Мобильный маркетинг. Как добиться успеха в эпоху смартфонов?

В этой статье команда Crowdy хотела бы затронуть такие вопросы, как: как адаптировать сайт для мобильных устройств, что такое мобильные рекламные стратегии и почему скорость загрузки мобильного сайта имеет решающее значение. Почему так важно не отключать мобильную версию вашего сайта. Сегодня количество мобильных пользователей в мире составляет более 5 миллиардов. Другими словами, более половины населения Земли имеет мобильное устройство. В ближайшие четыре года это число увеличится на 700 миллионов. Смартфоны перевернули мир маркетинга, и теперь, когда эти новые мобильные устройства покупает больше людей, чем персональные компьютеры, они стали устройством номер один, используемым для доступа в Интернет. Маркетинг всегда был связан с привлечением нужных людей в нужное место и в нужное время. Учитывая, что с каждой секундой мобильные телефоны становятся неотъемлемым гаджетом, можно сказать, где именно нужно искать свою аудиторию: в мобильных устройствах.

Что такое мобильный маркетинг?

Любая рекламная деятельность, включающая в себя использование цифровых маркетинговых каналов для установления контакта с клиентами через их мобильные устройства, определяется как мобильный маркетинг. Хорошо продуманная стратегия мобильного маркетинга способна творить чудеса. Это эффективный способ получения качественных ссылок и взаимодействия с клиентами при продвижении товаров и услуг. Мобильный маркетинг также позволяет охватить более широкую аудиторию и сегментировать ее — вы будете выбирать, с кем именно взаимодействовать. Изучив профиль клиента, вы нацеливаетесь на людей в соответствии с их интересами, увлечениями и поведением. Уже сейчас мобильные устройства оказались частью владельцев. Используйте это в своих интересах. Индивидуальные кампании мобильного маркетинга не могут не принести желаемого эффекта.

Как работает мобильный маркетинг?

Мобильные приложения, SMS, уведомления, геомаркетинг, QR-коды, маркетинг в социальных сетях, голосовой маркетинг, мобильный поиск, внутриигровая реклама составляют мобильный маркетинг. Как только вы выясните, где ваша аудитория проводит время и какой контент смотрит на своих гаджетах, вы поймете, в какие каналы стоит инвестировать. Пока технологии развиваются, должны развиваться и ваши маркетинговые стратегии. Создавайте персонализированный контент, и только тогда он будет действительно эффективным. Один из видов мобильного маркетинга — геомаркетинг, основанный на местоположении, — открывает совершенно новые возможности для сегментации аудитории и дальнейшей персонализации. Используя данные о местоположении пользователя, отправьте ему на телефон уведомление с рекламной акцией в тот самый момент, когда он будет проходить рядом с вашим заведением.

Советы по мобильному маркетингу для генерации лидов и роста продаж

В наше время люди практически не выпускают свои телефоны из рук, поэтому вы можете взаимодействовать с клиентами в любой момент. Просто создайте правильную карту путешествия клиента и применяйте эффективные инструменты мобильного маркетинга, чтобы увеличить продажи и повысить лояльность клиентов. Далее мы поделимся с вами нашими наблюдениями и расскажем, на что следует обратить внимание, чтобы получить больше трафика с мобильных телефонов.

1. Сайт, дружественный к мобильным устройствамВ первую очередь, это сайт, дружественный к мобильным устройствам. В конце концов, покупки в приложениях находятся на подъеме, и 52 % всего цифрового трафика приходится именно на них. Ускорьте свой сайт, иначе вы потеряете посетителей. Объясняется это тем, что более половины уходят, если загрузка страницы занимает более 3 секунд. Более того, мобильная адаптация сайта также повысит рейтинг сайта вашей компании в поисковых системах, потому что они предвзято относятся к сайтам, дружественным к мобильным устройствам. Фактически, Google перешел на индексацию страниц, где приоритет отдается мобильно-ориентированному контенту, еще в 2019 году. Пусть ваш сайт и контент подстраиваются под мобильные устройства, и пользователи без проблем найдут нужную информацию.
2. Размер экранаКогда речь идет о мобильном маркетинге, размер фактического устройства значит очень много. Именно размер экрана диктует, какой контент просматривать и как люди реагируют на различные маркетинговые стратегии. Например, пользователи смартфонов ищут информативный контент. Однако пользователи iPad больше заинтересованы в ярких, бросающихся в глаза изображениях. Другими словами, чем больше размер экрана, тем меньше смысловой нагрузки в контенте.
3. Push-уведомленияОдна из главных причин, по которой смартфоны стали одним из самых эффективных способов взаимодействия с клиентами, — это push-уведомления. Push-уведомления могут создавать ценность и продвигать ваши продукты, предлагать скидку, предоставлять информацию о бренде или напоминать клиенту о чем-то важном. Обратите внимание: насыщенные push-уведомления с большими изображениями и кнопками имеют на 2-5 % более высокий CTR по сравнению с обычными push-уведомлениями. Разумеется, для достижения лучших результатов push-уведомления, email- и SMS-маркетинг следует комбинировать. Так, e-mail маркетинг — отличное средство конвертации подписчиков в клиентов и получения откликов. Что касается SMS-рассылки, то составление текстового сообщения не требует особых усилий. Кроме того, короткие текстовые сообщения чаще открывают и читают.
4. Социальные сетиБольшая часть трафика социальных сетей поступает с мобильных устройств. В настоящее время число пользователей социальных сетей составляет 3,78 млн человек, что составляет 48 % от всего населения Земли. Это очень хороший шанс для маркетологов найти там свою целевую аудиторию. В качестве примера можно привести то, что с помощью социальных сетей можно общаться с клиентами и продвигать определенные продукты для повышения узнаваемости бренда. Ваша компания должна иметь аккаунты на популярных платформах: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, с которых вы отправляете сообщения клиентам и разогреваете аудиторию. Конечно, вы можете делать это вручную, но мы рекомендуем сэкономить время, воспользовавшись платформой автоматизации маркетинга в социальных сетях.
5. StoriesСейчас многие бренды уже активно интегрируют функцию Stories в свои приложения. Когда Stories стали вирусными в Instagram, стало очевидно, что сегодня аудитория жаждет быстрого контента. Кроме того, подробности о товарах или услугах вашей компании могут подойти аудитории TikTok.
6. Работайте с даннымиИзмеряйте эффективность стратегии мобильного маркетинга на каждом этапе. Собирайте информацию и, анализируя ее, выясняйте, какие шаги были успешными, а какие следует улучшить. Трафик сайта, ROI, конверсия, посадочная страница — именно эти данные позволят вам оптимизировать стратегию мобильного маркетинга, а также улучшить UX-дизайн. Количество пользователей смартфонов растет с каждым днем, и поэтому в ближайшие несколько лет мобильный маркетинг станет трендом. В настоящее время это простой и недорогой канал получения целевых клиентов с помощью смартфонов и планшетов. Поэтому разработайте тактику мобильного маркетинга для вашей компании уже сегодня.

Мобильный маркетинг в бизнесе

Мобильный маркетинг предназначен для предоставления различных товаров и услуг с помощью мобильных устройств и цифровых технологий. Грамотно выстроенная рекламная стратегия помогает привлекать новые лиды для бизнеса и выстраивать коммуникации с существующими клиентами. Онлайн-маркетологи отмечают высокую эффективность мобильного маркетинга, а главным преимуществом этого метода является охват наибольшего количества потенциальных клиентов и их сегментация в соответствии со средним портретом клиента компании. Применяя мобильный маркетинг, ваша компания может использовать таргетированную рекламу, настраивая ее в соответствии с интересами каждой категории пользователей, поведенческими факторами и другими критериями. В настоящее время устройства широко используются людьми всех возрастов, поэтому любой бизнес должен стараться задействовать инструменты мобильного маркетинга в стратегии продвижения товаров или услуг. Основные каналы рекламы в мобильных устройствах:

• Текстовые сообщения — SMS
• Всплывающие уведомления
• Геомаркетинг
• QR-коды
• Телемаркетинг SMM-маркетинг
• Мобильный поиск
• Маркетинг в мобильных играх

Чтобы создать стратегию мобильного маркетинга, необходимо проанализировать, где проводит время целевая аудитория. Постоянно совершенствуются цифровые технологии. Это всегда учитывается в рекламных акциях, а персонализированный контент в последнее время доказал свою эффективность. Например, использование информации о местоположении пользователя позволяет сегментировать аудиторию и применять эту информацию для рассылки персонализированных предложений. Такие рекламные уведомления лучше всего отправлять потенциальным клиентам, когда они находятся в непосредственной близости от рекламируемого заведения. Это известно как геомаркетинг.

Плюсы и минусы мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг имеет свои преимущества и недостатки. Назвать этот метод продвижения идеальным нельзя. Выделяют следующие ключевые преимущества рекламы и PR через мобильные устройства: персонализация, ориентация на продажи и низкая стоимость одного контакта. По сравнению с интернет-маркетингом, мобильный маркетинг дает возможность широкого охвата аудитории. Среди недостатков этого вида продвижения можно выделить следующие: сложности с получением данных, навязчивость рекламы, высокий уровень конкуренции. В связи с этим ряд условий ограничивает возможность использования продвижения через мобильные устройства.

Использовать инструменты мобильного маркетинга стоит в тех случаях, когда компания преследует следующие цели:

• Обратная связь с клиентами
• Повышение уровня лояльности клиентов
• Привлечение новых клиентов и построение отношений с существующей клиентской базой
• Стимулирование клиентов к повторным заказам
• Повышение осведомленности клиентов о бренде, его продуктах или услугах.

Мобильный маркетинг считается малобюджетным, но относительно эффективным способом продвижения, поскольку позволяет охватить довольно широкий круг потребителей.

Области применения мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг относится к категории самых быстрорастущих сегментов не только в сфере цифровых коммуникаций, но и в рекламе. Стратегия мобильного маркетинга предполагает использование мобильных устройств, включая смартфоны и планшеты, с помощью которых достигается охват потребителей по различным каналам и форматам. Мобильный маркетинг стал неотъемлемой частью коммерческих стратегий благодаря большому разнообразию инструментов и широким возможностям персонализации. Наиболее распространенная сфера его применения — организация рекламных кампаний через мобильные приложения и сайты. Компании рассылают по этому каналу целевые рекламные сообщения, которые впоследствии появляются в приложениях или на мобильных версиях сайтов. Аналитика и сбор данных, разумеется, позволят более тонко настраивать рекламу с учетом интересов, местоположения и поведения пользователей.

Очень важное место в арсенале мобильного маркетолога занимает SMS-маркетинг. Несмотря на относительную простоту, SMS — это один из действительно работающих способов доставки персональных уведомлений, акций, напоминаний или специальных предложений непосредственно потребителю.

Широкое использование мобильных устройств сделало возможным геолокационный маркетинг. Предложения могут быть отправлены или уведомления о скидках могут быть направлены потребителям, когда они случайно оказываются рядом с какой-либо торговой точкой или в каком-либо конкретном месте. Это не только увеличивает трафик, но и обеспечивает продажи, поскольку позволяет проводить гиперлокализованные маркетинговые кампании.

Более того, это также используется для повышения вовлеченности клиентов с помощью так называемых различных мобильных сервисов и приложений, связанных с обслуживанием клиентов, бронированием, покупками и лояльностью. Например, некоторые ритейлеры предоставляют пользователям приложения, позволяющие сканировать товары, проверять их наличие и одновременно читать отзывы в режиме реального времени.

Аналогичным образом мобильный маркетинг широко используется в социальных сетях. Это связано с тем, что через Instagram, Facebook и Twitter рекламодатели могут привлекать аудиторию с помощью различных рекламных форматов, от видео до каруселей изображений, которые действительно работают очень эффективно для привлечения потребителей.

С каждым годом: Эволюция мобильного маркетинга

С каждым годом, благодаря непрерывному развитию мобильного маркетинга, он предлагает компаниям все более широкий спектр методов привлечения клиентов в постоянно меняющейся цифровой среде. Тот факт, что этот канал не только позволяет охватить целевую аудиторию в любом месте и в любое время, но и предоставляет мощные средства для создания персонализированного и вовлекающего пользовательского опыта, превращает его в важнейший элемент стратегии цифрового маркетинга любой современной компании. Ниже мы хотели бы перечислить основные цели использования мобильного маркетинга:

FMCG

Именно на рынке FMCG мобильный маркетинг получил свое первоначальное развитие. В этой нише наиболее эффективны викторины, лотереи и розыгрыши при помощи SMS-рассылок, QR-кодов после идентификации пользователя.

Розничная торговля

В нише розничной торговли SMS-рассылки активно используются для оповещения покупателей об акционных предложениях. Также распространены викторины, конкурсы и розыгрыши купонов.

Гостиничный и ресторанный бизнес

Предприятия HoReCa используют следующие инструменты мобильного маркетинга: рассылки, рекламные предложения, подтверждение бронирования, ознакомление с ассортиментом продукции с помощью Java-приложений, интернет-чаты для оформления заказа.

Автомобильный бизнес

Автоконцерны и дилеры используют веб-рекламу, бесплатные тест-драйвы и розыгрыши. Кроме того, клиентам делаются SMS-рассылки со специальными предложениями. Используются баннеры на интернет-сайтах. Например, розыгрыш автомобиля отечественного производства при заправке бензином определенной марки.

Сектор развлечений

Применяются различные инструменты мобильного маркетинга: фотоконкурсы, чат-мониторы в клубах, интерактивные игры с вознаграждениями, бронирование на конкурсной основе.

Банковский сектор

Сегодня основным каналом общения с клиентами является мобильный банкинг. Клиенты могут самостоятельно совершать некоторые операции, переводить средства, оформлять заявки на кредиты. Их мотивируют кешбэк и бонусные баллы.

Выбор стратегии мобильного маркетинга шаг за шагом

Успешная стратегия — это персонализированный контент, а учитывая основные тенденции развития технологий, маркетолог следит за новинками на рынке и своевременно внедряет их в рекламную деятельность. Каждая новая «фишка» для смартфонов — это еще одна возможность для продвижения, которую менеджер по рекламе вашей компании не должен упустить.

Существует огромное количество разнообразных инструментов мобильного маркетинга. Обычно алгоритм разработки рекламной стратегии с использованием тех или иных каналов продвижения включает в себя следующие шаги:

1. Определение круга потенциальных клиентов компании

Необходимо выявить основные характеристики целевой аудитории и составить портрет покупателя продукции/клиента, который может заказать услуги бренда.

2. Сегментация клиентов компании

Сегментация клиентов — это глубокое, всестороннее исследование целевой аудитории. Другими словами, описывается биография, возрастная категория, увлечения, потребности, сфера деятельности, где ищут информацию, какой контент им будет интересен, какие возможные возражения могут возникнуть в ответ на предложение компании. Например, если целевая аудитория — молодежь, можно разделить клиентов на школьников и студентов, интровертов и экстравертов, любителей развлечений и гиков. Это важный шаг перед выбором наиболее эффективного канала продвижения. На основе этого можно организовать персонализированное продвижение. Согласно исследованиям, пользователи iPhone в возрасте до 25 лет любят игровой и развлекательный контент, фотографии и видео. Пользователи Android-смартфонов относятся к той же возрастной категории, что и пользователи iPhone, и интересуются бизнесом, финансами и темой здоровья. Еще одна важная особенность — доход владельцев iPhone выше, чем у владельцев Android-смартфонов. Они не проявляют интереса к скидкам на товары повседневного спроса, что совершенно не похоже на предложения магазинов техники и ювелирных изделий.

3. Показатели эффективности рекламных кампаний

Очень важно выделить основные показатели эффективности применяемых каналов продвижения и отследить их с помощью Google Analytics. Такие сервисы показывают, был ли контент интересен целевой аудитории, сколько было отказов и переходов на сайт и много другой ценной информации, которая необходима маркетологам и владельцам бизнеса. Также это позволяет определить, нужна ли оптимизация основных страниц сайта.

Формы коммуникаций мобильного маркетинга

В зависимости от типа коммуникации рекламные агентства выделяют следующие формы мобильного маркетинга — как инициированные продавцом, так и инициированные покупателем:

Pooling Communications

Pooling-коммуникации направлены на обращение к самому широкому кругу потребителей.

Push-коммуникации

Push-коммуникации направлены на прямое информирование целевой аудитории о рекламных предложениях компании.

Pulling-коммуникации широко используются в пуле цифрового продвижения. Это косвенное маркетинговое воздействие на потребителей. К нему прилагается обезличенность рекламы, без индивидуальных персональных обращений. Смысл pull-коммуникаций заключается не только в информировании целевой аудитории, но и в вовлечении потенциальных клиентов в некий диалог с компанией для дальнейшей продажи товаров или услуг. Они активно используются в цифровом PR и рекламе.

Характеристики и ограничения Pull-коммуникаций:

• Массовость и обезличенность.
• Не требуется согласия покупателей.
• В отличие от СПАМа, важным условием является таргетинг.

Основные виды Pull-коммуникаций:

• Рекламные ссылки
• Дисплейная реклама
• Рекламные и PR-статьи
• Электронная витрина
• Реклама в социальных сетях

Push-коммуникации

Push-коммуникации или push-уведомления — это коммуникации, которые инициирует клиент. Диалог начинается с согласия пользователя на отправку ему сообщений, например, при загрузке мобильного приложения. Его установка по умолчанию подразумевает согласие пользователя на получение уведомлений.

Характеристики и ограничения Push-коммуникаций:

• Они требуют прямого маркетинга, а не СПАМ-рассылок.
• Требуется согласие пользователя, но, несмотря на это, в сознании многих клиентов они воспринимаются как спам.
• Необходимо выбирать целевые темы для определенного сегмента.
• Если любое из вышеперечисленных требований не выполняется, пользователь может прекратить коммуникацию: установить запрет на сообщения или удалить мобильное приложение.

Типы Push-коммуникаций:

• Электронные письма
• Мессенджеры
• Оповещения в мобильных приложениях
• SMS-уведомления
• Онлайн-чаты

Мобильные push-уведомления — это небольшие сообщения, которые появляются либо в браузере, либо на экране мобильного устройства. Push-уведомления доставляют информацию об обновлениях, новостях, событиях, специальных предложениях. Push-уведомления побуждают пользователя к действию.

В мобильном маркетинге push-уведомления используются как один из инструментов для отправки персонализированной информации и последующих напоминаний:

• Логистическая информация (статус заказа и доставки);
• Прямые коммуникации: персонализированные предложения, заказ товаров в корзине, продление подписки и т. д.;
• Таргетированная реклама, которая может служить для продвижения интересных товаров, информирования о начале продаж определенных продуктов, их наличии на складе, специальных предложениях и т. д.

Инструменты мобильного маркетинга для бизнеса

1. Голосовая почта без звонков

Этот инструмент отправляет аудиосообщения на голосовую почту целевой аудитории. Этот инструмент мобильного маркетинга не раздражает и не вызывает негативной реакции клиентов из-за звонка или звукового уведомления. Компании могут информировать пользователей о своих продуктах и услугах, не беспокоя их, используя голосовую почту без звонков. Клиент прослушает сообщение в удобное для него время, и благодаря этому высока вероятность положительного отношения к предложению компании.

2. Многоканальный подход в мобильном маркетинге

Это такой подход, при котором различные маркетинговые каналы объединяются в единое целое. Все возможности каждого соответствующего инструмента продвижения позволяют достичь наилучших результатов. Мобильный многоканальный маркетинг включает в себя: e-mail рассылки, рекламу в СМИ, сайты, витрины интернет-магазинов. По мнению маркетологов B2B, e-mail рассылка — самый эффективный канал генерации пользовательского спроса. Когда нет плюсовой динамики в объеме заявок, необходимо проработать дизайн витрины. Стоит обратить внимание на ее информативность. Все это способствует развитию данного канала продвижения.

3. Аналитика рекламных кампаний

С их помощью становится возможным анализировать эффективность рекламных кампаний, прогнозировать ключевые показатели. Прежде всего, это возврат маркетинговых инвестиций, аналитика цен покупки и другие данные из маркетинговых каналов. Грамотно построенная аналитика поможет рационально распределить ресурсы и определить лучшее время для организации рекламных кампаний. Доступные виды маркетинговой аналитики различаются в зависимости от объема данных, количества каналов продвижения и используемых инструментов. Тип аналитики должен соответствовать целям рекламной кампании.

4. Социальные сети

В настоящее время это один из основных ресурсов продвижения в любой рекламной стратегии. Разрабатывая мобильный маркетинг в социальных сетях, необходимо выбрать подходящий инструмент. Это комплексная работа по созданию ценного контента, привлечению новых клиентов и стимулированию конструктивного диалога с потребителями. В качестве примера при ведении социальных медиа бизнесом можно привести инструменты планирования и аналитики. Они позволяют отслеживать реакцию на публикации, разрабатывать контент-план, отслеживать показатели эффективности и результаты маркетинговых усилий. С помощью таких инструментов социальных медиа бизнес сможет стать более узнаваемым и отзывчивым в общении с клиентами.

5. SMS-маркетинг и уведомления

SMS-маркетинг — это подход к информированию клиентов с помощью текстовых сообщений о новостях, акциях и обновлениях, касающихся компании. Он помогает строить долгосрочные и искренние отношения с клиентами. Благодаря этому SMS-маркетинг можно считать самостоятельным каналом продвижения, который дает бизнесу возможность контролировать публикуемый контент, время рассылки и таргетинг. Специальные платформы для автоматизации SMS-рассылок позволяют компании отправлять сообщения по списку адресатов. При этом следует ориентироваться на цели, масштаб и клиентскую базу.

6. Автоматизированные телефонные дозвоны

Дозвонщики помогают оптимизировать телефонные операции. Автоматические дозвоны — это программное обеспечение, которое заменяет ручную телефонную связь. Вместо этого используется автоматический набор номера. Новый звонок поступает сразу после того, как прерван предыдущий. Время, затрачиваемое на обзвон клиентов, сокращается, что способствует увеличению продаж.

Рекомендации по мобильному маркетингу

Применяйте аналитические данные в мобильном приложении

Многие компании пренебрегают методами мониторинга активности пользователей в мобильных приложениях. Большинство из них полагаются на десктопное продвижение и не понимают разницы в атрибуции трафика рекламных кампаний на мобильных устройствах, применяя собственные системы. В результате маркетологи и владельцы бизнеса часто не имеют корректных данных о ходе и результатах рекламной кампании. Стоит воспользоваться специальными сервисами для аналитики в мобильном приложении. С их помощью вы сможете отслеживать до тысячи различных действий клиентов, прогнозировать их поведение и привлекать новых пользователей.

Внедряйте геймификацию

В связи с перенасыщенностью цифрового пространства интерес пользователей необходимо удерживать с помощью дополнительных способов. Именно поэтому рекомендуется использовать нестандартные рекламные форматы. Это более эффективно, чем простой баннер на сайте.

Оптимизируйте сайт для мобильных устройств

Мобильная оптимизация сегодня является основой хорошей стратегии продвижения. Оптимизация способствует повышению лояльности клиентов и улучшает ранжирование веб-страниц в списке результатов поиска. Сайт, оптимизированный для мобильных устройств, обеспечивает лучший пользовательский опыт, что повышает вовлеченность и конверсию.

Реклама на мобильных устройствах с помощью сторонних ресурсов

Программная реклама — это покупка рекламных мест с помощью автоматизированных процессов. Она эффективна для привлечения внимания целевой аудитории, легко контролируется и помогает обеспечить безопасность бренда. Эта технология подходит для взаимодействия со сложными категориями потребителей и предлагает отличный кроссплатформенный опыт как для брендов, так и для пользователей.

Как чатбот Crowdy привлекает мобильный трафик на сайт вашей компании?

Полная адаптация для мобильных устройств

Crowdy полностью оптимизирован для работы на мобильных устройствах, обеспечивая комфортную работу пользователей в любом месте и на любом устройстве. Это включает в себя не только визуальную оптимизацию, но и функциональные аспекты, учитывающие особенности мобильного веб-серфинга. Бесшовная мобильная совместимость Crowdy позволяет компаниям привлекать пользователей, где бы они ни находились.

Повышение вовлеченности пользователей

Мгновенно отвечая на вопросы пользователей, Crowdy удерживает их внимание на сайте дольше. Это особенно важно для мобильных пользователей, которым важны скорость и конкретика. Crowdy может предоставлять информацию в режиме реального времени, что улучшает пользовательский опыт и значительно увеличивает количество лидов.

Персонализация взаимодействия

Crowdy использует различные методы анализа данных и машинного обучения, чтобы предлагать персонализированные рекомендации и ответы. Вместо того чтобы просто отвечать на вопросы, он предлагает продукты или услуги, соответствующие интересам пользователя, что облегчает превращение случайного посетителя в реального клиента.

Сбор данных и анализ поведения пользователей

Благодаря интеграции инструментов аналитики Crowdy собирает ценные данные о поведении пользователей на сайте. Эти данные — бесценный ресурс для оптимизации маркетинговых стратегий. Анализируя эти данные, компании могут понять, какие факторы влияют на решения пользователей, и улучшить взаимодействие с ними для увеличения продаж.

Прогнозируемый рост числа лидов

Исследования показывают, что использование чат-ботов Crowdy на мобильных устройствах может увеличить генерацию лидов для бизнеса как минимум на 30 %. Это значительное преимущество в конкурентной гонке за внимание потенциальных клиентов, особенно с учетом растущей доли мобильного трафика.

Стратегическое решение: Улучшить взаимодействие с клиентами с помощью чатбота Crowdy

Внедрив чатбот Crowdy на мобильную версию сайта компании, бизнес может повысить уровень взаимодействия с клиентами, увеличить количество лидов и оптимизировать продажи. Инвестиции в эту технологию не только привлекают новых клиентов, но и способствуют повышению лояльности и удовлетворенности текущих пользователей.