Σχετικά με την Crowdy.ai

Η Crowdy OÜ ιδρύθηκε το 2020 με ιδιωτικά κεφάλαια για να συνδυάσει την πολυετή εμπειρία της στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και τις υπηρεσίες πληροφορικής στον αναδυόμενο τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Στην Crowdy.ai, χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για να μετατρέψουμε την εμπειρία των πελατών από τη ζωντανή υποστήριξη πελατών σε chatbots με τεχνητή νοημοσύνη και να προωθήσουμε τη βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη για τους πελάτες μας. Αποστολή μας είναι να βοηθήσουμε τις εταιρείες να ενδυναμωθούν με έξυπνες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης που βελτιστοποιούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, αυξάνουν τη δέσμευση του κοινού με το εμπορικό σήμα και οδηγούν στην αύξηση των πωλήσεων.

Με εκτεταμένη εμπειρία στους τομείς της πληροφορικής, των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της συμβουλευτικής επιχειρήσεων και με βαθιά κατανόηση των παραγόντων συμπεριφοράς των πελατών, η ομάδα μας αναπτύσσει προσαρμοστικά και αυτοδιδακτικά συστήματα που μπορούν όχι μόνο να ανταποκρίνονται στα αιτήματα των χρηστών, αλλά και να προβλέπουν τις ανάγκες των χρηστών.

Δημιουργούμε διαδραστικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης που:

Εμπλέκουν τους επισκέπτες από τα πρώτα δευτερόλεπτα, αυξάνοντας τα ποσοστά μετατροπής του ιστότοπου.

Επεξεργάζονται αυτόματα τα αιτήματα σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας την επιβάρυνση της υποστήριξης πελατών.

Αναλύουν τη συμπεριφορά των πελατών και παρέχουν εξατομικευμένες συστάσεις.

Ενσωματώνονται με CRM, ηλεκτρονικό εμπόριο και άλλα επιχειρηματικά συστήματα για απρόσκοπτη συνεργασία.

Τα Crowdy.ai δεν είναι απλά chatbots, αλλά έξυπνοι εικονικοί βοηθοί που μπορούν να προσαρμόζονται στις συγκεκριμένες επιχειρήσεις των πελατών μας, βοηθώντας τις εταιρείες να ενισχύσουν τις σχέσεις με τους πελάτες τους και να φτάσουν σε νέα ύψη.

Η εταιρεία μας παρέχει υπηρεσίες σε 24 ευρωπαϊκές χώρες και σχεδιάζει να επεκτείνει σημαντικά τη γεωγραφική της παρουσία στο πολύ κοντινό μέλλον.

Η Crowdy.ai είναι μία από τις νεοφυείς επιχειρήσεις πληροφορικής της Εσθονίας

Η εταιρεία μας είναι υπερήφανη που ονομάζεται εσθονική νεοφυής επιχείρηση. Στην Εσθονία, μια χώρα με πληθυσμό λιγότερο από 1,4 εκατομμύρια ανθρώπους, υπάρχουν σήμερα δέκα «μονόκεροι», δηλαδή νεοφυείς εταιρείες των οποίων η αξία υπερβαίνει το ένα δισεκατομμύριο δολάρια:

• Skype: μια πλατφόρμα για φωνητικές και βιντεοκλήσεις και ανταλλαγή μηνυμάτων.
• Playtech: εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού για online τυχερά παιχνίδια.
• Wise: εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που ειδικεύεται στις διεθνείς μεταφορές χρημάτων.
• Bolt: μια πλατφόρμα για την κράτηση διαδρομών, την ενοικίαση σκούτερ και την παράδοση φαγητού.
• Pipedrive: εταιρεία ανάπτυξης συστημάτων CRM για τη διαχείριση των πωλήσεων.
• Zego: ασφαλιστική εταιρεία που επικεντρώνεται σε επαγγελματίες οδηγούς και παρόχους υπηρεσιών διανομής.
• ID.me: πλατφόρμα για την επαλήθευση ταυτότητας και τη διαχείριση ψηφιακών διαπιστευτηρίων.
• Gelato: παγκόσμια πλατφόρμα εκτύπωσης κατά παραγγελία.
• Veriff: εταιρεία που παρέχει διαδικτυακές υπηρεσίες πιστοποίησης ταυτότητας.
• Glia: μια πλατφόρμα για την ψηφιακή δέσμευση πελατών.

Η Εσθονία συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων χωρών στον κόσμο όσον αφορά τους κατά κεφαλήν μονόκερους, δεύτερη μετά το Ισραήλ. Ο τομέας των νεοφυών επιχειρήσεων στην Εσθονία συνεχίζει να αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς, γεγονός που συμβάλλει στην ενίσχυση της θέσης της ως ένα από τα κορυφαία τεχνολογικά κέντρα της Ευρώπης. Ο Εσθονός πρωθυπουργός Kristen Mihal σημείωσε στην ομιλία του κατά τη βράβευση των καλύτερων Estonian Startups 2024 ότι οι νεοφυείς επιχειρήσεις συνεισφέρουν σχεδόν το 4% του ΑΕΠ της Εσθονίας, αν και πρόσφατα το ποσοστό αυτό ήταν 1,5%. Ο κύκλος εργασιών του τομέα των εσθονικών νεοφυών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά 15% το 2024, φθάνοντας τα 3,9 δισεκατομμύρια ευρώ, ενώ το ποσό των φόρων που καταβλήθηκαν στο εσθονικό κράτος ανήλθε σε 750 εκατομμύρια ευρώ. Ο κύκλος εργασιών των νεοσύστατων επιχειρήσεων ηλικίας κάτω των πέντε ετών αυξήθηκε επίσης κατά 20% και ανήλθε σε 444 εκατ. ευρώ. Σύμφωνα με το Startup Estonia, σήμερα στην Εσθονία λειτουργούν περίπου 1.600 νεοφυείς επιχειρήσεις και είμαστε υπερήφανοι που αποτελούμε μέρος αυτής της καινοτόμου και ταχέως αναπτυσσόμενης κοινότητας.

Τεχνολογία πληροφορικής στην Εσθονία

Η Εσθονία θεωρείται δικαίως μία από τις πιο προηγμένες χώρες στον κόσμο στον τομέα της τεχνολογίας των πληροφοριών. Παρά τη μικρή της έκταση και τον μικρό της πληθυσμό, η χώρα αυτή έχει καταφέρει να δημιουργήσει ένα ισχυρό ψηφιακό οικοσύστημα, αποτελώντας παγκόσμιο ηγέτη στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση, την τεχνολογική επιχειρηματικότητα και την ψηφιακή καινοτομία.

Η ανάπτυξη του τομέα της πληροφορικής στην Εσθονία ξεκίνησε τη δεκαετία του 1990, όταν η κυβέρνηση έθεσε πορεία για την οικοδόμηση μιας ψηφιακής κοινωνίας. Η εισαγωγή προηγμένων τεχνολογιών στη δημόσια διοίκηση, η δημιουργία καινοτόμων εταιρειών πληροφορικής και η ενεργός ανάπτυξη της υποδομής του Διαδικτύου επέτρεψαν στη χώρα να καταλάβει ηγετική θέση στις ψηφιακές τεχνολογίες. Σήμερα, η Εσθονία είναι γνωστή για τις νεοφυείς επιχειρήσεις πληροφορικής, τον ιδιαίτερα μηχανογραφημένο πληθυσμό της και τη διαθεσιμότητα ψηφιακών υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις και τους πολίτες.

Κυβερνητικός ψηφιακός μετασχηματισμός

Ένας από τους κύριους λόγους για την επιτυχία της Εσθονίας στον τομέα της πληροφορικής είναι η εισαγωγή ψηφιακών τεχνολογιών σε κρατικό επίπεδο. Η χώρα ήταν η πρώτη στον κόσμο που εισήγαγε την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, επιτρέποντας στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν σχεδόν όλες τις κυβερνητικές υπηρεσίες ηλεκτρονικά. Βασικό ρόλο σε αυτό διαδραματίζει το X-Road, μια ασφαλής πλατφόρμα για την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ διαφόρων δημόσιων και ιδιωτικών φορέων.

Σήμερα, πάνω από το 99% των δημόσιων υπηρεσιών στην Εσθονία είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής φορολογικών δηλώσεων, της εγγραφής μιας επιχείρησης, της λήψης υπηρεσιών υγείας, ακόμη και της συμμετοχής στις εκλογές μέσω της ηλεκτρονικής ψηφοφορίας. Αυτή η ψηφιοποίηση έχει μειώσει σημαντικά τη γραφειοκρατία και έχει αυξήσει την αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών υπηρεσιών.

Η ηλεκτρονική διαμονή (e-Residency) και η ψηφιακή οικονομία

Μία από τις πιο καινοτόμες λύσεις που εισήχθησαν στην Εσθονία είναι το πρόγραμμα ηλεκτρονικής διαμονής . Αυτή η μοναδική πρωτοβουλία επιτρέπει σε επιχειρηματίες από οπουδήποτε στον κόσμο να εγγράφουν εταιρεία στην Εσθονία και να ασκούν επιχειρηματικές δραστηριότητες στη δικαιοδοσία της ΕΕ χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας. Από την έναρξη του προγράμματος το 2014, περισσότερα από 100.000 άτομα από 170 χώρες έχουν λάβει άδεια ηλεκτρονικής διαμονής, ιδρύοντας χιλιάδες νέες εταιρείες.

Η ψηφιακή οικονομία στην Εσθονία υποστηρίζεται ενεργά από το κράτος. Η χώρα διαθέτει ένα φορολογικό σύστημα χωρίς φόρο επί των παρακρατηθέντων κερδών, το οποίο επιτρέπει στις εταιρείες πληροφορικής να επανεπενδύουν τα έσοδα στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Αυτό ευνοεί την ανάπτυξη των νεοφυών επιχειρήσεων και την προσέλκυση ξένων επενδύσεων.

Υψηλός βαθμός μηχανογράφησης του πληθυσμού και διαθεσιμότητα του Διαδικτύου

Η Εσθονία είναι μία από τις πιο μηχανογραφημένες χώρες στον κόσμο. Περισσότερο από το 99% του πληθυσμού έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και πολλές πόλεις διαθέτουν δωρεάν Wi-Fi. Ήδη από τη δεκαετία του 1990, η κυβέρνηση επένδυσε στην ψηφιακή εκπαίδευση παρέχοντας στα σχολεία υπολογιστές και συνδέοντάς τα με το Διαδίκτυο. Αυτό δημιούργησε μια γενιά υψηλής εξειδίκευσης ειδικών της πληροφορικής.

Σήμερα, χιλιάδες προγραμματιστές, μηχανικοί και ειδικοί στην κυβερνοασφάλεια εργάζονται στη χώρα. Τα πανεπιστήμια συνεργάζονται ενεργά με τις επιχειρήσεις, προσφέροντας προγράμματα κατάρτισης προσανατολισμένα στην πράξη στον τομέα της πληροφορικής και της ανάπτυξης λογισμικού, έτσι ώστε εμείς στην Crowdy.ai να μπορούμε να ανταγωνιστούμε τις κορυφαίες εταιρείες πληροφορικής στον κόσμο.

Υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών και ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

Η Εσθονία χρησιμοποιεί ενεργά προηγμένες τεχνολογίες όπως το blockchain και η τεχνητή νοημοσύνη σε διάφορους τομείς. Στον δημόσιο τομέα, το blockchain χρησιμοποιείται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται για την αυτοματοποίηση των κυβερνητικών υπηρεσιών.

Μετά τις επιθέσεις στον κυβερνοχώρο το 2007, η Εσθονία έχει γίνει ένας από τους παγκόσμιους ηγέτες στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Η χώρα δημιούργησε το Κέντρο Αριστείας του ΝΑΤΟ για την κυβερνοάμυνα (CCDCOE ) και ανέπτυξε προηγμένους μηχανισμούς για την προστασία των ψηφιακών υποδομών.

Το μέλλον του τομέα της πληροφορικής στην Εσθονία

Η Εσθονία συνεχίζει να επενδύει στην ανάπτυξη του τομέα της πληροφορικής, εστιάζοντας στην τεχνητή νοημοσύνη, τις κβαντικές τεχνολογίες και την αυτοματοποίηση διαδικασιών. Το κράτος υποστηρίζει την ψηφιακή καινοτομία δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τις επιχειρήσεις και τις εταιρείες τεχνολογίας.

Ο συνδυασμός της καινοτομίας, του υψηλού ψηφιακού αλφαβητισμού του πληθυσμού και της αποτελεσματικής κρατικής διακυβέρνησης δίνει στην Εσθονία την ευκαιρία να επιδείξει απίστευτα και καινοτόμα αποτελέσματα στον τομέα της πληροφορικής. Η χώρα παραμένει μια ελκυστική πλατφόρμα για επενδυτές, επιχειρηματίες και επαγγελματίες που επιθυμούν να εργαστούν σε προηγμένες τεχνολογίες και να αναπτύξουν την ψηφιακή οικονομία του μέλλοντος.

Γιατί να επιλέξετε την Crowdy.ai;

Η Crowdy.ai είναι μια εταιρεία που δημιουργήθηκε με βάση την πραγματική κατανόηση των αναγκών των πελατών, δηλαδή την εφαρμογή ενός ικανού συμβούλου που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των επιχειρηματιών και λειτουργεί χωρίς διακοπές. Οι ιδρυτές του έργου διαθέτουν πολυετή εμπειρία σε διάφορους κλάδους, γεγονός που τους επιτρέπει να αναπτύσσουν προηγμένες λύσεις πληροφορικής που έχουν πραγματική ζήτηση από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Τα chatbots και οι AI-βοηθοί που προσφέρει η Crowdy.ai όχι μόνο αυτοματοποιούν την επικοινωνία με τους πελάτες, αλλά βοηθούν επίσης στην αύξηση των ποσοστών μετατροπής, στη μείωση του λειτουργικού κόστους και στην αύξηση της ικανοποίησης των χρηστών, καθώς και στη σημαντική αύξηση των πωλήσεων των πελατών μας λόγω της υψηλής ποιότητας και αυτοματοποιημένης υποστήριξης πελατών.

Η ομάδα της Crowdy.ai αποτελείται από νέους, φιλόδοξους και ενεργητικούς ειδικούς, έτοιμους να ξεπεράσουν κάθε πρόκληση για να επιτύχουν αποτελέσματα. Η προσέγγιση της εταιρείας βασίζεται στη συνεχή ανάπτυξη, την ανάλυση των αναγκών των πελατών και την εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών που επιτρέπουν την προσαρμογή των chatbots σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές εργασίες. Η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση καθιστούν τις λύσεις ευέλικτες και αποτελεσματικές, παρέχοντας εξατομικευμένη αλληλεπίδραση με τους χρήστες.

Τα προϊόντα της Crowdy.ai υποστηρίζουν περισσότερες από 30 γλώσσες, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εισέλθουν εύκολα στις διεθνείς αγορές. Η ενσωμάτωση με το CRM και τα messengers επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν σχεδόν πλήρως την εξυπηρέτηση πελατών, μειώνοντας το κόστος υποστήριξης και αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα της αλληλεπίδρασης και την ικανοποίηση των πελατών. Χάρη στη λεπτομερή ρύθμιση των αλγορίθμων, τα chatbots δεν απαντούν απλώς σε ερωτήσεις, αλλά αναλύουν τη συμπεριφορά των πελατών, προσαρμόζονται στις ανάγκες τους και βοηθούν στη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο.

Η Crowdy.ai οικοδομεί μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες της εστιάζοντας στην πρακτική αξία και την αποτελεσματικότητα των λύσεών της με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Επιλέγοντας την εταιρεία μας, οι επιχειρήσεις αποκτούν έναν αξιόπιστο τεχνολογικό συνεργάτη που θα τις βοηθήσει να καινοτομήσουν, να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες και να αναπτυχθούν σε μια ταχέως μεταβαλλόμενη αγορά.

Εμείς στην Crowdy.ai ατενίζουμε το μέλλον με αυτοπεποίθηση και σας προσκαλούμε να βαδίσουμε τολμηρά σε αυτό μαζί!