Una conversazione quando si utilizza un chatbot Crowdy è un’interazione con un cliente avviata tramite qualsiasi canale integrato con Crowdy che ha almeno una risposta dal nostro chatbot AI. Anche se Crowdy risponde più volte per risolvere un problema del cliente, o se un cliente lascia la finestra della chat e vi ritorna in un secondo momento, questa viene comunque conteggiata come una sola conversazione.
