Kodėl puikus dizainas ne visada pakanka
Įspūdingas dizainas yra tik pusė kovos. Galite investuoti į tobulą mygtukų išdėstymą ir sklandžias animacijas, tačiau vartotojai vis tiek gali pasiklysti, nepastebėti savo tikslų ir palikti jūsų svetainę.
Gera žinia: galite pagerinti vartotojo patirtį (UX), padidinti konversijas ir pašalinti kliūtis su dirbtinio intelekto pokalbių roboto pagalba. Šiame straipsnyje pateikiamos pagrindinės UX funkcijos ir praktikos, kurios tikrai veikia.
Kur vartotojai pasiklysta: pagrindinės UX problemos
UX dizainas nėra tik apie grožį — tai yra efektyvumas. Štai kas dažnai trukdo vartotojams pasiekti savo tikslus:
Sudėtinga navigacija
Lėtas puslapio įkrovimas (kiekviena sekundė mažina konversijas)
Nepritaikyti sąsajos
Per daug paspaudimų norint pasiekti tikslą
Pavyzdys: „Trijų paspaudimų taisyklė“ — jei vartotojas negali pasiekti savo tikslo per 3 žingsnius, jis tikriausiai paliks svetainę.
Kaip Crowdy AI pokalbių robotas padeda
„Crowdy“ nėra tik pagalbininkas — tai UX įrankis, kuris padaro jūsų svetainę patogesnę naudoti ir padeda vartotojams greičiau pasiekti savo tikslus.
Kas jis daro:
- Veda vartotojus per svetainę
- Atsako į klausimus realiu laiku
- Padeda užpildyti formas (be įkyrių laukų)
- Ištraukia kliūtį tarp „apsilankytojo“ ir „kliento“
Pavyzdys: „Pirkti vienu paspaudimu“ mygtukas + pokalbių robotas = pardavimų vamzdynas sutrumpintas 50%.
UX funkcijos, kurias reikia įdiegti dabar
Eksperto citata
„AI pokalbių robotai nėra tik patogumas — jie yra raktas į didesnį konversijų rodiklį ir klientų lojalumą.“
— UX analitikas, Crowdy
Rezultatai, kuriuos teikia technologija
E-komercijos svetainė
+32% konversijų po Crowdy diegimo
Bankai
60% sumažinimas paraiškų apdorojimo laike
Medicinos centras
40% augimas internetu užsiregistravusiųjų, naudojant Crowdy
Robotai nepakeičia UX — jie jį tobulina.
Užtikrinta sėkmė su Crowdy
Patikima partnerystė su šimtų verslų išaugimu
Crowdy.ai ne tik kuria novatoriškus pokalbių robotų sprendimus, bet ir kuria bendruomenę, orientuotą į pažangų klientų įtraukimą, automatizavimą ir AI ateitį versle. Kaip į ateitį orientuota įmonė, mes tikime, kad skaidrumas, švietimas ir nuolatinis bendravimas su klientais yra būtini ilgalaikės sėkmės garantai. Todėl mes aktyviai dalyvaujame tokiose platformose kaip „YouTube“, ‚Instagram‘, „LinkedIn“ ir kituose socialinės žiniasklaidos kanaluose. Mūsų tikslas – informuoti jus, įkvėpti ir suteikti viską, ko reikia, kad galėtumėte visapusiškai pasinaudoti naujausiais dirbtinio intelekto pasiekimais. Užsiprenumeravę mūsų kanalus, gausite prieigą prie aktualaus, lengvai suprantamo turinio, kuris padės priimti protingesnius sprendimus ir pagerinti bendravimą su klientais.