Политика конфиденциальности

Crowdy OÜ обязуется защищать конфиденциальность и личные данные своих пользователей. Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в соответствии с действующим законодательством о защите данных Эстонии. Данная политика конфиденциальности призвана проинформировать вас о категориях персональных данных, которые мы обрабатываем, а также о методах и целях их использования в связи с вашим взаимодействием с нашим сайтом и услугами. В рамках Общего регламента по защите данных компания Crowdy OÜ собирает и обрабатывает ваши персональные данные. Мы предоставляем подробную информацию о типах данных, объеме их сбора и целях использования.

1 Цели и основания для обработки персональных данных клиентов

Обработка персональных данных пользователей Crowdy OÜ осуществляется в следующих целях:

Заключение и исполнение договора на оказание услуг в электронном виде, в том числе обеспечение доступа к услугам в соответствии с условиями, определенными на сайте www.crowdy.ai. Это действие необходимо для приобретения услуг, основание согласно GDPR — статья 6(1)(b).
Выполнение юридических обязательств, которые возложены на Контролера, включая ведение бухгалтерского учета, выставление и хранение счетов и других бухгалтерских документов, основание согласно GDPR — Статья 6(1)(c) в сочетании с национальным законодательством о бухгалтерском учете.
Реализация законных интересов компании, направленных на качественное предоставление услуг. Эти интересы включают в себя:
- Настройка и поддержание активности учетной записи пользователя.
- Улучшение, корректировка, адаптация и персонализация услуг для удовлетворения потребностей пользователя.
- Обеспечение безопасности и сохранности данных.
- Защита от претензий, включая претензии третьих лиц, и их рассмотрение на основании GDPR — статья 6(1).

Если вы установите с нами контакт через контактную форму, чат или электронную почту и заключите договор, обработка ваших персональных данных будет осуществляться следующим образом:

Осуществление законных интересов компании в ответ на ваш запрос или просьбу решить проблему, правовая основа — Статья 6(1)(f) GDPR.
Принятие необходимых мер для заключения с вами договора, включая подготовку и предоставление предложения, которое будет адаптировано к контексту вашего запроса. Правовым основанием для такой обработки данных является статья 6(1)(b) GDPR.
Если вы подписались на получение информации о последних новостях, специальных мероприятиях, предложениях и других преимуществах через нашу рассылку, ваши персональные данные обрабатываются на основании наших законных интересов, как это предусмотрено в статье 6(1)(f) GDPR. Вы можете отказаться от подписки в любое время, перейдя по ссылке, указанной в рассылке, или написав нам по адресу [email protected]. При необходимости, в соответствии с действующим законодательством Эстонии, мы также можем запросить ваше согласие на отправку маркетинговых материалов.

Если вы взаимодействуете с нашими профилями в социальных сетях, обработка ваших персональных данных будет основана на законных интересах компании (статья 6(1)(f) GDPR) и может включать следующие действия:

Ответы на личные сообщения, отправленные нами;
Участие в дискуссиях путем комментирования сообщений;
Распространение публикаций среди подписчиков;
Информирование подписчиков о наших услугах и мероприятиях посредством публикаций;
анализ статистики взаимодействия с публикациями, предоставляемой социальными сетями, включая просмотры, охват и демографические данные подписчиков.

Если вы подаете заявление о приеме на работу, ваши персональные данные будут обрабатываться в следующих целях:

Проведение процедуры найма с вашим участием, в соответствии с юридическими обязательствами, возложенными на Контролера (правовая основа GDPR — статьи 6(1)(b) и 6(1)(c) GDPR);
обработка любых других данных, которые вы предоставляете нам добровольно, или для целей возможного будущего найма, если вы дали на это согласие (правовая основа GDPR — статья 6(1)(a) GDPR).

Предоставление ваших персональных данных является добровольным, но может быть необходимым для выполнения указанных целей. В соответствии с действующими правилами социальных сетей, когда вы пишете нам сообщение или комментируете наш пост, мы увидим ваше имя (или псевдоним) и, возможно, фотографию.

2 Типы обрабатываемых нами данных

Crowdy OÜ обрабатывает различные категории персональных данных пользователей, которые зависят от способа и цели использования наших услуг. Ниже приведен список типов данных, которые могут быть собраны и обработаны в рамках предоставления услуг:

Идентификационные данные, включая, но не ограничиваясь: имя пользователя, адрес электронной почты и другие контактные данные, указанные при регистрации или в процессе использования услуг.
Финансовые данные, необходимые для обработки транзакций, включая данные о выставлении счетов и обработке платежей.
Другие данные, которые пользователи могут предоставить в процессе заключения и выполнения контрактов, включая, но не ограничиваясь: информацию, касающуюся заказов и услуг.

Автоматически собираемая информация о пользователе может включать в себя:

Данные об использовании и журналы, включающие информацию о ваших действиях в рамках услуг, а также журналы диагностики, сбоев и производительности.
Информация о транзакциях, связанных с использованием услуг.
Информация об устройстве и подключении, такая как тип и модель оборудования, версия операционной системы, данные браузера, IP-адреса, информация о мобильной сети и идентификаторы устройств.
Информация о статусе, которая включает в себя ваш онлайн-статус и изменения сообщений о статусе в рамках использования вами услуг.
Данные, связанные с вашими деловыми и финансовыми операциями, включая, в частности, информацию о заказе, платежную информацию и информацию о клиенте.

Обработка указанных данных осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством о защите данных, в частности с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Следующие категории ваших персональных данных могут обрабатываться в процессе вашего взаимодействия с нашей компанией:

Когда вы обращаетесь к нам через контактную форму, чат или электронную почту, мы обрабатываем идентифицирующую информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и любую другую информацию, которую вы предоставляете, чтобы ответить на ваш запрос или предоставить необходимую вам поддержку.
Если вы подписываетесь на нашу рассылку или соглашаетесь получать маркетинговую информацию, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты и другие согласованные данные для отправки вам информации и рекламных материалов.
В рамках вашей деятельности на наших профилях в социальных сетях мы можем обрабатывать данные, которые вы размещаете на своем профиле, и использовать функции социальных сетей для анализа взаимодействия с нашими публикациями.
При приеме на работу мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Трудовым кодексом Эстонии и другими специальными законами, регулирующими трудоустройство и обработку данных кандидатов.

Обработка данных во всех вышеперечисленных случаях осуществляется в соответствии с принципами и требованиями, установленными Общим регламентом по защите данных (GDPR), а также другими соответствующими законами Эстонии.

Право на возражение против обработки персональных данных

Каждый субъект данных имеет право в любое время возразить против обработки его персональных данных, осуществляемой на основании законных интересов компании. В случае возражения компания прекратит обработку данных для указанных целей, за исключением ситуаций, когда существуют законные основания для продолжения такой обработки, которые преобладают над интересами, правами и свободами субъекта данных, или когда обработка необходима для установления, осуществления или защиты юридических требований.
Субъект данных также имеет право в любое время возражать против обработки его персональных данных в целях прямого маркетинга. После получения такого возражения компания обязана немедленно прекратить обработку данных в маркетинговых целях.

Эти права гарантируются Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими соответствующими законодательными актами, направленными на защиту персональных данных субъектов данных.

3 Срок хранения персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются Crowdy OÜ в течение сроков, определяемых в зависимости от целей, оснований и условий, установленных законодательством Эстонии и внутренней политикой компании:

Обслуживание счета: Ваши данные обрабатываются до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена. Однако в случае нарушения условий использования услуг, данные могут храниться дольше, необходимого времени для рассмотрения и разрешения претензий, но не дольше срока исковой давности, установленного законодательством Эстонии.
Предоставление услуг: Ваши персональные данные обрабатываются в течение всего срока действия договора. Если необходимость обработки данных вытекает из юридических обязательств, например, требований налогового или бухгалтерского учета, срок хранения данных определяется соответствующими законами.
Решение проблем: Ваши данные могут обрабатываться столько, сколько необходимо для улучшения качества обслуживания и подтверждения адекватности решения вашего вопроса, в пределах срока исковой давности по претензиям.
Маркетинговая деятельность: Обработка данных в маркетинговых целях, включая рассылку информационных бюллетеней, продолжается до тех пор, пока вы не возразите против такой обработки или не отзовете свое согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
Взаимодействие в социальных сетях: Данные, связанные с вашей деятельностью в социальных сетях, обрабатываются до тех пор, пока вы не решите удалить свои комментарии, отказаться от подписки на наши публикации или удалить свою учетную запись.
Прием на работу: Если вы дали согласие на обработку ваших данных в целях будущего найма, обработка будет продолжаться в течение 48 месяцев, но не дольше, чем до момента отзыва вашего согласия.

Данные положения согласованы с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) и действующего законодательства Эстонии.

4 Сфера защиты данных

Защита персональных данных в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) охватывает всю информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Такое лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, с помощью следующих данных:

Идентификаторы: Это может быть имя, идентификационный номер, данные о местонахождении или онлайн-идентификаторы, которые идентифицируют человека.
Специальные характеристики: Это характеристики, которые однозначно описывают физическое, физиологическое, генетическое, психическое, экономическое, культурное или социальное положение человека.

Данные обиспользовании — это информация, которая фиксирует взаимодействие пользователя с веб-сайтом. Эти данные включают в себя:

- Временные метки: Дата и время начала и окончания сеанса работы пользователя на сайте.

Коэффициент использования: Количество и характер действий пользователя на сайте, включая просмотренные страницы, время, проведенное на каждой странице, и другие действия, совершенные во время сеанса.

Подход к защите данных должен быть комплексным и включать в себя адекватные технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных, предотвращению их несанкционированного использования, утечки информации или других видов неправомерного использования.

5 Автоматический сбор данных при доступе к веб-сайту

Когда вы посещаете сайт www.crowdy.ai, система автоматически фиксирует технические данные, отправляемые вашим устройством. Эти данные включают в себя:

Дата и время доступа: Фиксация момента входа на сайт.
Тип и версия браузера: Информация об используемом вами программном обеспечении для просмотра веб-страниц.
Операционная система: Информация о системе, установленной на вашем устройстве.
URL-адрес предыдущего сайта: URL-адрес сайта, с которого вы перешли на www.crowdy.ai.
Объем переданных данных: Объем данных, переданных в процессе использования веб-сайта.
Запрашиваемый домен: Домен, к которому осуществляется доступ.
Уведомление об успешном получении данных: Указывает на то, что запрашиваемая информация была успешно загружена.
Поисковый запрос при использовании веб-браузера: Запросы, сделанные через поисковую систему веб-браузера.
Сокращенный/анонимизированный IP-адрес: Использование IP-адреса в сокращенном или анонимизированном виде для повышения конфиденциальности.
Полный IP-адрес: Временное хранение полного IP-адреса, не более 14 дней, в целях безопасности и анализа ошибок.

Эти данные хранятся отдельно от любой предоставленной вами личной информации и используются исключительно в технических целях, таких как улучшение функциональности сайта, анализ ошибок и обеспечение безопасности. Сохранение полного IP-адреса ограничено коротким периодом времени в качестве меры защиты информации и соблюдения конфиденциальности посетителей сайта.

6 Файлы cookie

Наш сайт www.crowdy.ai использует файлы cookie для улучшения работы пользователей на нашем сайте. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт отправляет на ваш компьютер или мобильное устройство, когда вы посещаете его. Они сохраняются вашим браузером и возвращаются на исходный сайт или другой сайт, который их распознает, при каждом последующем посещении. Это позволяет сайту «запомнить» ваше устройство и настройки, улучшая качество взаимодействия с вами.

Как файлы cookie используются на нашем сайте:

Функциональность сайта: Файлы cookie необходимы для навигации по сайту и доступа к его основным функциям.
Пользовательские настройки: Позволяют сайту запомнить ваши предпочтения, например, выбранный вами язык или регион, чтобы помочь персонализировать ваш опыт.
Аналитика и статистика: Сбор анонимизированных данных о том, как вы используете сайт, что помогает нам улучшить его структуру и содержание.
Маркетинг: Используется для отслеживания пользователей и предоставления рекламы, которая наилучшим образом соответствует вашим интересам.

Передача данных третьим лицам: Мы можем передавать информацию, собранную с помощью файлов cookie, нашим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике, чтобы мы и наши партнеры могли предоставлять релевантную рекламу и анализировать эффективность наших маркетинговых кампаний.

Контроль и управление файлами cookie: Вы можете в любое время изменить настройки своего браузера, чтобы ограничить или заблокировать файлы cookie. Однако отключение файлов cookie может повлиять на функциональность сайта и снизить удобство использования, так как некоторые сервисы могут перестать работать корректно.

Продолжая пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с данной политикой. Если вы не согласны с использованием файлов cookie, вы можете соответствующим образом изменить настройки своего браузера или воздержаться от использования сайта.

7 Google Analytics

Мы используем Google Analytics, сервис веб-аналитики от Google Inc. («Google»), для анализа того, как пользователи используют наш сайт. Эта служба использует файлы cookie для сбора информации о вашем взаимодействии с сайтом. Сюда входят данные о ваших посещениях, включая сокращенные IP-адреса, которые передаются и хранятся Google на серверах в Европейском союзе.

Функции и цели аналитики:

Google анализирует информацию для составления отчетов о действиях на сайте, которые помогают нам улучшить предоставляемые услуги.
Эти данные также могут использоваться Google для предоставления других услуг, связанных с использованием Интернета.

Функция анонимизации:

Мы активировали функцию анонимизации IP-адресов в Google Analytics. Это означает, что Google сокращает и анонимизирует IP-адрес пользователя при доступе из Европейского союза или Европейской экономической зоны перед передачей данных на серверы.

Передача данных третьим лицам:

Google может передавать собранную информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если третьи лица обрабатывают информацию от имени Google.

Хранение данных:

Данные о событиях пользователей в Google Analytics хранятся в течение 38 месяцев, после чего автоматически удаляются.

Мы используем Google Analytics, чтобы лучше понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, а также для улучшения качества и доступности наших услуг. Если вы не хотите, чтобы ваши действия на сайте отслеживались, вы можете установить дополнение для браузера от Google, чтобы отключить Google Analytics.

8 Безопасность данных

Мы придаем большое значение безопасности ваших персональных данных и используем современные технологии шифрования для защиты информации, передаваемой и хранимой на нашем сайте. Эффективность шифрования зависит от технологии, поддерживаемой вашим интернет-браузером.

Как проверить безопасность соединения:

Зашифрованное соединение можно распознать по символу ключа или замка в строке состояния вашего браузера. Этот символ указывает на то, что данные, передаваемые между вашим браузером и нашим сайтом, защищены.

Меры безопасности:

Мы применяем как технические, так и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от случайных или преднамеренных манипуляций, потери, уничтожения или доступа неавторизованных лиц.
Наши меры безопасности регулярно обновляются и совершенствуются в соответствии с последними технологическими достижениями.

Постоянное совершенствование:

Мы постоянно работаем над улучшением наших мер безопасности, чтобы обеспечить надежную защиту данных в соответствии с последними технологическими стандартами и практикой информационной безопасности.

Мы стремимся обеспечить высокий уровень безопасности на всех этапах обработки ваших данных, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами с уверенностью, зная, что ваша информация находится в безопасности.

9 Ваши права

В соответствии с законодательством Европейского союза, в частности Общим регламентом по защите данных (GDPR), у вас есть ряд прав, связанных с обработкой ваших персональных данных:

Право на подтверждение и информацию: Вы имеете право запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если да, получить информацию об этих данных и целях, для которых они обрабатываются.
Право на исправление: Если вы обнаружили, что информация о вас неверна или устарела, вы можете потребовать ее исправления.
Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете запросить удаление своих данных, если обработка не имеет законного основания или больше не нужна для целей, для которых эти данные были собраны. Обработка данных будет прекращена, если она не подкреплена другими правовыми основаниями.
Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если вы оспариваете точность данных, обработка является незаконной, данные больше не нужны для целей обработки или вы возразили против обработки.
Право на отзыв согласия: Если вы ранее дали согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете отозвать это согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших данных, если она осуществляется на основании законных интересов или в целях прямого маркетинга. В последнем случае ваше возражение будет удовлетворено без объяснения причин.
Право на подачу жалобы в надзорный орган: Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу.

Чтобы воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваш запрос в соответствии с действующим законодательством Эстонии.