Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν δεσμευτική νομική συμφωνία μεταξύ της Crowdy OÜ ή/και οποιασδήποτε θυγατρικής της Crowdy OÜ («εμείς», «εμείς» και «μας») και του πελάτη. Οι παρόντες όροι χρήσης («Όροι χρήσης») διέπουν την πρόσβαση του πελάτη (όπως ορίζεται κατωτέρω) στις υπηρεσίες μας (όπως ορίζεται κατωτέρω) και τη χρήση τους. Με τη χρήση των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας) με οποιονδήποτε τρόπο ή με τη συμπλήρωση μιας φόρμας παραγγελίας, ο πελάτης συμφωνεί με το παρόν ότι δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης.
1.1 Ορισμοί
Όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο www.crowdy.ai, προσπαθούμε να κάνουμε την εμπειρία απλή και ουσιαστική. Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μας, ο διακομιστής ιστού μας στέλνει ένα cookie στον υπολογιστή σας. Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που μπορεί να αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας ή στην κινητή συσκευή σας και περιέχει δεδομένα σχετικά με τον ιστότοπο που επισκέπτεστε. Μπορεί να επιτρέψει στον ιστότοπο να «θυμάται» τις ενέργειες ή τις προτιμήσεις σας για μια χρονική περίοδο ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μας πει αν οι πελάτες και οι επισκέπτες έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο στο παρελθόν. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο προς έναν ιστότοπο τρίτου μέρους, ο εν λόγω ιστότοπος τρίτου μέρους μπορεί επίσης να σας διαβιβάσει cookies. Τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε καλύτερες και πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες. Τα cookies μπορούν επίσης να βοηθήσουν να διασφαλιστεί ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Ορισμένοι όροι στο Έγγραφο Συναλλαγής έχουν την ίδια έννοια με τους παρόντες Όρους Χρήσης, εκτός εάν τα συμφραζόμενα υποδεικνύουν κάτι διαφορετικό.
Crowdy OÜ και μπορεί να περιλαμβάνει μια θυγατρική εταιρεία στον βαθμό που η εν λόγω θυγατρική εταιρεία συμμετέχει στην παροχή των Υπηρεσιών.
«API υποστήριξης της Crowdy» σημαίνει οποιαδήποτε ιδιόκτητη διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών υποστήριξης της Crowdy OÜ (API) που μπορεί να διατίθεται ως μέρος των Υπηρεσιών.
«Συνδεδεμένη εταιρεία» σημαίνει κάθε πρόσωπο που ελέγχει άμεσα ή έμμεσα ή ελέγχεται από ή βρίσκεται υπό κοινό έλεγχο με ένα συγκεκριμένο πρόσωπο. Για τους σκοπούς του παρόντος ορισμού, ως «έλεγχος» νοείται η άμεση ή έμμεση ιδιοκτησία άνω του πενήντα τοις εκατό (50%) των μετοχών με δικαίωμα ψήφου μιας οντότητας.
«Συγκεντρωτικές και στατιστικές πληροφορίες» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 5.3.
«Συμφωνία» σημαίνει τους παρόντες Όρους Χρήσης και οποιοδήποτε έγγραφο συναλλαγής ή άλλο έγγραφο που αναφέρεται σε αυτό.
«Εξουσιοδοτημένοι χρήστες του Πελάτη» σημαίνει τους υπαλλήλους ή τους αντιπροσώπους του Πελάτη που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τον Πελάτη να έχουν πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή/και στο Chatbot για λογαριασμό του Πελάτη.
«Chatbot» σημαίνει τα ιδιόκτητα Chatbots συνομιλίας της Crowdy που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και παρέχονται ως μέρος των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε Chatbot που έχει σχεδιαστεί για την αυτοματοποίηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, την εμπλοκή των πελατών και τη βοήθεια στην υποστήριξη πελατών και την τεχνική υποστήριξη.
«Αλλαγή» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 3.2(1).
«Εντολή αλλαγής» σημαίνει έγγραφο συναλλαγής που υπογράφεται από τα μέρη για την τροποποίηση υφιστάμενου εγγράφου μετάβασης.
«Αίτημα αλλαγής» έχει την έννοια που ορίζεται στο τμήμα 3.2(3).
«Διαδικασία αιτήματος αλλαγής» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 3.2(1).
«Κανάλι» σημαίνει το webchat της Crowdy και/ή οποιοδήποτε άλλο(α) κανάλι(α) επικοινωνίας ή ανταλλαγής μηνυμάτων που καθορίζεται(-ονται) στους Όρους και Προϋποθέσεις.
«Εμπιστευτικές πληροφορίες» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 7.1.
«Συνομιλία» σημαίνει ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ ενός Chatbot και ενός Τελικού Χρήστη στο ίδιο Κανάλι εντός 24 ωρών. Μια Συνομιλία αρχίζει όταν ένας Τελικός Χρήστης στέλνει ένα μήνυμα στην Crowdy OÜ. Η Συνομιλία λήγει όταν ο Τελικός Χρήστης εξέρχεται από το Chatbot ή μετά από 24 ώρες αδράνειας από το τελευταίο μήνυμα που έστειλε το Chatbot. Εάν η Συνομιλία έχει ξεκινήσει από τον Πελάτη ως μέρος μιας προληπτικής εκστρατείας, η Συνομιλία θα χρεώνεται μόνο εάν ο Τελικός χρήστης απαντήσει.
Ως «Πελάτης» νοείται το πρόσωπο που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις ή/και κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.
«Περιεχόμενο Πελάτη» σημαίνει οποιαδήποτε Δεδομένα Πελάτη, υλικό ή άλλο περιεχόμενο που παρέχει ο Πελάτης στην Crowdy OÜ.
«Άδεια χρήσης περιεχομένου πελάτη» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 5.3.
«Δεδομένα Πελάτη» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 5.3.
«Εξαρτήσεις Πελάτη» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 3.1.
«Τεκμηρίωση» σημαίνει οποιαδήποτε εγχειρίδια, οδηγίες, σημειώσεις έκδοσης ή άλλα έγγραφα ή υλικά που η Crowdy OÜ παρέχει ή θέτει στη διάθεση του Πελάτη σε οποιαδήποτε μορφή ή μέσο και τα οποία περιγράφουν τη λειτουργικότητα, τα στοιχεία, τα χαρακτηριστικά ή τις απαιτήσεις των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε πτυχής της εγκατάστασης, διαμόρφωσης, ενσωμάτωσης, λειτουργίας, χρήσης, υποστήριξης ή συντήρησης.
«Τελικός χρήστης» σημαίνει τους τελικούς χρήστες του Πελάτη που αλληλεπιδρούν με το Chatbot ή χρησιμοποιούν με άλλο τρόπο τις Υπηρεσίες της Crowdy OÜ.
«Δεδομένα τελικού χρήστη» σημαίνει κάθε πληροφορία, δεδομένο ή υλικό που αφορά τους τελικούς χρήστες του Πελάτη και το οποίο η Crowdy OÜ λαμβάνει (α) απευθείας από τον τελικό χρήστη, (β) από τον Πελάτη ή (γ) από τρίτο εξουσιοδοτημένο από τον Πελάτη, το οποίο σε κάθε περίπτωση μπορεί να περιλαμβάνει Προσωπικά δεδομένα.
«Γεγονός ανωτέρας βίας» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 12.1.
«Υπηρεσίες υλοποίησης» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 2.2(1).
«Αποζημιωτικό Μέρος» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 10.4.
«Αποδεσμευμένα Μέρη» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 10.4.
«Αρχική Διάρκεια» έχει την έννοια που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
«Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας» σημαίνει όλα τα βιομηχανικά και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων ή σχετικών με: (α) διπλώματα ευρεσιτεχνίας και εφευρέσεις, (β) εμπορικά σήματα, (γ) ονόματα χώρου στο Διαδίκτυο, είτε πρόκειται για εμπορικά σήματα καταχωρισμένα από εξουσιοδοτημένο ιδιωτικό καταχωρητή ή δημόσια αρχή είτε όχι, διευθύνσεις διαδικτύου, ιστοσελίδες, ιστότοπους και URL, (δ) έργα συγγραφής, εκφράσεις, σχέδια και καταχωρίσεις σχεδίων, είτε πρόκειται για πνευματικά δικαιώματα είτε όχι, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων και των έργων που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, λογισμικό και υλικολογισμικό, διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (ε) εμπορικά μυστικά, και (στ) όλα τα βιομηχανικά και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και όλα τα δικαιώματα, συμφέροντα και ένδικα μέσα που σχετίζονται με, ισοδύναμα ή ανάλογα με ή απαιτούνται για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω, ανεξάρτητα από το αν προκύπτουν σε κάθε περίπτωση καταχωρημένα ή μη, συμπεριλαμβανομένων όλων των καταχωρίσεων και αιτήσεων, καθώς και των ανανεώσεων ή επεκτάσεων τέτοιων δικαιωμάτων ή μορφών προστασίας σύμφωνα με το εσθονικό δίκαιο .
«Διαχειριζόμενες υπηρεσίες» σημαίνει τις υπηρεσίες που σχετίζονται με την εγκατάσταση και/ή τη συντήρηση του Chatbot, όπως περιγράφεται εκτενέστερα στους Όρους και Προϋποθέσεις.
«Έντυπο παραγγελίας» σημαίνει (α) ένα ηλεκτρονικό έντυπο παραγγελίας που υποβάλλεται μέσω του Ιστότοπου, με το οποίο εγγράφεται στις Υπηρεσίες (το οποίο μπορεί να είναι διαθέσιμο κατά καιρούς)- ή (β) ένα έντυπο παραγγελίας που υπογράφεται από τον Πελάτη και τους εκπροσώπους της Crowdy OÜ με το οποίο εγγράφεται στις Υπηρεσίες, σε κάθε περίπτωση ενσωματώνοντας τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Ως «συμβαλλόμενο μέρος» νοείται είτε ο Πελάτης είτε η υποστήριξη της Crowdy OÜ και ως «συμβαλλόμενα μέρη» νοούνται τόσο ο Πελάτης όσο και η υποστήριξη της Crowdy OÜ.
«Προσωπικά δεδομένα» σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο άτομο.
«Υπηρεσίες Crowdy» σημαίνει το chatbot της Crowdy που παρέχεται ως υπηρεσία μέσω της οποίας παρέχει τα chatbots συνομιλίας και τις σχετικές προσφορές λογισμικού.
«Επαγγελματικές υπηρεσίες» σημαίνει οποιεσδήποτε υπηρεσίες διαχείρισης, υπηρεσίες υλοποίησης, υπηρεσίες υποστήριξης ή άλλες επαγγελματικές υπηρεσίες που θα παρέχονται στον Πελάτη σε σχέση με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
«Περίοδος ανανέωσης» έχει την έννοια που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
«Υπηρεσίες» σημαίνει συλλογικά, (α) τις Υπηρεσίες Crowdy OÜ, (β) τα API της Crowdy, (γ) τις Επαγγελματικές Υπηρεσίες και (ε) οποιαδήποτε άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις ή παρέχονται με άλλο τρόπο από την Crowdy OÜ σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.
«Ιστοσελίδα» σημαίνει οποιαδήποτε ιστοσελίδα της Crowdy OÜ.
«Όροι αναφοράς» ή “TOR” σημαίνει οποιουσδήποτε γραπτούς ή ηλεκτρονικούς όρους αναφοράς για την παραγγελία επαγγελματικών υπηρεσιών που θα παρέχονται από τους εκπροσώπους της Crowdy στον Πελάτη σε σχέση με τις Υπηρεσίες.
«Υπεργολάβος» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 2.4.
«Υπηρεσίες υποστήριξης» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 2.2(2).
«Διάρκεια» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 9.1.
«Όροι χρήσης» έχει την έννοια που ορίζεται στο προοίμιο.
«Αξίωση/Διαιτησία τρίτου» έχει την έννοια που ορίζεται στην ενότητα 10.4.
«Υλικά τρίτων» έχει την έννοια που ορίζεται στην Ενότητα 2.6.
«Έγγραφο Συναλλαγής» σημαίνει έγκυρο έντυπο παραγγελίας, δήλωση εργασιών ή παρόμοιο συνημμένο έγγραφο που περιλαμβάνει το αντικείμενο των εργασιών που πρέπει να εκτελεστούν και τους Όρους και Προϋποθέσεις που εκτελούνται και συνάπτονται μεταξύ της Crowdy OÜ (ή μιας θυγατρικής εταιρείας) και του Πελάτη, όπως ισχύει για τις Υπηρεσίες.
2.1 Χρήση των υπηρεσιών της Crowdy OÜ
Με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης του Πελάτη με την παρούσα Συμφωνία, η Crowdy OÜ θα παρέχει στον Πελάτη τις Υπηρεσίες chatbot της Crowdy OÜ που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις . Οποιαδήποτε χρήση της Crowdy OÜ θα διέπεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις και την τεκμηρίωση χρήσης της Crowdy.
2.2 Πρόσθετες υπηρεσίες
Κατά τη διάρκεια της Διάρκειας και αποκλειστικά στο βαθμό που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις που συνάπτονται μεταξύ του Πελάτη και των εκπροσώπων της Crowdy, η Υποστήριξη Crowdy OÜ θα παρέχει στον Πελάτη τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες, κατά περίπτωση, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και με την επιφύλαξη αυτών:
2.3.Απόδοση
Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Crowdy OÜ μπορεί, κατά διαστήματα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να προσλαμβάνει τρίτους για την παροχή των Υπηρεσιών (ο καθένας από αυτούς, ένας «Υπεργολάβος»).
2.4. Υποχρεώσεις του πελάτη
Ο Πελάτης θα: (α) θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών και της Τεκμηρίωσης της Crowdy OÜ στο πλαίσιο λογαριασμών Χρήστη Πελάτη- (β) δεν θα μεταβιβάζει, μεταπωλεί, ενοικιάζει, εκμισθώνει, παραχωρεί άδεια χρήσης ή άλλως καθιστά διαθέσιμες τις Υπηρεσίες της Crowdy σε τρίτους εκτός από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες Πελάτη (εκτός από το ότι τα Chatbots μπορούν να χρησιμοποιούνται από Τελικούς Χρήστες, όπως προβλέπεται στους Όρους και Προϋποθέσεις) ούτε θα τις προσφέρει ξεχωριστά, (γ) να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Crowdy OÜ μόνο σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία, και (δ) να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Crowdy OÜ μόνο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, και (ε) να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Crowdy OÜ μόνο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, και (στ) να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Crowdy OÜ μόνο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας.
2.5 Προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων
Ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών είναι ενσωματωμένες και βασίζονται σε προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων που ο Πελάτης επιλέγει να χρησιμοποιήσει με τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των API του Πελάτη ή των API τρίτων («Υλικά τρίτων»). Συνεπώς, ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η διαθεσιμότητα και η απόδοση ορισμένων λειτουργιών εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και την απόδοση των εν λόγω Υλικών Τρίτων, από τα οποία εξαρτώνται. Οποιοδήποτε Υλικό Τρίτων που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη σε σχέση με τις Υπηρεσίες, είτε έχει αγοραστεί ή αποκτηθεί απευθείας από τον Πελάτη είτε παρέχεται ως ενσωμάτωση της Crowdy OÜ και δεν προβλέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, υπόκειται στην ισχύουσα άδεια χρήσης τρίτων και ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τις εν λόγω άδειες χρήσης τρίτων. Για μεγαλύτερη βεβαιότητα, το Υλικό Τρίτων δεν περιλαμβάνει οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορίες τρίτων που ενσωματώνονται, ενσωματώνονται ή συνδέονται με τις Υπηρεσίες και που η Crowdy OÜ διανέμει ή παραχωρεί άδειες στους πελάτες της γενικά χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεση του Πελάτη.
3.1 Εξαρτήσεις
Σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών από την Crowdy, ο Πελάτης θα: (α) θα συνεργάζεται εύλογα με την Crowdy OÜ (συμπεριλαμβανομένης της έγκαιρης παροχής αποφάσεων και εγκρίσεων, κατά περίπτωση)- και (β) θα εκτελεί τα καθήκοντα και θα αναλαμβάνει τις ευθύνες που ορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις ή θα συμφωνούνται εγγράφως με άλλον τρόπο. Ο Πελάτης κατανοεί ότι η απόδοση της Crowdy εξαρτάται από την έγκαιρη και αποτελεσματική ικανοποίηση των υποχρεώσεων του Πελάτη από τον Πελάτη και η Crowdy OÜ δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει της παρούσας Συμφωνίας στο βαθμό που προκαλείται από την αποτυχία του Πελάτη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του. Η Crowdy δικαιούται να βασίζεται σε όλες τις αποφάσεις και εγκρίσεις του Πελάτη σε σχέση με τις Υπηρεσίες.
3.3 Διαδικασία για την υποβολή αιτήματος αλλαγής
Σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών από εκπροσώπους της Crowdy OÜ:
4.1 Ενημερώσεις υπηρεσιών
Η Crowdy OÜ διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε αλλαγές και ενημερώσεις των Υπηρεσιών. Η Crowdy OÜ θα ενημερώνει τον Πελάτη για τυχόν προγραμματισμένες ουσιώδεις αλλαγές ή ενημερώσεις των Υπηρεσιών της με την αποστολή ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με ανάρτηση στις Υπηρεσίες της Crowdy. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, μη προγραμματισμένων αλλαγών ή ενημερώσεων ή μικρών αλλαγών της Crowdy OÜ, η Crowdy OÜ θα ενημερώνει τον Πελάτη. Η Crowdy OÜ διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει Υπηρεσίες Υποστήριξης μόνο σε σχέση με την πιο πρόσφατη έκδοση των Υπηρεσιών Crowdy OÜ.
5.1 Διατήρηση δικαιωμάτων
Η Crowdy OÜ κατέχει όλα τα δικαιώματα, τους τίτλους και τα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, σε και προς: (α) τις Υπηρεσίες, (β) τις συγκεντρωτικές και στατιστικές πληροφορίες, (γ) κάθε υλικό ή προϊόν εργασίας που αναπτύχθηκε ή παρασχέθηκε από την Crowdy OÜ στον Πελάτη σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις ή ως μέρος των Υπηρεσιών Υλοποίησης και (δ) κάθε τροποποίηση, ενημέρωση, βελτίωση, προσαρμογή, μετάφραση ή παράγωγο έργο των ανωτέρω. Εκτός από τα δικαιώματα που χορηγούνται ρητά στον Πελάτη, όλα τα άλλα δικαιώματα σε σχέση με τις Υπηρεσίες επιφυλάσσονται ρητά από την Crowdy.
5.2 Ανατροφοδότηση
Η Crowdy OÜ είναι ελεύθερη να χρησιμοποιήσει οποιεσδήποτε προτάσεις, ανατροφοδότηση ή ιδέες που μπορεί να παρέχει ο Πελάτης. Με την παροχή οποιασδήποτε ανατροφοδότησης στην Crowdy, ο Πελάτης παραχωρεί στην Crowdy OÜ μια μόνιμη, παγκόσμια, πλήρως μεταβιβάσιμη δυνατότητα χρήσης της ανατροφοδότησης που παρέχει ο Πελάτης. Η Crowdy OÜ μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε ανατροφοδότηση που παρέχεται για διάφορους σκοπούς, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, την τροποποίηση και βελτίωση των Υπηρεσιών, άλλων υφιστάμενων και μελλοντικών υπηρεσιών/προϊόντων της Crowdy OÜ, διαφημιστικού ή εμπορικού υλικού, χωρίς καμία πληρωμή ή άλλη πρόσθετη υποχρέωση προς τον Πελάτη.
5.3 Δεδομένα πελατών
Μεταξύ του Πελάτη και της Crowdy, ο Πελάτης κατέχει και διατηρεί την κυριότητα του Περιεχομένου Πελάτη που παρέχει, αποθηκεύει ή επεξεργάζεται ο Πελάτης μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των Δεδομένων Τελικού Χρήστη και οποιωνδήποτε άλλων Προσωπικών Δεδομένων που παρέχει ο Πελάτης σχετικά με τους Τελικούς Χρήστες του Πελάτη («Δεδομένα Πελάτη»). Ο Πελάτης με το παρόν παραχωρεί στην Crowdy OÜ παγκόσμια, δωρεάν και μη αποκλειστική πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη και τα Δεδομένα Τελικού Χρήστη για τους σκοπούς (α) της παροχής των Υπηρεσιών, (β) της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία ή που απαιτούνται βάσει της εσθονικής νομοθεσίας και (γ) της βελτίωσης των Υπηρεσιών και της δημιουργίας βιομηχανικών προτύπων συγκεντρωτικών και ανώνυμων πληροφοριών που δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα («**Συγκεντρωτικές και στατιστικές πληροφορίες**»). Μαζί με την Ενότητα 5.2 που παρέχεται στην Crowdy OÜ από τον Πελάτη, αποτελούν την «Ευκαιρία χρήσης στο Περιεχόμενο του Πελάτη».
Στο βαθμό που οποιαδήποτε Δεδομένα Πελάτη περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους εκπροσώπους της Crowdy OÜ σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής απορρήτου της που παρατίθεται στη διεύθυνση www.crowdy.ai, στο βαθμό που απαιτείται από την εσθονική νομοθεσία, Συμπλήρωμα επεξεργασίας δεδομένων της Crowdy OÜ.
5.4 Εγγυήσεις
Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται στην Crowdy OÜ ότι ο Πελάτης διαθέτει όλα τα δικαιώματα και τις εξουσιοδοτήσεις που απαιτούνται για την παραχώρηση της ανωτέρω Επιτρεπόμενης Χρήσης του Περιεχομένου Πελάτη και ότι η χρήση του Περιεχομένου Πελάτη με τον προβλεπόμενο τρόπο δεν θα παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την απόκτηση και θα αποκτήσει όλα τα δικαιώματα, τις συναινέσεις και τις άδειες από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες και τους Τελικούς Χρήστες του Πελάτη και για την παροχή σε αυτούς όλων των απαραίτητων πληροφοριών, σε κάθε περίπτωση όπως απαιτείται από την εσθονική νομοθεσία, για: (α) να χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Τελικού Χρήστη σε σχέση με τις Υπηρεσίες και (β) η Crowdy OÜ να εκτελεί τις Υπηρεσίες και τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής, απόκτησης, συσσώρευσης, αποθήκευσης, επεξεργασίας και πρόσβασης στα Δεδομένα Τελικού Χρήστη ή/και στα Δεδομένα Πρόσωπο. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι (i) δεν θα ζητά από τους Τελικούς Χρήστες του μέσω των Υπηρεσιών ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών στοιχείων ή άλλων προσωπικών στοιχείων, και (ii) θα ενημερώνει την Crowdy OÜ για τυχόν νόμους περί προστασίας δεδομένων που ισχύουν για τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες ή τους Τελικούς Χρήστες του Πελάτη.
5.5 Ευθύνη για το περιεχόμενο
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλο το Περιεχόμενο Πελάτη που παρέχεται σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία και για τη συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένης της απόκτησης όλων των απαραίτητων αδειών, αδειών και συναινέσεων για τη διάθεση όλων των υλικών που αποτελούν Περιεχόμενο Πελάτη στην Υποστήριξη της Crowdy OÜ για μετάδοση, ανάρτηση και αποθήκευση από τους Αντιπροσώπους της Crowdy OÜ. Για μεγαλύτερη ασφάλεια, ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια, την ποιότητα, την ακεραιότητα, τη νομιμότητα, την αξιοπιστία και την καταλληλότητα όλου του Περιεχομένου Πελάτη. Μεταξύ άλλων, ο Πελάτης θα παρέχει στην Crowdy OÜ κάθε πληροφορία στις ανακοινώσεις απορρήτου του ή άλλως όπως απαιτείται από το νόμο σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη για τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων τελικών χρηστών (π.χ. γνωστοποίηση της χρήσης εικονικού bot συνομιλίας τρίτου μέρους και αποθήκευση συνομιλιών συνομιλίας).
6.1 Χρεώσεις για τις υπηρεσίες
Οι χρεώσεις για τις Υπηρεσίες που παραγγέλνει ο Πελάτης είναι οι χρεώσεις που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις. Πρόσθετα προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των premium λειτουργιών, που δεν προσδιορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις, ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις. Εάν ο Πελάτης αγοράσει συγκεκριμένο αριθμό Συνομιλιών και υπερβεί το όριο Συνομιλιών που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις, η Crowdy OÜ θα χρεώσει τον Πελάτη για τις πρόσθετες Συνομιλίες με τις τιμές που συμφωνούνται στους Όρους και Προϋποθέσεις ή με τις εκάστοτε ισχύουσες τιμές της Crowdy.
6.2 Τιμολόγια και πληρωμή
Τα τιμολόγια θα αποστέλλονται και η πληρωμή θα γίνεται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους Όρους και Προϋποθέσεις, η τιμολόγηση και η πληρωμή θα γίνεται σε μηνιαίες δόσεις εκ των προτέρων και ο Πελάτης πρέπει να εξοφλεί όλα τα τιμολόγια εντός 5 ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης πρέπει να εξοφλεί τα τιμολόγια με τραπεζικό έμβασμα ή με απευθείας πληρωμές από την πιστωτική κάρτα του Πελάτη.
6.3 Φόροι
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι αμοιβές της Crowdy δεν περιλαμβάνουν οποιουσδήποτε άμεσους ή έμμεσους τοπικούς, πολιτειακούς, επαρχιακούς, ομοσπονδιακούς ή ξένους φόρους, εισφορές, δασμούς, τέλη, επιβαρύνσεις ή παρόμοιες κυβερνητικές επιβαρύνσεις οποιασδήποτε φύσης, συμπεριλαμβανομένων των φόρων προστιθέμενης αξίας, αγαθών και υπηρεσιών, εναρμονισμένων φόρων, φόρων χρήσης ή παρακράτησης (συλλογικά, «Φόροι»). Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταβολή όλων των Φόρων που σχετίζονται με τις αγορές του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης. Εάν η Crowdy OÜ έχει νομική υποχρέωση να καταβάλει ή να εισπράξει Φόρους για τους οποίους ο Πελάτης είναι υπεύθυνος σύμφωνα με την παρούσα ενότητα, το σχετικό ποσό θα τιμολογείται και θα καταβάλλεται από τον Πελάτη, εκτός εάν ο Πελάτης παρέχει στην Crowdy OÜ έγκυρο πιστοποιητικό φορολογικής απαλλαγής, πιστοποιημένο από την αρμόδια φορολογική αρχή.
7.1 Εμπιστευτικές πληροφορίες
Όπως χρησιμοποιείται στο παρόν, ως «Εμπιστευτικές πληροφορίες» νοούνται όλες οι εμπιστευτικές και αποκλειστικές πληροφορίες ενός συμβαλλόμενου μέρους («Αποκάλυψη συμβαλλόμενου μέρους») που γνωστοποιούνται στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος («Παραλήπτης συμβαλλόμενος»), είτε προφορικά είτε εγγράφως, οι οποίες χαρακτηρίζονται ως εμπιστευτικές ή οι οποίες εύλογα θα έπρεπε να εκλαμβάνονται ως εμπιστευτικές, δεδομένης της φύσης των πληροφοριών και των περιστάσεων της αποκάλυψης, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών στους Όρους και Προϋποθέσεις, των Δεδομένων Πελατών, των μη δημόσιων πτυχών των Υπηρεσιών, των επιχειρηματικών σχεδίων και των σχεδίων μάρκετινγκ, της τεχνολογίας και των τεχνικών πληροφοριών, των σχεδίων προϊόντων και των επιχειρηματικών διαδικασιών, και (α) είναι ή καθίσταται γενικά γνωστή στο κοινό χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης έναντι του Αποκαλύπτοντος Μέρους, (β) ήταν γνωστά στο παραλαμβάνον μέρος πριν από την αποκάλυψή τους- και (γ) είναι ή καθίστανται γενικά γνωστά στο κοινό χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης έναντι του αποκάλυπτου μέρους. Οι εμπιστευτικές πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που: (α) είναι ή καθίστανται γενικά γνωστές στο κοινό χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης έναντι του Αποκαλύπτοντος Μέρους- (β) ήταν γνωστές στο Παραλαμβάνον Μέρος πριν από την αποκάλυψη από το Αποκαλύπτον Μέρος χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης έναντι του Αποκαλύπτοντος Μέρους- (γ) αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα από το Παραλαμβάνον Μέρος χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης έναντι του Αποκαλύπτοντος Μέρους- ή (δ) αποκτήθηκαν από τρίτο μέρος χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης έναντι του Αποκαλύπτοντος Μέρους.
7.2 Εμπιστευτικότητα
Το Παραλαμβάνον Μέρος δεν αποκαλύπτει ούτε χρησιμοποιεί εμπιστευτικές πληροφορίες του Αποκαλύπτοντος Μέρους για σκοπούς εκτός του πεδίου εφαρμογής της παρούσας Συμφωνίας, παρά μόνο με την προηγούμενη γραπτή άδεια του Αποκαλύπτοντος Μέρους. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η Crowdy OÜ μπορεί να γνωστοποιήσει την παρούσα Συμφωνία στις θυγατρικές της, στους πραγματικούς και δυνητικούς επενδυτές, στους μετόχους, στους συμβούλους, στους εργολάβους, στους συμβούλους και στους συνεργάτες της.
7.3. Άμυνα
Κάθε συμβαλλόμενο μέρος συμφωνεί να προστατεύει την εμπιστευτικότητα των εμπιστευτικών πληροφοριών του άλλου συμβαλλόμενου μέρους με τον ίδιο τρόπο που προστατεύει την εμπιστευτικότητα των δικών του ιδιόκτητων και εμπιστευτικών πληροφοριών παρόμοιας φύσης (αλλά σε καμία περίπτωση με λιγότερη από την εύλογη προσοχή).
7.4 Υποχρεωτική αποκάλυψη πληροφοριών
Εάν το παραλαμβάνον μέρος υποχρεούται από την εσθονική νομοθεσία να αποκαλύψει εμπιστευτικές πληροφορίες στο αποκάλυπτον μέρος, θα παρέχει στο αποκάλυπτον μέρος προηγούμενη ειδοποίηση για την εν λόγω υποχρεωτική αποκάλυψη (στο βαθμό που επιτρέπεται από την εσθονική νομοθεσία) και εύλογη βοήθεια με έξοδα του αποκάλυπτοντος μέρους, εάν το αποκάλυπτον μέρος επιθυμεί να αμφισβητήσει την αποκάλυψη.
7.5. Ένδικα μέσα
Εάν το παραλαμβάνον μέρος αποκαλύψει ή χρησιμοποιήσει (ή απειλήσει να αποκαλύψει ή να χρησιμοποιήσει) οποιαδήποτε εμπιστευτική πληροφορία του αποκαλύπτοντος μέρους κατά παράβαση των προστατευτικών διατάξεων εμπιστευτικότητας της παρούσας συμφωνίας, το αποκαλύπτον μέρος έχει το δικαίωμα, εκτός από οποιαδήποτε άλλα ένδικα μέσα που διαθέτει, να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα κατά των εν λόγω ενεργειών, με τα μέρη να αναγνωρίζουν ρητά ότι οποιαδήποτε άλλα διαθέσιμα ένδικα μέσα μπορεί να είναι ανεπαρκή.
8.1 Αναστολή των υπηρεσιών
Η Υποστήριξη της Crowdy OÜ μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση του Πελάτη στις Υπηρεσίες, εάν συμβεί οποιοδήποτε από τα ακόλουθα γεγονότα:
Η Crowdy OÜ δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες, διαφυγόντα κέρδη, δυνητικά χαμένες επιχειρηματικές ευκαιρίες ή άλλες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από την αναστολή της πρόσβασης του Πελάτη στις Υπηρεσίες από την Crowdy.
9.1. Όρος
Η παρούσα Συμφωνία θα συνεχίσει να ισχύει για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης, για λόγους σαφήνειας, της Αρχικής Διάρκειας και οποιασδήποτε Ανανεωτικής Διάρκειας που ορίζεται σε αυτήν (η «Διάρκεια»). Εάν στους Όρους και Προϋποθέσεις δεν ορίζεται ή δεν προσδιορίζεται η Ανανεωτική Διάρκεια, η παρούσα Συμφωνία θα ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους ενός (1) έτους, αρχής γενομένης από την ημερομηνία λήξης της Αρχικής Διάρκειας, εκτός εάν ένα από τα Μέρη παράσχει στο άλλο Μέρος γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών για την πρόθεσή του να μην ανανεώσει. Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παρούσας συμφωνίας, σε περίπτωση που τα μέρη διαπραγματευθούν καλόπιστα τους όρους οποιασδήποτε ανανεωτικής διάρκειας, οι όροι της παρούσας συμφωνίας και του πιο πρόσφατου εγγράφου συναλλαγής θα διέπονται μέχρι την υπογραφή οποιουδήποτε μεταγενέστερου εγγράφου συναλλαγής.
9.2 Ακύρωση
Κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει αμέσως την παρούσα συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση εάν το άλλο συμβαλλόμενο μέρος:
9.3 Συνέπειες της καταγγελίας
Οι συνέπειες της καταγγελίας είναι οι ακόλουθες:
10.1 Αμοιβαίες εγγυήσεις
Κάθε συμβαλλόμενο μέρος δηλώνει και εγγυάται στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος ότι: (α) είναι εταιρεία δεόντως οργανωμένη, έγκυρα υφιστάμενη και σε καλή κατάσταση σύμφωνα με το εσθονικό δίκαιο- (β) διαθέτει όλες τις απαραίτητες εξουσίες, δικαιώματα και εξουσιοδοτήσεις για την εκτέλεση, παράδοση και εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης- (γ) η εκτέλεση και παράδοση των παρόντων Όρων Χρήσης και η εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης έχουν εξουσιοδοτηθεί δεόντως από αυτό και (δ) έχει εξουσιοδοτηθεί δεόντως για την εκτέλεση, παράδοση και εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης.
10.2 Αποποίηση ευθυνών
Εκτός εάν προβλέπεται ρητά στην παρούσα Σύμβαση, οι Υπηρεσίες παρέχονται χωρίς καμία δήλωση, όρο ή/και εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Η Crowdy OÜ και οι δικαιοπάροχοι και/ή προμηθευτές της δεν παρέχουν καμία άλλη εκπροσώπηση ή εγγύηση ή όρο, ρητή, σιωπηρή, νόμιμη ή άλλη, σε σχέση με τις Υπηρεσίες ή το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω των Υπηρεσιών που παρέχονται βάσει της παρούσας Συμφωνίας, και η Crowdy OÜ αποποιείται ρητά κάθε νόμιμη εκπροσώπηση, εγγύηση και/ή όρο κατά της παραβίασης και κάθε σιωπηρή εκπροσώπηση, όρο και/ή εγγύηση εμπορευσιμότητας, εμπορευσιμότητας, διάρκειας ζωής, τίτλου και καταλληλότητας
Ο Πελάτης κατανοεί ότι είναι υπεύθυνος για τη δική του ανάπτυξη και χρήση των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων ερωτήσεων και απαντήσεων του Πελάτη στο Chatbot και οποιωνδήποτε Δεδομένων Πελάτη που ο Πελάτης μπορεί να ενσωματώσει στο Chatbot. Η Crowdy OÜ δεν είναι υπεύθυνη για τα Δεδομένα Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Δεδομένων) που ο Πελάτης επιλέγει να μοιραστεί, να ενσωματώσει, να αποκτήσει πρόσβαση ή να επεξεργαστεί με άλλο τρόπο μέσω του Chatbot.
10.3 Ζημίες πνευματικής ιδιοκτησίας
Σε περίπτωση ευθύνης, η Crowdy OÜ συμφωνεί να υπερασπιστεί τον Πελάτη έναντι αξιώσεων τρίτων που απορρέουν από την παραβίαση από τις Υπηρεσίες οποιουδήποτε διπλώματος ευρεσιτεχνίας ή οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας ή την κατάχρηση οποιουδήποτε εμπορικού απορρήτου («αξίωση πνευματικής ιδιοκτησίας») και να καταβάλει ποσά που επιδικάστηκαν τελικά από δικαστήριο ή περιλαμβάνονται σε διακανονισμό που εγκρίθηκε από την Crowdy, υπό την προϋπόθεση ότι (α) η Crowdy OÜ ενημερώνεται αμέσως για τυχόν απειλές, αξιώσεις και διαδικασίες που σχετίζονται με αυτές, (β) ο Πελάτης παρέχει εύλογη βοήθεια που ζητείται από την Crowdy και (γ) η Crowdy OÜ παρέχει εύλογη βοήθεια στον Πελάτη. Εάν, σε σχέση με μια αξίωση παραβίασης, ένα δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας κρίνει ότι οι Υπηρεσίες παραβιάζουν ή πιστεύει ότι η Crowdy OÜ πιστεύει ότι αυτές παραβιάζουν, η Crowdy OÜ μπορεί, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια και με δικά της έξοδα (Α) να αντικαταστήσει ή να τροποποιήσει τις Υπηρεσίες έτσι ώστε να μην παραβιάζουν, υπό την προϋπόθεση ότι η εν λόγω τροποποίηση ή αντικατάσταση περιέχει ουσιαστικά παρόμοια χαρακτηριστικά και λειτουργίες, (Β) να αποκτήσει άδεια για να συνεχίσει ο Πελάτης να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, ή (Γ) εάν κανένα από τα ανωτέρω δεν είναι εμπορικά εφικτό, να καταγγείλει την παρούσα Σύμβαση και τα δικαιώματα του Πελάτη που απορρέουν από αυτήν και να επιστρέψει στον Πελάτη τυχόν προπληρωμένα, αχρησιμοποίητα Τέλη Υπηρεσιών, υπολογιζόμενα σε μηνιαία αναλογική βάση.
10.4 Αμοιβαία αποκατάσταση ζημιών
Κάθε συμβαλλόμενο μέρος («Αποζημιωτικό Μέρος») συμφωνεί να υπερασπιστεί το άλλο συμβαλλόμενο μέρος και τις θυγατρικές του εταιρείες, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους και τους εκπροσώπους του («Αποζημιωτικά Μέρη») από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, καταγγελιών, απαιτήσεων, ερευνών, ενεργειών, αγωγών και διαδικασιών από τρίτους για τις οποίες είναι υπεύθυνο το Αποζημιωτικό Μέρος (κάθε μία από αυτές, «Αξίωση/Διαδικασία Τρίτου») και όλων των ευθυνών και υποχρεώσεων (συμπεριλαμβανομένων των αποζημιώσεων, διοικητικών χρηματικών ποινών, οικονομικών σά
10.5 Προϋποθέσεις
Σε απάντηση των υποχρεώσεων του αποζημιούμενου μέρους σύμφωνα με την Ενότητα 10.4, το αποζημιούμενο μέρος (α) θα πρέπει να παρέχει αμέσως στο αποζημιούμενο μέρος γραπτή ειδοποίηση σχετικά με την τρίτη απαίτηση/διεκδίκηση, (β) θα πρέπει να παρέχει στο αποζημιούμενο μέρος τον αποκλειστικό έλεγχο της υπεράσπισης και του διακανονισμού της τρίτης απαίτησης/διεκδίκησης και (γ) θα πρέπει να παρέχει στο αποζημιούμενο μέρος κάθε εύλογη βοήθεια για την υπεράσπιση ή/και τον διακανονισμό της τρίτης απαίτησης/διεκδίκησης.
10.6 Εξαιρέσεις
Οι ανωτέρω υποχρεώσεις δεν ισχύουν για τυχόν αξιώσεις για δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με μέρη ή συστατικά των Υπηρεσιών (i) που δεν παρέχονται από την Crowdy, (ii) που συνδυάζονται με άλλα προϊόντα, διαδικασίες ή υλικά, όταν η φερόμενη ως παραβίαση αφορά τον εν λόγω συνδυασμό, (iii) όταν ο Πελάτης συνεχίζει την εικαζόμενη παραβατική δραστηριότητα μετά την παραλαβή σχετικής ειδοποίησης ή μετά την ενημέρωση για αλλαγές που θα είχαν αποτρέψει την εικαζόμενη παραβίαση, (iv) όταν η χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη
11.1. Περιορισμός της έμμεσης ευθύνης
Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν ευθύνεται για τα σφάλματα, τις πράξεις, τις παραλείψεις, τις παραλείψεις, την αμέλεια ή την εκούσια παράβαση οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή οντότητας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οντοτήτων όπως θυγατρικών, θυγατρικών, αντιπροσώπων ή υπεργολάβων οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους. Σε καμία περίπτωση κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, τιμωρητική ή ειδική ζημία που μπορεί να υποστεί ή να υποστεί το ένα από τα μέρη ή οι τελικοί χρήστες, οι θυγατρικές εταιρείες, οι γονείς, οι εταίροι, οι αντιπρόσωποι, οι αξιωματούχοι, οι διευθυντές ή οι υπάλληλοι σε σχέση με την παρούσα συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από τις πράξεις ή παραλείψεις του κάθε μέρους σύμφωνα με την παρούσα συμφωνία.
11.2 Περιορισμός της ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία της Εσθονίας, η συνολική ευθύνη κάθε Συμβαλλόμενου Μέρους για όλες τις απαιτήσεις που σχετίζονται με την παρούσα Συμφωνία δεν υπερβαίνει το ισοδύναμο των αμοιβών που κατέβαλε ο Πελάτης στην Crowdy OÜ για τους προηγούμενους έξι (6) μήνες που προηγούνται της απαίτησης.
11.3. Εξαιρέσεις από τους περιορισμούς
Οι παρόντες περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν για τις υποχρεώσεις αποζημίωσης οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους σύμφωνα με το άρθρο 10. Όσον αφορά τις υποχρεώσεις αποζημίωσης της Crowdy σύμφωνα με το άρθρο 10, η συνολική ευθύνη της Crowdy για όλες τις αξιώσεις δεν υπερβαίνει το ισοδύναμο των αμοιβών που κατέβαλε ο Πελάτης στην Crowdy OÜ για τους προηγούμενους δώδεκα (12) μήνες πριν από την αξίωση.
12.1 Περιπτώσεις
Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν ευθύνεται για την ελλιπή εκτέλεση ή τη μη εκτέλεση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, εκτός από τυχόν υποχρεώσεις πληρωμής, ή για ζημίες που προκύπτουν λόγω οποιωνδήποτε περιστάσεων που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου των συμβαλλόμενων μερών και επηρεάζουν άμεσα τις δραστηριότητες που προβλέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κανονισμών που εκδίδονται από κρατικές και κυβερνητικές υπηρεσίες και δεσμεύουν τα συμβαλλόμενα μέρη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που επιβάλλονται από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή μη κυβερνητικό οργανισμό, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που επιβάλλονται από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή μη κυβερνητικό οργανισμό και εκείνων που επιβάλλονται από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή μη κυβερνητικό οργανισμό, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που επιβάλλονται από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή μη κυβερνητικό οργανισμό και εκείνων που επιβάλλονται από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή μη κυβερνητικό οργανισμό.
12.2 Όροι
Το Μέρος που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του λόγω Γεγονότος Ανωτέρας Βίας οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως το άλλο Μέρος σχετικά και να επιβεβαιώσει την ειδοποίηση αυτή εγγράφως το αργότερο εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του εν λόγω Γεγονότος Ανωτέρας Βίας. Η εν λόγω ειδοποίηση περιλαμβάνει τις υποχρεώσεις που δεν μπορούν να εκπληρωθούν και εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο οι εν λόγω υποχρεώσεις μπορούν να εκπληρωθούν. Εάν ένα συµβαλλόµενο µέρος παραλείψει να παράσχει την εν λόγω ειδοποίηση σύµφωνα µε την παρούσα ενότητα 12.2, το εν λόγω συµβαλλόµενο µέρος απαγορεύεται να επικαλεστεί το εν λόγω Γεγονός Ανωτέρας Βίας ως βάση για απαλλαγή από την ευθύνη για ελλιπή εκτέλεση ή µη εκτέλεση των υποχρεώσεών του.
12.3.Ακύρωση
Εάν ένα συμβάν ανωτέρας βίας επηρεάζει την ικανότητα ενός Συμβαλλόμενου Μέρους να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Συμφωνίας, η εκπλήρωση των υποχρεώσεων των επηρεαζόμενων Συμβαλλόμενων Μερών αναστέλλεται έως ότου λήξει το εν λόγω συμβάν ανωτέρας βίας, εκτός εάν το συμβάν ανωτέρας βίας παραμένει ανεπίλυτο για εξήντα (60) ημέρες ή περισσότερο, και κάθε Συμβαλλόμενο Μέρος μπορεί να επιλέξει να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία χωρίς να υπέχει ευθύνη έναντι του άλλου Συμβαλλόμενου Μέρους.
13.1 Σχέση των μερών.
Η σχέση μεταξύ των συμβαλλομένων μερών είναι αυτή των ανεξάρτητων εργολάβων. Τίποτα από όσα περιέχονται στην παρούσα Συμφωνία δεν μπορεί να ερμηνευθεί ότι δημιουργεί οποιαδήποτε σχέση πρακτορείας, εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας ή άλλης μορφής κοινοπραξίας, απασχόλησης ή εμπιστευτικής σχέσης μεταξύ των Μερών, και κανένα Μέρος δεν έχει την εξουσία να συνάπτει συμβάσεις με το άλλο Μέρος ή να το δεσμεύει με οποιονδήποτε τρόπο.
13.2 Ευθύνη για την υποστήριξη τελικού χρήστη
Εκτός από τα προβλεπόμενα στους Όρους και Προϋποθέσεις, ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η Crowdy OÜ δεν έχει καμία υποχρέωση να παρέχει υποστήριξη ή τεχνική βοήθεια στους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες Πελάτη ή στους Τελικούς Χρήστες των Υπηρεσιών.
13.3 Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Η παρούσα Συμφωνία ερμηνεύεται και εκτελείται σύμφωνα με τους νόμους της Εσθονίας και τα δικαιώματα των μερών διέπονται από τους νόμους της Εσθονίας χωρίς αναφορά στους κανόνες σύγκρουσης νόμων της. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος αναγνωρίζει τη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Εσθονίας.
13.4 Τροποποιήσεις, παραίτηση
Η Crowdy OÜ μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους Χρήσης ενημερώνοντας τον Πελάτη, μεταξύ άλλων με την ενημέρωση των παρόντων Όρων στον Ιστότοπο. Τυχόν ενημερώσεις θα ισχύουν από τη στιγμή της ειδοποίησης του Πελάτη.
13.5 Πρόσθετες εγγυήσεις
Τα συμβαλλόμενα μέρη δεσμεύονται και συμφωνούν να προβούν στις ενέργειες και να υπογράψουν τα πρόσθετα έγγραφα, συμφωνίες και δηλώσεις που ενδέχεται να είναι κατά καιρούς απαραίτητα ή σκόπιμα για την εκτέλεση των όρων και προϋποθέσεων της παρούσας σύμβασης σύμφωνα με τις πραγματικές προθέσεις τους.
13.6 Διαχωρίσιμες διατάξεις
Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας συμφωνίας κριθεί άκυρη, μη εκτελεστή ή παράνομη, η εν λόγω διάταξη θεωρείται ανεξάρτητη και διαχωρίσιμη από τις υπόλοιπες διατάξεις της παρούσας συμφωνίας, και οι υπόλοιπες διατάξεις της παρούσας συμφωνίας δεν επηρεάζονται και είναι έγκυρες και εκτελεστές στον πλήρη βαθμό που επιτρέπεται από την εσθονική νομοθεσία.
13.7 Δικαιώματα και ένδικα μέσα από κοινού
Εκτός εάν προβλέπεται στην παρούσα συμφωνία, τα δικαιώματα, οι εξουσίες, τα ένδικα μέσα και τα προνόμια που προβλέπονται στην παρούσα συμφωνία είναι σωρευτικά και δεν αποκλείουν τυχόν δικαιώματα, εξουσίες, ένδικα μέσα και προνόμια σύμφωνα με το εσθονικό δίκαιο.
13.8 Πλήρης συμφωνία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης και το Έγγραφο Συναλλαγής, καθώς και τυχόν συμπληρώματα, παραρτήματα και συνημμένα σε αυτά, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Πελάτη και της Crowdy OÜ σχετικά με το αντικείμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες συμφωνίες και συνεννοήσεις μεταξύ του Πελάτη και της Crowdy, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, όσων ορίζονται στην εντολή αγοράς του Πελάτη ή σε παρόμοια έγγραφα. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των όρων και προϋποθέσεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης, των Όρων και Προϋποθέσεων ή/και οποιουδήποτε προσαρτήματος, πίνακα, παραρτήματος ή συμπληρώματος, ισχύει η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας: (α) πρώτον, το έγγραφο συναλλαγής (εάν υπάρχουν περισσότερα από ένα ενεργά έγγραφα, ακολουθεί το πιο πρόσφατα υπογεγραμμένο)- (β) δεύτερον, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης, εξαιρουμένων των συνημμένων, των πινάκων, των παραρτημάτων και των παραρτημάτων τους- (γ) τρίτον, τα συνημμένα, τα πινάκια, τα παραρτήματα και τα συμπληρώματα της παρούσας συμφωνίας με συν.
13.9 Γλώσσα
Τα μέρη ζήτησαν και απαίτησαν ρητά η παρούσα συμφωνία και όλα τα σχετικά έγγραφα να συνταχθούν στην αγγλική γλώσσα. Τα Μέρη είναι άνετα και απαιτείται να εκφράσουν ότι η Συμφωνία και όλα τα έγγραφα που αλληλοδιεισδύουν στην αγγλική γλώσσα.