Kodėl puikus dizainas ne visada pakanka
Įspūdingas dizainas yra tik pusė kovos. Galite investuoti į tobulą mygtukų išdėstymą ir sklandžias animacijas, tačiau vartotojai vis tiek gali pasiklysti, nepastebėti savo tikslų ir palikti jūsų svetainę.
Gera žinia: galite pagerinti vartotojo patirtį (UX), padidinti konversijas ir pašalinti kliūtis su dirbtinio intelekto pokalbių roboto pagalba. Šiame straipsnyje pateikiamos pagrindinės UX funkcijos ir praktikos, kurios tikrai veikia.
Kur vartotojai pasiklysta: pagrindinės UX problemos
UX dizainas nėra tik apie grožį — tai yra efektyvumas. Štai kas dažnai trukdo vartotojams pasiekti savo tikslus:
Sudėtinga navigacija
Lėtas puslapio įkrovimas (kiekviena sekundė mažina konversijas)
Nepritaikyti sąsajos
Per daug paspaudimų norint pasiekti tikslą
Pavyzdys: „Trijų paspaudimų taisyklė“ — jei vartotojas negali pasiekti savo tikslo per 3 žingsnius, jis tikriausiai paliks svetainę.
Kaip Crowdy AI pokalbių robotas padeda
„Crowdy“ nėra tik pagalbininkas — tai UX įrankis, kuris padaro jūsų svetainę patogesnę naudoti ir padeda vartotojams greičiau pasiekti savo tikslus.
Kas jis daro:
- Veda vartotojus per svetainę
- Atsako į klausimus realiu laiku
- Padeda užpildyti formas (be įkyrių laukų)
- Ištraukia kliūtį tarp „apsilankytojo“ ir „kliento“
Pavyzdys: „Pirkti vienu paspaudimu“ mygtukas + pokalbių robotas = pardavimų vamzdynas sutrumpintas 50%.
UX funkcijos, kurias reikia įdiegti dabar
Eksperto citata
„AI pokalbių robotai nėra tik patogumas — jie yra raktas į didesnį konversijų rodiklį ir klientų lojalumą.“
— UX analitikas, Crowdy
Rezultatai, kuriuos teikia technologija
E-komercijos svetainė
+32% konversijų po Crowdy diegimo
Bankai
60% sumažinimas paraiškų apdorojimo laike
Medicinos centras
40% augimas internetu užsiregistravusiųjų, naudojant Crowdy
Robotai nepakeičia UX — jie jį tobulina.
Užtikrinta sėkmė su Crowdy
Patikima partnerystė su šimtų verslų išaugimu