Yapay Zekayı işinize uygulayın...
SSS bölümümüze hoş geldiniz! Burada, Crowdy.ai'nin hizmetleri, sohbet botlarımızın nasıl çalıştığı ve işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız. Kurulum sürecini, özelleştirme seçeneklerini veya yapay zeka destekli sohbet botlarının faydalarını merak ediyorsanız, sizi teminat altına aldık.
Ekibimiz, bu bölümün en sık aldığımız soruları ele almasını sağlamak için çok çalıştı ve size zaman kazandırmak için açık ve özlü yanıtlar sağladı. Teknik ayrıntılardan fiyatlandırma ve desteğe kadar, ne sunduğumuzu ve nasıl çalıştığımızı anlamak için başvuracağınız kaynak budur.
Sorunuzun cevabını göremiyorsanız endişelenmeyin! Size yardımcı olmak için her zaman buradayız. Bize Ulaşın sayfamız aracılığıyla doğrudan ekibimizle iletişime geçmekten veya özel ihtiyaçlarınızı görüşmek için bir arama planlamaktan çekinmeyin. Crowdy.ai ile deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz ve başarılı hale getirmeye kararlıyız.
Hadi başlayalım - daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara göz atın!
Crowdy, web sitenize kolayca entegre edilebilen yapay zeka tabanlı bir sohbet botudur. ChatGPT ve Claude Sonnet kullanarak OpenAI üzerinde çalışır, gerçek bir kişi gibi iletişim kurabilir ve müşterilerin hizmetlerinize ve ürünlerinize olan ilgisini artırarak şirket web sitenizden daha fazla potansiyel müşteri toplamanıza yardımcı olabilir. Crowdy sohbet robotu, işletmenizin ihtiyaçlarına göre soruları ve diyalogları sizin seçtiğiniz bir tonda yanıtlamak için kendi verilerinizle eğitilebilir. Crowdy sohbet robotu, müşteri sorularını konuşmalara dönüştürür ve şirketinizin destek ekibinin bir üyesi gibi kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlar. Crowdy, müşteri sorularını anlamak için makine öğrenimini kullanır ve ayrıntılı yanıtlar oluşturmak için web sitenizdeki içerikten ve önceden yüklenmiş materyallerden bilgi çıkarır.
En kolay yol Crowdy’yi web sitenize yüklemektir. Siz web sitesi adresini verin ve gerisini Crowdy halletsin. Yapay zeka temelinde oluşturulan Crowdy sohbet robotu tüm web sitenizi analiz edecek ve bu, çalışmalarına başlamak için en iyi başlangıç noktası olacaktır. Ayrıca ek bilgiler de sağlayabilirsiniz: şirketinizin müşterileriyle e-posta yazışmaları (kişisel veri sağlamadan) – sohbet robotu tüm bu yazışmaları analiz edecek ve müşterilerle bu tonda iletişim kuracaktır.
Evet, Crowdy’yi birden fazla siteye ve/veya çevrimiçi mağazaya ekleyebilirsiniz. Lütfen sohbet widget’ının tüm sitelerinizde/mağazalarınızda aynı görünüm ve davranış ayarlarını kullanacağını unutmayın. Bu, aynı renk düzenine sahip olacağı, aynı çalışma saatlerine göre çevrimiçi / çevrimdışı olacağı ve aynı müşteri iletişim komut dosyalarını kullanacağı vb. anlamına gelir. Her site için farklı müşteri iletişim algoritmalarına ve farklı chatbot davranışlarına sahip olmak istiyorsanız, her chatbotu ayrı ayrı yapılandırmanız gerekecektir. Buna göre, farklı siteler/işletmeler farklı hizmetler veya ürünler sunuyorsa, her site için ayrı bir işbirliği sözleşmesi imzalamanız ve chatbotu ayrı ayrı yapılandırmanız gerekecektir.
Evet, yapabilirsiniz. Aboneliğinizi istediğiniz zaman düşürebilir veya yükseltebilirsiniz. Aboneliğinizde yaptığınız herhangi bir değişiklik, şirket yöneticimizle mutabık kalındığı anda hemen yürürlüğe girer.
Crowdy chatbot, sohbet sırasında müşteriler hakkında bilgi toplar. Toplanan kişileri otomatik olarak segmentlere ayırabilir ve CRM sisteminize veya e-postanıza gönderebilir.
Visa, Mastercard ve banka havalesi dahil olmak üzere tüm önemli kredi kartlarını kabul ediyoruz.
Bir chatbot, destek ekibinizin ilk hattı olarak işlev görebilir ve tekrarlanan soruları yanıtlayabilir. Seçtiğiniz ayarlara bağlı olarak, mesai saatleri dışında müşterilere yardımcı olabilir.
Evet. Chatbot, sohbeti şirket yöneticinize aktarabilir veya müşteri ile olan tüm yazışmaları e-postanıza iletebilir.
Crowdy chatbot kullanırken gerçekleşen bir konuşma, Crowdy ile entegre edilmiş herhangi bir kanal üzerinden başlatılan ve AI chatbotumuzdan en az bir yanıt alınan müşteri etkileşimidir. Crowdy, bir müşteri sorununu çözmek için birden fazla kez yanıt verse veya müşteri sohbet penceresinden çıkıp daha sonra geri dönse bile, bu tek bir konuşma olarak sayılır.
Bir mesaj, kullanıcı bot’a bir mesaj gönderdiğinde ve bot bir yanıt oluşturduğunda dikkate alınır. Bir müşteri ile bir chatbot diyaloğu kurabilirsiniz (örneğin, en fazla beş mesajla sınırlayarak) ve mesaj sınırı ulaşıldığında, şirket yöneticisinin gelecekte müşteri ile iletişime geçebilmesi için müşterinin iletişim bilgilerini isteyebilirsiniz. Ayrıca, şirket yöneticiniz müşteri ile diyaloğu istediği zaman kesebilir ve iletişime devam edebilir.
Chatbot tarafından sağlanan bilgilerin yanı sıra, chatbotun rengini, fotoğrafını, adını, hoş geldiniz mesajını, boyutunu değiştirebilir ve şirket logonuzu ekleyebilirsiniz.
Crowdy’nin geliştirilmesi sırasında, önde gelen chatbot platformlarını derinlemesine analiz ederek güçlü ve zayıf yönlerini belirledik. Güçlü yönleri bir araya getirip iyileştirilmesi gereken alanları belirleyerek, ürün veya hizmet sunan şirketlerin web siteleri için önde gelen yapay zeka chatbotu olan Crowdy’yi oluşturduk. Olağanüstü kullanım kolaylığı, hızlı dağıtım ve yüksek kaliteli yanıtlar sunmaya odaklandık ve 15 yıllık iş tecrübemizi, müşterilere danışmanlık hizmetleri sunma ve ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlama deneyimimizi, ayrıca çevrimiçi pazarlama ve satış alanındaki tecrübemizi de dikkate aldık. Ayrıca Crowdy, bugün piyasada bulunan en kişiselleştirilmiş chatbot olarak öne çıkıyor.
Evet, iş ihtiyaçlarınıza göre chatbot’a özelleştirilmiş talimatlar verebilirsiniz. Chatbot’un yalnızca seçilen dilde yanıt vermesini ayarlayabilir, ona bir isim verebilir ve hedefler belirleyebilirsiniz. Örneğin, bir hizmet şirketi için chatbotun ana hedefi, şirketin web sitesini ziyaret eden mümkün olduğunca çok sayıda müşteriden iletişim bilgilerini almak olabilir. Bir e-ticaret şirketi için ana hedef, müşteriyi sitedeki tüm satın alma aşamalarında (ilk ziyaretten ödeme anına kadar) göze batmadan yönlendirmek olabilir.
Evet, Crowdy mobil cihazlar, tabletler ve bilgisayarlar üzerinde çalışmak için tamamen uyarlanabilir. Tamamen uyarlanabilir ve müşterinin ekran boyutuna göre ayarlanır.
Crowdy chatbot şu anda 30’dan fazla dilde müşterilerle iletişim kurabilir. Chatbot’a yalnızca seçtiğiniz dilde yanıt vermesi için ek talimatlar verebilirsiniz. Varsayılan olarak, chatbot müşterinin sorusunun dilinde yanıt verir. Bu, sorunun dili chatbotun eğitildiği dilden farklı olduğunda da geçerlidir. Çok dillilik, şirketinizin yeni pazarlara ulaşmasını ve yeni müşterilerin ana dilinde şirketiniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi vermesini sağlar. Bunun için ek personel istihdam etmenize gerek yoktur.
Evet, Crowdy’yi ürünlerinizle ilgili soruları yanıtlamak, ürün önerilerinde bulunmak ve müşterilerinizin siparişleriyle ilgili konularda yardımcı olmak (ör. sipariş durumunu kontrol etmek, gönderim bilgilerini kontrol etmek vb.) için kullanabilirsiniz. Crowdy, sık sorulan soruları yanıtlayarak ve gerektiğinde konuşmayı müşteri hizmetleri ekibinize yönlendirerek müşteri desteği konusunda da size yardımcı olabilir. Geliştirme ekibimiz, müşteriyi web sitesine girişinden web sitesinde sipariş için ödeme yapma aşamasına kadar yönlendirmek için chatbot’u özelleştirebilir.
Bir chatbot oluşturduktan sonra, web sitenize kopyalayıp yapıştırabileceğiniz bir kod parçacığı alacaksınız. Chatbot widget’ı web sitenizde görünecek ve müşterilerinizin sorularını yanıtlamaya hazır olacaktır. Tüm süreç 5 dakikadan fazla sürmez. Şirketimizin yöneticisi, bir chatbot oluşturma ve yapılandırma sürecinin tamamında size rehberlik edecek ve web sitenize kopyalayıp yapıştırabileceğiniz bir kod parçacığı sağlayacaktır. Ardından, web sitenizde tamamen özelleştirilebilir bir Crowdy chatbot, tüm nüansları ve en küçük ayrıntıları dikkate alarak, işletmeniz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili soruları yanıtlamaya hazır olacaktır.
Crowdy’yi müşteri destek verilerinizle eğiterek müşteri desteği için kullanabilirsiniz. Crowdy’ye müşteri destek metinlerinizi, SSS’lerinizi, şirket web sitenizi ve diğer önemli bilgileri sağlayabilirsiniz, ardından Crowdy müşterilerinizin sorularını yanıtlayabilir. Crowdy, şirketinizin web sitesini ziyaret eden müşterilerin temel sorularına yanıtları tamamen otomatikleştirebilen yapay zeka tabanlı bir müşteri desteği sohbet robotudur. Crowdy’ye müşteri hizmetleri e-posta adresinizi de sağlayabilirsiniz, böylece Crowdy konuşmayı müşteri hizmetleri ekibinize yönlendirebilir.
Bir aktif chatbot, kullanıcılarla sınırsız sayıda sohbeti destekleyebilir.
Crowdy AI ChatBot, kurumsal / kurumsal web sitelerinde müşterilere danışmak için geliştirilmiştir ve önerilen hizmetler ve öğeler hakkında gerekli bilgileri sağlar. Crowdy ChatBot yapay zekaya dayanır – gerçek bir kişiyi değiştirir ve aynı yüksek kaliteli hizmeti sağlar.
Crowdy.ai özel ekibi ChatBot’u web sitenize entegre edecek ve ona gerekli bilgileri öğretecek, böylece Crowdy AI ChatBot’unuz müşterilerinize gerçek bir kişi olarak veya daha iyi bir şekilde danışabilecektir.
Hayır, Crowdy AI ChatBot’un herhangi bir kısıtlaması yoktur. Yapay zekaya dayanan ChatBot, müşterilere 7/24 danışabilir ve her zaman web sitenize dayalı bilgi ve şartlar sağlayabilir. Crowdy AI ChatBot herhangi bir hata yapmaz, ancak müşterinin web sitesini ve web sitesindeki bilgileri kesinlikle takip eder.
Evet, Crowdy AI ChatBot’unuzu işinize bağlı olarak kişiselleştirebilirsiniz. Müşterilerinize 30’dan fazla dilde danışabilir ve gerçek bir kişiyle zamanında bir konuşma düzenleyebilir. ChatBot’un aynı anda 100’den fazla kişiyle sohbet edebileceğini unutmamak önemlidir.
Crowdy.ai'de sadece yenilikçi chatbot çözümleri geliştirmekle kalmıyoruz, akıllı müşteri etkileşimi, otomasyon ve iş dünyasında yapay zekanın geleceği etrafında bir topluluk oluşturuyoruz. İleri görüşlü bir şirket olarak, şeffaflık, eğitim ve müşterilerimizle sürekli iletişim kurmanın uzun vadeli başarı için gerekli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle YouTube, Instagram, LinkedIn ve diğer sosyal medya kanalları gibi platformlarda aktif bir çevrimiçi varlık sürdürüyoruz. Amacımız, yapay zeka alanındaki en son gelişmelerden tam olarak yararlanabilmeniz için sizi bilgilendirmek, ilham vermek ve donanımlı hale getirmektir. Kanallarımıza abone olarak, daha akıllı kararlar almanıza ve müşteri iletişiminizi geliştirmenize yardımcı olacak, ilgili ve kolay anlaşılır içeriklere erişim elde edersiniz.
Yapay zekayı işinize entegre etmenin zamanı geldi ve 2025, potansiyel müşterilerinizle eski iletişim yöntemlerinden kaçınmanın ve zamandan ve paradan tasarruf etmek için işi yapay zeka temelinde robotlara devretmenin tam zamanı.
300
15
64
196