left-img

Společnost Crowdy OÜ byla založena v roce 2020 se soukromým kapitálem, aby spojila své dlouholeté zkušenosti v oblasti marketingu, prodeje a IT služeb v rozvíjející se oblasti umělé inteligence.

Ve společnosti Crowdy.ai, využíváme pokročilé technologie umělé inteligence k transformaci zákaznické zkušenosti s živou zákaznickou podporou do chatbotů poháněných umělou inteligencí a k udržitelnému obchodnímu růstu našich klientů. Naším posláním je pomáhat společnostem posilovat jejich postavení pomocí inteligentních řešení AI, která optimalizují interakce se zákazníky, zvyšují angažovanost publika se značkou a podporují růst prodeje.

Díky rozsáhlým zkušenostem v oblasti IT, prodeje, marketingu a obchodního poradenství a hlubokému porozumění faktorům chování zákazníků náš tým vyvíjí adaptivní a samoučící se systémy, které dokáží nejen reagovat na požadavky uživatelů, ale také předvídat jejich potřeby.

Vytváříme interaktivní asistenty s umělou inteligencí , kteří:

zapojují návštěvníky od prvních vteřin a zvyšují konverzní poměr webových stránek.

Automaticky zpracovávají požadavky v reálném čase, čímž snižují zátěž zákaznické podpory.

Analyzují chování zákazníků a poskytují personalizovaná doporučení.

Integrovat se s CRM, e-commerce a dalšími podnikovými systémy pro bezproblémovou spolupráci.

Crowdy.ai nejsou jen chatboti, ale inteligentní virtuální asistenti, kteří se dokáží přizpůsobit specifickému podnikání našich klientů a pomáhají firmám posílit vztahy se zákazníky a dosáhnout nových výšin.

Naše společnost poskytuje služby ve 24 evropských zemích a ve velmi blízké budoucnosti plánuje své geografické působení výrazně rozšířit.

O společnosti Crowdy.ai

Crowdy.ai Administrační Panel

Ve světě zákaznické podpory poháněné umělou inteligencí jsou rychlost, efektivita a personalizace klíčem k výjimečnému uživatelskému zážitku. Ve Crowdy.ai jsme vytvořili platformu, která vám dává plnou kontrolu nad chováním, vzhledem, výkonem a koordinací lidského týmu vašeho chatbota – a to vše prostřednictvím intuitivního a výkonného administračního panelu.

Ať už jste startup, který spouští svého prvního chatbota, nebo zavedená značka spravující více projektů napříč regiony, Administrační Panel Crowdy.ai vám poskytuje nástroje pro sledování, přizpůsobení a zlepšení výkonu vašeho virtuálního asistenta v reálném čase.

Pojďme prozkoumat, co dělá každou sekci této platformy zásadní pro váš úspěch v zapojení zákazníků:

Konverzace: Komunikace v reálném čase pod plnou kontrolou

Sekce Konverzace je vaším řídicím centrem pro správu komunikace v reálném čase s návštěvníky vašich webových stránek. Každý chat je přehledně zobrazen s časovým razítkem, což usnadňuje kontrolu probíhajících i minulých konverzací.

Pomocí intuitivních ikon vedle každého chatu můžete snadno zjistit, zda návštěvník sdílel svůj e-mail nebo telefonní číslo – váš tým tak může prioritizovat nejhodnotnější kontakty. Růžově označené konverzace ukazují ty, které převzal pracovník podpory, což signalizuje plynulý přechod od AI k lidské interakci.

Potřebujete se zapojit osobně? Jedním kliknutím na tlačítko „Zastavit AI“ můžete pozastavit AI a převzít konverzaci ručně. Na pravém panelu pak uvidíte podrobnosti o relaci, jako je IP adresa, platforma, region a jazyk prohlížeče – tedy všechny informace, které potřebujete k poskytnutí personalizované podpory. Ať už sledujete výkon, nebo reagujete na živé dotazy, tato sekce zajišťuje naprostou flexibilitu a přehled.

Nastavení: Přizpůsobte si zážitek své značce

V sekci Nastavení si snadno přizpůsobíte svého asistenta Crowdy.ai tak, aby poskytoval profesionální a konzistentní zákaznický zážitek.

Pomocí našeho intuitivního rozhraní můžete upravit vzhled widgetu – vyberte si avatary, barvy a přechodové styly v souladu s vizuální identitou vaší značky. Přesně určete jeho pozici na webu pomocí horizontálního a vertikálního zarovnání.

Můžete také definovat identitu svého asistenta tím, že mu dáte jméno, pracovní titul a personalizovaný uvítací text odpovídající tónu vaší společnosti. Pro přirozený průběh konverzace upravte nastavení času zpráv – například zpoždění psaní, uvítací zpoždění a rychlost odpovědí. Tím docílíte lidsky působící a poutavé komunikace s každým návštěvníkem.

Analytika: Měřte to, na čem záleží

Sekce Analytika nabízí jasný přehled o výkonu vašeho chatbota poháněného Crowdy.ai. Sledujte klíčové metriky, jako je počet konverzací, získaných kontaktů a míra konverze – vše v rámci nastavitelného časového období.

Horní vizuální graf vám pomůže rychle rozpoznat denní trendy, zatímco tabulka níže poskytuje podrobnější pohled. Můžete snadno filtrovat podle data nebo zařízení a zaměřit se na konkrétní období nebo platformu. Díky tomuto přístupu založenému na datech dokážete identifikovat příležitosti, optimalizovat konverzace a maximalizovat počet konverzí – a to vše několika kliknutími.

Uživatelé: Snadná správa vašeho týmu

Stránka Uživatelé vám dává úplnou kontrolu nad vaším interním týmem i externími spolupracovníky na platformě. Můžete rychle přidávat nové uživatele, přiřazovat jim role jako Vlastník projektu, Administrátor nebo Zákaznická podpora a připojovat je ke konkrétním projektům.

Všechna uživatelská data – kontaktní údaje, role a přiřazené projekty – jsou přehledně uspořádána v tabulce s možností třídění. Díky intuitivním ovládacím prvkům je snadné uživatele upravovat, deaktivovat nebo odstranit kdykoliv. Ať už rozšiřujete tým zákaznické podpory nebo koordinujete více spolupracovníků, tato sekce zajišťuje efektivní řízení přístupu podle rolí.

Projekty: Všichni vaši chatbot-i přehledně na jednom místě

V sekci Projekty můžete zobrazit a spravovat všechny své aktivní implementace chatbotů vytvořených pomocí Crowdy.ai. Každá projektová karta obsahuje klíčové informace, jako je datum vytvoření, jméno tvůrce, celkový objem konverzací a povolené odkazy.

Z této centrální řídicí plochy se můžete okamžitě dostat do nastavení projektu, seznamu uživatelů nebo historie konverzací. To usnadňuje sledování výkonu napříč více projekty a provádění rychlých úprav dle potřeby. Ať už provozujete chatboty pro různé značky, země nebo kampaně, tato sekce vám umožní udržet vše přehledně organizované.

Administrační Panel Crowdy.ai byl vytvořen s jediným cílem: poskytnout vám naprostou kontrolu a přehled nad každým aspektem vašeho AI chatbot systému. Díky chytrému designu a výkonným funkcím v uživatelsky přívětivém rozhraní můžete snadno spravovat konverzace, uživatele, nastavení, výkonnost i projekty – bez zmatku nebo dohadu.

Ať už se zaměřujete na získávání nových kontaktů, zlepšení zákaznické podpory nebo rozšiřování svého byznysu, Crowdy.ai vám dává do rukou nástroje, které vám pomohou využít váš chatbot naplno.

Připraveni zažít plnou sílu konverzační AI?

Crowdy.ai je jedním z estonských IT startupů

Naše společnost se pyšní přívlastkem estonský startup. V Estonsku, zemi s méně než 1,4 milionu obyvatel, v současné době působí deset „jednorožců“, tedy startupových společností, jejichž hodnota přesahuje jednu miliardu dolarů:

  • Skype: platforma pro hlasové a video hovory a zasílání zpráv.
  • Playtech: vývojář softwaru pro online hazardní hry.
  • Wise: finančně technologická společnost specializující se na mezinárodní převody peněz.
  • Bolt: platforma pro rezervaci jízd, pronájem skútrů a rozvoz jídla.
  • Pipedrive: vývojář CRM systémů pro řízení prodeje.
  • Zego: pojišťovací společnost zaměřená na komerční řidiče a poskytovatele doručovacích služeb.
  • ID.me: platforma pro ověřování totožnosti a správu digitálních pověření.
  • Gelato: globální platforma pro tisk na zakázku.
  • Veriff: společnost, která poskytuje služby online ověřování totožnosti.
  • Glia: platforma pro digitální zapojení zákazníků.

Estonsko se řadí mezi přední světové země v počtu jednorožců na obyvatele, na druhém místě je Izrael. Sektor startupů se v Estonsku nadále rychle rozvíjí, což pomáhá posilovat jeho pozici jednoho z předních evropských technologických center. Estonský premiér Kristen Mihal ve svém projevu při předávání cen nejlepším estonským startupům 2024 poznamenal, že startupy se na estonském HDP podílejí téměř 4 %, ačkoli ještě nedávno to bylo 1,5 %. Obrat estonského startupového sektoru v roce 2024 vzrostl o 15 % a dosáhl 3,9 miliardy eur a výše daní odvedených estonskému státu činila 750 milionů eur. Obrat startupů mladších pěti let se rovněž zvýšil o 20 % na 444 milionů eur. Podle údajů Startup Estonia dnes v Estonsku působí přibližně 1 600 startupů a my jsme hrdí na to, že jsme součástí této inovativní a rychle rostoucí komunity.

IT technologie v Estonsku

Estonsko je právem považováno za jednu z nejvyspělejších zemí světa v oblasti informačních technologií. Navzdory malému území a počtu obyvatel se této zemi podařilo vytvořit silný digitální ekosystém a stát se světovým lídrem v oblasti e-governmentu, technologického podnikání a digitálních inovací.

Rozvoj odvětví informačních technologií v Estonsku začal v 90. letech 20. století, kdy vláda vytyčila směr budování digitální společnosti. Zavedení pokročilých technologií do veřejné správy, vznik inovativních IT společností a aktivní rozvoj internetové infrastruktury umožnily zemi zaujmout vedoucí postavení v oblasti digitálních technologií. Dnes je Estonsko známé svými IT startupy, vysoce informatizovaným obyvatelstvem a dostupností digitálních služeb pro podniky i občany.

Digitální transformace státní správy

Jedním z hlavních důvodů úspěchu Estonska v oblasti IT je zavádění digitálních technologií na státní úrovni. Země jako první na světě zavedla e-government, což občanům a firmám umožňuje přijímat téměř všechny vládní služby online. Klíčovou roli v tom hraje X-Road, bezpečná platforma pro výměnu dat mezi různými veřejnými a soukromými institucemi.

V současné době je v Estonsku více než 99 % veřejných služeb dostupných online, včetně podávání daňových přiznání, registrace podniku, přijímání zdravotních služeb a dokonce i účasti ve volbách prostřednictvím elektronického hlasování. Tato digitalizace výrazně snížila byrokracii a zvýšila efektivitu státních úřadů.

Elektronický pobyt (e-Pobyt) a digitální ekonomika

Jedním z nejinovativnějších řešení zavedených v Estonsku je program e-Residency . Tato jedinečná iniciativa umožňuje podnikatelům z jakéhokoli místa na světě zaregistrovat společnost v Estonsku a podnikat v jurisdikci EU bez nutnosti fyzické přítomnosti. Od zahájení programu v roce 2014 získalo e-Residency více než 100 000 osob ze 170 zemí , které založily tisíce nových společností.

Digitální ekonomiku v Estonsku aktivně podporuje stát. Země má daňový systém bez daně z nerozděleného zisku, což umožňuje IT společnostem reinvestovat příjmy do rozvoje podnikání. To podporuje růst začínajících podniků a přilákání zahraničních investic.

Vysoká informatizace obyvatelstva a dostupnost internetu

Estonsko je jednou z nejvíce informatizovaných zemí na světě. Více než 99 % obyvatel má přístup k internetu a v mnoha městech je k dispozici bezplatné Wi-Fi připojení. Již v 90. letech 20. století vláda investovala do digitálního vzdělávání tím, že vybavila školy počítači a připojila je k internetu. Díky tomu vznikla generace vysoce kvalifikovaných IT odborníků.

Dnes v zemi pracují tisíce programátorů, inženýrů a specialistů na kybernetickou bezpečnost. Univerzity aktivně spolupracují s podniky a nabízejí prakticky zaměřené vzdělávací programy v oblasti IT a vývoje softwaru, abychom v Crowdy.ai mohli konkurovat předním světovým IT společnostem.

Zavádění pokročilých technologií a kybernetická bezpečnost

Estonsko aktivně využívá pokročilé technologie, jako je blockchain a umělá inteligence , v různých oblastech. Ve veřejném sektoru se blockchain používá k ochraně osobních údajů a umělá inteligence se využívá k automatizaci vládních služeb.

Po kybernetických útocích v roce 2007 se Estonsko stalo jedním ze světových lídrů v oblasti kybernetické bezpečnosti. Země zřídila Centrum excelence NATO pro kybernetickou obranu (CCDCOE) a vyvinula pokročilé mechanismy na ochranu digitální infrastruktury.

Budoucnost odvětví informačních technologií v Estonsku

Estonsko nadále investuje do rozvoje odvětví IT a zaměřuje se na umělou inteligenci, kvantové technologie a automatizaci procesů. Stát podporuje digitální inovace vytvářením příznivých podmínek pro podniky a technologické společnosti.

Kombinace inovací, vysoké digitální gramotnosti obyvatelstva a efektivního řízení státu dává Estonsku možnost vykazovat v oblasti IT neuvěřitelné a inovativní výsledky. Země zůstává atraktivní platformou pro investory, podnikatele a odborníky, kteří chtějí pracovat v oblasti pokročilých technologií a rozvíjet digitální ekonomiku budoucnosti.

Proč si vybrat Crowdy.ai?

Crowdy.ai je společnost, která vznikla na základě skutečného pochopení potřeb zákazníků, konkrétně implementace kompetentního konzultanta, který splňuje očekávání podnikatelů a pracuje bez přerušení. Zakladatelé projektu mají dlouholeté zkušenosti z různých odvětví, což jim umožňuje vyvíjet pokročilá IT řešení, která jsou malými a středními podniky skutečně žádaná. Chatboti a asistenti s umělou inteligencí, které Crowdy.ai nabízí, nejenže automatizují komunikaci se zákazníky, ale také pomáhají zvyšovat míru konverze, snižovat provozní náklady a zvyšovat spokojenost uživatelů a díky kvalitní a automatizované zákaznické podpoře výrazně zvyšují prodeje našich klientů.

Tým Crowdy.ai tvoří mladí, ambiciózní a energičtí odborníci, kteří jsou připraveni překonat všechny výzvy a dosáhnout výsledků. Přístup společnosti je založen na neustálém vývoji, analýze potřeb zákazníků a implementaci pokročilých technologií, které umožňují přizpůsobit chatboty konkrétním obchodním úkolům. Díky umělé inteligenci a strojovému učení jsou řešení flexibilní a efektivní a poskytují personalizovanou interakci s uživateli.

Produkty Crowdy.ai podporují více než 30 jazyků, což umožňuje podnikům snadno vstoupit na mezinárodní trhy. Integrace s CRM a messengery umožňuje firmám téměř úplně automatizovat zákaznický servis, snížit náklady na podporu a zvýšit efektivitu interakce se zákazníky a jejich spokojenost. Díky vyladěným algoritmům chatboti nejen odpovídají na otázky, ale analyzují chování zákazníků, přizpůsobují se jejich potřebám a pomáhají se rozhodovat v reálném čase.

Crowdy.ai buduje dlouhodobé vztahy se zákazníky tím, že se zaměřuje na praktickou hodnotu a efektivitu svých řešení využívajících umělou inteligenci. Výběrem naší společnosti získávají firmy spolehlivého technologického partnera, který jim pomáhá inovovat, optimalizovat procesy a růst na rychle se měnícím trhu.

My v Crowdy.ai hledíme do budoucnosti s důvěrou a zveme vás, abychom do ní směle vykročili společně!

Kontaktujte nás pro

Bezproblémová spolupráce a individuální řešení.

Nastal čas integrovat umělou inteligenci do vašeho podnikání a 2025 je ten správný čas vyhnout se starým metodám komunikace s potenciálními klienty a předat práci robotům na základě umělé inteligence, abyste ušetřili čas a peníze.

300

K+
Podniky využívající AI

15

+ mlr $
na světovém HDP

64

%
Zvýšení produktivity

196

Mld $
Tržní hodnota AI


    Sdílením e-mailu souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů a smluvními podmínkami.