Mūsdienu mazumtirdzniecības nozarē aktīvi tiek integrēti dažādi mākslīgā intelekta aspekti, lai uzlabotu ne tikai klientu apkalpošanu, bet arī krājumu pārvaldību, patērētāju uzvedības analīzi un mārketinga automatizāciju. Mākslīgā intelekta ieviešana paver plašas iespējas inovācijām, taču vienlaikus tā ir saistīta ar daudzām juridiskām problēmām, kas ir pienācīgi jāapsver un jāizstrādā konkrēts tiesiskais regulējums. Mākslīgais intelekts analizē klientu vēlmes un uzvedību, kas ļauj piedāvāt personalizētākus produktus un pakalpojumus, lai palielinātu apmierinātību un tādējādi uzlabotu pārdošanas apjomus. Mākslīgais intelekts palīdzēs uzņēmumiem prognozēt pieprasījumu un attiecīgi optimizēt krājumus, tādējādi samazinot uzglabāšanas izmaksas un līdz minimumam samazinot produktu trūkuma iespēju. Ar mākslīgo intelektu darbināmi tērzēšanas roboti un virtuālie asistenti nodrošina klientu apkalpošanu 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā, samazinot gaidīšanas laiku un vēl vairāk uzlabojot pakalpojumu efektivitāti. Mākslīgais intelekts analizētu tirgus datus un palīdzētu noteikt optimālo preču cenu, ņemot vērā pieprasījumu, konkurenci un citus galvenos noteicošos faktorus. Ļoti būtisks piemērs AI lietojumiem mazumtirdzniecībā ir tas, ka ir jāapkopo un jāapstrādā ievērojams klientu datu apjoms, kas vēl vairāk uzsver, cik būtiska ir atbilstība spēkā esošajiem privātuma tiesību aktiem, kādu Eiropā pārstāv GDPR. AI pārvaldībai ir jābūt ētiskai, diskriminācija ir jāaizliedz, un attieksmei pret klientiem nav jābūt patvaļīgai. Tas nozīmē, ka uzņēmumiem jānodrošina AI pārredzamība klientiem, lai klients zinātu, kā tiek izmantoti viņa dati un kādus lēmumus var pieņemt, pamatojoties uz tiem. Mākslīgais intelekts paver iespēju būtiski uzlabot efektivitātes un pakalpojumu kvalitātes jautājumus. Jebkurā gadījumā, lai mākslīgais intelekts varētu harmoniski sadzīvot ar mazumtirdzniecības uzņēmumiem, būs jāizstrādā un jāievieš plaša mēroga tiesību akti, kas kontrolē datu izmantošanu, aizsargā patērētājus un nosaka atbildību par darbībām, kas veiktas, izmantojot šo tehnoloģiju.