Neden Harika Tasarım Her Zaman Yeterli Değildir
Çarpıcı bir tasarım sadece savaşın yarısıdır. Mükemmel butonlar ve akıcı animasyonlara yatırım yapabilirsiniz, ancak kullanıcılar hâlâ kaybolabilir, hedeflerini kaçırabilir ve sitenizi terk edebilir.
İyi haber: UX'i iyileştirebilir, dönüşümleri artırabilir ve AI sohbet botu yardımıyla engelleri kaldırabilirsiniz. Bu makalede, gerçekten işe yarayan önemli UX özellikleri ve uygulamaları yer almaktadır.
Kullanıcıların Kaybolduğu Yerler: Ana UX Problemleri
UX tasarımı sadece güzellikle ilgili değildir — etkinlikle ilgilidir. İşte kullanıcıların hedef aksiyonlarını tamamlamalarını sıklıkla engelleyen şeyler:
Komplike navigasyon
Yavaş sayfa yüklenmesi (her saniye dönüşüm şanslarını azaltır)
Responsive olmayan arayüzler
Hedefe ulaşmak için çok fazla tıklama
Örnek: “Üç Tıklama Kuralı” — bir kullanıcı 3 adımda hedefine ulaşamıyorsa, muhtemelen siteyi terk eder.
Crowdy AI Chatbot Nasıl Yardımcı Olur
Crowdy sadece bir asistan değildir — bu, web sitenizi daha kullanıcı dostu hale getiren ve kullanıcıların hedeflerine daha hızlı ulaşmalarını sağlayan bir UX aracıdır.
Ne Yapar:
- Kullanıcıları siteyi gezdirebilir
- Soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlar
- Formları doldurmanıza yardımcı olur (sinir bozucu alanlar olmadan)
- “Ziyaretçi” ile “Müşteri” arasındaki engeli kaldırır
Örnek: “Bir Tıklama ile Satın Al” butonu + chatbot = satış hunisi %50 kısaldı.
Şu Anda Uygulamanız Gereken UX Özellikleri
Uzman Alıntısı
“AI sohbet botları sadece kolaylık için değil — yüksek dönüşüm ve müşteri sadakati için anahtardır.”
— UX Analisti, Crowdy
Teknolojinin Getirdiği Sonuçlar
E-ticaret sitesi
Crowdy entegrasyonu sonrası %32 dönüşüm artışı
Banka
Başvuru işleme süresinde %60 azalma
Tıp merkezi
Crowdy sayesinde online randevularda %40 artış
Bir bot, UX'i yerine getirmez — onu geliştirir.
Sonuç
Bugünün iyi UX'i otomasyonu gerektiriyor.
Crowdy AI chatbot, sitenizi daha kullanıcı dostu hale getirmek ve müşterilerinizi daha memnun etmek için basit bir yoldur.
Arayüzünüzün sizin için çalışmasına izin verin — tersini değil.
Crowdy.ai’de sadece yenilikçi chatbot çözümleri geliştirmekle kalmıyoruz, akıllı müşteri etkileşimi, otomasyon ve iş dünyasında yapay zekanın geleceği etrafında bir topluluk oluşturuyoruz. İleri görüşlü bir şirket olarak, şeffaflık, eğitim ve müşterilerimizle sürekli iletişim kurmanın uzun vadeli başarı için gerekli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle YouTube, Instagram, LinkedIn ve diğer sosyal medya kanalları gibi platformlarda aktif bir çevrimiçi varlık sürdürüyoruz. Amacımız, yapay zeka alanındaki en son gelişmelerden tam olarak yararlanabilmeniz için sizi bilgilendirmek, ilham vermek ve donanımlı hale getirmektir. Kanallarımıza abone olarak, daha akıllı kararlar almanıza ve müşteri iletişiminizi geliştirmenize yardımcı olacak, ilgili ve kolay anlaşılır içeriklere erişim elde edersiniz.