De siste årene har den aktive bruken av kunstig intelligens endret mange bransjer fullstendig, for ikke å snakke om offentlig sektor. Bruk av kunstig intelligens i offentlige institusjoner åpner for nye perspektiver når det gjelder å øke effektiviteten, redusere kostnadene og forbedre kvaliteten på tjenestene som leveres til innbyggerne via offentlige nettsteder og portaler. Det vil være nødvendig med juridisk regulering knyttet til kunstig intelligens i offentlig sektor, med et klart definert juridisk rammeverk for ansvar, databeskyttelse og etiske spørsmål. Generelt kan kunstig intelligens automatisere mange prosesser, frigjøre tid til å ta seg av rutineoppgaver og unngå å engasjere en hel gruppe mennesker som ellers ville vært opptatt med å veilede klienter, noe som fører til betydelige kutt i lønninger og administrasjonskostnader. AI kan behandle store datamengder, noe som setter offentlige tjenestemenn i bedre stand til å svare enda raskere og mer presist på spørsmål fra innbyggerne. Dessuten kan AI-systemer implementeres for å levere individualiserte tjenester til innbyggerne basert på deres nøyaktige behov og tidligere forespørsler. Implementeringen av kunstig intelligens øker dessuten åpenheten i administrative prosedyrer og gir et bedre perspektiv på hvordan de gjennomføres. AI analyserer data om offentlige institusjoners virksomhet og utarbeider rapporter om hva tjenestemennene gjør. Dermed er det enkelt å øke innbyggernes tillit til myndighetene. Kunstig intelligens er et kraftfullt verktøy som kan endre tilnærmingen til analyse og kundeservice generelt. Juridiske og etiske spørsmål bør veies nøye for å sikre en vellykket og trygg implementering av kunstig intelligens med tanke på databeskyttelse og innbyggernes personvern. Vårt selskap kan implementere de nyeste og mest velprøvde løsningene basert på mer enn 15 års kundeerfaring, noe som gjør det mulig å optimalisere kostnadene ved å fremskynde behandlingen av kundeforespørsler.