Ofte stilte spørsmål

Crowdy er en chatbot basert på kunstig intelligens som kan integreres enkelt på nettstedet ditt. Den kjører på OpenAI ved bruk av ChatGPT og Claude Sonnet, som kan kommunisere som en ekte person og hjelpe med å samle flere leads fra selskapets nettsted ved å øke kundens interesse for produktene og tjenestene dine. Crowdy chatboten kan trenes med dine egne data for å svare på spørsmål og dialog basert på behovene til din virksomhet i ønsket tone. Crowdy chatboten forvandler kundens spørsmål til samtaler og gir personlige svar, som en medlem av supportteamet til selskapet ditt. Crowdy bruker maskinlæring for å forstå kundens spørsmål og henter informasjon fra innholdet på nettstedet ditt og tidligere opplastet materiale for å lage detaljerte svar.

Du kan bruke Crowdy for kundesupport ved å trene det med kundesupportdataene dine. Du kan gi Crowdy kundesupportmanusene dine, FAQ-er, nettstedet ditt og annen viktig informasjon, og deretter kan Crowdy svare på kundenes spørsmål. Crowdy er en kundesupportchatbot basert på kunstig intelligens som kan fullstendig automatisere svar på grunnleggende spørsmål som kunder som besøker nettstedet ditt måtte ha. Du kan også gi Crowdy kundeservice-e-postadressen din, og Crowdy vil kunne videresende samtalen til kundeserviceteamet ditt.

Den enkleste måten er å installere Crowdy på nettstedet ditt. Du gir nettstedadressen, og Crowdy tar seg av resten. Crowdy-chatboten som er laget på grunnlag av kunstig intelligens, vil analysere hele nettstedet ditt, og dette vil være det beste utgangspunktet for å starte arbeidet sitt. Du kan også gi ytterligere informasjon: e-postkorrespondanse med kundene dine (uten å gi personlig informasjon) - chatboten vil analysere all denne korrespondansen og kommunisere med kundene i samme tone.

Etter å ha opprettet en chatbot, vil du motta et kodesnutt som du kan kopiere og lime inn på nettstedet ditt. Chatbot-widgeten vil vises på nettstedet ditt og være klar til å svare på kundenes spørsmål. Hele prosessen tar ikke mer enn 5 minutter. Vår bedriftsleder vil veilede deg gjennom hele prosessen med å lage og konfigurere chatboten, og vil gi deg et kodefragment som du kan kopiere og lime inn på nettstedet ditt, etter hvilket et fullt tilpassbart Crowdy chatbot på nettstedet ditt vil være klart til å svare på spørsmål knyttet til virksomheten din, varer eller tjenester du tilbyr, og tar hensyn til alle nyanser og de minste detaljer.

Ja, du kan bruke Crowdy til å svare på spørsmål om produktene dine, gi produktanbefalinger, og hjelpe kundene dine med bestillingene sine (f.eks. sjekke ordrestatus, fraktdetaljer, osv.). Crowdy kan også hjelpe deg med kundesupport ved å svare på vanlige spørsmål og videresende samtalen til kundeserviceteamet ditt når det er nødvendig. Utviklingsteamet vårt kan også tilpasse chatboten til å veilede kunden fra det øyeblikket de går inn på nettstedet til de betaler for bestillingen på nettstedet.

Crowdy-chatboten kan for tiden kommunisere med kunder på mer enn 30 språk. Du kan gi chatboten ekstra instruksjoner for å svare kun på ønsket språk. Som standard svarer chatboten på språket til kundens spørsmål - dette skjer også når språket til spørsmålet er forskjellig fra språket chatboten er trent på. Flerspråklighet gjør det mulig for selskapet ditt å nå nye markeder og gi informasjon om virksomheten din, produkter og tjenester på kundens eget språk uten å ansette ekstra personale.

Ja, Crowdy er fullt tilpasset for å fungere på mobile enheter, nettbrett og datamaskiner. Den er helt adaptiv og tilpasser seg klientens skjermstørrelse.

Ja, du kan gi chatboten tilpassede instruksjoner basert på dine forretningsbehov. Du kan sette chatboten til å svare kun på det valgte språket, du kan gi den et navn og sette mål. For eksempel kan hovedmålet for en chatbot for et tjenesteselskap være å få kontaktinformasjon fra så mange kunder som mulig som besøker selskapets nettsted. For et e-handelsselskap kan hovedmålet være å veilede kunden gjennom hele kjøpsprosessen på nettstedet (fra første besøk til betaling).

Under utviklingen av Crowdy gjennomførte vi en grundig analyse av ledende chatbot-plattformer, og identifiserte styrker og svakheter. Ved å kombinere styrkene og identifisere forbedringsområder, skapte vi Crowdy som den ledende kunstige intelligens-chatboten for selskaper som tilbyr produkter eller tjenester på nettstedet sitt. Vi fokuserte på å gi en eksepsjonell brukervennlighet, rask distribusjon, høykvalitets svar og tok hensyn til våre egne 15 års erfaring innen forretning, rådgivning, samt online markedsføring og salg. I tillegg skiller Crowdy seg ut som den mest personlige chatboten på markedet i dag.

Utenom informasjonen som chatboten gir, kan du endre farge, bilde, navn, velkomstmelding, størrelse og legge til logoen til selskapet ditt.

En melding regnes når en bruker sender en melding til boten og boten genererer et svar. Du kan sette opp en chatbot-dialog med en kunde (for eksempel ved å begrense den til maksimalt fem meldinger), og når meldingsgrensen er nådd, kan du be om kundens kontaktinformasjon slik at bedriftslederen kan kontakte ham/hennes i fremtiden. I tillegg kan bedriftslederen når som helst gripe inn i dialogen med kunden og fortsette kommunikasjonen.

En samtale med Crowdy-chatboten regnes som en interaksjon med en kunde som er initiert gjennom hvilken som helst kanal integrert med Crowdy og som har minst ett svar fra vår AI-chatbot. Selv om Crowdy svarer flere ganger for å løse et kundeproblem, eller hvis en kunde forlater chattevinduet og kommer tilbake til det senere, regnes det fortsatt som én samtale.

En aktiv chatbot kan støtte et ubegrenset antall samtaler med brukere.

Ja. Chatboten kan overføre samtalen til din bedriftsleder eller videresende all korrespondanse med kunden til din e-post.

En chatbot kan fungere som første linje i supportteamet ditt og svare på gjentakende spørsmål. Den kan hjelpe kunder etter arbeidstid avhengig av innstillingene du velger.

Vi aksepterer de fleste kredittkort, inkludert Visa, Mastercard, samt bankoverføringer.

Crowdy chatbot samler inn informasjon om kundene under en samtale. Den kan automatisk segmentere de innsamlede kontaktene og sende dem til ditt CRM eller e-post.

Ja. Du kan bruke chatboten på flere nettsteder og kommunikasjonskanaler.

Ja, du kan. Du kan nedgradere eller oppgradere abonnementet ditt når som helst. Vær oppmerksom på at endringer i abonnementet trer i kraft umiddelbart etter avtale med vår bedriftsleder.

Ja, du kan legge til Crowdy på flere nettsteder og/eller nettbutikker. Vær oppmerksom på at chat-widgeten vil bruke de samme utseende- og atferdsinnstillingene på alle dine nettsteder/butikker. Dette betyr at den vil ha samme fargevalg, være online/offline i henhold til de samme åpningstidene, og bruke de samme kundekommunikasjonsmanusene, etc. Hvis du ønsker å ha forskjellige kundekommunikasjonsalgoritmer og ulik chatbot-atferd for hvert nettsted, må du konfigurere hver chatbot individuelt. Hvis forskjellige nettsteder/bedrifter tilbyr forskjellige tjenester eller produkter, må du signere en separat samarbeidsavtale for hvert nettsted og konfigurere chatboten individuelt.