Kanıtlar, sadece vaatler değil: AI sohbet botları işletmeniz için ne yapabilir?
AI sohbet botları sadece bir trend değil, gerçek sonuçlar getiriyor: daha fazla potansiyel müşteri, daha az iş yükü, daha yüksek ortalama sipariş değeri ve daha güçlü müşteri sadakati.
İşte Crowdy sohbet botlarının farklı sektörlerde nasıl kullanıldığının gerçek örnekleri — sayılar, gerçekler ve etkilerle.
Kendisi konuşan örnekler
Kendisi konuşan örnekler
E-ticaret: +%32 dönüşüm oranı
Şirket: Büyük bir elektronik çevrimiçi mağaza
Amaç: Sepet terk etmeyi azaltmak ve müşterilere ürün bulmalarında yardımcı olmak
Çözüm: Crowdy sohbet botu, müşterilere rehberlik eder, ürün önerir ve satın almayı tamamlamalarına yardımcı olur
Sonuçlar: %32 dönüşüm oranı, %18 ortalama sipariş değeri artışı, %45 müşteri hizmetleri yükü azalması
Yanıt süresi: 3 dakikaya kıyasla 10 saniye
Finans: %60 başvuru işleme süresi azaldı
Şirket: Kredi ve sigorta ürünleri sunan banka
Amaç: Sıkça sorulan sorulara otomatik yanıtlar vermek ve başvuru işlem süresini hızlandırmak
Çözüm: Crowdy’nin web sitesi, uygulama ve WhatsApp üzerinden entegrasyonu
Sonuçlar: %60 başvuru işleme süresi azalması, %50 müşteri hizmetleri yükü azalması, %20 daha fazla sözleşme imzalanması, %25 müşteri memnuniyeti artışı
Sağlık: %40 artan randevu oranı
Şirket: Sağlık hizmeti ağı
Amaç: Randevu alımlarını otomatikleştirmek ve idari yükü azaltmak
Çözüm: Crowdy sohbet botu, Facebook Messenger ve WhatsApp üzerinden
Sonuçlar: %40 artan randevu oranı, %30 azalan iptal oranı, %55 azalan idari yük
İK: %50 daha hızlı işe alım süreci
Şirket: IT işe alım ajansı
Amaç: İşe alım sürecinin ilk aşamalarını otomatikleştirmek
Çözüm: Crowdy, anketler yaparak uygun adayları belirler ve önerir
Sonuçlar: %50 daha hızlı işe alım süreci, %60 İK yükü azalması, %35 daha nitelikli adaylar
Turizm: %28 artan rezervasyonlar
Şirket: Otel ve tur rezervasyon servisi
Amaç: Satışları artırmak ve müşteriyle iletişimi geliştirmek
Çözüm: Crowdy sohbet botu tatil teklifleri önerir, tur fiyatlarını hesaplar ve kişisel teklifler gönderir
Sonuçlar: %28 artan rezervasyonlar, yanıt süresi: 5 dakikaya karşılık 15 saniye, %22 artan tekrar müşteri oranı
Özet:
Crowdy sohbet botlarının test edildiği tüm sektörlerde, anahtar performans göstergelerinde iyileşmeler gözlemlendi: daha fazla satış, daha hızlı yanıtlar ve çalışan yükünün azaltılması.
Mucizeler vaat etmiyoruz. Ama sohbet botlarının, müşterilerimizin sonuçlarında gerçek bir fark yaratabileceğini somut kanıtlarla sunuyoruz.