Sì, puoi dare al chatbot istruzioni personalizzate in base alle esigenze della tua azienda. Puoi impostare il chatbot in modo che risponda solo nella lingua selezionata, puoi dargli un nome e impostare degli obiettivi. Ad esempio, l’obiettivo principale di un chatbot per un’azienda di servizi potrebbe essere quello di ottenere le informazioni di contatto dal maggior numero possibile di clienti che visitano il sito web dell’azienda. Per un’azienda di e-commerce, l’obiettivo principale potrebbe essere quello di guidare in modo discreto il cliente attraverso l’intera fase di acquisto sul sito (dalla prima visita al momento del pagamento).
