left-img

📡 Jak vytvořit bezproblémovou zákaznickou zkušenost pomocí chatbota s umělou inteligencí: Hlas, messengery, web

Proč je pohodlí důležitější než jen odpovědi

Moderní uživatelé chtějí jednu věc: být slyšeni — rychle, snadno a na své preferované platformě. Lidé zahajují chaty na vašem webu, pokračují v messengerch a očekávají hladký, jednotný zážitek. Firmy, které se neadaptují, ztrácejí zákazníky.

Dobrá zpráva — Crowdy vám pomůže vytvořit plynulou zákaznickou cestu napříč všemi kanály, které vaše publikum používá.

Kde by měl být váš chatbot? Všude

Spotřebitelé se již neomezují na jeden kanál. Zde je místo, kde očekávají zapojení:

Web (webový chat)

Messengery: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger

Hlasoví asistenti: Alexa, Google Assistant, Siri

Mobilní aplikace

Zařízení IoT

Crowdy je vždy o krok napřed — a to je jeho výhoda.

Omnichannel = plynulá komunikace

Co dělá Crowdy jedinečným:

Podpora všech digitálních kanálů

Mezi platformní konverzace s uchováním kontextu

Centralizované řízení komunikace

Integrace CRM a analytiky

Příklad: Zákazník zahájí chat na vašem webu, pokračuje na WhatsAppu — a bot si pamatuje předchozí otázku.

Jak Crowdy vytváří plynulý zážitek

📌 Crowdy nejednoduše duplikuje boty v každém kanálu — přizpůsobuje je:

Hlas: jednoduchá, přirozená konverzace
Messenger: krátké, rychlé odpovědi
Web: interaktivní tlačítka, formuláře, posuvníky

Pro tip: Přizpůsobte dialogy podle chování platformy — zvýšíte zapojení o 40%.

Podnikatelské výhody multikanálového zapojení

Vyšší spokojenost zákazníků

Rychlejší služby bez přidání personálu

Snížení zátěže podpory

Více opakovaných nákupů a upsellů

Expert Quote

"Omnichannel není o více kanálech — jde o lepší zákaznický zážitek na každém dotykovém bodu."

— Digitální komunikační stratég, Crowdy

Proč funguje jednotné zákaznické zkušenosti

Protože zákazníci:

  • Chce pohodlí
  • Nechtějí se opakovat
  • Potřebují okamžitou podporu na platformě, kterou již používají

Crowdy to umožňuje.

Chcete vybudovat omnichannel komunikaci?

Implementujte Crowdy chatbot napříč messengerem, hlasovými službami a CRM

Požádejte o demo — podívejte se na něj v akci

📌Závěr

Být v jednom kanálu už nestačí.

Podnikání vyhrává, když zákazníci cítí: "Jsem slyšen a pochopen" — kdekoliv, kdykoliv.

S Crowdy vytváříte bezproblémový zážitek, který si zákazníci pamatují.

Zkušenosti

Kontaktujte nás pro

Řešení na míru.

Rok 2025 je ideální dobou pro přijetí umělé inteligence a opuštění zastaralých komunikačních metod. Nechte naše chatboty s umělou inteligencí, aby se postarali o interakci s klienty, a ušetřili vám tak čas i peníze. Ozvěte se a začněte!

300

K+
Podniky využívající AI

15

+ mlr $
na světovém HDP

64

%
Zvýšení produktivity

196

Mld $
Tržní hodnota AI


    Sdílením e-mailu souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů a smluvními podmínkami.