dati trasmessi durante l’utilizzo del sito web.
Dominio richiesto: Il dominio a cui si accede.
Notifica dell’avvenuto recupero dei dati: Indica che le informazioni richieste sono state scaricate con successo.
Query di ricerca quando si utilizza un browser web: Query effettuate attraverso il motore di ricerca di un browser web.
Indirizzo IP abbreviato/anonimizzato: Utilizzo di un indirizzo IP in forma abbreviata o anonimizzata per migliorare la privacy.
Indirizzo IP completo: Memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP completo, fino a un massimo di 14 giorni, a fini di sicurezza e di analisi degli errori.

Questi dati vengono memorizzati separatamente da qualsiasi informazione personale fornita dall’utente e vengono utilizzati esclusivamente per scopi tecnici, quali il miglioramento della funzionalità del sito, l’analisi degli errori e la garanzia di sicurezza. La conservazione dell’indirizzo IP completo è limitata a un breve periodo di tempo, come misura per proteggere le informazioni e rispettare la privacy dei visitatori del sito.

6 Cookie

Il nostro sito web www.crowdy.ai utilizza i cookie per migliorare l’esperienza degli utenti sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che un sito web invia al vostro computer o dispositivo mobile quando lo visitate. Vengono memorizzati dal browser e rinviati al sito originale o a un altro sito che li riconosce a ogni visita successiva. Ciò consente al sito di “ricordare” il vostro dispositivo e le vostre impostazioni, migliorando la qualità della vostra interazione.

Come vengono utilizzati i cookie sul nostro sito web:

Funzionalità del sito web: I cookie sono necessari per navigare nel sito e accedere alle sue funzioni principali.
Impostazioni personalizzate: Consentono al sito di ricordare le preferenze dell’utente, come ad esempio la lingua o la regione scelta, per aiutarlo a personalizzare la sua esperienza.
Analisi e statistiche: Raccolgono dati anonimi sull’utilizzo del sito, aiutandoci a migliorarne la struttura e i contenuti.
Marketing: Utilizzato per tracciare gli utenti e fornire annunci pubblicitari che rispondano al meglio ai loro interessi.

Trasferimento di dati a terzi: Possiamo condividere le informazioni raccolte attraverso i cookie con i nostri partner di social media, pubblicità e analisi per consentire a noi e ai nostri partner di fornire annunci pertinenti e analizzare l’efficacia delle nostre campagne di marketing.

Controllo e gestione dei cookie: È possibile modificare le impostazioni del browser in qualsiasi momento per limitare o bloccare i cookie. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie può compromettere la funzionalità del sito web e ridurne l’usabilità, in quanto alcuni servizi potrebbero non funzionare più correttamente.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, acconsentite all’uso dei cookie in conformità con la presente politica. Se non siete d’accordo con l’uso dei cookie, potete regolare le impostazioni del vostro browser di conseguenza o non utilizzare il sito.

7 Google Analytics

Per analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Questo servizio utilizza i cookie per raccogliere informazioni sulla vostra interazione con il sito web. Ciò include i dati relativi alle vostre visite, compresi gli indirizzi IP abbreviati, che vengono trasmessi e memorizzati da Google su server nell’Unione Europea.

Caratteristiche e finalità dell’analisi:

Google analizza le informazioni per compilare rapporti sulle azioni del sito web che ci aiutano a migliorare i servizi offerti.
I dati possono essere utilizzati da Google anche per fornire altri servizi legati all’utilizzo di Internet.

Funzione di anonimizzazione:

Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP in Google Analytics. Ciò significa che Google accorcia e rende anonimo l’indirizzo IP dell’utente che accede dall’Unione Europea o dallo Spazio Economico Europeo prima che i dati vengano trasmessi ai server.

Trasferimento dei dati a terzi:

Google può trasferire le informazioni raccolte a terzi, qualora ciò sia richiesto dalla legge o qualora i terzi elaborino le informazioni per conto di Google.

Memorizzazione dei dati:

I dati relativi agli eventi degli utenti in Google Analytics vengono memorizzati per 38 mesi, dopodiché vengono automaticamente cancellati.

Utilizziamo Google Analytics per capire meglio come i visitatori interagiscono con il nostro sito web e per migliorare la qualità e la disponibilità dei nostri servizi. Se non desiderate che le vostre attività sul sito web vengano tracciate, potete installare un componente aggiuntivo del browser di Google per disattivare Google Analytics.

8 Sicurezza dei dati

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati personali e utilizziamo moderne tecnologie di crittografia per proteggere le informazioni trasmesse e memorizzate sul nostro sito web. L’efficacia della crittografia dipende dalla tecnologia supportata dal vostro browser Internet.

Come verificare la sicurezza della connessione:

Una connessione crittografata è riconoscibile dal simbolo della chiave o del lucchetto nella barra di stato del browser. Questo simbolo indica che i dati trasferiti tra il vostro browser e il nostro sito web sono sicuri.

Misure di sicurezza:

Implementiamo misure di sicurezza sia tecniche che organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.
Le nostre misure di sicurezza vengono regolarmente aggiornate e migliorate in linea con gli ultimi sviluppi tecnologici.

Miglioramento continuo:

Lavoriamo costantemente per migliorare le nostre misure di sicurezza per garantire che i nostri dati siano protetti in modo sicuro, in conformità con gli standard tecnologici e le pratiche di sicurezza informatica più recenti.

Ci impegniamo a garantire un elevato livello di sicurezza in tutte le fasi del trattamento dei vostri dati, in modo che possiate utilizzare i nostri servizi con fiducia, sapendo che le vostre informazioni sono al sicuro.

9 I vostri diritti

Ai sensi della legislazione dell’Unione Europea, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), avete una serie di diritti relativi al trattamento dei vostri dati personali:

Diritto alla conferma e all’informazione: Avete il diritto di chiedere conferma del trattamento dei vostri dati personali e, in tal caso, di ottenere informazioni su tali dati e sulle finalità del trattamento.
Diritto di rettifica: Se l’utente si accorge che le informazioni che lo riguardano non sono corrette o non sono aggiornate, può chiedere che vengano corrette.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati se il trattamento non ha una base legale o non è più necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti. Il trattamento dei dati sarà interrotto se non è supportato da altri motivi legali.
Diritto alla limitazione del trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se contestate l’accuratezza dei dati, se il trattamento è illegale, se i dati non sono più necessari per le finalità del trattamento o se vi siete opposti al trattamento.
Diritto di revocare il consenso: Se avete precedentemente acconsentito al trattamento dei vostri dati personali, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati se questo viene effettuato sulla base di interessi legittimi o per finalità di marketing diretto. In quest’ultimo caso, la vostra obiezione sarà accolta senza fornire motivazioni.
Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo: Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo.

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected]. Faremo il possibile per soddisfare la vostra richiesta in conformità con la legge estone applicabile.