Едно съобщение се счита за изпратено, когато потребител изпрати съобщение на бота и ботът генерира отговор. Можете да настроите диалог на чатбота с клиент (например, като го ограничите до максимум пет съобщения) и когато лимитът на съобщенията бъде достигнат, да поискате контактните данни на клиента, за да може мениджърът на компанията да се свърже с него в бъдеще. Освен това, мениджърът на вашата компания може да прекъсне диалога с клиента по всяко време и да продължи комуникацията.
