Вештачка интелигенција мења игру у маркетингу кроз нове алате за анализу понашања потрошача, понуду персонализације понуде и повећање оптимизације огласне кампање. Коришћење вештачке интелигенције помаже у анализи великих количина података и аутоматизацији многих процеса који су превише сложени да би их људи могли да реализују у већем обиму и по нижим трошковима. Са АИ, подаци о великим потрошачима могу се анализирати са већом прецизношћу, сегментирати потрошаче на основу широког спектра фактора, испоручујући најрелевантнији садржај свакој групи. Системи вештачке интелигенције анализирају претходне куповине, понашање на веб-сајту и друге тачке података како би генерисали персонализоване понуде производа или услуга које ће највероватније привући сваког појединачног купца. Чет-ботови са вештачком интелигенцијом учествују у дијалогу са потрошачима, одговарају на њихова питања и нуде им решења у реалном времену, увелико побољшавајући задовољство купаца и истовремено смањујући оптерећење за корисничку службу. Уз помоћ вештачке интелигенције могуће је у реалном времену анализирати ефикасност рекламних кампања и благовремено прилагодити буџете и стратегије како би се постигао максимални повраћај улагања. Ово укључује боље усавршавање огласних кампања са персонализованим понудама. Аутоматизација рутинских задатака ослобађа ресурсе људског тима од потребе да ручно обрађује велику количину информација и комуницира са купцима. Брзи и прецизни одговори на упите купаца, презентација релевантног садржаја и персонализоване понуде подижу задовољство и лојалност купаца. Подаци купаца које обрађују системи вештачке интелигенције треба да буду заштићени. Велика зависност од АИ система може довести до тога да неко буде изложен рањивости када оне не успеју. Употреба вештачке интелигенције у искривљавању преференција потрошача могла би да покрене бројна етичка питања која би захтевала јасну регулативу. Вештачка интелигенција отвара нове хоризонте маркетиншким стручњацима да иновирају и побољшају интеракцију са купцима. Међутим, технолошке иновације на овај начин треба да буду у равнотежи са етичким и законским границама коришћења података. Интелигентна и одговорна употреба вештачке интелигенције може обогатити маркетиншке стратегије до бескрајне ефикасности и допринети дугорочном корпоративном успеху.