Разговор при използване на чатбот на Crowdy е взаимодействие с клиент, започнато чрез всеки канал, интегриран с Crowdy, което има поне един отговор от нашия AI чатбот. Дори ако Crowdy отговори няколко пъти, за да разреши проблем на клиент, или ако клиент напусне чат прозореца и се върне по-късно, това все пак се брои за един разговор.
